Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Presentado por: Eliana Gutierrez Rojas.

Presentación del caso:

Las aspirantes, Olga Martínez, quien cuenta con 30 años de experiencia en cargos
similares, no domina inglés y usa eficientemente los recursos de ofimática. Por su
parte la segunda aspirante al cargo se llama María Antonia Rojas, tiene 25 años,
conoce los recursos de ofimática pero acepta que no los domina por completo,
domina el inglés y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, tan
sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en cargos similares. Ambas se
presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva de la Empresa
ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso humano será hacer la
selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando los procesos, normas
y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su función, teniendo en
cuenta que el perfil definido para el cargo responde a las siguientes
características: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y
atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con
sus funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

Solución de caso

Después de a ver realizado y culminado las respectivas etapas del proceso de

selección del personal (análisis de necesidades, entrevista inicial, pruebas
psicotécnicas, verificación de antecedentes judiciales, entrevista a fondo,
exámenes físicos o de ingreso, reclutamiento de documentos y firma de contrato.)
las dos aspirantes demostraron estar en excelentes condiciones en todos los
aspectos para el puesto como secretaria ejecutiva de nuestra organización. Yo
como administradora de recursos humanos y basándome en el perfil para aplicar
al cargo, los estudios efectuados a cada una de las postulantes, he tomado la
decisión de elegir a la joven María Antonia Rojas como profesional para el cargo,
ya que ella cumple con la mayor parte de los requisitos y expectativas para ocupar
el puesto, Es una mujer joven, responsable, dinámica, con principios morales ; al
realizar las llamadas para la verificación de las Certificaciones Laborales, me llamó
la atención la forma en que se refieren a ella (muy bien recomendada) y sobre
todo con mucho conocimiento para efectuar muy bien su trabajo y aportarle aún
más a esta organización.

Además teniendo en cuenta que como Empresa Internacional que somos, el

manejo de dos o más idiomas es fundamental para la ejecución del cargo,
agregando que la experiencia es fundamental para la realización de las
actividades propuestas, y María Rojas no cuenta con el 100% de esta, pero el
transcurrir del tiempo la obtendrá desempeñándose en su papel como secretaria.
Por eso contamos con una excelente asesoría y acompañamiento para nuestra
joven, donde se realizará seguimiento periódico logrando así un mejor crecimiento
profesional y laboral.