Tabel 1.

Indikator Akuntabilitas
Subbagian Umum, Verifikasi dan Akuntansi
No Indikator
1 Kepemimpinan • Mengayomi pegawai dengan memberikan contoh sikap dan perilaku yang
baik kepada staf dengan melakukan monitoring terkait kinerja dan ketika
terdapat masalah berusaha men-support dan melakukan komunikasi yang
baik sehingga tercipta suasana yang nyaman dalam bekerja
• Sistem koordinasi kepemimpinan jelas yaitu kepala kantor – kepala seksi –
staf
• Jika terdapat permasalahan terkait kinerja pada bagian lokus
masingmasing, maka masalah ditinjau berdasarkan dampaknya yang bisa
diselesaikan dengan secara personal dan pertemuan khusus dengan
pimpinan/atasan.
2 Transparansi • Pembagian kerja yang jelas dengan masing-masing job description,
• Ruang antara kepala seksi dan staf tanpa sekat, sehingga prinsip
keterbukaan tetap terjaga
• Dilakukan rapat koordinasi dengan satker untuk kesamaan persepsi dalam
proses pencairan dana
• Pelaporan kinerja dengan cepat dan tepat waktu dan memberikan reward
kepada staf yang melaporkan sesuai dengan waktu pelaporan yang
ditentukan,
• Evaluasi kinerja dengan penyesuaian target dan kinerja yang dicapai setiap
triwulan.
3 Integritas • Pimpinan jujur memberikan penilaian kinerja kepada pegawai KPPN
Makassar II sesuai prestasinya
• Mengedepankan transparansi
• Menanamkan integritas dalam menjalankan kerja sesuai dengan Standar
Operasional Prosedur (SOP) seperti melalukan
4 Tanggung • Menyelesaikan tugas sesuai dengan SOP
Jawab • One day one services – Pelayanan dilakukan paling lama 1 hari kerja, dan
paling cepat kurang dari 2 jam
• sharing tupoksi setiap minggu untuk persiapan rotasi jabatan
5 Keadilan Pengaduan terkait pelayanan dan ketertiban KPPN langsung dilaporkan ke
bagian yang terkait dengan pelaporan tanpa melihat status seseorang
Memberikan perlakuan yang sama antara pegawai maupun antara satker

6 Kepercayaan Menjaga kepercayaan masyarakat dengan melaksanakan tugas dengan

penuh tanggung jawab dan tepat waktu
7 Keseimbangan • Pembagian kerja yang sesuai dengan kapasitas sumber daya dan keahlian
(skill) yang dimiliki
• Sistem penilaian kinerja pegawai dilakukan langsung oleh semua pegawai
menggunakan quesioner
8 Kejelasan • Semua informasi dan pengaduan dapat dilakukan melalui website, telepon,
sms center dan whatsApp
• Penyelesaian pencairan dana selesai tepat waktu
• Standar operasional dan waktu pelaporan yang jelas dimana pekerjaan yang
terukur menurut jadwal real-time dan terpantau oleh pusat
9 Konsisten • Absensi finger print dilakukan di setiap hari kerja dan akan memperoleh
sanksi ketika dilanggar
• Pelaksanaan tugas sesuai dengan petunjuk teknis (juknis) kegiatan
• Pelayanan dibuka jam 07.30 s/d 17.00
• Front officer tetap stand by meskipun tidak ada yang melakukan pencairan
dana