CASO DE ESTUDIOS

UNIDAD 01
 Año : “Año del Diálogo y la
:

Reconciliación Nacional”

FORMACION EN EL PUESTO DE TRABAJO

Unidad : 3

Nombre del tutor: Luis Fernando Nolasco Aranda

Nombres Y Apellidos: Aureliano Toribio Rubio

Empresa /Actividad: Cprgrom/Servicios Generales

Cargo: Operador/ Ayudante de Mantenimiento

Sede: Senati

Fecha: 04/09/2018
 EL SENTIDO DE LA COMPETENCIA PERSONAL
El sentido de competencia personal es la seguridad que tiene una persona de que está
preparada para hacer frente a las situaciones que le vayan surgiendo a lo largo de la vida. Esta
sensación da la tranquilidad de saber que, basándonos en nuestros conocimientos y
capacidades, podremos salir adelante, sea cual sea el problema que se nos plantee.
Las personas que se siente competentes tienen una autoestima elevada y se sienten
seguras de sí mismas. Por el contrario, una persona que crea que no es competente, se sentirá
insegura y vivirá con miedo a los cambios y situaciones nuevas, lo que reducirá su autoestima.
Este sentimiento de competencia empieza a desarrollarse en la infancia. Según el niño va
resolviendo problemas y situaciones cada vez más complicadas y va viendo que sus decisiones le
llevan a conseguir buenos resultados, irá desarrollando su sentido de competencia y sintiéndose
más seguro de sí mismo. Por ello es muy importante no sobreproteger a los niños y dárselo
todo hecho, porque entonces no aprenderán a resolver las situaciones por sí mismos y no
podrán sentirse competentes, ya que achacarán todos sus logros a la intervención de los padres
y se volverán excesivamente dependientes de estos. Tampoco es conveniente el camino
opuesto, es decir, no preocuparse en absoluto de lo que el niño hace y dejarlo todo en sus
manos. El niño necesita sentir nuestro apoyo y cariño y que le ayudemos a mejorar con nuestros
comentarios sobre sus acciones.
El camino para que el niño desarrolle un adecuado sentido de competencia pasa por
animarle ayudándole a ser consciente de que está capacitado para aprender y conseguir sus
metas si lo intenta de la manera adecuada. Así, el niño se sentirá independiente pero sabrá al
mismo tiempo que sus padres están a su lado para ayudarle si en algún momento lo necesita.
Una vez que el niño ha conseguido una meta hay que reconocer sus esfuerzos y las capacidades
que ha demostrado para que pueda sentirse orgulloso del trabajo realizado. Esto hará que su
autoestima se eleve, que se sienta más seguro de sí mismo y motivado para intentar otras metas
y que tenga menos miedo frente a retos futuros.

LA CAPACITACION
En términos generales, capacitación refiere a la disposición y aptitud que alguien
observará en orden a la consecución de un objetivo determinado. Básicamente la Capacitación
está considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento
planeado, sistemático y organizado a través del cual el personal administrativo de una empresa
u organización, por ejemplo, adquirirá los conocimientos y las habilidades técnicas necesarias
para acrecentar su eficacia en el logro de las metas que se haya propuesto la organización en la
cual se desempeña.

La capacitación del personal de una empresa se obtendrá sobre dos pilares

fundamentales, por un lado, el adiestramiento y conocimientos del propio oficio y labor y por el
otro a través de la satisfacción del trabajador por aquello que hace, esto es muy importante,
porque jamás se podrá exigir ni pretender eficacia y eficiencia de parte de alguien que en
definitivas cuentas no se encuentra satisfecho con el trato o con la recompensa que obtiene.
Una empresa que brinda constante capacitación a sus empleados jamás caerá en la
obsolescencia de los conocimientos de éstos y por supuesto ganará en el hecho que siempre
estarán actualizados y se mantendrán en competencia frente a la competencia, impactando
ambas cuestiones de manera positiva en el rendimiento de la empresa. Empleados que saben
cómo actuar, qué hacer y cómo conseguir el éxito de su empresa son imprescindibles y ello se
logra en gran medida gracias a la capacitación que cada uno tiene.
Ahora bien, la capacitación no es patrimonio exclusivo de las empresas a la hora de
entrenar a sus planteles profesionales sino que en realidad la capacitación es una cuestión que
se encuentra a rigor de verdad disponible para todo aquel que desee aprender algo específico o
que quiera obtener más conocimiento sobre alguna temática que uno desee.

En la actualidad, como consecuencia de la gran cantidad de información y conocimientos

disponibles se han viralizado de una manera tremenda las opciones de capacitación. Son
muchas las instituciones educativas o bien profesionales por su cuenta, que ofrecen al público
capacitaciones acerca de diversas materias y ciertamente lo hacen con mucho éxito dado que
también es mucha la gente interesada por aprender cuestiones específicas.
TIPOS DE CAPACITACIÓN
Los tipos de capacitación son muy variados y se clasifican con criterios diversos:
A. POR SU FORMALIDAD
 Capacitación Informal. Está relacionado con el conjunto de orientaciones o
instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa, por ejemplo un contador
indica a un colaborador de esa área la utilización correcta de los archivos contables o
enseña cómo llevar un registro de ventas o ingresos.
 Capacitación Formal. Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de
capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo
de curso, seminario, taller, etc.
B. POR SU NATURALEZA
 Capacitación de Orientación: Para familiarizar a nuevos colaboradores de la
organización, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.
 Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.
 Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo.
 Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.
 Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo.
 Capacitación de Supervisores: aquí se prepara al personal de supervisión para el
desempeño de funciones gerenciales.
 Otros Tipos: cualquier situación poco usual no incluida anteriormente.
 C. C. POR SU NIVEL OCUPACIONAL
 Capacitación de Operarios.
 Capacitación de Obreros Calificados.
 Capacitación de Supervisores.
 Capacitación de Jefes de Línea.
 Capacitación de Gerentes.

CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de
reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
1. Capacitación de pre ingreso. Se hace con fines de selección y busca brindar al nuevo
personal los conocimientos, habilidades o destrezas que necesita para el desempeño de
su puesto.
2. Capacitación de inducción. Es una serie de actividades que ayudan a integrar al
candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
3. Capacitación promocional. Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar
puestos de mayor nivel jerárquico.
4. Capacitación en el trabajo. Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar
actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización
individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa. Busca el crecimiento
integral de la persona y la expansión total de sus aptitudes y habilidades, todo esto con
una visión de largo plazo. El desarrollo incluye la capacitación, pero busca principalmente
la formación integral del individuo, la expresión total de su persona.

Tipos de capacitación.
La inmanente y la inducida. La primera se origina propiamente dentro del grupo, es el
producto del intercambio de las experiencias o fruto de la creatividad de alguno de los
integrantes que luego será transmitida por este al resto de sus compañeros. Y en el caso de la
inducida, la enseñanza proviene de alguien ajeno al grupo, por ejemplo, los cursos que se dictan
en las empresas en el lugar de trabajo.
Entre los principales objetivos que se buscan lograr a través de la capacitación se cuentan
los siguientes: productividad, calidad, planeación de los recursos humanos, prestaciones
indirectas, salud y seguridad, desarrollo personal, entre otros.
Entonces, en resumidas cuentas, así como la selección del personal es un paso
importantísimo en cualquier organización o empresa, para hacerse de un plantel profesional
idóneo y capaz, también lo es el plano de una capacitación activa que haga que esos
profesionales contratados jamás pierdan su habilidades y aún más, que puedan sumar nuevos
conocimientos en la materia que desempeñan en su lugar de trabajo.
.
EJERCICIOS:
1) ¿En qué etapa de la vida cree usted que se empieza a desarrollarse la competencia, porque?

Creo que empieza desde la niñez, porque durante la primera infancia, los niños deben
desarrollar competencias que fortalezcan su personalidad, estas les permiten aprender a tomar
decisiones, solucionar problemas y relacionarse con su entorno y con los demás.
Por eso, es fundamental que los niños reciban la correcta atención para que puedan
desarrollarse no solo sus necesidades físicas y emocionales sino aquellas relacionadas con el
aprendizaje y el desarrollo de habilidades.

2) Con sus propias palabras que es para usted la capacitación

La capacitación es la disposición y aptitud que tiene las personas para poder superarse, en
diferentes aspectos, tanto personales, laborales entre otros. Básicamente la Capacitación está
considerada como un proceso educativo a corto plazo el cual utiliza un procedimiento planeado,
sistemático y organizado a través del cual el personal de una empresa u organización, por
ejemplo:
Cuando quieren ocupar un determinado puesto, la empresa u uno mismo tiene que capacitarse
para poder desempeñarse ese puesto y para el cual adquirirá los conocimientos y las
habilidades técnicas necesarias, además se hace una capacitación para el logro de metas que se
haya propuesto la organización en la cual se desempeña.

3) ¿Cree Ud. que la capacitación es importante para su desarrollo personal y para la empresa,
porque?

Si, porque mediante la capacitación adquiere nuevos los conocimientos teóricos y prácticos, las
cuales permiten incrementar el desempeño dentro de una organización. En la actualidad, la
capacitación en las empresas es de vital importancia porque contribuye al desarrollo de estas.
Por ello, las empresas deben encontrar mecanismos que den a su personal los conocimientos,
habilidades y actitudes que se requiere para lograr un desempeño óptimo.
La capacitación es una de las inversiones más rentables que puede realizar una empresa. Una
planificación adecuada del componente humano en una organización requiere de una política
de capacitación permanente. Los jefes deben ser los primeros interesados en su propia
formación y los primeros responsables en capacitar al personal a su cargo. Así, los equipos de
trabajo mejorarán su desempeño.
Es importante que la empresa capacite constantemente para que tenga un eficaz rendimiento
laboral, debido a que ya no es suficiente contar con solo una carrera profesional.
Además las empresas han comprendido la importancia de que la capacitación no se trata de un
gasto innecesario, sino de una inversión mucho más productiva, teniendo resultados positivos y
con mayores beneficios tanto económicos, como de calidad y productividad en la organización y
en lo propio con el trabajador.

Algunos de estos beneficios son los siguientes:

- Provoca un incremento de la productividad y calidad de trabajo.

- Aumenta la rentabilidad de la organización.

- Desarrolla una alta moral en los empleados.

- Ayuda a solucionar problemas.

- Reduce la necesidad de supervisión.

- Ayuda a prevenir accidentes de trabajo.

- Mejora la estabilidad de la organización y su flexibilidad.

- Facilita que el personal se identifique con la empresa.

4) Mencione los tipos de capacitaciones que se describen en el caso de estudio.

Se menciona la capacitación inmanente y la inductiva

5) Según los tipos de capacitación en el trabajo cree que los dos son fundamentales,
personalmente ¿por cuál usted aprende?

Para mi es la inductiva, porque hay interviene un tercero, en otras palabras nos capacita otra
persona con más experiencia y nos puede orientar, entrenar para ser más capaces en el
desenvolvimiento de nuestras labores, además de esa manera no genera malos entendidos con
nuestros compañeros.