• Competencias:
210601003 Intervenir en el desarrollo de los programas de mejoramiento organizacional que se
deriven de la función administrativa.
240201500 Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social
240201501 Comprender textos en inglés en forma escrita y auditiva
Específicos
21060100304 Proponer programas de mejoramiento en la unidad administrativa, que permitan el
desarrollo de las personas y la organización, teniendo en cuenta las políticas y la normatividad
vigente.
Básicos
24020150007 Generar hábitos saludables en su estilo de vida para garantizar la prevención de
riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnóstico de su condición física individual y la
naturaleza y complejidad de su desempeño laboral.
Transversales
24020150107 Realizar intercambios sociales y prácticos muy breves, con un vocabulario suficiente
para hacer una exposición o mantener una conversación sencilla sobre temas técnicos
24020150102 Comprender la idea principal en avisos y mensajes breves, claros y sencillos en
inglés técnico
• Duración de la Guía: 4 Semanas (Trabajo directo: 64 horas – Trabajo independiente: 128 horas)
GFPI-F-019 V3
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2. PRESENTACION
La empresa es un ente social, que, para sobrevivir en el mercado, debe interactuar con el entorno
en el cual se desenvuelve. Esos intercambios, hacen que la empresa se convierta en un sistema
abierto, en el cual se dan posibilidades para mantener relaciones con el mercado laboral tanto para
el ingreso de trabajadores, como para la puesta en el mercado de recursos humanos más calificados
después de haber pasado por un aprendizaje dentro de la organización. Paralelamente, el
intercambio se evidencia en la compra y venta de bienes (maquinaria y equipo, materias primas
etc.) y servicios a los que cotidianamente se ve avocada la organización y con los que cumple el
objeto social para la cual fue creada. Pero el intercambio no para allí; día a día el alto nivel de
competitividad, los requerimientos del estado, las tendencias de la moda y otras variantes,
conllevan: a que a la empresa ingrese información, que es procesada de diversas maneras y luego
proyectada al exterior en forma de informes, impuestos, y otros.
entrenador empezó a dar clases de aeróbicos con su propia rutina, actualmente conocida en todo el
mundo con el nombre de Zumba.
En 2001 fundó Zumba Fitness LLC, una exitosa empresa que vende videos de Zumba, ropa
deportiva y otorga licencias a entrenadores interesados en llevar el programa de acondicionamiento
Zumba a gimnasios de todo el mundo.
Acorde a la lectura realizada de cada uno de los tres colombianos enunciados en el texto: En una
hoja, enumere las características que halló en cada uno de ellos. Posteriormente, en mesa redonda
con la coordinación de su instructor: realicen un pequeño debate en torno a las características
halladas de los personajes y a los siguientes interrogantes.
Interrogantes:
¿Qué ha impulsado a estas personas a cumplir sus ideales?
¿Cómo han logrado cumplir sus metas?
¿Quiénes son los beneficiarios de las actividades de cada uno de estos personajes?
¿Qué características comunes halló en los tres emprendedores?
Tome nota en la misma hoja de 5 ideas claves que hayan quedado, de sus opiniones, de las de sus
compañeros y de la retroalimentación de la actividad brindada por el instructor.
Para guardar las memorias de todas sus actividades: No olvide consignar el producto de esta
actividad en su portafolio del aprendiz.
3.2.1. Estimado aprendiz, con el fin de observar los conocimientos previos que tienen acerca de los
temas propuestos por la guía, le invitamos a que con su grupo autónomo de Estudio GAES,
consulte uno de los siguientes links o el material de apoyo denominado: GE-G004-C001-casos de
estudio. (Tiempo, 2015) Allí encontrará cinco casos, de los cuales deberán elegir uno para
adelantar la actividad propuesta:
http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/especiales-comerciales/metrofflex-la-mision-
posible-de-la-competitividad/16451042
http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/especiales-comerciales/plaguicidas-biologicos-
colombianos/16445159
http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/especiales-comerciales/ecobikes-pedalazos-
que-generan-electricidad-y-productividad/16445143
http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/especiales-comerciales/c2r-cuando-co-crear-
hace-mejores-negocios/16451585
http://www.eltiempo.com/contenido-comercial/especiales-comerciales/alegra-las-cuentas-mas-
claras-de-las-pequenas-empresas/16451071
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Una vez elegido el caso, deben leerlo en su totalidad, realizar una conversación con los integrantes
de su grupo sobre lo hallado en el caso. Paso seguido, identificaran los siguientes aspectos:
Para el logro de estos aprendizajes, se hace necesario que usted señor aprendiz, desarrolle las
actividades que a propósito se presentan:
SEMANA 1.
3.3.1. Le invitamos a ver las diapositivas GE-G004-D001 Sistema Abierto, allí encontrará la
definición y los elementos que componen un sistema, además comprenderá por qué la empresa es
un sistema abierto. Fruto de este tema: en plenaria se realizará un conversatorio de todo lo que
entra, se procesa, sale y retroalimenta en una empresa. Consigne las conclusiones en el portafolio
del aprendiz.
3.3.2. Para dar continuidad a las actividades académicas; en este aparte, le invitamos a que vea el
video de nombre: GE-G004-V001-Sectores Económicos Y Subsectores Económicos. Que puede
hallar en la URL: https://www.youtube.com/watch?v=t9IBMfJcWTE (Cordiba, 2013) o también
adjunto en el material de apoyo. Este video busca que usted tenga claridad de cómo se dividen los
sectores económicos en Colombia y también que subsectores los componen. Una vez visto el
video, elabore un cuadro sinóptico relacionado con éste tema, socialícelo con el grupo y consígnelo
en su portafolio del aprendiz. Para desarrollarlo puede guiarse por las diapositivas denominadas
GE-G004-D002 Cuadro sinóptico.
3.3.3. En aras de contribuir a que usted tenga bases sólidas en la búsqueda de información
confiable del sector y del Macroentorno, El instructor presentará las diapositivas cuyo nombre es:
GE-G004-D003-Fuentes de consulta. Una vez se termine la explicación, por favor realice un
listado de las entidades, documentos, páginas web etc. Que considere se encuentran relacionadas
con la empresa objeto de estudio.
3.3.4. Como complemento a estas dos actividades, observe el video denominado: GE-G004-V002-
Entorno empresarial que encontrará en el material de apoyo o en el link:
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Sobre una hoja en blanco, escriba en la mitad el nombre de la empresa objeto de estudio y
mediante el método de lluvia de ideas con los integrantes del GAES (Grupo autónomo de estudio)
relacionen con flechas, las variables del Macroentorno (económicas, políticas, socioculturales,
ambientales y tecnológicas) que pueden inferir en la empresa. (las que tengan efectos positivos
enciérrenlas en cuadros de color azul y las de impacto negativo, en cuadros de color rojo). De igual
forma: en cada esquina de la hoja, describa respectivamente, los proveedores, clientes,
competidores y productos sustitutos de la empresa. Esta actividad debe estar supervisada por el
Instructor para asegurar la efectividad del ejercicio. Ejemplo:
Imagen 1. Variables. Propia.
SEMANA 2.
3.3.5. Amigo aprendiz, para optimizar su proceso de formación, lea en casa antes de llegar a
formación el material de apoyo: GE-G004-LEC02-Proceso Administrativo (Burgos, 2014).
Tome nota de las ideas claves aprendidas y elabore un cuadro que contenga: El nombre de la fase
del proceso administrativo, la definición y los elementos de cada una de ellas. Continúe
alimentando su portafolio con este cuadro y preséntelo a su instructor. El instructor elegirá al azar
aprendices para socializar el tema y afianzar los conocimientos.
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3.3.6 En formación con su GAES inventen una historieta que contenga las cuatro fases básicas
(planeación, organización, dirección y control), a través de los dibujos realizados en un friso en
cartulina, socialícelo ante todo el grupo. Tómense una foto con los dibujos para que evidencien su
trabajo y por favor guarden esta evidencia en su portafolio del aprendiz. Al finalizar la
presentación de las historietas, se hará un conversatorio sobre las ventajas del proceso
administrativo y los obstáculos que se pueden llegar a presentar dentro de una organización que
dificulten la aplicación del mismo. Para saber cómo elaborar un friso, consulte en el material de
apoyo GE-G004-D004 Friso
El instructor dará las conclusiones que refuercen el tema y solucionará inquietudes de los
aprendices.
3.3.7 Con la información obtenida de las actividades anteriores, diseñen en GAES un instrumento
para aplicar la técnica de la entrevista y que se pueda aplicar a un empresario para diagnosticar el
estado actual de la aplicación del proceso administrativo. Preséntenla al instructor quien sugerirá
mejoras para avalar su trabajo.
SEMANA 3.
3.3.8 Le invitamos a que estudie atentamente las diapositivas que ubicara en el material de apoyo:
GE-G004-D005-Estructura Organizacional y a leer el material de apoyo de nombre de GE-
G004-LEC03 Cadena de Valor. (Burgos, Cadena de Valor, 2014) Basado en esta información,
redacte una reflexión de una página relacionada con estos dos temas. Debe presentar este trabajo a
su instructor y socializarlo con sus compañeros.
3.3.9 Con la información que obtuvieron del material de apoyo y de la retroalimentación del
instructor: diseñen en GAES: Un instrumento para aplicar la técnica de la entrevista que se pueda
aplicar a un empresario para diagnosticar el estado actual de la estructura organizacional y de la
cadena de valor dentro de la empresa objeto de estudio. Preséntenla al instructor quien sugerirá
mejoras para avalar su trabajo.
SEMANA 4.
3.3.11 Observe el video que encontrará en el link: cómo definir la misión y la visión:
https://www.youtube.com/watch?v=Vr-Gu_P-lR8 (Espinosa, 2016) o en el material de apoyo
denominado: GE-G004-V003-Cómo definir Misión, Visión y Valores. Para afianzar el
conocimiento y luego ingrese a tres páginas de internet de tres empresas diferentes, y lean la
misión, la visión, las políticas, los principios y valores de dichas empresas. Con lo anterior, realice
un cuadro comparativo donde pueda analizar las semejanzas y diferencias de cada una de ellas.
Así:
Tabla 1. Comparativo de direccionamiento estratégico.
3.3.12. Participar en el foro: recuerde que debe participar de forma individual en el foro de
discusión virtual programado en la plataforma Blackboard por su gestor LMS.
3.3.13. Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y
presentar el cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 4.
3.4.1 Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará
el grado de aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en GAES, los
aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad productiva o caso de
estudio.
En esta guía ha aprendido cómo una empresa está influida por variables externas e internas
y para ello es muy importante que la empresa las reconozca para convertirlas en un elemento
a favor o para minimizar los impactos negativos. Por tal motivo en aras de continuar con el
proyecto formativo, le invitamos a que continúe diligencian el formato estándar de proyecto
en el capítulo 9 relacionado con la gestión administrativa. Se recomienda especial cuidado
con las recomendaciones allí enunciadas, ya que ellas lo guiaran en el adecuado desarrollo
del proyecto
9 GESTIÓN ADMINISTRATIVA
analizar el cuadro.
9.2.3 Clientes
Debe describir los tipos de clientes que maneja en la actualidad la empresa.
9.2.4 Competidores
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4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN
Evidencias de Desempeño
•Valora el impacto de la Lista de chequeo
Elaboración de historieta, cultura física en el
mejoramiento de la calidad
reflexiones y socialización de los
de vida y su efecto en el
temas. entorno familiar social y
productivo.
•Aplica los test de condición
física según estándares.
Evidencias de Producto:
•Elabora el plan de Proyecto formativo.
Diseño de herramientas de acondicionamiento físico,
diagnóstico y aplicación al según sistemas de
entrenamiento físico
proyecto formativo.
•Estructura adecuadamente
una opinión sobre un tema
conocido de su especialidad.
•Escribe o presenta
descripciones de sí mismo, su
profesión y su entorno.
5. GLOSARIO DE TERMINOS
Bajo esta perspectiva, véase ahora los siguientes términos tomados del diccionario de Marketing.
(Valencia Vivas, 2007) Autogestión: Capacidad de una empresa o una entidad pública para
desarrollar sus fines, basada en la acción colectiva de sus funcionarios.
Cadena de valor: Permite el análisis exhaustivo de los procesos y actividades empresariales. Esta
herramienta de control de gestión permite conocer la manera en que las actividades apuntalan su
ventaja competitiva, porque identifica las sucesivas fuentes de valor añadido; valor adicional que
cada elemento del sistema de atención va añadiendo a la oferta.
Control: Toda acción que tiende a minimizar los riesgos; significa analizar el desempeño de las
operaciones evidenciando posibles desviaciones, frente al resultado esperado para la adopción de
medidas preventivas. Los controles proporcionan un modelo operacional de seguridad en el logro
de los objetivos. Comparación de acción real con la acción esperada.
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Inflación: aumento sostenido en los niveles de precio, de bienes y servicios que reduce el poder de
compra de los consumidores.
Innovación: elemento o concepto que una persona percibe como nueva; aplicación de nuevas
técnicas o procesos productivos o introducción de nuevos productos en el mercado; conjunto de
modificaciones en el proceso productivo, que implican nuevas combinaciones de los factores de
producción, conducentes al aumento o mejoramiento de su productividad y se expresa en distintos
aspectos del proceso.
Maqueta: Objeto a escala utilizado para simular el tamaño real de una pieza, objeto o producto
que se va a producir y para analizarlo y hacer correcciones.
Meta: Fines hacia los que se dirige la actividad; resultados para obtener; realización intermedia
que muestra un progreso hacia la satisfacción de los objetivos. La meta en el fondo es un objetivo
cuantificado; magnitud o nivel específico de los resultados que se prevé alcanzar. Su medición
debe hacerse en términos de tiempo, cantidad y, si es posible, calidad.
Misión: Tarea o función básica de la empresa; propósito o razón de ser de la organización; fuerza
impulsora de la acción empresarial; formulación de un propósito duradero que distingue a la
entidad de otras y le confiere identidad, incorpora las estrategias, revela su principal producto y las
necesidades de la población objetivo a quien se debe satisfacer; unifica a la institución en torno a
su razón de ser y al logro de los objetivos y metas.
Objetivo: Resultado global que una organización espera alcanzar en el desarrollo y operación
concreta de su misión. Debe tener medición y definición de tiempo, finalidades hacia las que se
orienta las acciones de un plan, programa, subprograma o proyecto; enunciado claro y preciso de
los propósitos, fines y logros a los cuales se aspira a llegar.
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Proceso: Corresponde al trabajo que se realiza en el sistema para transformar la entrada en salida,
es, el mecanismo de conversión de los insumos en producto. De acuerdo con el grado de
transformación, los sistemas pueden clasificarse en: 1) Caja Negra o Blanca: La caja negra se
utiliza para representar a los sistemas cuando tenemos poca información sobre qué elementos o
cosas componen al sistema o proceso, pero podemos inferir a partir de la observación que, a
determinados estímulos, las variables funcionaran en cierto sentido; 2) Caja blanca: corresponde al
caso contrario (UNAD, 2016)
Salida: Corresponde a los resultados obtenidos después de procesar las entradas, es decir, es el
aporte que hace el sistema al medio que lo rodea como resultado del funcionamiento del sistema o
"exportación". Como salidas pueden considerarse la energía, los productos, el servicio, la
información; estas pueden ser o no utilizadas por el ambiente del sistema o por otro sistema, como
fuente de funcionamiento. En este sentido, las salidas pueden o no producir cambios en las
entradas del sistema. (UNAD, 2016)
Sistema: Conjunto de cosas o partes coordinadas, ordenadamente relacionadas entre sí, que
contribuyen a cumplir un determinado objetivo; conjunto coordinado de componentes y elementos
que actúan articuladamente cumpliendo una función específica; conjunto de partes que conforman
un todo complejo o unitario y que están interrelacionadas y coordinadas entre sí para lograr uno o
varios objetivos predeterminados.
Valor Agregado: Utilidad añadida a un bien durante las distintas etapas de producción y de
mercadeo. La naturaleza de la utilidad se deriva del tiempo, lugar forma y modo de posesión;
transformación de insumos mediante un proceso productivo que genera mayor valor.
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Visión: Es la descripción de cómo se verá la institución si se llevan a cabo con éxito sus estrategias
de desarrollo y alcanza su mayor potencial.
6. REFERENTES BILBIOGRAFICOS
Papás a Bordo. (01 de 03 de 2015). 7 Valores Fundamentales que desarrolla el niño al hacer la
Tarea. Obtenido de http://papasabordo.com/Portal/?p=13328
Tiempo, E. (2015).
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