ESTUDIO DE MERCADO

OBJETIVO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Objetivo general

Identificar la demanda y analizar las expectativas que tienen las personas de los estratos 3, 4 y 5 en
el departamento del Meta a la hora de comprar ropa.

Objetivos específicos

1. Determinar la frecuencia de compra de ropa que tienen las personas que hacen parte del
mercado objetivo.
2. Conocer el presupuesto y los factores más importantes que tienen las personas a la hora de
comprar ropa en el departamento del Meta.
3. Identificar los motivos que definen la compra de ropa del público objetivo.

TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

Se busca determinar los factores más importantes en cuanto a gustos, preferencias, precios que
tiene el comprador sobre las características del producto y el perfil de los futuros compradores, de
esta manera utilizaremos el tipo de investigación descriptiva, la cual busca determinar el mercado
en todo su contexto, el poder adquisitivo del comprador, el perfil y el tipo de consumo que tienen
las personas a la hora de comprar ropa. La búsqueda de esta información se realizará por medio la
encuesta, observación y revisión documental.

MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

Según la naturaleza de los datos, y en busca de comprender detalladamente el contexto general del
mercado en el que centra el plan de negocios de la empresa; se basará el estudio en los métodos de
investigación cuantitativo y cualitativo de los cuales se obtendrá información.

- Metodología cuantitativa: El objeto de este estudio a través de este tipo de metodología es medir
y cuantificar la demanda posible que tendría el producto y analizar el rango de precios que estaría
dispuesto a pagar el cliente por adquirir un tipo de ropa diferente. Con los resultados que arroja
la encuesta se pretende definir la estrategia de promoción y penetración en el mercado, así como,
los precios y el concepto nuevo de la empresa.

- Método cualitativo: Con este tipo de investigación se busca un análisis subjetivo de la población
encuestada, interpretando sus hábitos de consumo, preferencias y las expectativas que tiene el
consumidor con los productos que ofrece el mercado y en especial los que desea ofrecer el plan
de negocios de la empresa.

Naturaleza de la Investigación Teniendo en cuenta los objetivos de la investigación del estudio de

mercados, se diseñara una encuesta. Para la elaboración de esta encuesta, se establece el tipo de
preguntas y respuestas que lo conformaran; esto con el fin de lograr los objetivos propuestos, se
recurrirán a las preguntas cerradas, de esta manera, se busca obtener respuestas muy concretas
por parte de los encuestados.

METODOLOGÍA DE RECOLECCIÓN
Diseño de la muestra: Para el desarrollo del estudio de mercados se tomará como población
objetivo personas mayores de 15 años pertenecientes a los estratos socioeconómicos 3, 4 y 5 en el
departamento del Meta. Haciendo énfasis en preferencias, precios, tendencias de moda y calidad
del producto, de edades entre 18 a 40 años, las que entrarían en el rango principal de edades que
será objeto de estudio.

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS

Para el análisis de este plan de negocios se aplicaron encuestas a una muestra de 30 personas de
los estratos 3, 4 y 5 en el municipio de Catilla la Nueva en el departamento del Meta. Posterior a
ello, se realizó una tabla para la tabulación de las respuestas facilitando el análisis de los
cuestionarios. A continuación, se mostrarán los resultados y análisis obtenidos luego de la
implementación de las encuestas, se plasmará de acuerdo con el orden de las preguntas.

Pregunta 1. ¿Qué tipo de lugares frecuenta para comprar ropa?

Fuente: Estudio de Mercado

Análisis:

Teniendo en cuenta la encuesta realizada se puede observar que las personas compran más ropa
en Almacenes de cadena con 52,94%, este porcentaje es muy significativo ya que en este tipo de
establecimientos hay mayor variedad y variación de precios. Sin embargo, no son establecimientos
especializados en ropa, lo que demuestra la poca accesibilidad a sitio de moda ya sea por su costo
o locación. Otro aspecto que muestra la aceptación de la población son las tiendas especializadas
en un tipo de ropa, aunque no tan significativa como la anterior, este tipo de lugares donde pueden
comprar ropa solo para mujeres u hombres ya sea ropa elegante o casual, demuestra que los
compradores invierten en prendas para estar a la moda.

Por último, los sitios populares, tiendas de diseñador o ropa traída de otros lugares por amigos, con
una baja participación, muestra que, si bien ya se está dejando de lado los sitios más populares para
adquirir ropa o personas que traen de otro lugar, es porque no se encuentran prendas que estén a
la vanguardia y pueden ser de mala calidad; por su parte, las tiendas de diseñador se vuelven
inasequibles para todo tipo de comprador por su precio especialmente.
Pregunta 2 y 3.
¿Cómo califica los diseños y la apariencia de la ¿Qué tan satisfecho se encuentra a la hora de
ropa que venden los anteriores lugares? comprar en estos lugares?

Fuente: Estudio de Mercado Fuente: Estudio de Mercado

Análisis: De acuerdo, a las gráficas 2 y 3, observamos que la percepción de los consumidores de ropa
frente al diseño y apariencia de las prendas de vestir y su nivel de satisfacción a la hora de comprar
de comprar en estos lugares es un nivel bueno significativo representado en un 82,35% y 88,24%
respectivamente, y se encuentran conformes con los que el mercado les ofrece en este caso los
Almacenes de Cadena. No obstantes, es relevante decir que estos lugares no son especializados en
ropa, puesto que su oferta principal está dada al consumo de vivieres para la canasta familiar,
tomando las prendas de vestir como un agregado más para sus ingresos, pero a su vez, por temas
de precio y alcance, las personas lo ven como los lugares más asequibles para comprar ropa.

Pregunta 4. ¿Con qué frecuencia compra ropa en el lugar de su preferencia?

Fuente: Estudio de Mercado

Análisis: Según los datos obtenidos la frecuencia de compra de las personas en su lugar de
preferencia es de 52,94% cuando encuentran algo que les gusta y un 29,41% tres o cuatro veces en
el año, esta tendencia se debe a que los consumidores compran artículos cada vez que encuentran
prendas que satisfagan sus necesidades y sus gustos. Esto nos demuestra que, si existiera un lugar
especializado en moda y a precios justos, las personas tendrían la posibilidad de satisfacer sus
necesidades y sentirse bien con su forma de vestir.
Pregunta 5.

Fuente: Estudio de Mercado

Análisis:

Al observar el gráfico se observa que los factores más importantes para las personas son que las
prendas de vestir se adapten bien al cuerpo y que los haga sentir bien y cómodos, por su puesto el
diseño es muy importante y la calidad de las prendas. Un factor que se ve en menos importancia es
la exclusividad, la marca y la tendencia en modo, se puede deber al desconocimiento de la industria
por tener que comprar en sitios no especializados en moda.

Pregunta 6 y 7
¿compra usted ropa que en realidad le gusta? ¿Le gustaría encontrar un sitio especializado
en ofrecer ropa exclusiva con lo último en
moda y de la mejor calidad?

Fuente: Estudio de Mercado

Análisis: los gráficos anteriores hacen referencia a los lugares que más frecuentan las personas a la
hora de comprar ropa y su satisfacción en el producto, como también se realizó una pregunta si les
gustaría encontrar un lugar especializado en moda y con ropa exclusiva. Lo que nos lleva a
comprobar el planteamiento del plan de negocios el cual se trata de crear un centro de diseño
exclusivo y a la vanguardia en producto, telas y tendencias en moda, donde la mayoría de las
personas no encuentran en Almacenes de cadena por ejemplo y donde no encuentran las prendas
que cumplan con sus expectativas.

Esto indica que hay muy lugares especializados en este tipo de prendas y servicio que en muchas
ocasiones son aisladas o apartadas de el objetivo principal de los grandes almacenes y de las marcas
destacadas en el mercado. Por tal motivo, no es extraño que la respuesta sea afirmativa a la
pregunta: ¿Le gustaría encontrar un sitio especializado en ofrecer ropa exclusiva con lo último en
moda y de la mejor calidad? Porque debido a la falta de sitios especializados y lo insatisfechas que
se encuentran a veces las personas con los lugares de compra y con las prendas que adquieren están
interesadas en encontrar un lugar donde puedan satisfacer sus necesidades.

Pregunta 8. ¿Qué rango de precio estaría dispuesto a pagar por una prenda de vestir que este a la
moda y diseñada para usted?

Fuente: Estudio de Mercado

Análisis:

Según se observa que el presupuesto que destinan para comprar prendas de vestir oscila entre
$100.000 entre $150.000 el cual representa 43,75%, seguido de un presupuesto de $50.000 a
$100.000 representado en un 31,25%. Se debe tener en cuenta estas cifras, pues si bien es el
presupuesto que los consumidores destinan para comprar ropa, se ajusta a lo que se costaría las
prendas de vestir en la propuesta empresarial estimada en el plan de negocios.
ANÁLISIS DEL SECTOR

Análisis del sector Textil y de confecciones

La industria manufacturera en Colombia tiene una participación del 12,2% del PIB total la cual
asciende a US$32.612 millones para el año 2015, ubicándola como la cuarta actividad productiva
más representativa de la economía colombiana. El país se ha convertido en centro de producción,
distribución y exportación, gracias a los acuerdos comerciales, a su buena posición estratégica y a
las preferencias arancelarias en un número importante de productos en diversos mercados, tal
como se evidencia en las exportaciones manufactureras las cual alcanzaron los US$7.033,1 millones
para el año 2015 (Procolombia. Manufactura en Colombia, 2015).

El evidente crecimiento del sector se debe en cierta parte a los costos competitivos del país, a su
mercado interno atractivo, a su mano de obra calificada y en especial a su proceso de producción
de alta calidad. Todos estos factores garantizan sus productos destacándolos por la innovación y
adaptabilidad según las exigencias del mercado mundial.

- PIB

La industria manufacturera para el año 2016, experimentó un crecimiento del 3,0% comparado con
el año anterior, jalonado por el incremento de fabricación de productos de la refinación del petróleo
en 23,2%,elaboración de bebidas en 8,4%; y fabricación de productos de molinería en 4,8%, lo cual
significó el 11,2% de participación en el PIB Nacional.

Según el informe presentado por la Superintendencias de Sociedad en el año 2017, El sector textil-
confecciones tuvo una participación del 8,8% en el PIB de la industria manufacturera (La actividad
de preparación e hilaturas y tejedura de productos textiles y fabricación de tejidos y prendas de
vestir presentaron una variación negativa del 2,5% y 3,9% respectivamente, contrario a esta
situación la actividad de fabricación de otros productos textiles evidenció un aumento del 1,1%).
(Informe Desempeño del Sector Textil - Confección , 2017)

Por otro lado, pese a la buena participación que tuvo el sector manufacturero en Colombia en el
año 2015, la producción industrial registró una caída del 0,6% para el año 2017. Según el DANE
(Revista Dinero, 2018), la caída en la producción industrial se debió a la desaceleración en la
confección de prendas de vestir con una disminución del 8,6%, cabe resaltar que para el año 2016,
la producción real de la industria manufacturera había sido de 3,7%.

Ya para Febrero de 2018, la variación de la industria munufacturera fue del 1,5%, y como se vio
anteriormente la variación anual de la producción real en el mismo periodo del año 2017 de la
industria manuefacturera fue -3,0%

Según el DANE (Periódico la República, 2018), la producción real industrial en febrero 2018 presentó
un aumento de 1,5%, mientras que las ventas reales aumentaron 3,7% y el personal ocupado
experimentó una disminución de 1,9%.

Teniendo en cuenta estas cifras, observamos que son significativamente superiores a las del año
2017, en vista que la variación anual de la producción real de la manufacturera fue -3,0%, la de
ventas -5,0% y la de personal ocupado -0,4%.

Según el informe presentado por la superintendencia de sociedades en el año 2017, basados en la

encuesta de la industria manufacturera realizada por el DANE, durante el año 2016 la producción
disminuyó en 2,3% en Hilatura, tejeduría y acabado de productos textiles y un 5,9% en confección
de prendas de vestir. Como también, disminuyeron las ventas de confecciones un 1,9% En materia
de comercio exterior, de acuerdo a las cifras publicadas por el DANE (teniendo en cuenta su
clasificación) las exportaciones del sector textil-confección percibieron una contracción en todos los
subsectores durante el último año. (Informe Desempeño del Sector Textil - Confección , 2017).

LA ECONOMÍA DE CASTILLA LA NUEVA Y SU APUESTA POR OTRO SEGMENTO ECONÓMICO

El municipio de Castilla La Nueva cuenta con una población total de 9.899 individuos que
representan 1,01% a nivel Departamental; del cual 0,51% para el género masculino y 0,50% género
femenino.
Por otro lado, en cuanto a su composición económica encontramos lo siguiente: la fincha
informativa que presenta los principales indicadores y características del Municipio de Castilla la
Nueva publicada por la Gobernación del Meta en el año 2016, muestra que en Castilla La Nueva de
las nueve categorías principales para el valor agregado municipal se dan siete, en la cual la que
mayor aporta al valor agregado del municipio es la extracción de petróleo crudo y gas natural con
un 95%, seguido del cultivo de otros productos agrícolas con el 1% y el último lugar es para el sector
de hoteles, restaurantes y bares con menos del 1% de aportes al valor agregado municipal, todo al
año 2015.

El municipio de Castilla la Nueva se ha caracterizado por tener una economía sólida concentrada en
el petróleo, traduciéndose como una economía petrolero. Esto se ha logrado gracias al buen manejo
de las regalías convirtiendo al municipio en próspero y seguro. Sin embargo el auge económico a
atraído a incrementar las plazas laborales que genera el petróleo y con esto la llegada de foráneos
que ponen en riesgo la estabilidad del pueblo, pues con la mano de obra calificada traída de las
principales ciudades del país, se notó el desplazamiento de los habitantes del Castilla la Nueva.

Es por esto, que de una forma participativa el gobierno municipal logró diseñar un Plan de
Desarrollo, el cual busca que para el año 2030 el pueblo no dependa del petróleo. Según Natalia
Orduz, columnista de la Silla Vacía dice que siguiendo los análisis que han realizado los expertos, “el
municipio tendrá que que enfrentar antes el recorte de las regalías, la expansión vertiginosa del
proyecto petrolero y los impactos ambientales y sociales que está dejando y que habrá dejado la
explotación” (Orduz, 2012). La economía petrolera ha traído regalías que suman alrededor de 45
mil millones de pesos al año.
El futuro de Catilla

El plan de Desarrollo de Castilla la Nueva tiene proyectado para el año 2032, haber superado la
dependencia económica de la industria petrolera gracias a la diversificación económica y a la
conciencia ambiental y social de cada uno de sus habitantes. (Orduz, 2012). El municipio busca que
incremente la inversión social, como también, que sectores como la agroindustria, turismo, y el
sector industrial sean fortalecidos y sean los soportes de la nueva economía para Catilla.

En el año 2014, con la caída de los precios del petróleo el país vivió un estancamiento económico y
social, que llevo a múltiples manifestaciones por parte de los ciudadanos. Según el diario el
Espectador “Seis meses después de la caída del precio del petróleo a nivel internacional, se hacen
más consistentes las consecuencias económicas para Colombia. Las empresas redujeron sus planes
de inversión, las actividades de búsqueda del crudo— en las que se ocupan el 60% de los empleados
de la industria— bajarán y los transportadores alegan afectaciones de hasta el 50% en sus finanzas.
El Gobierno Nacional asegura que se defenderá la inversión social hecha con la renta petrolera y
que se están buscando soluciones “creativas” para afrontar posibles despidos masivos”.

En el Plan de Desarrollo Municipal “Capacidad y Visión para Servir a la Gente” 2016-2019, se

establece la Política Económica, la cual busca “Promover el desarrollo económico, a través de la
formación permanente de la comunidad, desde los segmentos iniciales de la escala etaria, hasta los
rangos más maduros, aprovechando las fortalezas agrícolas del territorio en actividades productivas
de servicios, industria, agropecuaria, turísticas, recreativas y ambientales, promoviendo la inversión
y el emprendimiento que genere empleo productivo, desligado de los hidrocarburos y utilizando la
inversión pública como instrumento para la reactivación económica apostándoles de manera
decidida al emprendimiento”.

El municipio busca crear nuevas oportunidades labores para su población en diferentes segmentos
económicos del petróleo. Una de su fuente de recurso es la Oferta Turística, si bien atraerá a mayor
población de diferentes partes del país, hará que el consumo aumente y con ello la oportunidad de
crear un comercio diferente y atractivo al que se ha venido experimentando.

Apostarles a nuevos emprendimientos como son la creación de un comercio textil y moda que este
a la vanguardia y con nuevas tecnologías, propiciará un consumo moderno para el municipio y el
auge me nuevas inversiones y recursos económicos para castilla.

TENDENCIAS ECONÓMICAS, SOCIALES O CULTURALES FAVORECEN EL SECTOR MANUFACTURERO

El informe publicado por la Cámara de Comercio de Bogotá (Garzón, 2018), nos arroja los siguientes
datos: “Para el 2018 las tendencias parecen ir dirigidas hacia un público más consciente y que busca
una mayor cohesión en la industria textil, es decir, que no esperan solo recibir prendas que los hagan
lucir bien, sino que trascienden este concepto a uno de mayor funcionalidad, ofreciendo así
nuevos desafíos tecnológicos, pero abriendo también las oportunidades hacia escenarios más
incluyentes de consumidores con responsabilidad social y ambiental”.
Tendencias en telas:

Las telas inteligentes son una de las tendencias más prometedoras para el 2018, es decir, textilescon
filtro UV, antibacteriales, biodegradables, repelentes, con adaptaciones especiales a las condiciones
y cambios medio ambientales. Esta clase de telas se podrán apreciar en todo tipo de estilos, ya sean
casuales, formales, deportivos o incluso para las prendas de control.

Tendencia en la Industria:

La industria textil muestra un panorama alentador para este 2018, es así como el presidente de
Inexmoda, Carlos Eduardo Botero, señaló luego de culminar la Feria Colombiatex de las Américas,
el pasado 25 de enero, que se ha presentado un ambiente de optimismo entre los empresarios,
quienes ven grandes posibilidades de aumentar su competitividad, producción y rentabilidad. Según
datos de Inexmoda, Colombiatex congregó a 579 expositores en la muestra comercial, de los cuales
un 60% eran nacionales y un 40% internacionales de países como Brasil, India y España. (Garzón,
2018)

Por su parte, el Gobierno Nacional muestra interés en fomentar la competitividad de la industria

textil colombiana, mediante nuevas líneas de crédito por $50.000 millones a través del Ministerio
de Comercio, Industria y Turismo. Esto con miras a mejorar el crecimiento textil por medio de
préstamos favorables para los emprendedores, especialmente en el sector del calzado. Adicional a
esto, fue suspendido el Decreto 1744 de 2016 que impone un arancel de aduanas para la
importación de confecciones y calzados. Y ya que la ANDI y la Cámara de Comercio de Medellín
coinciden en que uno de los mayores problemas del sector textil es el contrabando, también se han
buscado medidas para mitigar este daño, controlando las importaciones de fibras, hilados, textiles
y confecciones, además de una modificación en el reglamento del etiquetado. (Garzón, 2018)

La industria textil es uno de los sectores más destacables de la economía colombiana, debido a que
equivale al 6% del PIB y representa aproximadamente el 24% del empleo en el país. Si bien el año
2017 se mostró como un período lleno de complejidades, el 2018 parece un terreno mucho más
optimista, gracias a convenios como el tratado de libre comercio con Mercosur de 0% de aranceles
en importaciones y los avances en los operativos para mitigar el contrabando.

Sin duda el año 2018 representará un panorama lleno de oportunidades para la industria textil y de
confecciones, los emprendedores que sepan aprovechar las nuevas tendencias impulsadas por
consumidores preocupados por el medio ambiente, el comercio justo y las telas inteligentes, van a
encontrar un gran mundo de posibilidades en este emocionante universo textil.

ANÁLISIS DEL MERCADO

1. Análisis de la Demanda

Tipo de compradores potenciales segmentados por actividad, edad, sector, nivel, educación e
ingresos:
 1. Actividad: Trabajadores activos
2. Edad: entre 22 y 40 años
3. Sector: Empresarial
4. Nivel socioeconómico: estratos 3, 4 y 5
5. Educación: Estudiantes de últimos semestres de pregrado o profesionales
6. Ingresos: desde $2.000.000 mensuales en adelante.

- Perfil Psicográfico: Personas profesionales, independientes, de buen gusto, exitosos, sofisticados

y elegantes. Personas con compromiso familiar, laboral y con ellas mismas. Les gusta estar a la moda
pues es muy importante para su estilo de vida, como también, permanecer informado de las últimas
tendencias de moda. Es una persona auténtica, generosa, optimista, moderna y directa. Se rige por
grandes valores como la justicia y el respeto. Su concepto de belleza incluye comodidad y
practicidad, es decir, no usará nada que limite su capacidad de hacer. Es una persona divertida,
enérgica y tiene siempre una buena aptitud. Le gusta ir a los sitios de moda, y vestir con las últimas
tendencias, pero sin perder su propia identidad.

2. Análisis del Producto

Descripción: Son prendas de vestir diseñadas al gusto del cliente, confeccionadas con las mejores
telas y colores con una rotación constante. Las sugerencias de modelos de prendas irán a la
vanguardia en cuanto a tendencias de Moda formales para mujeres jóvenes. Se ofrecerá un servicio
especializado en diseño y con una tecnología avanzada en fabricación de prendas de vestir. En
cuanto a materia prima, se contará con productos amigables con el medio ambiente.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

La industria de la moda en Colombia se caracteriza por el elevado número de empresas que

componen el sector. La gran diversidad que tiene la oferta colombiana en cuanto su colorido, alegría
en sus prendas atrae a un gran número de consumidor extranjero.

El crecimiento que ha tenido la industria de la moda se ha visto favorecida por la llegada de marcas
y retailers extranjeros que le inyectan competitividad a la industria. Un de los factores importantes
para avanzar y estar en constante expansión, es sin lugar a duda, los talentos creativos, innovadores
en los diseños y los procesos.

Sin embargo, son muy pocas las empresas que están especializadas en diseños personalizados y
confección de alta costura que esté al alcance de las personas de los estratos 3, 4 y 5. A continuación
se muestra un cuadro comparativo de la competencia directa de empresas especializadas en moda
en Colombia.
 Cuadro Comparativo de los Competidores
Competidor 1
Nombre FALACA
Localización Calle 16 Sur No 19-35, 3er Piso
Bogotá DC, Colombia
Productos y Servicios Productos: empresa dedicada al diseño,
comercialización y producción de prendas de
vestir, fundada hace 25 años, especializada en
la línea exterior femenina con gran
trayectoria en el sector de dotaciones
empresariales y prestación de servicios de
maquila a grandes clientes del sector.
Servicios: Amplia capacidad de producción
aproximada de 12.000 prendas al mes. Diseño
y Patronaje. Trazo, corte y fusión. Confección
y terminado. Altos estándares de calidad,
maquinaria de última generación y
colaboradores capacitados.
Precios Camisas $40.000 y pantalones $50.000
Logística de Cuenta con excelentes capacidades
Distribución profesionales y éticas, mano de obra
calificada en espacios de distribución apta a
nuestras labores y una planta organizada por
departamentos
Otro ¿Cuál? Publicidad por redes sociales y presencia en
Publicidad centros comerciales
Competidor 2
COLOR & DISEÑO
Calle 30 N. 46- 30, Barrio Colombia
Medellín, Colombia
Producto: Es una empresa innovadora
con más de 10 años de trayectoria,
donde ofrecemos soluciones en
tendencias de moda para prendas de
vestir con valor agregado mediante
procesos de sublimación textil, corte
láser, apliques en pedrería y
estampación. Brinda soluciones
integrales, basadas en investigación y
alternativas de diseño,
complementadas con alta tecnología en
la maquinaria y en los sistemas de
producción.
Servicios: Sublimación textil, Grabado
en tela, Servicio de apliques en pedrería,
Corte laser textil y Estampación.
Los precios varían según el pedido del
cliente y el tipo de servicio que requiera.
Entrega del pedido al cliente en
embalaje al sitio descrito por el cliente.
Ferias de moda, redes sociales y online.
Competidor 3 Competidor 4
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diseñadores independientes. Los sede plaza central y sede
productos se ordenan vía internet y se titan plaza), venta por redes
Reciben en la casa o domicilio del sociales como Instagram y
cliente. venta online (compra y
entrega en el sitio indicado
por el comprador)
Online, redes sociales. Redes sociales, online y
establecimientos.
ESTRATEGIA DE MERCADOS

Las siguientes estrategias de mercado se establecieron siguiendo un enfoque de marketing de

acuerdo con los objetivos planteados para este plan de negocio.

1. Concepto del producto o servicio

Son prendas de vestir exclusivas que están acordes con la industria de la moda, las telas y diseños
estarán en constante actualidad de las tendencias que el mercado ofrece, con algunas
características de la “alta costura”. La asesoría en diseños está de la mano con las variaciones en
telas y colores que la industria tenga, sin olvidar que son prendas hechas a la medida. Dentro de los
productos que se ofrecen se encuentran blusas, faldas, pantalones y vestidos.

2. Estrategia de distribución:

La distribución se hará de forma directa. Luego de que el cliente llega y aprueba el diseño se entrega
al taller de moda (donde el producto será confeccionado). El asesor será el encargado de acordar
una cita con el cliente para poder programar la entrega del producto, en el domicilio deseado. La
prenda se transportará en un forro especial, para su protección, en el vehículo asignado.

3. Estrategia de precio

El precio se establece según los siguientes costos:

- Costos variables: el tipo de tela y la cantidad que dependen del tipo de tela y de la tela
seleccionada por la cliente.

-Costos y gastos fijos: costo del establecimiento y servicios públicos. Costos de maquinaria y equipo.
Salarios (administrador, diseñador, contador, y asesora comercial).

Luego de obtener la suma de los costos y gastos fijos y variables, se debe establecer un porcentaje
de margen de ganancia, para establecer el precio final.

Se deben tener en cuenta lo siguiente: precios de la competencia, y el factor diferenciador con que
cuenta la empresa.

4. Estrategia de Comunicación

Esta estrategia se realizará a través de los siguientes medios:

- Página de internet: La página de internet será una de las fuentes principales para dar a conocer el
nuevo concepto de la empresa, por medio de un modelo interactivo con el usuario, quien podrá
leer artículos de las últimas tendencias en moda, los colores más utilizados y por supuesto muestra
de las mejores telas. La página contará con un avatar de simulación de tallas donde alimentarán
una serie de datos para que la pagina arroje una imagen de cómo te podrías ver a la hora de vestir
con los elementos que escogiste. La página también mostrará el proceso de compra, y una pestaña
de contacto donde un asesor se comunicará con el cliente para agendar una cita para la confección
de su diseño.

-marketing directo: se encargará a un asesor en moda y ventas, para que promocione y publicite a
través de redes sociales el nuevo concepto y servicio que la empresa pretende ofrecer, con esto se
logrará una atracción de clientes y un vos a vos del concepto en establecimiento en venta de ropa
de alta costura.

5. Estrategia de servicio

Luego de que el cliente llega al establecimiento recibe asesoría en diseño, propone su diseño y
recibe asesoramiento en telas, color y moda, todo esto con el fin brindar servicios de alta calidad y
que el cliente se sienta completamente satisfecho con el producto que ordena, pues este será a
total gusto del comprador. Asu vez, en la asesoría se procurará que las diseñadoras sean muy
amables y que tengan en cuenta la opinión, el gusto, el estilo y las necesidades de la cliente, sin
olvidar asesorarlas en la escogencia del tipo de prenda y de la tela, que más le conviene con
respecto a sus necesidades corporales y situacionales.