2.

2 Pengaruh Kualitas Layanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota

Koperasi sebagai suatu gerakan ekonomi rakyat mempunyai peranan yang besar bagi
bangsa Indonesia dalam upaya untuk meningkatkan kesejahteraan masyarakatnya,terutama
bagi masyarakat yang menjadi anggota koperasi yang secara otomatis memiliki kepentingan
untuk memanfaatkan koperasi.Keikutsertaan anggota dalam memanfaatkan koperasi sangat
dibutuhkan oleh koperasi,karena partisipasi anggota mempunyai peran yang cukup besar
terhadap pengembangan dan pertumbuhan koperasi.Pelayanan yang baik diharapkan akan
dapat meningkatkan partisipasi anggota yang berperan sebagai pemilik dan sebagai
pelanggan koperasi.
Ada pengaruh yang signifikan antara kualitas layanan terhadap partisipasi
anggota,dan dari hasil penelitian maka disarankan:
*Mengatur kembali sistem pengawasan terhadap pemberian pinjaman pada anggota dengan
benar-benar memperhatian kondisi ekonomi anggota
*Meningkatkan kinerja pengurus dalam mengelola bidang usaha simpan pinjam
*Mempertahankan dan meningkatkan kualitas karyawan
*partisipasi anggota yang relatif sudah baik hendaknya harus lebih di tingkatkan kembali.

2.3 Conflict Of Interest

Conflict of interest adalah sebuah konflik berkepentingan yang terjadi ketika sebuah
individu atau organisasi yang terlibat dalam berbagai kepentingan,salah satu yang mungkin
bisa merusak motivasi untuk bertindak dalam lainnya.Konflik berasal dari kata kerja lain
configere yang berarti saling memukul.
Secara sosiologis,konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua orang atau
lebih (bisa juga kelompok)dimana salah satu pihak berusaha menyingkirkan pihak lain
dengan menghancurkannya atau membuatnya tidak berdaya.Konflik,dalam kamus besar
Bahasa Indonesia (2002)diartikan sebagai percekcokan ,perselisihan,dan