PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN

PASIEN
No. Dokumen : /C.VII/PNC/SOP/01/
2017
No. Revisi : 00
SOP Tgl Terbit : 09 Januari 2017
PEMERINTAH Halaman : 1/2

KOTA BATAM
UPT PUSKESMAS dr. SURIYATI
SEI PANCUR NIP.196706032007102021
1. Pengertian Penyampaian Hak dan Kewajiban Pasien adalah kegiatan
memberitahukan dan menjelaskan mengenai hak dan kewajiban pasien
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penyampaian hak dan kewajiban pasien di
Puskesmas Sei Pancur
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Sei Pancur Nomor
/C.VII/PNC/SK/01/2017 tentang Penyampaian Hak Dan Kewajiban
4. Referensi 1. Undang-Undang RI Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktek Kedokteran
2. Undang-Undang RI Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit
3. Undang-Undang RI Nomor 36 Tahun 2014 tentang Kesehatan
5. Alat dan 1.Alat :
Bahan ATK
2.Bahan :
Banner
Leaflet
6. Prosedur 1. Petugas menanyakan maksud dan tujuan pengunjung ke Puskesmas
2. Petugas mengarahkan pengunjung ke meja informasi
3. Petugas Informasi menanyakan apakah pengunjung sudah
mengetahui hak dan kewajiban pasien
4. Petugas Informasi menunjukkan banner atau brosur tentang hak dan
kewajiban pasien kepada pengunjung
5. Petugas Informasi memberikan penjelasan dengan cara dan bahasa
yang mudah dipahami oleh pengunjung
6. Petugas Informasi menanyakan apakah pengunjung sudah mengerti
dan menyetujui tentang hak dan kewajiban pasien yang telah
dijelaskan
7. Petugas menjelaskan hal-hal yang belum dimengerti oleh pengunjung
8. Petugas Informasi meminta pengunjung menandatangani buku
informasi apabila pengunjung sudah memahami semua informasi yang
diberikan
7. Bagan Alir
8. Hal-hal yang
perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait Ruangan Pendaftaran dan Rekam Medik

10. Dokumen
Terkait

1
11. Rekam
No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Histori
diberlakukan
perubahan