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Desenvolvimento de
Novos Produtos
Objetivo da aula: Compreender o
processo de desenvolvimento de
novos produtos.
Mas antes, na aula
passada…
• Entregar:
1. Impressão de Leitura do
material entregue;
2. Estudo do Caso Uno
Mille
Curso : Administração de Empresas

Administração Mercadológica II (2010.2)
Prof. MSc. Gustavo Motta
Caso Uno Mille
• O que nos conta o caso?
• O que você observou neste caso?
• Como foi o processo de estudo da equipe?
• Quais os conceitos de Administração presentes neste
estudo? Que relações conceituais você pode fazer
deste caso com seu curso?
• O que você aprendeu com este caso?
• Já viveu situações similares a esta em sua vida
profissional?
• Que relações você faz deste caso com a sua atividade
profissional?
Por que desenvolver
novos produtos?
“O desenvolvimento de novos
produtos é crítico para a
sobrevivência da maioria das
organizações, para que se adaptem
a um ambiente em constante
mudança”
(Aaker, 2004, p. 652)

Fracassos de Marketing
Segundo estimativas até 80% dos lançamentos fracassam

(KOTLER, 1998, p. 276)
Por que os novos
produtos fracassam?
Mercado
Gestão Tecnologia

O que fazer para assegurar o
sucesso de novos produtos?
• Vantagem Superior = • Conceito do Produto
98% de sucesso • Sinergia Tecnológica e de
• Vantagem Moderada = Marketing
58% de sucesso • Atratividade de Mercado
• Vantagem Mínima = 18% • Qualidade de Execução
de sucesso em todos os estágios
Características do
Marketing
produto (Cooper
Estratégico
e Kleinschidt)

Assim…
“O desenvolvimento de novos produtos é mais

eficaz quando há trabalho em conjunto entre
pesquisa e
desenvolvimento, engenharia, produção, compr
as, marketing e finanças, desde o início.”
(KOTLER, 1998, p. 277)

Mas, qual o primeiro passo para o
desenvolvimento de novos produtos?
IDÉIA?

Mas, qual o primeiro passo para o

E como ter uma
boa idéia?
Listagem de Atributos
• É possível criar outros usos? Adaptações? Ampliação? Redução? Substituição? Rearranjo?
Reversão? Combinação? (OSBORN apud KOTLER, 1998, p. 281)
Combinação
• Vários produtos em um
Brainstorm
• Criatividade em grupo
Analogia
• Algo que é característico de um produto, pode ser servir para outro?
Identificação de problemas
• Quais as necessidades dos consumidores?

Identificação de problemas
– O que mais te incomoda?

– Do que você mais sente falta?
– O que mais lhe agrada?
Processo rotineiro / uso de produto
1. Reunir em grupos (3 ou 4 pessoas)

2. Em grupo, definir respostas para cada pergunta
3. Dar uma solução para cada pergunta através de um produto
(bens ou serviços)
4. Criar descritivo do produto
Modelo descritivo do
produto novo
1. Descrição do produto/tecnologia/negócio:
2. O que há de novo nesta proposta?
3. Para que mercado este produto/tecnologia/negócio
será desenvolvido?
4. Qual o problema que este
produto/tecnologia/negócio resolve?
5. Quem são os clientes e porque comprarão?

Avaliação da Idéia
• TECNOLOGIA • MERCADO
1. É possível executar a proposta? 1. O mercado para este produto parece
a) Sim – siga para próxima pergunta significativo? (tamanho do
b) Não – nota 0,0 mercado, poder de
compra, crescimento, etc.)
2. A proposta é inovadora? Apresenta
a) Sim – siga para a próxima
diferencial competitivo em relação às
ofertas do mercado? pergunta
b) Não – nota 0,0
2. A lacuna de oferta (problema) está
pergunta
claramente identificada?
b) Não – nota 0,1-3,0
3. A proposta pode se manter protegida pergunta
da concorrência por muito tempo? (não b) Não – nota 0,1-3,0
é facilmente copiável) 3. O potencial impacto desta proposta é
a) Sim – nota 4,1-5,0 elevado?
b) Não – nota 3,1-4,0 a) Sim – nota 4,1-5,0
b) : Não
Curso – nota 3,1-4,0
Administração de Empresas
Avaliação da Idéia
Avaliadores
Elaborar Parecer para a proposta avaliada
Desenvolvedores
Criar conceito do
Estudar o Parecer Repensar a idéia
produto novo
O que está envolvido no
Avaliação e Avaliação e Teste do

Geração de
desenvolvimento desenvolvimento programa de
conceito
do conceito do produto marketing
Fonte: Aaker, 2004.

Gerar Idéias por Mário
Persona

Geração de Conceito
1. Identificação de necessidades
a) Mapas de percepção
Quando se fala em Shopping Center, qual a
marca que primeiro vem à sua cabeça?
?
b) Tendências
c) Estrutura de benefícios
d) Usuários líderes
2. Identificação de conceitos
Gerar Conceito por Mário
Persona


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Curso : Administração de Empresas

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Segundo estimativas até 80% dos lançamentos fracassam

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“O desenvolvimento de novos produtos é mais

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Curso : Administração de Empresas

– O que mais te incomoda?

Processo rotineiro / uso de produto

1. Reunir em grupos (3 ou 4 pessoas)

Curso : Administração de Empresas

Elaborar Parecer para a proposta avaliada

Avaliação e Avaliação e Teste do

Fonte: Aaker, 2004.

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