2°P ESTRATEGIAS Y METODOS DE CAPACITACION 2018

(3.1)Blake, menciona los cuatro problemas que se presentan en el mundo de las organizaciones respecto al proceso
educativo ¿Cuáles son las cosas que deben asegurar? Seleccione 4 correctas:
● LO QUE SE ENSEÑA SEA ALGO QUE SE NECESITA
● LO QUE SE ENSEÑARA PORQUE SE NECESITA QUE SEA APRENDIDO
● LO APRENDIDO SE TRASLADE A LA TAREA
● LO QUE SE APRENDIO SOSTENGA SU VIGENCIA EN EL TIEMPO

(3.1) La capacitación y formación laboral para el puesto de trabajo, pone el acento ¿en qué?: ​EL HACER

(3.1)¿Cuál de estas competencias es un facilitador del aprendizaje?: ​CONOCIMIENTOS NO SISTEMATIZADOS|

(3.1.1)​ Con la información revelada el diseñador transitará por dos etapas fundamentales: Selecciones 2 (dos) respuestas
correctas:
● LA PREPARACION DE UNA PROPUESTA ESTRATEGICA.
● LA PREPARACION DEL DISEÑO EDUCATIVO.

(3.2) Hay tensiones con las que se encuentra una persona a la hora de diseñar, ¿Cuáles son? Selecciona 3 correctas:
● INVERSION vs BAJA POSIBILIDAD DE AMORTIZACION
● DESORDEN CREATIVO vs RACIONALIDAD
● PESO CONCEPTUAL vs PRACTICO Y CONCRETO

(3.2) La definición de capacitaciones “a medida” se refiere a: ​LA CAPACITACION QUE SE AJUSTA Y SE DISEÑA DE ACUERDO
A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

(3.2.1) El sistema de diseño tiene dos tipos de componentes fundamentales ¿Cuáles?: ​DATOS Y DECISIONES

(3.3.1) Es primordial para el éxito de un diseño que este: ​ADECUACION DEL DISEÑO A LA REALIDAD CONTEXTUAL

(3.3.2) El diseño educativo no es ajeno a las contradicciones de la realidad. El diseñador deberá conciliar entre otras
cuestiones. Selecciona la correcta: ​DESORDEN CREATIVO VS RACIONALIDAD

(3.3.3) Existe un conjunto de aspectos de un diseño que pueden ser reconocibles como elementos en cualquier “buen
diseño”. Entre ellos: seleccione las 4 respuestas:
● La creatividad
● La metodología
● Respeto por la gente, sus prácticas organizativas y su realidad
● La apropiación del acto educativo

(3.3.3) Uno de los elementos reconocibles en un “buen diseño” es la apropiación del acto educativo, esto significa: ​Hacer
sentir al participante como el principal beneficiario del esfuerzo educativo. LA APROPIACION

(3.4)​ Cada situación a diseñar es singular y única y diferente, en general no hay recetas o situaciones replicables, por eso
decimos que se trata de una…: ​TAREA ARTESANAL

(3.4) Se considera y define al diseño didáctico técnico cuando es el propio especialista en alguna cuestión quien piensa y
elabora una actividad de capacitación: ​FALSO

(3.4) Se dice que el diseño didáctico técnico es una tarea artesanal porque: ​CADA SITUACION ES SINGULAR, UNICA Y
DIFERENTE

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(3.4) ¿Qué es primordial para el éxito de un diseño, que este resulte cómo?: ​MOTIVADOR

(3.4) ¿En qué etapa del diseño de la construcción del diseño, debemos ir resolviendo ciertas cuestiones que van
apareciendo… diferentes momentos: ​MOMENTOS DE LA ETAPA DE LA CONSTRUCCION DEL DISEÑO

(3.4.2) Al momento de la elaboración de las actividades de aprendizaje se tendrán en consideración algunos de los
siguientes planteos. Seleccione 4 correctas:
● QUE TIPO DE ACTIVIDADES PUEDEN CONTRIBUIR A LA COMPRENSION DEL TEMA
● QUE TIPO DE ACTIVIDADES PUEDEN AYUDAR A DESARROLLAR UNA MEJOR DINAMICA DE TRABAJO
● QUE TIPO DE ACTIVIDADES GUARDAN RELACION CON LOS OBJETIVOS DE LA PROPUESTA DE CAPACITACION
● QUE TIPO DE ACTIVIDADES PUEDEN CONTRIBUIR A LA ADQUISICION DE UNA NUEVA HABILIDAD
● (NO VA) QUE TIPO DE ACTIVIDADES SERÁN MENOS RESISTIDAS POR LA CULTURA ORGANIZACIONAL

(3.4.2)El planteamiento de los siguientes interrogantes a los que se debe dar respuesta: ¿Cuál es la necesidad de
capacitación y/o formación? ¿Qué se espera que los participantes realicen con el conocimiento adquirido? ¿Cuál es el
marco más amplio en el que se encuadra el proyecto? ¿Quiénes participan de la organización en esta experiencia? Surgen
en el momento: ​MOMENTO DEL “CONTRATO”

(3.4.2) El momento en la etapa anterior al diseño, atraviesa las siguientes situaciones: Seleccione 3 correctas:
● MOMENTO DE “CONTRATO”
● MOMENTO DE LA INDAGACION Y ENCUADRE
● MOMENTO DE LA EXPLICACION DE LOS SUPUESTOS SOBRE EL APRENDIZAJE

(3.5)​ Cada situación a diseñar es singular y única y diferente, en general no hay recetas o situaciones replicables, por eso
decimos que se trata de una…: ​EXPOSICIONES DIALOGADAS.

(3.5.3) Uno de los mandamientos en el diseño educativo es: ​SI A LA RECETA GENERAL, NO A LA RECETA UNICA

(3.5.3)​ En los pequeños grupos de discusión: Seleccione la respuesta correcta: ​UN GRUPO REDUCIDO ANALIZA UN TEXTO O
BIEN TRATA UN TEMA O PROBLEMA.

(3.5.3) La técnica recomendada para especialistas técnicas que no poseen experiencia como instructor es:
PRESENTACIONES CENTRADAS EN EL DISCURSO DEL EXPOSITOR

(3.6)​ El participante deberá contar con una…………….que le resulte significativa y que lo oriente en cómo desarrollar…:
GUÍA

(3.6) Es el instrumento que documenta el diseño de una actividad presencial, en el se encuentra el “aprendizaje”: ​MANUAL
DEL INSTRUCTOR

(3.6)​ En el diseño de actividades presenciales se puede describir al manual del instrumento como: ​EL INSTRUMENTO QUE
DOCUMENTA EL DISEÑO DE UNA ACTIVIDAD PRESENCIAL.

(3.6) Es el documento que instrumenta el diseño de una actividad presencia, en el se encuentra el “para que” (no se lee)..
Deberán hacer en cada momento del proceso, para lograr los objetivos de aprendizaje: ​MANUAL DEL INSTRUCTOR

(3.6.3) En el diseño de actividades en el puesto de trabajo, en la guía para el participante se aconseja: ​PRESENTAR UN
MAPA CLARO DE LOS PASOS A CUMPLIR PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

(3.7) La teoría de la acción tiene dos facetas: la “teoría en uso” ¿qué es lo que establece?: ​ES LA QUE SE INFIERE DE
OBSERVAR NUESTROS ACTOS

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(3.7.1) Según la perspectiva de Batenson, el nivel de aprendizaje I y II se relacionan: ​CON HECHOS O COSAS QUE TIENDEN A
LA REIFICACION DE LA REALIDAD

(3.7.1)​ Siguiendo a Batenson puede afirmarse que la capacitación debe ir más allá de una tarea micro pedagógica de
instalación-extinción de hábitos: ​VERDADERO

(3.7.3) La teoría de la acción tiene: DOS FACETAS: ​LA TEORIA ELEGIDA, QUE SE REFIERE A LO QUE VERBALIZAMOS EN
….NUESTROS ACTOS

(3.8) ¿Cuál es la forma de aprendizaje que está estrechamente relacionada con la percepción organizada y, con las pruebas
de ensayo y error, de los modelos de conducta …. Mediación? ​REFLEXION

(3.8) ¿Cuándo un formador recurre a recursos visuales, cambiando de sitio, el ritmo o tono de voz, recurriendo al humor,
que está tratando de evitar?: ​LA FALTA DE ATENCION

(3.8) ¿Por medio de que el formador previamente ha tenido que valorar el nivel de conocimientos para comenzar un
programa?: ​LA APLICACIÓN DE TEST PSICOLOGICOS U OTROS DIAGNOSTICOS

(3.8) ¿Qué contribuye a aumentar y facilitar el aprendizaje, dado que se asegura que el material de enseñanza siga un orden
lógico y racional?: ​UNA SECUENCIA ADECUADA DE LOS CONTENIDOS TEMATICOS

(3.8)​ Dentro de los modos de aprendizaje, el método de “Percepción organizada” ¿Qué características más relevante tiene?:
EL ALUMNO PERCIBE EL CONJUTO DE NORMAS.

(3.8)​ Dentro de las actuaciones del formador ¿Cómo se llama si proporcionan un modelo mental o plan de que ayuda a
recordar el…? ​ILUSTRACIONES Y DEMOSTRACIONES.

(3.8.2) Una de las influencias que afecta la disposición del alumno a aprender es: ​SU NIVEL MOTIVACIONAL

(3.8.3) Uno de los aprendizajes que menciona Blucley y Caple en el capítulo la formación: teoría y práctica: ​ENSAYO Y
ERROR

(3.8.3)​ “Un proceso de pensamiento interior, de reelaboración y búsqueda de significado en las experiencias”, es una forma
en que fue definido el siguiente modo de aprendizaje: ​REFLEXION.

(3.8.5) El formador recurrirá a la orientación, sugerencia e indicación para: ​OFRECER LAS RESPUESTAS O UN
COMPORTAMIENTO PARA LOGRAR REPUESTAS APROPIADAS

(3.9) ¿Cuál de estas competencias es un obstaculizador del aprendizaje?: ​AUTOSUFICIENCIA

(3.9)​ ¿Cuál de estas son contradicciones en la formación de los alumnos adultos? Seleccione las 4 respuestas correctas:
● LA ECOLOGIA.
● LA FORMACION.
● LA PAZ
● LA ILUSTRACION

(3.9)En el aprendizaje de adulto el principio primordial reside, que lo hacen se debe a tres cosas ¿Cuáles son?:

(3.9.2) Hábitos arraigados, desconfianza en sí mismo, temor al ridículo, etc. Pueden ser considerados como:
● Dificultades al acceso a nuevas situaciones de aprendizaje

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(4.1)La………… es un agente de cambio y de productividad….

(4.1)¿Qué significa esta definición? Es un patrón de supuestos básicos que un grupo descubre o desarrolla para responder a
las demandas externas sin perder la coherencia interna:

(4.1)Cuando una organización depende de recursos en vías de extinción, aprender de la experiencia ¿Qué hace?: ​PERPETÚA
EL ERROR

(4.1)​ Esta definición: un conjunto de personas que actúan en forma relativamente previsible para lograr ciertos objetivos…:
ORGANIZACIÓN

(4.1) En la experiencia y capacitación en las organizaciones ¿Qué tres factores influyen? Seleccionar 3 correctas:
● FACTOR CULTURAL
● FACTOR AMBIENTAL
● FACTOR RACIONAL

(4.1.1)La respuesta sobre como las organizaciones facilitan o inhiben el aprendizaje de las personas, puede ser parcial:
PROYECTO ORGANIZACIONAL, ESTRUCTURA Y OBJETIVOS

(4.2) Cuando hablamos de las “……..” son la expresión de deseos e intereses: ​EXPECTATIVAS

(4.2) ¿Qué es lo debe ayudar a la organización a funcionar como un contexto que aprende y enseña?: ​LA MISION DE LA
CAPACITACION

(4.2) ¿Qué es lo debe ayudar a la organización a funcionar como un contexto que aprende y enseña?: ​MISION

(4.2) Una de las características que debe reunir un comité de programa es “variedad requerida” las otras son. Seleccione 2
correctas:
● REDUNDANCIA
● ESPECIFICACION MINIMA CRITICA

(4.2) Según Gore, cuando una organización aprende a transformar la información del contexto en procesos, produce
demandas, se dice que la organización puede ser descripta como: ​SUJETO DE APRENDIZAJE

(4.2) Enrique G. Herrscher en su artículo “El aprendizaje continuo” expresa que la calidad y cohesión de su gente ..: ​EL
UNICO FACTOR DE DIFERENCIACION DE LA EMPRESA

(4.2.1)​ La hipótesis de la capacitación como injerto pertenece a: ​ARBAHAM PAIN

(4.2.1) Lograr los acuerdos de corresponsabilidad es una función del: ​AREA DE CAPACITACION

(4.2.1) Por medio de la corresponsabilidad es posible: ​RESOLVER LA CONTRADICCION TRANSFORMACION O ADAPTACION

(4.2.2) Construir una Red de Programa implica ampliar las funciones específicas de capacitación: ​VERDADERO

(4.2.2)​ La capacidad de los componentes del sistema para desespecializarse se denomina: ​REDUNDANCIA.

(4.2.4) Los siguientes interrogantes: ¿Por qué has hecho tal cosa en lugar de otra? Y ¿Si te hubieras encontrado ante tal...?
Concepto de: ​PRACTICUM REFLEXIVO

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(4.2.4)​ La puesta en marcha de capacitación a través del trabajo implica la realización de actividades formativas que se están
llevando a cabo. Algunas de ellas son: Seleccione 4 correctas:
● COACHING.
● ROTACIONES.
● HOJAS DE CONTROL.
● ADSCRIPCIONES.

(4.2.4)La contradicción “aula o puesto de trabajo”, se relaciona con: ​LA METODOLOGIA Y EL CONTEXTO DE LA
CAPACITACION

(4.2.5) Según Argyris, un mecanismo de evaluación de proceso del programa de capacitación, debería permitir: ​INSTALAS LA
EVALUACION COMO UNA HERRAMIENTA DE REVISION CONSTANTE; CORREGIR DESVIOS; REVISAR LOS QUE, LOS COMO Y
LOS PARA QUE

(4.2.5)​ El tradicional esquema de evaluación de resultados consta de cuatro niveles: Ellos son: Seleccione las 4 respuestas
correctas:
● EVALUACION DEL APRENDIZAJE.
● EVALUACION DE USO.
● EVALLUACION DE LA REACCION.
● EVALUACION DE RESULTADOS EN LA GESTION.

(4.3) ¿Para qué se utiliza la expresión “teoría de la acción”?: ​PARA REFERIRSE A LAS REPRESENTACIONES QUE GUIAN Y
ORIENTAN LA ACCION

(4.3)​ Aclaran cosas y se mueven con un alto nivel de abstracción como para poder aclarar el porqué de los eventos
aparentemente diferentes entre sí, son: ​LAS TEORIAS EXPLICATIVAS

(4.3)​ En el Banco Cuidad Sol, el comité de Directores toma la decisión de ampliar la red de sucursales en un 60…:
VERDADERO.

(4.3)​ ¿Cuál de estas sentencias es una evaluación cualitativa?: ​EVALUAR ES IDENTIFICAR Y VALORAR ATRIBUTOS DEL
PROGRAMA DESDE DIFERENTES PUNTOS DE VISTA.

(4.3)​ ¿Cuál de estos corresponde a una contribución del tutor?: ​ESTIMULA EL PLANTEO DE OBJECIONES Y DESACUERDOS.

(4.3.1) Chris Argyris describe un camino mental por el cual seleccionamos hechos y les atribuimos sentido sin darnos cuenta:
ESCALERA DE LA INFERENCIA

(4.3.1)​ El rasgo predominante en la cultura del poder es:​ TODA AUTORIDAD Y LEGITIMIDAD SE CONCENTRAN EN UNA
SOLA PERSONA.

(4.3.1) El tipo de cultura más común en pequeñas empresas o empresas familiares es: ​LA CULTURA DEL PODER

(4.3.1)​ La teoría que expresa el caso de Don Enzo, se denomina: ​TEORIA DE LA ACCION.

(4.3.1)​ Para Don Enzo, su memoria y sus creencias socializan a los… y seleccionan a quienes llegarán a viejos de…
compartidos. Ese conjunto de creencias, usos y costumbres compartidas constituye: ​LA CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN.

(4.3.1) Una de las características principales de la cultura de roles es:

Cada uno hace su trabajo tal como ha sido descrito.

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(4.3.2) Se entiende por rutina defensiva a: ​ESTRATEGIA DEFENSIVA DE ENGAÑO O AUTOENGAÑO

(4.3.3) Gore y Mazzini analizando el caso del artículo Banco Ciudad del Sol expresan que aquellos contextos de referencia al
concepto de: ​AMBITOS DE FORMACION

(4.3.4)​ Una evaluación intersubjetiva es una de las características de un modo de evaluación: ​CUALITATIVO

(5.1) Cuando digo “la reducción a números suele simplificar y desvirtuar la parte más sustantiva de los mismos” ¿a qué
característica de la evaluación corresponde?: ​CUALITATIVA Y NO MERAMENTE CUANTITATIVA

(5.1) ¿Cuando digo “son los participantes, los que emiten su valoración sobre el programa, aunque no sea esta la única voz y
la única perspectiva que se tiene en cuenta” a que característica se refiere?: ​PARTICIPATIVA, NO MECANICISTA

(5.1) Santos Guerra detalla algunas características de la evaluación, estas son: ​INDEPENDIENTE, CUALITATIVA, PRACTICA,
PARTICIPATIVA, PROCESUAL, COLEGIADA Y EXTERNA

(5.1)​ En el nivel de evaluación, es importante poder evaluar no sólo una reacción, sino que sea una reacción negativa?
FALSO

(5.1.1)​ En los programa educativos. ¿Qué nombre recibe un modo de evaluación que menciona que la reducción a número...
proceso de evaluación?: ​CUALITATIVA

(5.1.1) Los evaluadores han de hacer viable el dialogo desde actitudes tolerantes y compresivas son múltiples niveles en los
que tiene lugar y se desarrolla, uno de esos niveles es: ​ENTRE EVALUADORES Y EVALUADOS

(5.1.2) La evaluación como comprensión implica alcanzar: ​UN NIVEL DE COMPRENSION SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL
PROGRAMA

(5.1.4) Según Santos Guerra, una de las funciones de la evaluación es: ​LA EVALUACION COMO COMUNICACION

(5.1.4) Cuando la evaluación está al servicio de la comprensión, cumple una función de: ​FORMACION

(5.1.4) Existen dificultades arraigadas en la práctica profesional y en el contexto organizativo donde las evaluaciones se
realizan. Algunas de estas son. Seleccione la correcta: ​LA RUTINIZACION ORGANIZACIONAL

(5.1.4)​ Dada su importancia y complejidad se proponen algunas sugerencias para contribuir a cambiar la práctica
evaluadora. Pudiendo ser mencionado: Seleccione la respuesta correcta: ​LA PRATICIPACION DE LOS CAPACITADOS EN SU
EVALUACION.

(5.2.1) Puede afirmarse que existe una única razón para la evaluación de las acciones formativas:
FALSO

(5.2.1)Decidir si se continúan o no los planes de formación, representa:

Una de las razones para evaluar las acciones formativas.

(5.2.2) Una forma de evaluar las acciones formativas es siguiendo la secuenciación de los cuatro niveles de evaluación:
MEDIR EL IMPACTO DE LOS PARTICIPANTES FRENTE A LA ACCION FORMATIVA

(5.2.2)​ Una forma de evaluar estas acciones formativas es siguiendo la secuenciación de los cuatro niveles de evaluación.
Estos son: Seleccione las 4 respuestas correctas:
● REACCION.

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 ● APRENDIZAJE.
● RESULTADOS.
● CONDUCTA

(5.2.2) Dentro de los niveles de evaluación de las acciones formativas, el nivel 2 mide: ​SI LOS CAPACITADORES HAN
APRENDIDO ANTE LA ACCION FORMATIVA Y/O CAPACITACION

(5.2.2)​ Conforme a la teoría de Kirkpatrick, ¿Cuál es el nivel de evaluación que procura revelar cómo reaccionan los…?:
REACCION

(5.2.3) De acuerdo la diferencia de conocimientos o habilidades entre el grupo de control (grupo que no recibió formación)
y el experimental (grupo que recibe formación) se..: ​EXPLICAR QUE EL APRENDIZAJE TUVO LUGAR A CAUSA DE LA ACCION
FORMATIVA

(5.2.3)​ Realizar una evaluación de la reacción resulta de utilidad para: ​OBTENER COMENTARIOS Y SUGERENCIAS PARA
MEJORAR ACCIONES FORMATIVAS FUTURAS.

(5.2.4)En la evaluación del aprendizaje, si se está midiendo el incremento de conocimientos, debe utilizarse: ​UNA PRUEBA
ESTRICTA

(5.5)​ Todos los países instalaron sistemas de……………………. entendiendo que es un gran elemento para definir políticas
de educación: ​Medición de resultados

(5.5)​ ¿Quiénes son los que proponen que la escuela sea un espacio público donde coexisten y se enriquecen personas que
tienen diferentes concepciones…: ​LOS LAICOS.

(5.5) ¿Desde qué año el estado Nacional ofrece promover acciones de capacitación en las empresas?: ​1980

(5.5) La Ley establece: Podrán acceder al……….todas las personas físicas o jurídicas que… Normativa vigente respecto a la
Pequeña y Mediana Empresa: ​REGIMEN DE CREDITO FISCAL

(5.5) Dentro del proceso de transformación educativa la primera característica es que ¿cada vez más se reconoce que son?:
SISTEMICAS

(5.5.2)El beneficio que la Ley Nacional de Crédito fiscal ofrece consiste en: ​CONTAR CON UN DETERMINADO CREDITO
FISCAL PARA LA CANCELACION OBLIGACIONES TRIBUTARIAS

(5.5.2)A fin de promover acciones de capacitación en las empresas el Estado. Selecciona la correcta: ​APROBO LA LEY
NACIONAL DE CREDITO FISCAL

1) La expresión “a medida” hace referencia al tratamiento de los contenidos de la capacitación donde: ​SE AJUSTA Y SE
DISEÑA A LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

2) Cuando hablamos de…..estos son neutros, y se hacen referencia a los enunciados formales, que explican que se
propone un programa: ​OBJETIVOS

3) Sostener situaciones, condiciones y estándares ya logrados, representa: ​UNA DE LAS FINALIDADES QUE TIENE LA
CAPACITACION COMO HERRAMIENTA

4) La denominada “mesa redonda” es un ejemplo de la técnica de: ​TECNICAS VERBALES GRUPALES

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5) Cuando se discute un tema y se obtienen conclusiones: ​SIMULTANEOS

6) La capacitación se considera inversión cuando: ​INCORPORAR NUEVOS CONOCIMIENTOS Y KNOW HOW

7) Existen muchas dificultades al momento de la evaluación:

● ESCACEZ DE TIEMPO
● FALTA DE MOTIVACION
● RUTINIZACION ORGANIZACIONAL
● CARENCIA DE APOYO PROFESIONAL

8) La teoría de la capacitación tiene dos facetas, la teoría de uso hace referencia a: ​ES LA QUE INFIERE EN OBSERVAR
NUESTROS ACTOS

9) La teoría de la capacitación tiene dos facetas, la teoría elegida hace referencia a: ​LA QUE VERBALIZAMOS CUANDO
SE NOS PREGUNTA POR LAS RAZONES, POR LAS FORMAS DE NUESTRO QUEHACER

10) La evaluación como comprensión implica alcanzar: ​UN NIVEL DE COMPRENSION SOBRE EL FUNCIONAMIENTO DEL
PROGRAMA

11) Que contribuye a aumentar y facilitar al aprendizaje, dado que asegura que el material de enseñanza siga un orden
lógico y racional: ​CLASIFICAR EL MATERIAL DE ENSEÑANZA

12) La detección de la necesidad de capacitación por discrepancia por parte del propio discrepante se incrementa
cuando: ​EXISTE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL EFECTIVA Y SANA.

13) Una de las fuentes de enseñanza de gran importancia en la formación de la conducción media y superior es: ​LA
TRANSFERENCIA ACRITICA.