I. Elabora un glosario con conceptos que se enlistan enseguida.

Las definiciones
que incluyas deben hacer referencia al menos a diez autores de libros o artículos de
revistas especializadas (puedes apoyarte en recursos de Biblioteca Digital). Otro
tipo de referencias, como páginas web, son aceptables, pero no pueden sustituir a
las diez referencias anteriores.

1. Creatividad:​ “La creatividad, en sentido limitado, se refiere a las aptitudes que

son características de los individuos creadores, como la fluidez, la flexibilidad, la
originalidad y el pensamiento divergente”. -​ ​Guilford (1952):

Davis y Scott (1992): “La creatividad es el resultado de una

combinación de procesos o atributos que son nuevos para el creador”.

Esquivias (1997): “La creatividad es un proceso mental complejo, el

cual supone: actitudes, experiencias, combinatoria, originalidad y juego, para lograr
una producción o aportación diferente a lo que ya existía”.

2. Rentabilidad: ​El diccionario de la Real Academia Española (RAE) define la

rentabilidad como la condición de rentable y la capacidad de generar renta
(beneficio, ganancia, provecho, utilidad). La rentabilidad, por lo tanto, está asociada
a la obtención de ganancias a partir de una cierta inversión.

La rentabilidad hace referencia a los beneficios que se han obtenido o

se pueden obtener de una inversión que hemos realizado previamente.

La rentabilidad es la capacidad que tiene algo para generar suficiente

utilidad o ganancia

3. Planes estratégicos:​ El plan estratégico es un documento integrado en el ​plan

de negocio​ que recoge la planificación a nivel económico-financiera, estratégica y
organizativa con la que una empresa u organización cuenta para abordar sus
objetivos y alcanzar su misión de futuro.

El plan estratégico es un programa de actuación que consiste

en aclarar lo que pretendemos conseguir y cómo nos proponemos conseguirlo. Esta
programación se plasma en un documento de consenso donde concretamos las
grandes decisiones que van a orientar nuestra marcha hacia la gestión excelente.
 Un plan estratégico es una herramienta que recoge lo que la
organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión
(imagen futura).

4. Rediseño:​ Puede tratarse de un esquema o configuración; de una planificación;

de la idea o disposición original de algo; o de la forma que tiene una cosa.

Volver a diseñar algo o modificar un diseño previo.

El rediseño de un producto consiste en darle una nueva forma con el

fin último de adecuarse a los cambios que se producen en el entorno, garantizando
con ello la supervivencia de la empresa.

5. Aspectos organizacionales:​ Peter Drucker, al describir las dificultades en la

selección de una estructura organizacional apropiada, afirma: “la organización más
simple que se necesite para realizar el trabajo es la mejor.

Según la definición del académico Mintzberg (1984),

«​una estructura organizacional es el conjunto de todas las formas en que se divide
el trabajo en tareas distintas y la posterior coordinación de las mismas​».

6. Oportunidades de negocio basadas en tecnología:​ representan una

oportunidad de negocio que vale la pena explorar. Éstas se valen de un sofisticado
coctel de tecnología, innovación y conocimiento para entregar productos y/o
servicios diferenciados por su alto valor agregado.

7 DBMS:​ Son las siglas en inglés para los Sistemas de Gestión de Bases de Datos
(SGBD). Bajo este nombre se conoce a productos de fabricantes como Oracle,
Sybase, Informix, Ingres, Borland, Microsoft, IBM, etc.

Es una colección de software muy específico, cuya función es servir de

interfaz entre la base de datos, el usuario y las distintas aplicaciones utilizadas.

8 Modelos de Negocio B2C​: se refiere a la actividad comercial entre un negocio y

un consumidor individual.

los clientes compran directamente del negocio,

normalmente un minorista, como se muestra en este diagrama. El negocio puede
ser un minorista, un fabricante que vende la mercancía directamente a los
consumidores mediante su propio comercio al detalle o cualquier otro negocio que
vende mercancías o proporciona servicios directamente a los consumidores. Por
ejemplo, un negocio que vende directamente a los consumidores a través del
catálogo se considera un negocio B2C.

9 Modelos de Negocio B2B:​ B2B es un acrónimo con el que nos referimos a

aquellos modelos de negocio en los que las transacciones de bienes o la prestación
de servicios se producen entre dos empresas. B2B se refiere a la expresión
business to business, es decir, de negocio a negocio y se relaciona principalmente
con el comercio mayorista, aunque también puede referirse a prestación de
servicios y consumo de contenidos.

Venta de productos o servicios a otras compañías, ese

modelo de negocio se conoce como B2B o “Business-to-Business”.

10 WWW 2.0 : ​Comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información,
la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario y la colaboración en la World
Wide Web.

El 2.0 es un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al

fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet.
El término establece una distinción entre la primera época de la Web (donde el
usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba,
sin que existieran demasiadas posibilidades para que se generara la interacción) y
la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras
herramientas relacionadas.

11 Aplicaciones Empresariales:​ es una colección de componentes que

proporciona una funcionalidad empresarial que se puede utilizar internamente,
externamente o con otras aplicaciones empresariales. Puede crear aplicaciones
empresariales de componentes individuales, que están relacionados entre sí.

Aquella destinada a resolver las necesidades

internas de una empresa u organización, en vez de las de personas aisladas.

12 Outsourcing:​ El outsourcing consiste en la delegación funciones de una

empresa a otra que se especializa en dicha tarea.

Es un término del inglés que podemos traducir al español como

‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial,
designa el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas
para que se hagan cargo de parte de su actividad o producción.
13 Sistemas de Autenticación: ​Es utilizada para referirse a la confirmación que se
realiza a través de los medios electrónicos de la identidad de un individuo o de un
organismo, así como de todas sus operaciones, transacciones y documentos
además de las autorías de los mismos.

Autenticación es sinónimo de autentificación: el proceso

y el resultado de autentificar. Este verbo, a su vez, alude a comprobar la
autenticidad o legalidad de algo o al acto de acreditarlo como auténtico.

14 Sistemas de Gestión de Inventario:​ La gestión de inventarios se incluye dentro

de la rama de la contabilidad de costes y se define como la administración
adecuada del registro, compra y salida de inventario dentro de la empresa.

Consiste en hacer seguimiento de los

bienes almacenados de una compañía. Monitorea el peso, las dimensiones, la
cantidad y la ubicación. Esto ayuda a los dueños de los negocios a saber cuando es
el momento de reponer productos o comprar más material para fabricarlos.

15 Sistemas de administración de la cadena de suministro:​ Es un sistema de

administración que integra y coordina las formas en que una empresa encuentra las
materias primas y los componentes necesarios para elaborar un producto o servicio,
y luego lo entrega a los clientes.

Es el proceso de
planificación, puesta en ejecución y control de las operaciones de la red de
suministro con el propósito de satisfacer las necesidades del cliente con tanta
eficacia como sea posible.

16 Portales en Línea:​ Se utiliza para referirnos a un Sitio Web que sirve de punto
de partida para iniciar nuestra actividad de navegación en Internet, al cual visitamos
con frecuencia y al que generalmente designamos como página de inicio en nuestro
navegador, Google.com por ejemplo.

Se trata de puntos o puertas de entrada a Internet desde los

cuáles se le ofrece al usuario el acceso directo a un conjunto heterogéneo de
servicios desde la página web de entrada. Se pueden distinguir 2 tipos de portales:
los portales generalistas y los portales especializados, que dan acceso a servicios
sobre un tema concreto. Estos últimos también se conocen como portales verticales.
17 Marketing por Internet: ​Es un concepto muy amplio, ya que engloba todas
aquellas acciones y estrategias publicitarias o comerciales que se ejecutan en los
medios y canales de internet: webs y blogs, redes sociales, plataformas de vídeo,
foros, etc.

Es la aplicación de tecnologías digitales que forman

canales online para contribuir a las actividades de marketing dirigidas a lograr la
adquisición y retención rentable de consumidores.

18 Teoría de los costos de Transacción​: Busca explicar la existencia de

organizaciones económicas fundadas sobre jerarquía, sobre la base de la existencia
de costes de transacciones.

Se refiere a los costes a utilizar por el

mercado para efectuar algún tipo de intercambio. Esos intercambios pueden llevarse
a cabo de forma instantánea y sin que exista un acuerdo previo (mercado spot)

19 Política Organizacional​: Es la orientación o directriz que debe ser divulgada,

entendida y acatada por todos los miembros de la organización, en ella se
contemplan las normas y responsabilidades de cada área de la organización.

Es un deliberado sistema de principios para orientar la

toma de decisiones y lograr resultados racionales.

20 Amenazas de Seguridad: ​Se puede definir como amenaza a todo elemento o

acción capaz de atentar contra la seguridad de la información.

Una Amenaza es la posibilidad de ocurrencia de

cualquier tipo de evento o acción que puede producir un daño (material o inmaterial)
sobre los elementos de un sistema, en el caso de la Seguridad Informática, los
Elementos de Información.

21 Conciencia ética: ​es la noción que tenemos de las sensaciones, pensamientos

y sentimientos que se experimentan relacionándolos con las normas y conductas
sociales dentro de un margen de orden.

Es el hecho de tener en cuenta que la acción que realizamos es

calificada por la sociedad como buena o mala.
22 Conciencia Social:​ Es aquel estadio o actividad mental a través de la cual una
persona puede tomar conciencia sobre el estado de otros individuos o incluso de
ella misma dentro de una comunidad o grupo.

La palabra conciencia proviene del latín conscientĭa, que

significa “con conocimiento”. Se trata del acto psíquico que permite a una persona
percibirse a sí misma en el mundo. La conciencia es el conocimiento reflexivo de las
cosas.

23 Conciencia Política: ​Es el resultado del procesamiento de información de

segundo orden (o sea, que resume y sintetiza información de primer orden) para
armar una visión de conjunto de la situación global, para su análisis y toma de
decisiones.

24 Ley de Propiedad Intelectual:​ La propiedad intelectual es el conjunto de

derechos que corresponden a los autores y a otros titulares (artistas, productores,
organismos de radiodifusión...) respecto de las obras y prestaciones fruto de su
creación.

La propiedad intelectual (P.I.) se relaciona con las

creaciones de la mente: invenciones, obras literarias y artísticas, así como símbolos,
nombres e imágenes utilizados en el comercio.

25 Análisis Estratégico:​ Es el proceso que se lleva a cabo para investigar sobre el

entorno de negocios dentro del cual opera una organización y el estudio de la propia
organización, con el fin de formular una estrategia para la toma de decisiones y el
cumplimiento de los objetivos.

26 Análisis Financiero​: Conjunto de técnicas utilizadas para diagnosticar la

situación y perspectivas de la empresa. El fin fundamental del análisis financiero es
poder tomar decisiones adecuadas en el ámbito de la empresa.

Es un método que permite analizar las consecuencias

financieras de las decisiones de negocios. Para esto es necesario aplicar técnicas
que permitan recolectar la información relevante, llevar a cabo distintas mediciones
y sacar conclusiones.
27 Globalización en los Negocios:​ Es un proceso dinámico de creciente libertad e
integración mundial de los mercados de trabajo, bienes, servicios, tecnología y
capitales.

Consisten en transacciones diseñadas y

realizadas entre fronteras nacionales para satisfacer los objetivos de los individuos,
compañías y organizaciones.
Las formas básicas de negocios internacionales son el comercio de importación y
exportación y la inversión extranjera directa.

28 Tecnología Inalámbrica en los negocios:​ Entablar comunicación entre

computadoras de manera inalámbrica.

Las redes inalámbricas permiten o facilitan

la comunicación entre estaciones de trabajo que se encuentran en distintos lugares.
Esto se debe a que no necesitan de un medio físico de interconexión, es decir, no
existen cables que conecten a los distintos equipos de trabajo para entablar
comunicación.

29 Reingieneria de Procesos: Consiste en la revisión fundamental y el rediseño

radical de procesos para alcanzar mejoras espectaculares en medidas críticas y
contemporáneas de rendimiento, tales como costes, calidad, servicio y rapidez.

Es establecer secuencias en interacciones nuevas en

procesos administrativos y regulatorios.

30 Impacto Ético: ​La cuestión ética relacionada con la calidad que presenta los
sistemas de información es que nivel el productor debe ofrecer software o servicios
con niveles de calidad para el consumo de otros.

31.1 Sistemas ERP:​ Enterprise Resource Planning – Planificación de Recursos

Empresariales) es un conjunto de sistemas de información que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen
que ver con la producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

31.2 Sistema CRM:​ La CRM (Gestión de relaciones con los clientes) es un término
de la industria de la información que se aplica a metodologías, software y, en
general, a las capacidades de Internet que ayudan a una empresa a gestionar las
relaciones con sus clientes de una manera organizada.

31.3 Sistema SCM:​ SCM (gestión de la cadena de suministro, del inglés Supply
Chain Management) se refiere a las herramientas y métodos cuyo propósito es
mejorar y automatizar el suministro a través de la reducción de las existencias y los
plazos de entrega. El término producción "justo a tiempo" caracteriza el concepto de
reducir al mínimo las existencias a lo largo de toda la cadena de producción.

32 Tecnologías Emergentes:​ son términos usados para señalar la emergencia y

convergencia de nuevas tecnologías, respectivamente, con potencial de
demostrarse como tecnologías disruptivas. Y entre ellas, deben citarse la
nanotecnología, la biotecnología, las tecnologías de la información y la
comunicación, la ciencia cognitiva, la robótica, y la inteligencia artificial.

Invenciones científicas que pueden crear una nueva

forma de fabricación o explotación de los recursos, incluso pueden transformar
invenciones ya conocidas

33 Innovación en las Organizaciones:​ la innovación puede definirse como formas

nuevas de hacer las cosas mejor o de manera diferente, muchas veces por medio
de saltos cuánticos, en oposición a ganancias incrementales

Sinónimo de producir, asimilar y explotar

con éxito una novedad, en las esferas económica y social, de forma que aporte
soluciones inéditas a los problemas y permita así responder a las necesidades de
las personas y de la sociedad

34 Confiabilidad de los Datos:​ Cuando un instrumento se aplica repetidas veces,

al mismo sujeto u objeto de investigación, por lo cual, se deben obtener resultados
iguales o parecidos dentro de un rango razonable, es decir, que no se perciban
distorsiones, que puedan imputarse a defectos que sean del instrumento mismo.

35 Sistemas de Planeación de Recursos Empresariales:​ es un sistema integral

de gestión empresarial que está diseñado para modelar y automatizar la mayoría de
procesos en la empresa (área de finanzas, comercial, logística, producción, etc.). Su
misión es facilitar la planificación de todos los recursos de la empresa.

Integra totalmente las operaciones e

información de todas las áreas operativas y administrativas de una empresa,
automatiza los procesos de negocio, y permite controlar y asignar recursos a las
actividades que realmente generan valor a tu compañía.
36 Tipos de Redes de Comunicación:​ Es un conjunto de nodos que están
interconectados a través de un medio de comunicación, que comparten recursos e
intercambian información por medio de reglas de comunicación, conocidas como
protocolos.

Es un conjunto de medios técnicos que

permiten la comunicación a distancia entre equipos autónomos (no jerárquica
-master/slave-). Normalmente se trata de transmitir datos, audio y vídeo por ondas
electromagnéticas a través de diversos medios (aire, vacío, cable de cobre, fibra
óptica, etc.).

37 Sistemas de apoyo a Ejecutivos:​ Son herramientas de apoyo a las decisiones

no rutinarias que requieren de una evaluación y comprensión, dado que no hay un
procedimiento estándar para llegar a una solución .

Se trata de sistemas de información dirigidos a la

alta dirección puesto que permiten automatizar la obtención de datos (tanto internos
como externos de la empresa) más relevantes y estratégicos para la organización,
presentándolos de la forma más comprensible posible con la finalidad de poder dar
seguimiento a los factores críticos de éxito.

38 Pensamiento de Transacciones:​ es un tipo de sistema de información que

recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las
transacciones producidas en una organización. Una transacción es un evento que
genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un
sistema de información. Para que un sistema informático pueda ser considerado
como un TPS, este debe superar el test ACID.

39 Teoría de la Agencia​: Es un método de desarrollo empresarial mediante un

sistema de subcontratación de diversas tareas de nuestra empresa para conseguir
una correcta adecuación de dicho trabajo. Este acuerdo, a pesar de ser aceptado
por una segunda empresa, tendrá la validez legal y real como si lo hubiéramos
hecho nosotros en primera persona.

Es una técnica empresarial por la cual una persona o

empresa (el principal) solicita a otra persona (el agente) realizar un determinado
trabajo en su nombre. Para que exista una relación de agencia, el agente debe ser
autorizado por el principal a suscribir, modificar o cancelar contratos con terceros en
nombre del principal.
40 Modelo de la Cadena de Valor:​ Es una herramienta estratégica usada para
analizar las actividades de una empresa y así identificar sus fuentes de ventaja
competitiva. A partir de una breve revisión bibliográfica se ampliará el concepto y su
utilidad.

Es un modelo teórico que permite describir el

desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al
cliente final, descrito y popularizado por Michael Porter en su obra, Competitive
Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance
Sé Quiero Saber Aprendí

Conciencia Política Definida por la psicóloga

Carmen García Núñez,
como una habilidad social
propia de la inteligencia
emocional, que permite
interpretar las corrientes
emocionales de un grupo
de personas y sus
relaciones de poder.

Marketing por internet Creatividad Está formada por

funciones complejas que
ó paquetes de funciones
básicas de la inteligencia
que soportan las
capacidades de: Efectuar
extrapolaciones, manejo
simultaneo de varias
dimenciones, etc.

LIBRO DE
CREATIVIDAD
por Carlos Nación

Amenazas de Seguridad Análisis Estratégico Nos ayude a captar la

información necesaria
para una adecuada toma
de decisiones y, en
segundo lugar, demostrar
que es una metodología
general y, por lo tanto,
utillzable por cualquier
empresa, con o sin ánimo
de lucro.

EL ANÁLISIS
ESTRATÉGICO:
LA EMPRESA Y EL
ENTORNO
Prof. Dr. Antonio Sainz
Fuertes
Universidad de Alcalá de
Henares
Alcalá de Henares, 1993
 Análisis Financiero Complemento tanto del
área de finanzas como
del de contabilidad, que
proporciona información
útil para la toma de
decisiones financieras,
usando la información
generada por la
contabillidad y de los
modelos teóricos que nos
brinda la teoría de las
finanzas.

Introducción al Análisis
Financiero
Ana Gil Álvarez
2004

Rediseño Innovación en las Richard R. Nelson y

Organizaciones Sidney G. Winter
describen la innovación
en An Evolutionary
Theory of Economic
Change, como “un
cambio que requiere un
considerable grado de
imaginación y constituye
una rotura relativamente
profunda con la forma
establecida de hacer las
cosas y, con ello, crea
fundamentalmente nueva
capacidad”.
III Elabora un documento de reflexión con extensión mínima de 3 cuartillas,
donde des respuesta a todas las preguntas del documento.

Hablando de los conocimientos adquiridos, creo que la mayoría de nosotros

puede darle ciertas interpretaciones a muchas de las palabras de
investigación, pero no es hasta el punto de comparación con otras
definiciones, que podemos reiterar o justificar nuestras propias
interpretaciones.

Un ejemplo es la palabra Creatividad, muchos tenemos la idea de lo que

significa, incluso, nos consideramos personas creativas, pero al entrar en una
investigación, y ver la cantidad de autores que escriben distintas definiciones,
algunas muy alejadas de lo que yo pienso u otras muy cercanas, me hace
pensar que en definitiva, no podemos encerrar algunas palabras con un solo
significado, cuando puede definirse de mil formas.

Con respecto a habilidades adquiridas, creo que a veces en estos tiempos,

nos resulta muchisimo mas facil buscarlo todo en internet, cuando no todo
está ahí, teniendo que hacer la investigación más profunda, me di cuenta que
yendo a alguna biblioteca a buscar información, también resulta super
eficiente puesto que hay muchos libros de investigación dedicados
específicamente a lo que uno busca, y en muchas ocasiones, al menos en
este trabajo, fue tan sencillo como preguntar por el tema que quería saber.

Y en actitudes y valores, los aprendí con la investigación, saber ahora que no

todo es el internet, que hay más formas y al alcance, y pues creo que podría
aplicarlos a la hora de la realización de algún otro trabajo de investigación, o
a la hora de investigar sobre algún proyecto en el área profesional.

b) Lo que aprendí primero sin duda fue que muchas de las palabras que yo
pensaba que conocía no eran así y que hay que saber realmente donde estas
parado con los conocimientos que tienes, prepararte de verdad y ya despues
poder argumentar con bases tus conocimientos.

Lo segundo que aprendí, podría ser más vocabulario y términos, que a pesar
de tener una relación tan directa con mi estudio, los pude apreciar de otra
forma.
Lo tercero que aprendí, independientemente de las palabras, definitivamente
fue la parte de investigación con los libros.

Creo que una parte importante de cómo se relacionan entre si todo esto, es
que sin uno no habría el siguiente.

c) En habilidades, actitudes y valores, aprendí, que hay que apreciar todas y

cada una de las fuentes de investigación.

Hay que tener realmente ganas y pasión sobre algún tema, como para hacer
libros de 300 páginas de un tema de investigación, en los que muchos se
basan solo en explicar un tema y sus derivados, pero creo que eso es algo
muy grande.

En valores puede que la persistencia, porque llega un punto, en el que no

encuentras y no encuentras lo que necesitas y llega a desesperar, pero sabes
que tienes que continuar, y siento que igual eso es importante, aunque sea
con algo sencillo como una tarea, el no rendirse es importante.

En relación con estas, creo que el autor de cualquier libro, sobre todo los de
investigación, tienen que ser muy persistentes, por que a pesar de la pasión y
el gusto que tienen por hacer lo que les gusta, es muy probable que se hayan
encontrado con alguna traba, algo que no cuadraba con lo que querían, pero
tuvieron que seguir intentando y como resultado, obtuvieron por lo que tanto
trabajaron.

d) Un factor que discutí, y que pienso que es muy importante, es que cada
uno define las palabras conforme se le acomodan, con sus diferentes
interpretaciones, esto me lleva a pensar que puede que existan muchas
definiciones distintas a distintos términos, eso me lleva a preguntarme
entonces ¿Cuál es el correcto?

Si creo que necesito saber más, porque aunque tengan muchos sus
interpretaciones, y yo saque la mia, a traves de mis conocimientos, o a través
de las de los diferentes autores, como se que esta bien para los demás, para
mi esta bien, dentro de mi interpretación es correcto, pero lo que para mi esta
bien, para otro probablemente no lo esté, entonces, ¿Qué grado de
aceptación, o de quien debe tener una definición o concepto para que se
considere correcto y no solo desde mis limitados conocimientos?

e) Mi forma de ver las investigaciones, y ver lo interesantes que pueden ser

cuando realmente a la persona le gusta y le apasiona el tema que investiga.

Como un antropólogo en una excavación, sabiendo que puede que no llegue

a nada, pero con la esperanza y determinación de encontrar algo que haga
que valga la pena todos sus esfuerzos y años de estudio.

Atribuyó estos cambios a poder ver la cantidad de libros de investigación que

existen y que no los puedes encontrar en línea.
Que, a pesar de que ir a la biblioteca a poder investigar, fue algo muy padre,
si cambiaría que estos libros están en internet, porque creo que las personas
podrían tener más acceso a estos de esta forma, y poder acercarse más y
apreciarlos.

f) No mucho, solo que eventualmente me gustaría poder hacer un libro de

investigación, sobre alguna de las áreas que conozco y me gustan, que tenga
que ver con respecto a mi área profesional y desarrollo como persona, y
poder poner este libro, con mis conocimientos, profundos, extensos o no, al
alcance de toda persona que le interese aprender.

Creo que eso es algo padre hoy en día, que los conocimientos no se limiten,
que quien quiere aprender lo logra, con o sin recursos, y eso creo que hay
que seguir promoviendo.