PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

No. Dokumen : SPO/KTU/PB/070

Ditetapkan Oleh,
No. Revisi : 0 Kepala UPT Puskesmas DTP
Beber,
SPO
Pembuat SPO : KTU

Tanggal Terbit : 2 Januari 2015

Unit : POKJA I
PUSKESMAS Pemeriksa Drs. HAERIA, SKM., MKM
Pembina
BEBER NIP. 19641213 198803 1 006
Halaman : 1/2

1. Pengertian Suatu tempat pelayanan pendaftaran bagi masyarakat/pasien yang

memerlukan pelayanan kesehatan di Puskesmas Beber.

2. Tujuan Memberikan jasa pelayanan awal sebelum pasien mendapatkan pelayanan

medis dan sebagai tempat penyimpanan data pasien dalam bentuk kartu
rekam medis dan data pasien dalam e-Puskesmas / P-Care.

3. Kebijakan a. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No. 005/SK/KA-PKM.BBR/I/2015

tgl.02-01-2015 tentang hak dan kewajiban pasien.
b. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No. 077/SK/KA-PKM.BBR/I/2015
tgl.02-01-2015 tentang penaggungjawab ruangan pendaftaran.
c. Keputusan Kepala Puskesmas Beber No.195/SK/K-PKM.BBR/I/2015.,
tgl.02-01-2015 tentang Kebijakan Pendaftaran Pasien Rawat Jalan.
4. Referensi 1. Undang Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan.
2. Permenkes 75 Tahun 2015 tentang Pukesmas.

5. Prosedur 1. Petugas pelayanan pendaftaran mempersilahkan pasien mengambil nomor

antrian sesuai dengan warna kartu.
2. Jika jumlah pasien banyak, maka pasien dipersilahkan untuk duduk di
ruang tunggu Unit Pendaftaran. (Jika pasien sedikit, bisa langsung
dilayani oleh petugas pelayanan pendaftaran).
3. Petugas pelayanan pendaftaran memanggil nomor antrian pasien sesuai
dengan warna kartu.
4. Petugas pelayanan pendaftaran menanyakan kepada pasien/keluarganya:
a. Petugas pendaftaran sebelumnya menanyakan ( nama, alamat, tanggal
lahir/ umur ?
b. Apakah pasien sudah pernah berkunjung/berobat ke Puskesmas
Beber?.
c. Apakah pasien sudah memiliki kartu berobat di Puskesmas Beber?.
d. Apakah pasien memiliki kartu jaminan kesehatan dan membawa
fotocopyannya?.
e. Kemanakah tujuan layanan yang dibutuhan?.
5. Pendaftaran pasien baru ataupun lama, dicatat di buku register
pendaftaran dan menginputnya ke dalam e-Puskesmas / P-Care
(Komputer).
6. Pasien baru dibuatkan kartu berobat dan kartu rekam mediknya dan
pasien lama dicarikan kartu rekam mediknya di rak penyimpanan rekam
medik.
7. Pasien dipersilahkan menunggu di ruang tunggu yang telah disediakan.
8. Petugas pelayanan pendaftaran/petugas rekam medik, menyimpan kartu
rekam medik baik pasien baru ataupun pasien lama di rak penyimpanan
rekam medik yang tersedia sesuai dengan tujuan layanan yang diinginkan
 oleh pasien.

Puskesmas Beber PENDAFTARAN No. Dokumen : No. Revisi : 0 Halaman :2/2

PASIEN RAWAT JALAN SPO/KTU/PB/070

6 Unit Terkait 1. Unit Pendaftaran.

2. Poli KIA.
3. Poli Anak.
4. Poli TB dan Kulit.
5. Poli Gigi.
6. Poli Umum.
7. Laboratorium.
8. UGD.
9. Poned.

7 Dokumen 1. Kartu Berobat.

Terkait 2. Kartu Rekam Medik.
3. Register Pendaftaran.

8 Diagram Alir ALUR PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN

Pasien Datang

Loket Pendaftaran/
Pengambilan Antrian

Duduk di ruang tunggu (Jika pasien

banyak). Menunggu dipanggil petugas.

Petugas memanggil
untuk mengisi identitas.

Pasien menunggu di ruang tunggu

yang tersedia di masing-masing
layanan.

1. Unit Pendaftaran.
2. Poli KIA.
3. Poli Anak.
4. Poli TB dan Kulit.
5. Poli Gigi.
6. Poli Umum.
7. Laboratorium.
8. UGD.
9. Poned.