UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERIAS FISICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CURSO:
INVESTIGACION DE MERCADOS
SEMESTRE:
OCTAVO SEMESTRE
TEMA:
CASO DE ESTUDIO LEXUS

DOCENTE:
ING. CESAR VALDIVIA PORTUGAL

ALUMNAS:
AYLLON MENDOZA NATHALIE LAURA

HUANQUI MERMA, CARMENLUZ

VENERO RONDON, ANDREA

VIZARRETA ESPINOZA, VICKY

AREQUIPA – PERU
2018
 CASO DE ESTUDIO LEXUS

1. Describa el problema de decisión administrativa que enfrenta

Lexus para enfrentar la competencia de otros fabricantes de
autos de lujo como Mercedes, BMW y Jaguar, así como la
competencia de autos de “semilujo” como Máxima de Nissan
y Mazda Millennia.
 Cambiar la percepción del cliente para generar posicionamiento
de la marca.
 El aumento de precio de venta por la gran demanda.
 Adopto el mismo segmento de mercado que su competencia
2. Formule el problema de investigación de mercados que
corresponda al problema de decisión administrativa que
identificó en la pregunta 1.
- ¿Cómo posicionarse en el mercado?
 Plan de marketing
 Investigación de la competencia ventas precio de venta
aceptación del mercado
 Consistencia del producto
- ¿Qué estrategia de precio usar para generar marginación?
 Establecer la estrategia de precio (pasos )
- ¿Cuál es nuestro mercado meta?
 Segmentación de mercado
 Analisis del consumidor
 Perfil del consumidor
3. Desarrolle un modelo gráfico que explique el proceso mediante
el cual los consumidores eligen automóviles de lujo.
 Comparació
Buscar n del Alternativas
Necesidad Presupuesto Compra
marcas modelo y de pago
atributos

4. Identifique dos preguntas de investigación basadas en la

definición del problema de investigación de mercados y el
modelo gráfico.
 ¿Cuáles son las necesidades y gustos del mercado meta?
 ¿Cuáles son las características del producto que ofrece la
competencia?
5. Desarrolle al menos una hipótesis para cada pregunta de
investigación que usted haya identificado en la pregunta 4.
Experiencia vivencial a través de realidad virtual al poder crear su auto
de lujo ideal, estableciendo parámetros para poder saber los gustos y
necesidades del cliente

6. ¿ Cómo buscaría en Internet información sobre el mercado de

los vehículos de lujo? Resuma los resultados de su búsqueda
en un informe.
a) Colocar en el buscador de preferencia el tema de interés:
 “Autos de Lujo”
 “Los 10 autos de lujo del mundo 2018”
 “Marcas de autos de lujo en el mundo”
 “Mercado actual de los autos de lujo”
 “Estadísticas de los autos de lujos más vendidos en el mundo”
b) El buscador nos mostrara los diferentes resultados donde podemos
elegir el que más nos guste o pensemos que es una fuente confiable.
c) También se puede realizar una búsqueda por medio de las imágenes
de los modelos de autos de lujos, y al ver más información nos
llevara a la página web de la marca.
d) Realizar comparaciones de los resultados para ver qué información
es verídica.