1

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Fortalezas
Flexibilidad y compromiso con el cliente
Curva de la Experiencia desarrollada en seguridad: Funcionarios con elevado conocimi
Capacidad de respuesta rápida en el desarrollo tecnológico
Empresa financiera cómicamente estable y rentable
Procesos documentados (normatividad operativa estructurada) Certificación ISO 9001:
Marca y reputación
Buen clima laboral interno
Respaldo internacional que cumple estandares internacionales
Buen nivel de trabajo en equipo
Cobertura nacional: Presencia en las principales ciudades del país
Oferta variada en servicios de seguridad integral
Baja rotación de puestos clave
Responsabilidad social interna y externa
Reclutamiento, selección y Formación constante del personal

Debilidades
Falta de Integración de Sistemas de Información
Falta de información en el análisis de rentabilidad por servicio – cliente
Insuficiencia en la medición de riesgo en los servicios nuevos
Falta de plan estratégico de mediano y largo plazo
Falta de certificación ISO en sucursales y demas areas
Burocracia corporativa
Local en Lima y sucursales reducido por el crecimiento de los últimos años
Falta Plan de Sucesión
Concentración de la demanda en pocos clientes
Tarifa elevada en el negocio de Vigilancia

Oportunidades
Mercado, oligopolio en logística de valores
Crecimiento de nuevos mercados: Marcado impulso de las micro finanzas, ma
Incremento de Delincuencia e inseguridad ciudadana
Tendencia al Outsourcing en el mercado
Política económica estable
TLC con USA y Chile, china, Canada
Tendencia por parte del gobierno al gasto publico
Crecimiento constante del parque de ATM's (Brindar servicios adicionales de
País con mayor crecimiento económico en Latinoamérica
Mercados desatendidos por prosegur: Cajamarca, Huaraz, ChimboteNorte Ch
No hay mucha gama de proveedores de tecnología operativa

Amenazas
Posibilidad de Mayor cantidad competidores: Ingreso de nuevos competidore
Siniestralidad – Deshonestidad permanente
Tecnología induce a la disminución de movimiento de efectivo.
Los bancos pueden eliminar o disminuir servicios .
Mucha competencia desleal (informalidad) en el segmento de seguridad física
Disminución de la oferta de mano de obra
Posible reducción de servicios por parte del estado
Posibilidad de venta de Prosegur Perú
Desorden de los clientes en sus requerimientos en el momento de la atención
Ingreso de Securitas con toda su oferta de servicios, y de G4S
Bajas barreras de ingreso al mercado (vigilancia)
 MATRIZ ADOF 1
FORTALEZAS - F

Curva de la Experiencia desarrollada en seguridad: Funcionarios con elevado conocimiento del

1
DEBILIDADES - D
Falta de Integración de Sistemas de Información

2 2 Falta de información en el análisis de rentabilidad por servicio – cliente

negocio, Know how
3 Capacidad de respuesta rápida en el desarrollo tecnológico 3 Insuficiencia en la medición de riesgo en los servicios nuevos
FO - COMO A TRAVES DE UNA FORTALEZA PODEMOS APROVECHAR UNA OPORTUNIDAD
4 Empresa financiera cómicamente estable y rentable 4 Falta de plan estratégico de mediano y largo plazo

5 Procesos documentados (normatividad operativa estructurada) Certificación ISO 9001:2000, 5 Falta de certificación ISO en sucursales y demas areas
Certificacion BASC, Certificación Aeroportuaria RAP 111

6 Marca y reputación 6 Burocracia corporativa

DO - COMO MEDIANTE UNA OPORTUNIDAD PODEMOS SUPERAR UNA DEBILIDAD
7 Buen clima laboral interno 7 Local en Lima y sucursales reducido por el crecimiento de los últimos años
8 Respaldo internacional que cumple estandares internacionales 8 Falta Plan de Sucesión
9 Buen nivel de trabajo en equipo 9 Concentración de la demanda en pocos clientes
FR - SUPERAR LAS AMENAZAS EN FUNCIÓN A NUESTRAS FORTALEZAS
10 Cobertura nacional: Presencia en las principales ciudades del país 10 Tarifa elevada en el negocio de Vigilancia
11 Oferta variada en servicios de seguridad integral
12 Baja rotación de puestos clave
RA - COMBINA AMBOS FACTORES DE RIESGO Y AYUDA A PREEVERLOS
13 Responsabilidad social interna y externa
14 Reclutamiento, selección y Formación constante del personal
OPORTUNIDADES - O ESTRATEGIAS - FO ESTRATEGIAS - DO
1 Mercado, oligopolio en logística de valores 1 Desarrollar nuevos negocios vinculados al giro tradicional 1 Establecer politica de retencion de talentos

2 2 Consolidar posicionamiento en retail 2 Desarrollar el analisis de rentabilidad por servicio y cliente para una orientacion adecuda de los
Crecimiento de nuevos mercados: Marcado impulso de las micro finanzas, mayor bancarizacion, Fuerte crecimiento del negocio retail, recursos
3 Penetracion en microfinanzas ( Mypes, Cajas Municipales, cajas rurales)
3 Incremento de Delincuencia e inseguridad ciudadana 4 Desarrollar proyectos de seguridad integral
4 Tendencia al Outsourcing en el mercado 5 Desarrollar nuevos productos adecuados a las necesidades de los clientes 3 Orientar el marketing hacia el mercado objetivo
6 Desarrollar nuevos productos adecuados a mercados emergentes
5 Política económica estable 7 Crecimiento por adquisicion en vigilancia, tecnologia y alarmas 4 Certificacion ISO 9000 a nivel nacional
6 TLC con USA y Chile, china, Canada 8 Joint venture atencion integral ATM's (mantenimiento integral) en base al know how corporativo 5 Penetracion en microfinanzas ( Mypes, Cajas Municipales, cajas rurales)
7 Tendencia por parte del gobierno al gasto publico 9 Prescencia de todas las unidades de negocio a nivel nacional 6 Inversion en infraestructura en las plantas limitadas de capacidad
8 Crecimiento constante del parque de ATM's (Brindar servicios adicionales de Atm´s (servicio integral)) 10 Intensificar el desarrollo de nuevos productos
9 País con mayor crecimiento económico en Latinoamérica 11 Desarrollar unidad de inteligencia competitiva 7 Intensificar el desarrollo de nuevos productos
10 Mercados desatendidos por prosegur: Cajamarca, Huaraz, ChimboteNorte Chico, Cajamarca, Huaraz y Tacna) 12 Reforzar la participacion en licitaciones del gobierno (proyectos a nivel nacional) 8 Prescencia de todas las unidades de negocio a nivel nacional
11 No hay mucha gama de proveedores de tecnología operativa 13 Optimizacion de procesos 9 Crecimiento por adquisicion en vigilancia, tecnologia y alarmas
14 Impulsar servicios para Agencias, en base al know how corporativo 10 Integracion de los SI para generar informacion Interna y Externa
11 Optimizar la medicion de riesgos de los nuevos servicios y actuales
12 Implementacion del plan estrategico
13 Desarrollo de plan de sucesion
AMENAZAS - A ESTRATEGIAS - FA ESTRATEGIAS - DA
1 Posibilidad de Mayor cantidad competidores: Ingreso de nuevos competidores 1 Intensificar el mantenimiento de clientes 1 Segmentacion tarifaria (proseguridad)
2 Siniestralidad – Deshonestidad permanente 2 Mantener posicionamiento de marca 2 Agilizar la toma de desciciones desde el Holding (empowerment)
3 Tecnología induce a la disminución de movimiento de efectivo. 3 Optimizar el reclutamiento de personal 3 Desarrollo de plan de carrera y capacitacion para ejecutivos con potencial
4 Los bancos pueden eliminar o disminuir servicios . 4 Desarrollar nuevos programas de responsabilidad social 4 Integracion de los SI para generar informacion Interna y Externa
5 Mucha competencia desleal (informalidad) en el segmento de seguridad física 5 Implementacion del plan estrategico
6 Disminución de la oferta de mano de obra 5 Identificar nuevas necesidades de clientes 6 Establecer alianzas estrategicas y/o integracion con proveedores
7 6 Promover la relacion "socios estrategico" y/o integracion asesorando y atendiendo a la medida del 7 Inversion en ifraestructura en Lima y provincias (nuevas plantas y lugares de prescencia)
Posible reducción de servicios por parte del estado cliente
8 Posibilidad de venta de Prosegur Perú 7 Fortalecer la Sociedad Nacional de Seguridad (alianza con los formales) 8 Presentar proyecto de negocios con sustento (afinar presupuestos)
9 Desorden de los clientes en sus requerimientos en el momento de la atención. 9 Optimizacion de procesos
10 Ingreso de Securitas con toda su oferta de servicios, y de G4S 8 Desarrollar Lobbys con el estado 10 Optimizar la medicion de riesgos de los nuevos servicios y actuales
11 Ingreso de Securitas con toda su oferta de servicios, y de G4S 9 Elevar las barreras de ingreso a la industria de la seguridad (aprovechar el know how y legislacion
vigente) 11 Certificacion ISO 9000 a nivel nacional
10 Fortalecer los mecanismos de control interno 12 Diversificar la cartera de clientes de manera mas equitativa a fin de reducir el riesgo
11 Enfatizar en mejorar clima laboral