Definiendo los propósitos de la investigación.

María José Mansilla B.

Proyecto de título para técnicos
Instituto IACC
10 de septiembre del 2018
En la tarea anterior tuve un problema de investigación diferente, el cual gracias al foro y la
orientación de mis compañeros pude modificarlo y quedó en establecer si existe relación
entre el conocimiento de la ley de derechos y deberes de los pacientes y el grado de
satisfacción, por parte de los usuarios del cesfam de la región de Arica y Parinacota

Ahora mi pregunta de investigación ¿cuál es la relación entre el conocimiento respecto a la

ley de derechos y deberes de los pacientes y la satisfacción usuaria del cesfam de la región
de Arica y Parinacota?

1.- Presentación de la Hipótesis:

H1: El grado de satisfacción del usuario está asociados al conocimiento que tengan acerca
de la ley de derechos y deberes de los pacientes.

2.- Identificación de las variables dependientes, independientes e intervinientes,

según corresponda.

Variable Independiente: El conocimiento que tienen los usuarios acerca de la ley de

derechos y deberes de los pacientes.

Variable Dependiente: El grado de satisfacción de los usuarios.

3.- Presentación de la pregunta de Investigación con sus respectivos objetivos

generales y específicos.

Pregunta de investigación, ya modificada: ¿Cuál es la relación entre el conocimiento

respecto a la ley de derechos y deberes de los pacientes y la satisfacción usuaria del
Cesfam de la región de Arica y Parinacota?

Objetivo General:

Determinar si el grado de satisfacción de los usuarios está asociado al conocimiento acerca

de la ley de derechos y deberes de los pacientes del Cesfam de la Región de Arica y
Parinacota.
Objetivos Específicos:

i.- Identificar cuáles son los conocimientos que poseen los usuarios respecto a la Ley que
regula los derechos y deberes que tienen las personas del centro de salud familiar de la
región de Arica y Parinacota.
ii.- Definir los factores que facilitan y obstaculizan el conocimiento acerca de la Ley de los
derechos y deberes de las personas del centro de salud familiar de la región de Arica y
Parinacota.

iii.- Conocer el grado de satisfacción que tienen los usuarios del Cesfam de la región de
Arica y Parinacota respecto a la Ley de Derechos y Deberes de los pacientes.
iv.- Señalar los aspectos para mejorar el acceso y conocimiento de la Ley que regula los
derechos y deberes que tienen los usuarios del cesfam de la región de Arica y Parinacota.
v.- Efectuar encuesta tipo dicotómica a los usuarios, para conocer si el desconocimiento
acerca de la ley de derechos y deberes del usuario está asociado al grado de satisfacción.

4.-Especificar el tipo de objetivos según el enfoque metodológico propuesto.

Justificar brevemente dicho enfoque.

Como mencioné en el foro de discusión, me encontraba en una incertidumbre ya que tendía

a confundir mi problema de investigación con un propósito por ende mis preguntas de
investigación, no estaban mal formuladas, pero no tenían concordancia posterior con mi
posible hipótesis. Antes de la corrección que realizó mi compañera pude comentar que mi
metodología seria cualitativa explorativa, pero indague mucho más, trate de complementar
bibliográficamente e incluso tratar de encontrar formas, estudios, videos que expliquen de
manera más simple la formulación de mi problema de investigación, basado en mi
reformulamiento de la pregunta de investigación y por ende en mi hipótesis, tendré que
continuar con mi enfoque anterior a ese que es el metodológico de tipo Cuantitativo a
diferencia de la investigación cualitativa, que se centra en palabras, el método cuantitativo
se basa en números y estadística, siendo los estudios probabilísticos su manera de analizar
cada situación. Es así que la hipótesis se genera antes de analizar y recolectar datos, la
forma de recolección de datos es a través de una medición, sus preguntas son cerradas y
medibles y se debe analizar por medio de métodos estadísticos, transversal por ser de
recolección de datos en un periodo de tiempo exacto y las conclusiones contribuirán a la
generación de conocimiento.
Especificación de objetivos:

Identificar cuáles son los conocimientos Objetivo de tipo: Descriptivo ya que se debe
que poseen los usuarios respecto a la Ley identificar si las personas que acuden al
que regula los derechos y deberes que centro de salud familiar tienen algún
tienen las personas del cesfam de la región conocimiento acerca de la ley que regula
de Arica y Parinacota. los derechos y deberes de los pacientes.
Definir los factores que facilitan y Objetivo tipo: Descriptivo ya que busca
obstaculizan el conocimiento acerca de la analizar y definir los factores que ayudan y
Ley de los derechos y deberes de las a la vez entorpecen que la comunidad u/o
personas del cesfam de la región de Arica usuarios no tenga la información completa
y Parinacota o correcta acerca de la ley de derechos y
deberes de los pacientes del centro de
salud familiar de Arica y Parinacota.
Conocer el grado de satisfacción que Objetivo tipo Descriptivo: Se trata de inferir
tienen los usuarios del Cesfam de la región el grado de satisfacción que tienen los
de Arica y Parinacota respecto a la Ley de usuarios del centro de salud familiar de la
Derechos y Deberes de los pacientes región de Arica y Parinacota mediante la
mediante encuesta dicotómica. encuesta y así obtener resultados
concretos y fiables.
Señalar los aspectos para mejorar el Objetivo tipo Descriptivo: Aquí se busca
acceso y conocimiento de la Ley que regula encontrar los aspectos que puedan mejorar
los derechos y deberes que tienen los o incrementar el acceso a la información
usuarios del centro de salud familiar de la acerca de la ley de los derechos y deberes
región de Arica y Parinacota de los usuarios del centro de salud familiar
de Arica y Parinacota.
Efectuar encuesta tipo dicotómica a los Objetivo tipo Descriptivo: En este objetivo
usuarios del centro de salud familiar de se busca ejecutar el acto de realizar la
Arica y Parinacota, para conocer si el encuesta dicotómica a los usuarios del
desconocimiento acerca de la ley de centro de salud familiar de la región de
derechos y deberes del usuario está Arica y Parinacota.
asociado al grado de satisfacción.
 Bibliografía

 Semana III, proyecto de título para técnicos, administración pública, IACC

 Hernandez S, R. (2006). Metodología de la Investigación. México: McGraw-Hill.