PEMERINTAH KABUPATEN MANGGARAI TIMUR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS BORONG
JL. IR. SOEKARNO NO 01

HASIL SURVEI DAN TINDAK LANJUT KEPUASAN PELANGGAN

N KAJIAN PUAS TIDAK KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCANA
O PUAS PELAKSANAAN EVALUASI

1 PELAYANAN MENJAGA SENYUM,SALAM, MEMULAI PROSES PETUGAS WAJIB MELAYANI DENGAN 5S

PENDAFTARAN SAPA,SOPAN, SANTUN PENDAFTARAN DENGAN 5S

2 JAM PELAYANAN AGAR PASIEN MENGETAHUI PELAYANAN MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI JAM
JAM PELAYANAN PENDAFTARAN DILAKUKAN PELAYANAN
PUSKESMAS BORONG SESUAI JAM PELAYANAN
-
3 PENYAMPAIAN AGAR PASIEN MENGETAHUI PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR
ALUR ALUR PELAYANAN YANG PENDAFTARAN
PENDAFTARAN ADA DIPUSKESMAS
BORONG

4 PENYAMPAIAN PETUGAS AGAR INFORMASI YANG ADA TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI MENGENAI
INFORMASI YANG MEMBERIKAN LEBIH KADANG PASIEN TIDAK KEBUTUHAN PASIEN
DIBUTUHKAN BANYAK INFORMASI MEMBACANYA SOSIALISASI LEBIH DITINGKATKAN
PASIEN TENTANG PELAYANAN

Kepala Puskesmas Borong

Yosefina Nirma
NIP. 19810805 200604 2 027
TINDAK LANJUT DARI HASIL SURVEI KEPUASAN PASIEN
NO KAJIAN SESUAI CUKUP KURANG KETERANGAN
SESUAI
1 PELAYANAN
PENDAFTARAN

2 JAM PELAYANAN

3 PENYAMPAIAN ALUR
PENDAFTARAN

4 PENYAMPAIAN
INFORMASI YANG
DIBUTUHKAN
PASIEN