BAB III

ANALISIS SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

3.1 Analisis Organisasi

PT. Aceh Skynet Vision merupakan sebuah instansi swasta yang bergerak

di bidang jasa siaran tv berlangganan. Yang berkantor di Jl. Amalia No.96A, Gp.

Peuniti Kec. Baiturrahman, Kota Banda Aceh. Yang berdiri sejak

Struktur organisasi PT. Aceh Skynet Vision

3.2 Analisis Masalah

Sistem Informasi Pendataan Pelanggan dan Pembayaran Pada Tv Prabayar

PT. Aceh Skynet Vision secara umum telah berjalan dengan baik. Dalam proses

Pendataan Pelanggan dan Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet Vision,

penulis masih melihat adanya beberapa kelemahan pada sistem tersebut. Adapun

kelemahan nya sebagai berikut:

a. Proses Pendataan Pelanggan dan Pembayaran masih menggunakan tulis

tangan (manual) dalam sebuah buku, dan mencatat ulang dalam komputer

dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excel. Sehingga membutuhkan

banyak waktu saat pencatatan dan pencarian data tersebut jika suatu saat di

butuhkan.
 b. Sistem pembayaran iuaran bulanan masih menggunakan kartu, sebagai

media pencatatan.

c. Untuk pembuatan laporan petugas harus mencatat ulang dalam komputer

dengan menggunakan aplikasi Microsoft Excel. Dengan membutuhkan

banyak waktu dalam berkerja.

d. Belum adanya suatu media penyimpanan data yang baik,untuk mencegah

terjadinya kerusakan bahkan kehilangan data.

3.3 Analisis Masukan

Analisis masukan (input) merupakan data yang masuk kedalam sistem

informasi. Komponen ini sangat di perlukan karena merupakan bahan dasar dalam

pengolahan data. Adapun analisa masukan sistem yang sedang berjalan sebagai

berikut :

a. Formulir berlangganan atau pendaftaran

b. Surat perintah kerja

c. Kuitansi pembayaran

3.4 Analisis Proses

Proses adalah serangkaian langkah sistematis, atau tahapan-tahapan yang

akan ditempuh untuk mendapatkan tujuan atau hasil yang diinginkan secara

efektif dan efesien. Proses Pendataan Pelanggan dan Pembayaran Pada Tv

Prabayar PT. Aceh Skynet Vision pada keseluruhan nya dan pada dasar nya

dengan tulis tangan dan menggunakan aplikasi Microsoft Excel . Adapun sistem

yang sedang berjalan dapat kita lihat pada gambar 2 dibawah ini.
 Dt_pelanggan
Pelanggan Tehnisi

form_sp

form_pendataan Lap_sp

Form_penagihan
Sistem Informasi Pendataan
Pelanggan dan Pembayaran
PT.Aceh Skynet Vision

Lap_penagihan Lap_data_pelanggan

dt_penagihan Lap_pembayaran

Pimpinan
collektor

Gambar 2. Diagram Konteks Sistem yang Sedang Berjalan

Dari gambar di atas terlihat bahwa, pelanggan mengajukan permohonan

kepada constumer servis untuk berlangganan pada Pt.Aceh Skynet Vision dengan

memberikan data pelanggan. Dan selanjut nya constumer servis memproses data

pelanggan tersebut, setelah proses pendataan selesai, pelanggan melakukan

pembayaran biaya pemasangan. Setelah selesai constumer servis memberikan

perintah berupa surat kepada tehnisi untuk melakukan penyambungan. Setelah

tehnisi melakukan pemasangan, kemudian tehnisi melakukan report kepada

constumer servis. Selanjutnya constumer servis memberikan form penagihan

kepada collektor untuk melakukan penagihan, selanjut nya collektor melakukan

penagihan dan membuat laporan penagihan kepada constumer servis. Constumer

servis merekap data-data tersebut dan membuat laporan kepada pimpinan,semua

proses tersebut dilakukan secara manual.

Sistem Informasi Pendataan

Pelanggan dan Pembayaran
PT.Aceh Skynet Vision

1.0 P 2.0 P 3.0 P 4.0

Input data Laporan kerja Laporan Pebuatan laporan

pelanggan tehnisi penagihan pelanggan dan
kollektor pembayaran

4.1 P 4.2 P

Laporan data Laporan

pelanggan pembayaran

Gambar 3. Diagram Berjenjang Sistem Yang Sedang berjalan

 Pada diagram berjenjang sistem yang sedang berjalan ini terdapat 4

(empat) proses, yaitu proses pendataan pelanggan, laporan penagihan kollektor,

laporan kerja tehnisi, pembuatan laporan pelanggan dan pembayaran.

1.0 P

Input data
pelanggan

2.0 P

Laporan kerja
tehnisi

3.0 P

Laporan
penagihan
kollektor

4.0

Pebuatan laporan
pelanggan dan
pembayaran

3.5 Analisis Keluaran

 Adapun analisis keluaran pada dari sistem Informasi Pendataan Pelanggan

dan Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet Vision adalah sebagai

berikut :

a. laporan data pelanggan

b. laporan pembayaran iuran

3.6 Analisis Kontrol

Pengontrolan data pada sistem yang sedang berjalan adalah dengan sistem

pencatatan pada buku dan hasil print out dari aplikasi Microsoft Excel yang

kemudian akan di simpan di dalam lemari penyimpanan.

3.7 Analisis Waktu

Analisa waktu yang sedang berjalan dalam prose Pendataan Pelanggan dan

Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet Vision, diketahui bahwa untuk

melakukan 1 (satu) orang pendatan planggan baru membutuhkan sekitar 20 menit

dan waktu penyesuaian 5 menit dengan pemakaian rumus sebagai berikut :

T = ( TR + TP ) x VR

T = ( TR + TP ) x VR

= ( 20 + 5 ) x 1

= ( 25 ) x 1

= 25 Menit / 1 Laporan
 Namun untuk mengupdate data pelanggan yang lama/yang sudah ada

membutuhkan waktu yang lebih lama lagi, dikarenakan harus mencari data pada

buku saat pencatatan pertama.

Sedangkan untuk pembuatan laporan pada Pendataan Pelanggan dan

Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet Vision, data-data harus diketik

dalam waktu 10 menit dan waktu penyesuaian yang dibutuhkan untuk pembuatan

satu laporan 10 menit, dengan pemakaian rumus sebagai berikut :

T = ( TR + TP ) x VR

= ( 10 + 10 ) x 2

= ( 40 ) x 1

= 30 Menit / 1 Laporan

Dimana :

T : Waktu yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan

TR : waktu rata-rata yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan

TP : Waktu penyesuaian yang dibutuhkan untuk pembuatan laporan

VR : Volume rata-rata pembuatan laporan dalam sehari

3.8 Analisis Tenaga Kerja

 Pada sistem yang sedang berjalan pada proses Pendataan Pelanggan dan

Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet Vision di kerjakan oleh 2 (dua)

orang staff, yaitu yang berkerja bersama-sama berdasarkan prosedur yang telah

ditetapkan oleh perusahaan

3.9 Analisis Biaya

Demi terlaksananya suatu kegiatan dengan sempurna maka tidak terlepas

pula dari faktor biaya, adapun rincian biaya yang di perlukan dalam menangani

proses Pendataan Pelanggan dan Pembayaran Pada Tv Prabayar PT. Aceh Skynet

Vision dapat dilihat pada Tabel 3 dibawah ini :