Instituto tecnológico de Cancún

Carrera: ING. Electromecánica

Alumno: José Antonio Araiza tamay
Profesor: Alejandro Arevalo Vieyra
Materia: Diseño e Ingeniería Asistido
por Computadora
 Resumen capítulo 2 diseño y desarrollo de productos
Un proceso es una secuencia de pasos que transforma un conjunto de entradas en un
conjunto de salidas. La mayoría de las personas están familiarizadas con la idea de
procesos físicos, por ejemplo, los que se usan para hornear un pastel o ensamblar un
automóvil. Un proceso de desarrollo del producto es la secuencia de pasos o actividades
que una empresa utiliza para concebir, diseñar y comercializar un producto.

 Un proceso bien definido de desarrollo es útil por las siguientes razones:

Aseguramiento de la calidad: Un proceso de desarrollo especifica las fases por las
que pasará un proyecto de desarrollo y los puntos de inspección en el proceso
 Coordinación: Un proceso de desarrollo claramente articulado actúa como plan
maestro que define los papeles de cada uno de los participantes en el equipo de
desarrollo
 Planeación: Un proceso de desarrollo contiene hitos naturales que corresponden a
la terminación de cada fase.
 Administración: Un proceso de desarrollo es un estándar de referencia para
evaluar la operación de un trabajo vigente de desarrollo
 Mejoría: La documentación cuidadosa del proceso de desarrollo de una
organización ayuda a identificar oportunidades para mejorar
Las seis fases del proceso genérico de desarrollo son:
Planeación, Desarrollo del concepto, Diseño a nivel sistema, Diseño de detalle, Pruebas
y refinamiento, Inicio de producción.
Desarrollo del concepto: el proceso frontal
En esta sección ampliamos la fase de desarrollo de concepto en lo que llamamos el
proceso frontal. El proceso frontal generalmente contiene numerosas actividades
relacionadas entre sí.
El proceso de desarrollo de concepto incluye las siguientes actividades: identificar las
necesidades del cliente, Establecer especificaciones objetivo, Generación de conceptos,
Selección del concepto, Prueba del concepto, Establecer especificaciones finales,
Planeación del proyecto, Análisis económico, Modelado y construcción de prototipos
Productos impulsados por la tecnología
Al desarrollar productos impulsados por la tecnología, la empresa empieza con una nueva
tecnología patentada y busca un mercado apropiado en el cual aplicar esta tecnología (es
decir, la tecnología “empuja” o “influye” en el desarrollo). Gore-Tex, una lámina de teflón
expandido manufacturada por W. L. Gore Associates, es un notable ejemplo de impulso
por la tecnología.
Una empresa debe tomar dos importantes decisiones acerca de la forma en que realiza el
desarrollo del producto. Debe definir el proceso de desarrollo del producto y la
organización de desarrollo de ese producto.
• El proceso de desarrollo del producto es la secuencia de pasos que una empresa utiliza
para concebir, diseñar y comercializar un producto.
• Un proceso de desarrollo bien definido ayuda a asegurar la calidad de un producto,
facilita la coordinación entre miembros del equipo, planea el proyecto de desarrollo y
mejora continuamente el proceso.
• El proceso genérico presentado en este capítulo incluye seis fases: planeación,
desarrollo de concepto, diseño a nivel sistema, diseño de detalles, pruebas y refinamiento,
e inicio de producción.
• La fase de desarrollo del concepto requiere total integración de las diferentes funciones
del equipo de desarrollo. Este proceso frontal incluye la identificación de las necesidades
de clientes, el análisis de productos de la competencia, establecer especificaciones
objetivo, la generación de conceptos de producto, seleccionar uno o más conceptos
finales, establecer especificaciones finales, probar el(los) concepto(s), efectuar un análisis
económico y planear las actividades restantes del proyecto. Los resultados de la fase de
desarrollo del concepto se documentan en una bitácora.
• El proceso de desarrollo empleado por una empresa en particular puede diferir un poco
con respecto al proceso genérico descrito aquí. El proceso genérico es más apropiado para
productos influenciados por el mercado. Otros tipos de productos que pueden requerir
variantes del proceso genérico, incluyen productos impulsados por la tecnología,
productos de plataforma, productos de proceso intensivo, productos personalizados,
productos de alto riesgo, productos de rápida elaboración y sistemas complejos.
• Cualquiera que sea el proceso de desarrollo, las tareas son completadas por individuos
que se encuentran en organizaciones; éstas están definidas por relaciones personales
entre individuos como consecuencia de rendir informes a su supervisor, por relaciones
financieras y/o por la distribución física del lugar de trabajo. • Las organizaciones
funcionales son aquellas en las que los lazos de organización corresponden a las funciones
de desarrollo; las de proyecto son aquellas en las que los lazos de organización
corresponden a los proyectos de desarrollo. Dos tipos de organización, híbrida o matricial
son la organización preponderantemente de proyecto y la organización banalmente de
proyecto.
• La clásica concesión entre organizaciones funcionales y organizaciones de proyecto es
entre experiencia funcional y eficiencia de coordinación.
• Los equipos de desarrollo de producto distribuidos globalmente permiten el acceso a
recursos especializados, información de mercado y/o experiencia técnica. Sin embargo, los
equipos globales experimentan mayores costos de coordinación de proyecto.

Productos de plataforma
Un producto de plataforma se construye alrededor de un subsistema tecnológico ya
existente (una plataforma de tecnología). Ejemplos de estas plataformas son el conjunto
de chips de Intel en una computadora personal, el sistema operativo del iPhone de Apple
y el diseño de las navajas de una máquina de afeitar Gillette

Productos de proceso intensivo

Ejemplos de productos de proceso intensivo incluyen semiconductores, alimentos,
productos químicos y papel. Para estos productos, el proceso de producción pone
estrictas restricciones sobre las propiedades del producto, de modo que el diseño del
producto no se puede separar, incluso en la fase de concepto, del diseño del proceso de
producción.

Productos personalizados
Ejemplos de productos personalizados incluyen interruptores, motores, baterías y
recipientes. Los productos personalizados son ligeras variaciones de configuraciones
estándar y por lo general se desarrollan en respuesta a un pedido específico de un cliente.
El desarrollo del producto personalizado consiste básicamente en establecer valores de
variables de diseño tales como dimensiones físicas y materiales.

Productos de alto riesgo

El proceso de desarrollo del producto enfrenta muchos tipos de riesgo. Éstos incluyen
riesgo técnico (¿El producto funcionará correctamente?), riesgo de mercado (¿A los
clientes les gustará lo que el equipo desarrolle?), y riesgo de presupuesto y programación
de tiempos (¿Puede el equipo completar el proyecto a tiempo y dentro del presupuesto?).
Los productos de alto riesgo son aquellos que entrañan grandes incertidumbres
relacionadas con la tecnología o el mercado, de modo que hay un importante riesgo
técnico o de mercado.

Una organización para desarrollo del producto es el esquema por el cual diseñadores y
desarrolladores individuales se unen en grupos. Los enlaces entre empleados pueden ser
formales o informales e incluyen, entre otros, estos tipos:
• Relaciones de informe: Las relaciones de informe dan lugar a la clásica noción de
supervisor y subordinado. Éstos son los lazos formales que con más frecuencia se ven en
un organigrama.
• Arreglos financieros: Los empleados quedan unidos al ser parte de la misma entidad
financiera, como una unidad de negocios o departamento al interior de una empresa.
• Diseño físico: Los lazos se crean entre empleados cuando éstos comparten la misma
oficina, piso, edificio o sitio. Estos lazos suelen ser informales ya que son consecuencia de
encuentros informales en el trabajo

Productos de rápida elaboración

Para el desarrollo de algunos productos, como software y muchos productos electrónicos,
construir y probar modelos de prototipo se ha hecho un proceso tan rápido que el ciclo de
diseño-construcción-prueba se puede repetir varias veces. De hecho, los equipos pueden
aprovechar la rápida iteración para lograr un proceso más flexible y sensible de desarrollo
del producto, a veces llamado proceso de desarrollo del producto en espiral. Posterior al
desarrollo de concepto en este proceso, la fase de diseño a nivel sistema trae consigo la
descomposición del producto en características de prioridad alta, media y baja. Esto es
seguido por varios ciclos de actividades de diseño, construcción, integración y pruebas,
empezando con las características de mayor prioridad. Este proceso se beneficia del
rápido ciclo de construcción de prototipos al usar el resultado de cada ciclo para aprender
cómo modificar las prioridades para el siguiente. Los clientes pueden incluso participar en
el proceso de prueba después de uno o más ciclos. Cuando se agota el tiempo o el
presupuesto, por lo general todas las funciones de prioridad alta y media se han
incorporado en el producto en evolución, y las funciones de baja prioridad pueden
omitirse hasta la siguiente generación del producto.

Los vínculos organizacionales pueden alinearse con funciones o proyectos,

o ambos
Cualesquiera que sean los lazos organizacionales, los empleados pueden clasificarse en
dos categorías diferentes: de acuerdo con su función y de acuerdo con los proyectos en
los que trabajen.
• Una función (en términos organizacionales) es un área de responsabilidad que por lo
general comprende educación, capacitación o experiencia especializadas. Las funciones
clásicas en organizaciones de desarrollo del producto son mercadotecnia, diseño y
manufactura. Divisiones más finas que éstas son también posibles y pueden incluir, por
ejemplo, investigación de mercados, estrategia de mercados, análisis de esfuerzo, diseño
industrial, ingeniería de factores humanos, desarrollo de procesos y administración de
operaciones.
• Sin considerar sus funciones, los empleados aplican su experiencia a proyectos
específicos. En el desarrollo del producto, un proyecto es el conjunto de actividades del
proceso de desarrollo para un producto particular e incluye, por ejemplo, identificar
necesidades de clientes y generación de conceptos del producto
Es bien sabido que una manera muy eficaz de organizar un equipo de desarrollo de
producto es ubicar a los miembros en un solo lugar. Sin embargo, la moderna tecnología
de comunicación y los procesos de desarrollo digitales permiten la eficacia de equipos de
proyecto distribuidos incluso en escala global. Entre las razones que apoyan ubicar en
múltiples lugares a los miembros de equipos de desarrollo de producto pueden contarse
las siguientes:
• Acceso a información sobre mercados regionales.
• Disponibilidad de experiencia técnica.
• Ubicación de instalaciones de manufactura y proveedores.
• Ahorro en costos mediante salarios bajos.
• Subcontratación para aumentar la capacidad de desarrollo de producto.