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SE TIENE 2 SERVIDORES: en este caso 2 CAJERAS

LLEGAN LOS CLIENTES AL BANCO CON UNA INTERLLEGADA DE UN CLIENTE CADA 10 MINUTOS
EL TIEMPO DE ATENCION SIGUE UN COMPORTAMIENTO NORMAL DE 40 MINUTOS CON UNA DESV ESTAN DE 5 MINU
SE DESEA CONOCER EL TIPO DE TRANSACCION REALIZADA, QUIEN ATENDIO AL CLIENTE CADA VEZ Y LA CANTIDAD DE
SE CUENTA CON LA INFORMACION HISTORICA Y LOS SUPUESTOS DETALLADOS A CONTINUACIÓN:

supuesto:
A. HAY UN CLIENTE QUE ESTA SIENDO ATENDIDO POR LA CAJERA1
B. ENTRE LA CAJERA1 Y CAJERA2, QUIEN SE DESOCUPE PRIMERO
DEBE ATENDER INMEDIATAMENTE

Tipo transacción FRECUENCIA Proba P. min P.imax


DEPOSITOS 40 0.27 0.00 0.27
RETIROS 50 0.33 0.27 0.60
COBRO CHEQUE 20 0.13 0.60 0.73
ADQUIRIR TARJETA 40 0.27 0.73 1.00
150

Cliente Reloj Azar Interllegada azar


1 0.00 0.087 24.462 0.303
2 24.461916452691 0.316 11.536 0.042
3 35.997543676741 0.546 6.057 0.475
4 42.054135384463 0.763 2.711 0.693
5 44.765227670052 0.004 55.053 0.961
6 99.818627805398 0.479 7.364 0.015
7 107.182604470718 0.905 0.995 0.546
8 108.177953070366 0.328 11.158 0.892
9 119.335553330643 0.183 16.960 0.270
10 136.295958727984 0.698 3.599 0.690
11 139.894791499619 0.641 4.447 0.707
12 144.342001593633 0.693 3.669 0.647
13 148.010713045010 0.701 3.558 0.277
14 151.568258730293 0.021 38.576 0.772
15 190.144419662132 0.388 9.455 0.713
TE CADA 10 MINUTOS
MINUTOS CON UNA DESV ESTAN DE 5 MINUTOS
DIO AL CLIENTE CADA VEZ Y LA CANTIDAD DE CLIENTES EN COLA EN LOS RESPECTIVOS SERVIDORES
ADOS A CONTINUACIÓN:

DIDO POR LA CAJERA1


DESOCUPE PRIMERO

Tipo
DEPOSITOS
RETIROS
COBRO CHEQUE =SI(L29="C2":MAX(P28;C29)
ADQUIRIR TARJETA

Lambda 0.1 cliente


Media 40 min
Desv. Estan 5 min

Caja 1
Tipo azar z T. medio Menor Va a Inicio
RETIROS 0.54040099 0.101 40.51 C1 0.00
DEPOSITOS 0.23385394 -0.726 36.37 C2
RETIROS 0.61045388 0.281 41.40 40.51 C1
COBRO CHEQUE 0.6118633 0.284 41.42 #VALUE!
ADQUIRIR TARJETA 0.25600594 -0.656 36.72 0.00
DEPOSITOS 0.22807105 -0.745 36.27 0.00
RETIROS 0.96830569 1.856 49.28 0.00
ADQUIRIR TARJETA 0.82558463 0.937 44.68 0.00
RETIROS 0.88200694 1.185 45.93 0.00
COBRO CHEQUE 0.98852012 2.274 51.37 0.00
COBRO CHEQUE 0.68858607 0.492 42.46 0.00
COBRO CHEQUE 0.36279209 -0.351 38.24 0.00
RETIROS 0.29264936 -0.546 37.27 0.00
ADQUIRIR TARJETA 0.0772101 -1.424 32.88 0.00
COBRO CHEQUE 0.36654588 -0.341 38.29 0.00
AX(P28;C29)

Caja 1 Caja 2
Termino cola Inicio Termino Cola
40.51 0
40.51 24.46 60.83
#VALUE! 0

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