Para los gerentes es fundamental apoyarse en herramientas que le permitan tomar las

mejores decisiones para la empresa.

Realice un análisis de la empresa que labora u otra que conozca, y defina qué
herramienta para la Toma de Decisiones le parece más adecuada a aplicar y por qué.
Los resultados serán comentados a través de la herramienta.

Realice un análisis de la empresa que labora u otra que conozca, y defina qué
herramienta para la Toma de Decisiones le parece más adecuada a aplicar y por qué.
Los resultados serán comentados a través de la herramienta.

en el pro-ceso de toma de decisiones. Muchas veces no existirá un modelo para daruna solución,
pero puede haber información útil que se puede obtenercuantitativamente. Al
pronosticar ventas, por ejemplo, muchas firmasusan técnicas estadísticas para generar
estimaciones de ventas futuras, Es-tos pronósticos se consideran entonces junto con las estimaciones
de lasventas, la opinión de otros ejecutivos y personal experto para dar un pro-nóstico subjetivo final. Aquí el
enfoque matemático es una ayuda enlatomade decisiones.

La tercera aplicación es la más sencilla y la más impresionante. Si se puede modelar con

exactitud un problema específico, entonces se puededesarrollar una fórmula o un conjunto de
fórmulas para su solución. Si el problema no cambia, las fórmulas permanecen válidas
y pueden progra-m a r s e e n u n a c o m p u t a d o r a . L a c o m p u t a d o r a
e n t o n c e s " t o m a l a decisión". Así, la toma de decisiones se ha automatizado. Muchas
empresashan realizado esto, por ejemplo, para el control de inventarios. En a1-gunos casos la
computadora maneja por completo el inventario, decidecuánto y cuándo debe
ordenarse e imprimen una orden de compra. Estoalivia a la administración de una toma de
decisiones rutinaria (y aburrida).

 Pregunta 1
10 de 10 puntos

La acción correctiva se utiliza para eliminar la causa de una no conformidad:

Respuesta seleccionada: Verdadero
Respuestas: Verdadero
Falso
Comentarios para respuesta: Muy bien !!!

 Pregunta 2
10 de 10 puntos

Es el conjunto de acciones tomadas para eliminar la(s) causa(s) de una no

conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
Respuestas seleccionadas:
Acción preventiva

Respuestas:
Acción preventiva
 Acción correctiva

Acción de mejora

Corrección

 Pregunta 3
10 de 10 puntos

Es el Incumplimiento a un requisito establecido, para la cual la acción a tomar es una

corrección y acción correctiva. Cuando no requiere de corrección, se debe aclarar que
no aplica.
c.
No conformidad Real.

Respuestas: a.
No conformidad Potencial.
b.
Corrección.

c.
No conformidad Real.

d.
Medidas de eliminación.

 Pregunta 4
10 de 10 puntos

Riesgo de incumplimiento a un requisito, para la cual, la acción a tomar es una acción

preventiva.

b.
No conformidad potencial

Respuestas: a.
No conformidad
 b.
No conformidad potencial

c.
Inconformidad

d.
No conformidad real

 Pregunta 5
10 de 10 puntos

La implementación del Sistema de Vigilancia Epidemiológica en la empresa en donde

no existen casos diagnosticados, hace parte de una acción:
b.
Acción Preventiva.
Respuestas: a.
No conformidad.
b.
Acción Preventiva.
c.
Acción de Mejora
d.
Acción Correctiva

 Pregunta 6
10 de 10 puntos

El trabajador es quien otorga los recursos necesarios para la mejora continua:

Respuesta seleccionada: Falso

Respuestas: Verdadero
Falso
Comentarios para respuesta: Muy bien !!!

 Pregunta 7
10 de 10 puntos

Las inspecciones pre operacionales a herramienta, maquinaria y equipos hacen parte

una:
 d.
Acción Preventiva
Respuestas: a.
No conformidad
b.
Medida de intervención
c.
Acción Correctiva
d.
Acción Preventiva
 Pregunta 8
10 de 10 puntos

La metodología que sirve para realizar el análisis de causa de una no conformidad a través de un
esquema de causa-efecto se denomina:
b.
Diagrama de Ishikawa

Respuestas: a.
Cinco Porqués

b.
Diagrama de Ishikawa

c.
Histograma
d.
Brainstorming
 Pregunta 9
10 de 10 puntos

Las medidas de acción desarrolladas cuando ocurre un incidente de trabajo se hacen cuando se
ha detectado una:
c.
No conformidad potencial.
Respuestas: a.
No corrección.
b.
Corrección.
c.
No conformidad potencial.
d.
No conformidad real.
 Pregunta 10
10 de 10 puntos

Todas las acciones preventivas y correctivas deben estar documentadas, ser

difundidas a, los niveles pertinentes, tener responsables y fechas de cumplimiento.

Respuesta seleccionada: Verdadero

Respuestas: Verdadero
 Falso
Comentarios para respuesta: Muy bien !!!

miércoles 5 de octubre de 2016 23H49' COT