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Contenido

Introducción: ...................................................................................................................................... 2
Elabore un diagrama de procesos que muestre la interrelación entre las siguientes áreas
de su empresa: Mercadeo y Ventas, Producción, Finanzas, Recursos Humanos. ............... 3
Detalle las funciones principales de cada una de las áreas mencionadas ............................. 6
Describa las políticas de ventas, producción, financieras y de personal ................................ 7
Conclusión: ........................................................................................................................................ 9
Introducción:

El presente trabajo es para poder comprender como son los procesos de cada una
de las áreas con mayor movimiento dentro de la empresa, ya que se pide un
proceso de cómo es que se manejan diariamente y cuáles son los puntos a
realizar.
Elabore un diagrama de procesos que muestre la interrelación entre las siguientes
áreas de su empresa: Mercadeo y Ventas, Producción, Finanzas, Recursos
Humanos.
 Mercadeo.

Mercadeo

Producto Precio Plaza Promocion

Canales de
Marca Publicidad
distribucion

Distribucion Promosiones
Envase
Fisica de velas

Empaque

 Ventas,

VENTAS

Prospeccion y
calificacion

contactos y
principios de ventas

presentacion

Manejo de
objeciones

venta

posventa
 Producción.

 Finanzas.

En este departamento no se puede obtener un diagrama del proceso paso a paso


debido a que son demasiadas las variables que hacen que sean únicos los
movimientos financieros y contables.

 Recursos Humanos.
Planeacion de Peticiones Indicaciones de Informacion
comentarios del Metodos de Candidatos
Recursos especificas de vacantes de para analisis de
gerente reclutamiento satisfactorio
Humanos los gerentes empleo empleo

Recepcion
Pruebas de Entrevista de Verificacion de Evaluacion Entrevista con Decision de
preliminar de
aptitud seleccion referencias medica un superior ocntratacion
los candidatos
Detalle las funciones principales de cada una de las áreas mencionadas

 Mercadeo y Venta.
 OBJETIVO GENERAL

Llevar un control de calidad de avances, calidad y coberturas, para definir el


crecimiento de nuestros productos y el crecimiento de la empresa.

OBJETIVO ESPECIFICO

 Evitar desequilibrio en las ventas


 Mantener el mercadeo y ventas constantes para generar ganancias
 Desarrollar publicidad y mercadeo que permitan la capacitación de nuestros
clientes.

 Financiera.

OBJETIVO GENERAL:

Administrar de manera eficiente los recursos de la organización, a través de la


planificación y coordinación de planes y proyectos orientados a cumplir los
objetivos organizacionales, mantener una administración.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Desarrollar planes estratégicos que permitan orientar a la organización a su


actuar.
 Velar por adecuado uso de distribución de los recursos materiales,
humanos, financieros y tecnológicos de la organización.
 Realizar evaluaciones continuas sobre la administración de la compañía
con el fin de tener un orden y trasparencia.
 Producción:

OBJETIVO GENERAL
Establecer protocolos de Seguridad para la reducción de accidentes en el área de
producción.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Describir las normas dentro del área.
 Indicar los pasos a seguir al momento de un accidente.
 Calificar de forma individual si el colaborador cumple con lo establecido.

 Recursos Humanos.

OBJETIVOS GENERAL:
Promover la gestión del Talento Humano orientado al desarrollo de los
funcionarios de la organización y al mejoramiento del servicio al usuario en
cumplimiento de las políticas institucionales.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Desarrollar mecanismos que permitan la captación del potencial humano de
acuerdo con los requerimientos de la institución.
 Fortalecer una cultura que propicie las condiciones adecuadas para mejorar
el clima organizacional.
 Orientar la estructura organizativa hacia un modelo centrado en los
procesos que garantice una adecuada ubicación del personal administrativo
en cargos específicos según el perfil y el área requerida.

Describa las políticas de ventas, producción, financieras y de personal


 Políticas de ventas.

PROPOSITO: Evaluar proveedor favorable para la empresa.

DEFINICION: Optar por la cotización que sea de mejor utilidad para la empresa.

CONTENIDO:

- Verificar Guate compras


- Procedimientos para seleccionar la mejor opción.

RESPONSABLE DE SU OBSERVACION: Depto de compras.


 Políticas de ventas.

PROPOSITO: Producir helados de alta calidad.

DEFINICION: Cumplir con los protocolos de producción tanto en limpieza de


equipo e higiene personal

CONTENIDO:

- Pasos para utilizar el equipo de producción


- Protocolo de seguridad industrial.
- Evaluación sobre el producto final antes de empaquetar.

Encargado: Jefe de producción.

 Políticas Financieras.

PROPOSITO: dar precios a los clientes que estén a su alcance

DEFINICION: mantener un control de los costos fijos y variables dentro de la


empresa.

CONTENIDO:

- Realizar informes de análisis financiero


- Mantener ordenado el lugar de trabajo
- Entregar informes de agentes por deudas y faltas.

RESPONSABLE DE SU OBSERVACION: jefe financiero.


Conclusión:
En el trabajo antes presentado nos ayudó a comprender más a detalle ya que pudimos
comprender las políticas y el plan de cada una de las áreas.

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