Monografias

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL BENI
"JOSÉ BALLIVIAN”
Autor:
Msc. Dr. Juan Edgar Callisaya H.
Docente de Bioestadística y Metodología de la Investigación
La Paz-
Bolivia 2 016
Dr. Juan E. Callisaya H. Docente de Bioestadística y Metodología de la Investigación 2
CONTENIDO
Pág
El índice ..................................................................................................................... 3
Componentes de la carátula ....................................................................................... 5
Ejemplo de carátula ................................................................................................... 6
Aspectos generales a tener en cuenta ........................................................................ 7
Ejemplo de hoja de firmas ......................................................................................... 8
Ejemplo de agradecimiento ....................................................................................... 9
Ejemplo de dedicatoria ...............................................................................................10
Ejemplo de índice ....................................................................................................... 11
El resumen ..................................................................................................................12
La introducción ...........................................................................................................13
El marco teórico..........................................................................................................14
Los objetivos...............................................................................................................15
El diseño metodológico ..............................................................................................16
Ejemplo de diseño metodológico ...............................................................................17
La operacionalización de variables.............................................................................18
Ejemplo de operacionalización ...................................................................................19
Ejemplo de las técnicas y procedimientos ..................................................................21
Ejemplo de cronograma de actividades ......................................................................22
Ejemplo de recursos....................................................................................................23
La bibliografía ............................................................................................................24
Los anexos ..................................................................................................................24
Tipos de estudio ......................................................................................................... 25
Ejemplo de resumen del protocolo de tesis ................................................................26
Ejemplo de resumen de tesis ......................................................................................27
GUIA PARA LA ELABORACION DE PROTOCOLO DE TESIS
En términos generales dentro de los distintos tipos de tesis están: de intervención, de

evaluación, de desarrollo, investigación en la acción.
El ejemplo que vamos a tomar es de una investigacion de evaluación situacional de la

calidad asistencial de en un Hospital para identificar los principales problemas de
insatisfacción y de esta manera hacer una propuesta de intervención para mejorar la
calidad asistencial.
Para lo cual se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:
El titulo debe ser breve y preciso, como máximo entre 15 y 20 palabras y tiene que tener
una relación estrecha con el problema de investigación. Ej.
EVALUACION DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SEVICIO DE EMERGENCIAS

"HOSPITAL DE CLINICAS" OCTUBRE 2010
Debe redactar el índice del protocolo de tesis, el numero de paginas que como es lógico
lo deja para el último ya que necesitan primero tenerla impresa en su totalidad para
conocer el paginado. El índice debe incluir las secciones principales del documento en
su orden de aparición con el número específico de la página. Ejemplo:
1. Presentación: Titulo, Autor, Tutor, Asesor.

2. Resumen del Protocolo
3. Introducción
Antecedentes Históricos (de lo general a lo particular respecto al problema de
estudio lo que ocurre en el Mundo, América y Bolivia)
Planteamiento del problema
Marco teórico y conceptual
Justificación del estudio
Formulación de interrogantes o hipótesis (los estudios observacionales descriptivos
como el tuyo no llevan hipótesis mas bien generan estos.
4. Objetivos
Objetivos Generales
Objetivos Específicos
5. Control Semántico ( solo cuando existe un termino o palabra nueva)
6. Método
Contexto y clarificación de la investigación
Universo y muestra
Criterios de inclusión y exclusión
Aspectos éticos
Listado de variables
Operacionalización de variables
Técnicas y procedimientos
De obtención de la información
De procesamiento y análisis
De discusión y síntesis
7. Cronogramas
8. Recursos
Recursos Humanos
Recursos Materiales
9. Bibliografía
10. Anexos.
La caratula debe tener los siguientes componentes:
 NOMBRE DE LA UNIVERSIDAD
 TITULO: que, donde y cuando se realizara la investigación
 AUTOR: Dr. Lic., etc.
 TUTOR:
 GRADO ACADEMICO POR EL QUE SE OPTA
EJEMPLO DE CARATULA
UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL BENI “JOSE BALLIVIAN”

Beni-Bolivia
Sede La Paz
“SATISFACCION DEL USUARIO HOSPITAL LUIS URIA DE LA OLIVA CAJA

NACIONAL DE SALUD LA PAZ, BOLIVIA, AÑO 2016”
PROTOCOLO DE TESIS EN OPCION DEL TITULO ACADEMICO DE

“MASTER EN SALUD PUBLICA MENCIÓN SALUD FAMILIAR Y
COMUNITARIA”
AUTOR: JUAN CARLOS BLADES

TUTOR: DR. MARLON ARAOS MARTINEZ
La Paz, Bolivia junio de 2016

ASPECTOS GENERALES A TENER EN CUENTA
Salvo algunas modificaciones, el protocolo de tesis se entregara en tres ejemplares

anillados (para el tribunal de tesis) y 2 empastados (para la universidad), en papel
blanco en formato A-4 carta, escrito a uno y medio espacios por una sola cara, sin
borrones, tachaduras o enmiendas. Letra tipo Times New Roman o Arial tamaño 12 en
una extensión de 60 a 100 páginas, sin contar anexos.
El texto tendrá los siguientes márgenes:

- Margen izquierdo 4 cm.
- Margen derecho 3 cm.
- Margen superior 3 cm.
- Margen inferior 2.5 cm.
Antes del resumen están las partes preliminares que incluyen:

- Hoja de respeto
- Caratula
- Hoja para la firma de tribunales
- Hoja de agradecimiento
- Hoja de dedicatoria
- Resumen
EJEMPLO DE HOJA DE FIRMAS
APROBADA POR:
TRIBUNAL:
MSc. Dr.
MSc. Dr.
MSc. Dr.
EJEMPLO DE AGRADECIMIENTO
A MIS PADRES:
SR. JAVIER CORDOVA L.

SRA. IRMA ILLANES DE CORDOVA
Con profundo agradecimiento por su gran abnegación y ternura.
A MIS HEMANOS
JAVIER
FERNANDO
JOSE LUIS
EJEMPLO DE DEDICATORIA
DEDICATORIA
Con amor y cariño a mi familia, en especial a mi padre por su

paciencia, apoyo moral constante guiarme por el camino
correcto,
GRACIAS
En síntesis y como ejemplo se recomienda que el índice tenga la siguiente distribución:
INDICE
Pág.
RESUMEN (no lleva número de página)
I. INTRODUCCION
1.1 Antecedentes históricos 1

1.2 Planteamiento del problema 5
1.3 Justificación del problema 6
II. Marco teórico y conceptual 12
2.1 Formulación de interrogantes
III. OBJETIVOS
3.1 Objetivos generales

3.2 Objetivos específicos
IV. CONTROL SEMANTICO
V. METODO
5.1 Contexto y clasificación de la investigación

5.2 Universo y muestra
5.3 Criterios de inclusión y exclusión
5.4 Aspectos éticos
5.5 Listado de variables
5.6 Operacionalización de variables
5.7 Técnicas y procedimientos
5.7.1 De obtención de la información
5.7.2 De procesamiento y análisis
5.7.3 De discusión y síntesis
VI. CRONOGRAMA 55
VII. RECURSOS 65
BIBLIOGRAFIA 51
ANEXOS
El ejemplo anterior no es rígido, solo que ahí tenemos lo fundamental ya que el trabajo
debe ser ordenado y coherente. Además nos sirve para saber cuanto hemos hecho y
cuanto nos falta.
El RESUMEN lo debe escribir en forma impersonal y en futuro (por que todo lo que
usted describe recién lo ejecutara). Debe ser breve se recomienda entre 100 y 200
palabras no mas de 250 palabras, su propósito es que el lector tenga una idea clara sobre
el trabajo y quien lo lea pueda decidir si le interesa el resto del trabajo.
Debe contener una síntesis de todo el trabajo de investigación, describiendo el

problema y su justificación, los objetivos que se propuso, y la metodología del estudio.
Ejemplo 1:
RESUMEN
Dentro de las medidas de evaluación de la calidad asistencial se encuentran las

evaluaciones del usuario y del desempeño. La satisfacción del usuario constituye una de
las variables más importantes en dicha evaluación. El objetivo del presente trabajo será
evaluar la satisfacción del usuario en el servicio de emergencia del Hospital y las causas
a través de su opinión. Se tratará de un estudio descriptivo transversal realizado en el
Hospital de Clínicas de la Ciudad de La Paz, Bolivia. Se utilizará una encuesta anónima
y confidencial. Se empleará la prueba de chi2, prueba de t de Student, método de los
valores extremos, y el de Dixon, la prueba de normalidad de Kolmogorov Smirnov y
regresión logística no condicional.
Ejemplo 2:
RESUMEN
Con la finalidad de evaluar la utilidad de las principales pruebas de cribado para el

diagnóstico rápido de infección del tracto urinario, se realizará un estudio descriptivo
transversal de las pruebas de catalasa, sedimento, tira reactiva, recuento en cámara y
Gram. Se analizarán en forma prospectiva 215 orinas de pacientes externos y internos
que acuden al Laboratorio de Bacteriología del Hospital Obrero N°1 de la Caja
Nacional de Salud de la ciudad de La Paz Bolivia de octubre a diciembre de 2004. Se
determinarán las tasas de sensibilidad, especificidad y valores predictivos positivos y
negativos de las pruebas de cribado así como el índice de Younden y las razones de
verosimilitud positiva y negativa, el cultivo en agar sangre será el patrón de referencia.
Así mismo, se determinara la etiología de la infección urinaria identificándose los
microorganismos más frecuentes clasificándolos en microorganismos grampositivos,
microorganismos gramnegativos (enterobacterias) y bacilos gramnegativos no
fermentadores.
INTRODUCCION
Se redacta en presente, excepto los antecedentes que según la referencia histórica se

redactan en presente y/o pasado).
• Este componente tiene el propósito de dar al lector suficientes antecedentes, en

forma narrativa clara y breve, (Aproximadamente de 3 a 4 hojas o cuartillas la
primera parte porque después se amplia en el marco teórico)
• En estas 3 primeras hojas, debe quedar claramente explicitado el PROBLEMA y

las Interrogantes a las que el estudio dará respuesta.
• Deben incluirse suficientes elementos para justificar la razón por la que es

Importante realizar el estudio
Para organizar la Información podemos hasta aquí denominarle a este capítulo

INTRODUCCION, aunque nos falta el MARCO TEORICO REFERENCIAL que
puede ser un poco más extenso o sea que en esta SECCION DEBE INCLURISE UNA
breve revisión bibliografiíta de la literatura más relevante sobre el tema. Ejemplo:
En Bolivia se han realizado escasos avances para ofrecer servicios

de calidad que permitan la satisfacción del usuario. El interés de la
calidad de la atención médica tiene su origen no sólo en el malestar
expresado por los usuarios de los Servicios de Salud, sino también
en el deseo de disminuir la desigualdad en el sistema de salud de
los diferentes grupos sociales. Las instituciones de salud han
planteado estrategias nacionales que pretenden el rescate de la
calidad, lo que implicaría el incremento en la satisfacción del
usuario1-3, vista como indicador de la calidad de los servicios
recibidos4-6 y como trazador en la adherencia al tratamiento7-9. En
Bolivia la Norma técnica para la evaluación de la calidad de la
atención medica de 200010 en su articulo 6 refiere que la calidad de
la atención médica deberá incorporar el grado de satisfacción de las
necesidades de salud y las características en la prestación del
servicio, en relación con las expectativas del usuario interno11-12,
externo y de la institución. Estudios previos han mostrado que el
nivel de calidad de los servicios de salud en el país había
empeorado en relación con el pasado inmediato. Así, 6 de cada 10
bolivianos se quejaron de la falta de amabilidad del personal
médico y calificaron el nivel de calidad de los servicios de salud
por debajo de los servicios públicos de agua, drenaje, teléfonos y
transporte público11-15. Con todo, los indicadores de satisfacción de
los servicios de salud son prácticamente inexistentes y las
mediciones que hay son limitadas. En el Programa Nacional de
Salud 2001-2006 se plasman tres retos: equidad, protección
financiera y calidad. Éste último se inserta en una estrategia
adoptada en la nación: La Cruzada Nacional por la Calidad de los
Servicios de Salud12. Así mismo, en otros países la evaluación de la
satisfacción respecto a sus servicios sanitarios ha constituido, desde

hace varios años, uno de los elementos primordiales en la
investigación16-19. El objetivo de la presente investigación será
identificar la satisfacción de los usuarios de los servicios
institucionales de salud a través de la manifestación de su opinión y
identificar las posibles causas que generan esta insatisfacción. Los
resultados de la presente investigación nos permitirá realizar un
diagnostico situacional en relación a la calidad asistencial
resultados que servirán de base para un proyecto de intervención
tendiente a mejorar la calidad asistencial.
Por lo tanto, la introducción debe hablar de la importancia que tiene ese estudio, es decir
que justifique mi trabajo (cual será el alcance y que beneficio aportará la investigación
ósea la justificación), que quede explicito mi problema de investigacion, los objetivos,
etc. (cual es la problemática que dio origen a esta investigación, ósea el planteamiento
del problema). A continuación el marco teórico referencial que puede tener más
paginas según la revisión bibliográfica, referida al tema que hayan realizado.
1.4 MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL (EJEMPLO)
CALIDAD El concepto de calidad aplicado a la atención médica, hace referencia a la

capacidad que con distinto grado, puede tener una organización o un acto concreto
de asistencia sanitaria para satisfacer las necesidades de los consumidores de
servicios de salud. La definición que la OMS da de calidad es “alto nivel de
excelencia profesional usando eficientemente los recursos con un mínimo de riesgos
para el paciente, para lograr un alto grado de satisfacción por parte de este y
produciendo un impacto final positivo en salud”. (1)
DIMENSIONES DE CALIDAD: La calidad se concibe como una cuestión

esencialmente multidimensional. Son aspectos que caracterizan la calidad
asistencial. Donabedian a propuesto como elementos de la asistencia sanitaria que,
relacionados, conformaría el conjunto de atributos determinantes de la calidad de
un acto médico concreto a la dimensión interpersonal, la dimensión técnica y el
entorno. (2)
SATISFACCIÓN DEL USUARIO: Implica una experiencia racional o cognoscitiva,

derivada de la comparación entre las expectativas y el comportamiento del producto
o servicio, está subordinada a numerosos factores como las expectativas, valores
morales, culturales, necesidades personales y la propia organización sanitaria. Estos
elementos condicionan que la satisfacción sea diferente para distintas personas y
para la misma persona en diferentes circunstancias. El objetivo de los servicios
sanitarios es satisfacer las necesidades de sus usuarios, y el análisis de la
satisfacción es un instrumento de medida de la calidad de atención. (3)
CALIDAD PERCIBIDA: El usuario evalúa el servicio global y el resultado de esta

evaluación es el grado de calidad percibida. (4)
II. OBJETIVOS
Se refieren a los aspectos del problema que deben ser estudiados y a los resultados que
se espera obtener. Debe haber una relación entre el titulo, el problema de investigación
y los objetivos.
Los objetivos deben ser lo suficientemente específicos para indicar con mayor precisión
las actividades a desarrollar y las variables a estudiar. Algunos autores recomiendan la
redacción de objetivos generales y específicos. Utilizar términos como: establecer,
describir, identificar, evaluar, determinar, etc. No poner: analizar, estudiar, sintetizar,
conocer, generalizar, abstraer, etc.
OTRO EJEMPLO:
TITULO: Satisfacción de los alcohólicos en los servicios de alcohólicos anónimos

del nivel primario. La Paz, 2010. (el titulo debe responder a la pregunta: que, donde y
cuando)
PROBLEMA: Qué aspectos del proceso organizativo en los servicios a los
alcohólicos anónimos (AA), el trato al paciente y los procedimientos técnicos, tienen
mayor impacto en la satisfacción de los usuarios en su primera visita?
2.2 OBJETIVO GENERAL:
Determinar los aspectos que están relacionados con la satisfacción de los alcohólicos
que asisten a la primera visita en los servicios de alcohólicos anónimos (AA) del nivel
primario de atención del área urbana de La Paz, con fines de diseñar estrategias que
contribuyan a mejorar la calidad de los mismos.
2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1. Explorar el tiempo de espera, horario de atención, existencia de insumos y

materiales, el confort y el internamiento a partir del criterio de los pacientes
que asisten a la primera visita.
2. Determinar, a través de los criterios de los pacientes, el trato recibido de los

proveedores de los servicios
3. Comprobar el cumplimiento de los procedimientos con los alcohólicos que

asisten al primer control
4. Identificar las expectativas de los alcohólicos en su primera visita al servicio

de (AA)
OTRO EJEMPLO
2.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar los aspectos que están relacionados con la satisfacción de los pacientes que
acuden al Servicio de Emergencias del Hospital de Clínicas de la Ciudad de La Paz, con
la finalidad de posteriormente diseñar estrategias que contribuyan a mejorar la calidad
asistencial en el servicio.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Determinar el nivel de satisfacción y la proporción de usuarios satisfechos con los

servicios de consulta externa del Servicio de Cirugía del Hospital de Clínicas de la
Ciudad de La Paz.
2. Identificar las dimensiones de la calidad que influyen de manera más importante
en la satisfacción global del usuario y en la percepción de la calidad de atención por
parte de éste.
3. Conocer la proporción de pacientes satisfechos y el nivel de satisfacción con las
dimensiones de calidad.
4. Saber en que medida la edad, el grado de instrucción y el sexo influyen en la
mayor satisfacción o insatisfacción del usuario.
5. Conocer la percepción de la calidad de atención y el nivel de aceptación por parte
del usuario de la atención brindada.
IV. EL DISEÑO METODOLOGICO (METODO O MATERIAL Y METODOS)
Es la descripción de cómo se realizará la investigación. (También se le denomina

Materiales y Métodos o Procedimiento). Cuando es una propuesta de investigacion o
proyecto de tesis, se redacta en futuro y cuando es una tesis elaborada se redactan en
pasado.
Es necesario describir cómo se ejecutó el estudio, de tal manera que se compruebe las
proposiciones o de respuesta al problema de investigación.
En esta sección se describen los siguientes aspectos:
• El diseño o tipo de investigación. (Descriptivo transversal, descriptivo

longitudinal retrospectivo, descriptivo longitudinal prospectivo, exploratorios,
explicativos experimentales, explicativos no experimentales
observacionales....etc.)
• El área de estudio. (País, zona geográfica, área urbana, rural, hospital, .etc.)
• El universo y muestra (El conjunto y subconjunto de individuos de los que se

desea conocer algo en la investigación)
• Las variables y su medición (Las principales están explicitas en el problema y

en cada objetivo aparecen otras) Operacionalizarla no es otra cosa que
desmenuzar ese vocablo en otros más concretos que se puedan medir
(indicadores)
• Los instrumentos y técnicas de recolección de datos. Describir las fuentes de

donde se obtuvo la información (entrevista, la observación, documentos como
las estadísticas, censo, etc.)
• Las consideraciones éticas (si las hubiera)
• Procesamiento y análisis de los datos
Los datos pueden tabularse a mano o con la ayuda de una computadora. Los
datos cualitativos se refieren a cualidades y usualmente comprende
descripciones detalladas (análisis de palabra y no de números). Los datos
cuantitativos se refiere a información numérica sobre variables y la estadística
sirve para reducir, resumir, organizar, evaluar, interpretar y comunicar la
información numérica (distribución de frecuencias, promedios, porcentajes,
análisis de varianza , chi2 , OR, etc.
EJEMPLO
IV. METODO
4.1 Contexto y clasificación de la investigación
El diseño utilizado será descriptivo transversal, y se aplicara en el Servicio

de Emergencias del Hospital de Clínicas de la ciudad de La Paz.
4.2 Universo y muestra
El tamaño de la muestra será calculado mediante la formula para poblaciones

finitas, para estimar una proporción poblacional cuando se conoce el tamaño
de la población. n=Z2 p.q N/(N-1).E2+p.q Donde N=102.215, E2= Error
muestral (1.277), Z2=nivel de confianza del 95%; p=0,475; q=0,528; y
n=7.439. Al tamaño de muestra obtenido se le incrementó un 15%,
resultando un tamaño final de 8.555 sujetos. El muestreo utilizado será
polietápico estratificado por afijación proporcional, con selección de la unidad
de análisis por medio de muestreo aleatorio simple.
4.3 Criterios de inclusión y exclusión
4.3.1 Criterios de inclusión
Se incluirán en el presente estudio a todos los pacientes atendidos en el servicio de

Emergencias tanto del sexo femenino como masculino.
Los pacientes encuestados deberán ser mayores a 18 años.
4.3.2 Criterios de exclusión
No se incluirán en la investigación a los pacientes de otros servicios y a los menores de

18 años.
4.4 Aspectos éticos
Para la presente investigación se hará la solicitud de permiso a la Jefatura del Servicio

de Emergencias en el sentido de que la presente investigación aportará conocimientos
para mejorar la calidad asistencial. ANEXO 2
4.5 Listado de variables
Variable dependiente: calidad asistencial

Variables independientes:
-Edad
-Sexo
-Accesibilidad organizacional
-Disponibilidad del servicio
-Dimensión interpersonal
-Información
-Atención
4.6 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES
Consiste en la exposición por objetivos de la lista de variables a estudiar, con su

respectiva escala de clasificación y la definición de cada clase o categoría de escala. Se
trata de transformar variables abstractas (no medibles) en variables más densillas. Su
función es precisar el máximo el significado que se otorga a una variable en un estudio.
EJEMPLO
Variable Tipo Operacionalización Indicador
Escala Descripción
Edad Cuantitativa Grupo etáreo Según la edad Frecuencia absoluta

continua ≤15 del paciente Frecuencia relativa
15-24 Media
25-34
35-44
45-54
55-64
65-74
75-84
85 y más
Sexo Cualitativa Masculino Según el sexo Porcentaje de pacientes con
Nominal Femenino biológico del ITU
dicotómica paciente
Agente Cualitativa Microorganismo Según el agente Porcentaje según el tipo de

etiológico nominal aislado etiológico muestra.
politómica identificado en
la infecciòn
Muestra Cualitativa -Orina por Según la muestra Porcentaje de la muestra

nominal chorro medio procesada según el microorganismo
politómica -Orina por aislado.
catéter
-Orina por
punción
suprapúbica
-Sonda vesical
Servicio Cualitativa -Urología Según el servicio Porcentaje del servicio según

nominal -Medicina solicitante tipo de muestra, agente
politómica interna etiológico y perfil de
-Traumatologia susceptibilidad
externo. antimicrobiana.
-Cirugía
-Ginecologia
Susceptibilidad Cualitativa -Sensible Según el halo de Porcentaje de susceptibilidad

a los dicotomica -Resistente inhibición al microorganismo aislado.
antimicrobianos
OTRO EJEMPLO
Variable Tipo Operacionalización Indicador
Escala Descripción
Edad Cuantitativa Grupo etáreo Según la edad Frecuencia absoluta

continua ≤25 del usuario Porcentaje
25-34 interno. Años Media
35-44 cumplidos en Moda
45-54 el momento de
55-64 la encuesta.
65 y más
Sexo Cualitativa Masculino Según el sexo Frecuencia
Nominal Femenino biológico del Porcentaje
dicotómica usuario
Estado Cualitativa -Casado/a Según el grado Frecuencia

conyugal nominal -Soltero/a de unión Porcentaje
politomica -Viudo/a conyugal y
-Unión consencual convivencia de
-Divorciado/a acuerdo al
código legal
en vigencia
Años de Cuantitativa <5 años Según los años Frecuencia
ejercicio de continua 6-10 desde el Porcentaje
la profesión 11-15 momento de Media
16-20 ingreso a la Moda
>20 años institución
Escala de Cualitativa -Cansancio Según las 22 Frecuencia

Bournot politomica emocional (CE) categorías de Porcentaje
-Despersonalización la clasificación
(DP) De la ESCALA
-Realización DE MASLACH
profesional (RP) BURNOUT
INVENTORY
(MBI)
Índice de Cualitativa -Alto Según las Frecuencia

Bournot politomica -Medio puntuaciones Porcentaje
-Bajo recomendadas
por la ESCALA
DE MASLACH
BURNOUT
INVENTORY
(MBI)
EJEMPLO
4.7 Técnicas y procedimientos
4.7.1 De obtención de la información
Se realizará una encuesta a los usuarios al término de la consulta. Se realizará

por medio de una encuesta confidencial y anónima a la salida de la consulta,
por personal encuestador no que no trabaje en la institución. El cuestionario
será diseñado mediante las bases metodológicas y conceptuales de Avedis
Donabedian. Este contendrá 50 preguntas que abarcaban 6 dimensiones de la
calidad22-23: accesibilidad organizacional15-16, disponibilidad del servicio17,18,
dimensión interpersonal17, información, amenidades15,18 y el proceso de la
atención. En la sección correspondiente a la percepción general de la calidad
no se considerara el resultado del cuidado (entiéndase mejoría en el
padecimiento) ya que no hará seguimiento alguno.
4.7.2 De procesamiento y analisis
La recogida de la información durará 3 meses, de agosto a noviembre de

2010. Se utilizará estadística descriptiva para la caracterización de la
población de estudio, así como estadísticos de contraste, chi2 para
comparación de proporciones25. Para verificar la normalidad de las variables
se utilizará la prueba de Kolmogorov Smirnov. Se empleará el método de los
valores extremos y el de Dixon. Se estimará la razón de ventaja o razón de
productos cruzados (OR) para la prevalencia con sus respectivos intervalos de
confianza al 95% para concluir con análisis multivariado a través de regresión
logística no condicional. La base de datos se construirá con ACCES y se
utilizaran los paquetes estadísticos Epidat 3.1, Stat Cal y SPSS 12.026-28.
4.7.3 De discusión y sintesis
El análisis de todos los resultados es producto de una valoración de los indicadores y

los procedimientos estadísticos aplicados. Siendo la presentación de resultados en forma
textual, mediante cuadros estadísticos y gráficos.
EJEMPLO
V. CRONOGRAMA
Consiste en otorgar plazos de tiempo a cada actividad de la investigación. Ello permite

conocer la marcha del lproceso de investigaqcion en cualquier momento.
ACTIVIDAD 2016
Nº
JUN JUL AGOST SEPT OCT NOV DIC
1 Revisión X X X X X X
bibliográfica
2 Confección X X X
del protocolo
3 Presentación X
del protocolo
4 Obtención de X X
la información
5 Procesamiento X X
y análisis de
la información
6 Elaboración X
del informe
final
7 Entrega del X
informe final
8 Presentación y X
defensa de la
tesis
V. RECURSOS
Es importante conocer los recursos disponibles y cuales se necesitan de forma adicional,

lo lque al ser contrastado con la problemática social a resolger permitira tomas la
decisión de autorizar o no el desarrollo del estudio.
EJEMPLO:
5.1 Recursos humanos
Personal Cantidad Costo Total

mensual
Investigador 1 600 Bs 1200 Bs
5.2 Recursos materiales
Materiales
Unidad Cantidad Precio Bs Total Bs.
Hojas Pieza 1500 45 45
Bolígrafos Unidad 6 2 12
Calculadora Unidad 1 80 80
Fotocopias Pieza 1200 170
Computadora Unidad 1 80 80
Cartucho de Unidad 1 220 220
impresión
Tinta de Unidad 2 50 100
impresión
Total 707
Total de recursos
Recursos Bs. Dólares

Humanos 1200 148.5
Materiales 707 87.4
TOTAL 1907 235.9
Tasa de cambio: 1 dólar = 6.96 bolivianos.

BIBLIOGRAFÍA
Son las informaciones provenientes de varias fuentes, a cuyos autores es necesario

otorgar el debido crédito, utilizadas para la investigación ya sean información sobre las
obras citadas (referencias) y las consultadas (bibliografías).
Se recomienda que se adopten el estilo de las Normas del Grupo de Vancouver. Debe
tener no menos de 15 referencias.
Ejemplos:
 Betancour, N. Las comunicaciones en función de la integración estratégica.

Primera Edición. Editorial Pueblo y Revolución. Cuba, 2001
 Riveranst, A. Habilidades de los gerentes. Editorial Prensa Técnica SA. México,
2002
ANEXOS
Deben aparecer (documentos de interés, instrumentos utilizados, tablas, gráficos, otros)

al final del trabajo, debidamente numerados a fin de poderlos citar en el cuerpo
principal del informe: Anexo 1, Anexo 2, etc.
ORIENTACIONES GENERALES
1. Si usas siglas describa su significado

2. Numerar las páginas
3. Elaborar el número de copias que exige la universidad
4. El contenido de la tesis responde a las líneas de investigación de la maestría
BIBLIOGRAFIA
• Orientaciones para el Trabajo Final del Taller de Tesis. Obregón Martín

Myrtha. ENSAP. 2003.
• La Comunicación de los Resultados. El Informe Final de la Investigación.
En: Bayarre Vea Héctor. Metodología de la Investigación. Ciudad de La
Habana: ENSAP, 2000: 96— 101.
• La estructura del Trabajo de Tesis. Natacha Rivera Michelena. Facultad
Julio Trigo López. Ciudad de la Habana. 2004.
ANEXO 1
TIPOS DE ESTUDIO SEGÚN EL ESTADO DE CONOCIMIEMTO Y

ALCANCE DE LA INVESTIGACIÓN
ANEXO 2
EJEMPLO DE RESUMEN DE PROTOCOLO DE TESIS
RESUMEN
El conocer la etiología y la sensibilidad y resistencia de las cepas uropatógenas a los

principales antimicrobianos disponibles en nuestro medio, es una información de gran
utilidad para poder optar por un tratamiento empírico especialmente en aquellos casos
de píelo nefritis u otro tipo de infección urinaria complicada, esta información debe
estar disponible en todos los servicios que solicitan urocultivos. Con el objetivo de
describir la frecuencia etiológica y el perfil de sensibilidad a los antimicrobianos
frecuentemente utilizados en la terapéutica de las infecciones del tracto urinario, se
realizará un estudio descriptivo transversal de prevalencia de las INFECCIONES DEL
TRACTO URINARIO en el Servicio de Bacteriología del Hospital Obrero de la Caja
Nacional de Salud en pacientes que acudieron al servicio en el primer semestre de 2005.
Se estimará la prevalencia en 2088 pacientes. La información se obtendrá mediante el
diseño de un formulario de recolección de datos con las variables de sexo, y edad,
servicio, microorganismo aislado, tipo de muestra y perfil de sensibilidad a los
antimicrobianos diseñado en el programa EpiInfo 3.2.5 con la que además se realizara el
análisis estadístico descriptivo de los resultados, en función a tres categorías
recomendadas por la Sociedad Panamericana de Infectología: antimicrobianos de
primera elección (sensibilidad mayor al 70%); antimicrobianos alternativos
(sensibilidad entre 30 y 70%) y antimicrobianos de última elección cuya utilización
empírica no es recomendable (sensibilidad menor al 30%). Se Dara salida a los
resultados de la investigación mediante la elaboración de tablas y gráficos.
ANEXO 3
EJEMPLO DE RESUMEN DE TESIS
RESUMEN
El conocer la etiología y la sensibilidad de las cepas uropatógenas a los
principales antimicrobianos, es una información de utilidad para instaurar un
tratamiento empírico o elaborar guías de tratamiento. Con el objetivo de
describir la frecuencia etiológica y el perfil de sensibilidad a los antimicrobianos
frecuentemente utilizados, se realizó un estudio descriptivo prospectivo
longitudinal realizado de enero a octubre de 2005 en el Servicio de
Bacteriología del Hospital Obrero. Se obtuvieron 1.055 uropatógenos. La
bacteria con mayor frecuencia de aislamiento fue Escherichia coli (59,8%),
seguido de Staphylococcus spp (9,9%), Enterococcus spp (5,9%), Klebsiella
spp (4,0%), Proteus spp (2,1%), Pseudomona spp (1,6%), Acinetobacter spp
(1,6%) y Candida spp (1,5%). El 59,6% de la población afectada fueron
mujeres y solo el 40,5 % fueron varones; el grupo etáreo con mayor porcentaje
de IU fue el de 65 a 75 años con el 26,8% de los casos. Los servicios donde se
registraron más casos de IU fueron: urología, urgencias, traumatología y
medicina interna. La sensibilidad a los antibióticos se dividió en tres grupos: 1)
Sensibilidad menor al 30% de los que no se recomienda su utilización empírica:
ampicilina, amoxacilina/ácido clavulánico (solo es de primera elección contra
Enterococcus spp), cefalotina (cefradina, cefalexina), ácido nalidixico (ácido
pipemídico) y cotrimoxazol, tetraciclina. 2) Sensibilidad entre 30 a 70% con
una utilización empírica dudosa: ciprofloxacina (norfloxacina), gentamicina,
oxacilina (cloxacilina, dicloxacilina), ampicilina/sulbactam. 3) Sensibilidad mayor
al 70% con una muy buena respuesta: amicacina, cetotaxima (ceftriaxona,
cefixima), nitrofurantoína, cefoperazona/sulbactam (para Acinetobacter),
imipenem.

Monografias

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Monografias

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL BENI

GUIA PARA LA ELABORACION DE PROTOCOLO DE TESIS

En términos generales dentro de los distintos tipos de tesis están: de intervención, de

El ejemplo que vamos a tomar es de una investigacion de evaluación situacional de la

Para lo cual se deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

EVALUACION DE LA SATISFACCIÓN DEL USUARIO DEL SEVICIO DE EMERGENCIAS

1. Presentación: Titulo, Autor, Tutor, Asesor.

La caratula debe tener los siguientes componentes:

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL BENI “JOSE BALLIVIAN”

“SATISFACCION DEL USUARIO HOSPITAL LUIS URIA DE LA OLIVA CAJA

PROTOCOLO DE TESIS EN OPCION DEL TITULO ACADEMICO DE

AUTOR: JUAN CARLOS BLADES

La Paz, Bolivia junio de 2016

ASPECTOS GENERALES A TENER EN CUENTA

Salvo algunas modificaciones, el protocolo de tesis se entregara en tres ejemplares

El texto tendrá los siguientes márgenes:

Antes del resumen están las partes preliminares que incluyen:

EJEMPLO DE HOJA DE FIRMAS

SR. JAVIER CORDOVA L.

Con profundo agradecimiento por su gran abnegación y ternura.

Con amor y cariño a mi familia, en especial a mi padre por su

En síntesis y como ejemplo se recomienda que el índice tenga la siguiente distribución:

1.1 Antecedentes históricos 1

II. Marco teórico y conceptual 12

2.1 Formulación de interrogantes

3.1 Objetivos generales

IV. CONTROL SEMANTICO

5.1 Contexto y clasificación de la investigación

Debe contener una síntesis de todo el trabajo de investigación, describiendo el

Dentro de las medidas de evaluación de la calidad asistencial se encuentran las

Con la finalidad de evaluar la utilidad de las principales pruebas de cribado para el

Se redacta en presente, excepto los antecedentes que según la referencia histórica se

• Este componente tiene el propósito de dar al lector suficientes antecedentes, en

• En estas 3 primeras hojas, debe quedar claramente explicitado el PROBLEMA y

• Deben incluirse suficientes elementos para justificar la razón por la que es

Para organizar la Información podemos hasta aquí denominarle a este capítulo

En Bolivia se han realizado escasos avances para ofrecer servicios

satisfacción respecto a sus servicios sanitarios ha constituido, desde

1.4 MARCO TEORICO Y CONCEPTUAL (EJEMPLO)

CALIDAD El concepto de calidad aplicado a la atención médica, hace referencia a la

DIMENSIONES DE CALIDAD: La calidad se concibe como una cuestión

SATISFACCIÓN DEL USUARIO: Implica una experiencia racional o cognoscitiva,

CALIDAD PERCIBIDA: El usuario evalúa el servicio global y el resultado de esta

TITULO: Satisfacción de los alcohólicos en los servicios de alcohólicos anónimos

2.2 OBJETIVO GENERAL:

2.3 OBJETIVOS ESPECIFICOS:

1. Explorar el tiempo de espera, horario de atención, existencia de insumos y

2. Determinar, a través de los criterios de los pacientes, el trato recibido de los

3. Comprobar el cumplimiento de los procedimientos con los alcohólicos que

4. Identificar las expectativas de los alcohólicos en su primera visita al servicio

2.1 OBJETIVO GENERAL

2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

1. Determinar el nivel de satisfacción y la proporción de usuarios satisfechos con los

IV. EL DISEÑO METODOLOGICO (METODO O MATERIAL Y METODOS)

Es la descripción de cómo se realizará la investigación. (También se le denomina

En esta sección se describen los siguientes aspectos:

• El diseño o tipo de investigación. (Descriptivo transversal, descriptivo

• El universo y muestra (El conjunto y subconjunto de individuos de los que se

• Las variables y su medición (Las principales están explicitas en el problema y

• Los instrumentos y técnicas de recolección de datos. Describir las fuentes de

• Las consideraciones éticas (si las hubiera)

• Procesamiento y análisis de los datos