UNIDAD III. Manejo de las Emociones.

Objetivo: Decidir sus actos, a través del manejo inteligente de sus emociones, para que
influya en sus relaciones asertivamente.

3.1. Marco Conceptual de las Emociones

La palabra emoción proviene de dos raíces latinas “

MOVERE”, que significa movimiento, actividad y “E”, que significa fuera.

Un Concepto de Emoción
La emoción es la respuesta inmediata a un estímulo exterior que nos agita. La emoción está
constituida por un temblor afectivo y una sacudida orgánica.. En parte las emociones
son estados afectivo. Las emociones también son experiencias biológicas,
reacciones fisiológicas que prepara, al cuerpo para la acción adaptativa. Las
emociones son fenómenos sociales, producen expresiones faciales y corporales
características que comunican nuestras experiencias emocionales internas a los
demás, las emociones, hacen referencia a varios niveles

Las emociones son reacciones a las informaciones (conocimiento) que recibimos en

nuestras relaciones con el entorno. La intensidad está en función de las evaluaciones
subjetivas que realizamos sobre cómo la información recibida va a afectar a nuestro
bienestar.

La Emoción como Proceso

La emoción es un proceso básico afectivo que produce cambios psicológicos y fisiológicos.
Ante la presencia de un estímulo determinado, el mismo que puede ser un objeto,
una persona o una situación. Por ejemplo, un estímulo puede ser el haber
perdido la posibilidad de hace r un gol (situación). Se observa cambios
psicológicos, que se expresan a partir de la observación de la conducta, zapatear de cólera.
Casi simultáneamente s e o b s e r v a n l o s c a m b i o s f i s i o l ó g i c o s , a u m e n t o d e l
r i t m o c a r d í a c o , c o n t r a c c i o n e s abdominales, aumento de las pulsaciones, por
ejemplo y también probablemente, a nivel conductual, se emitirán conductas que
expresen la cólera hacia sí mismo

3.2. Características de las Emociones

1. Autoafectación: Cuando estamos emocionados, se afectan nuestros fines,

intereses y necesidades. Podemos experimentar disconformidad con algo, hasta
llegar a un estado de ira, dependiendo de la situación. De la misma manera podemos
sentir compasión por alguien, pero dependiendo del grado de participación emocional
esta compasión puede llegar a convertirse en dolor.
2. Espontaneidad: Las emociones surgen sin el mayor esfuerzo, emergen sin ser
llamadas..
3. Pasividad: Al vivenciar las emociones, estas se apoderan de nosotros. La persona que
las experimenta adopta una posición pasiva.
4. Cambios fisiológicos: Las emociones nos producen cambios a nivel corporal. La cólera
que genera el hecho de haber perdido un set en un partido de vóley, puede generar
un aumento de la epinefrina y norepinefrina, así como un aumento de la presión y
de la temperatura.
5. Las emociones son únicas: Rara vez son repeticiones, o reproducciones
previamente p a u t a d a s . Las emociones que experimentamos al recibir el primer
beso, han sido únicas, por ejemplo.
6. Tienen un componente cognitivo: Las emociones son producto de un
proceso de evaluación o reacciones ante un proceso de valoración.

7. La expresión de las emociones se demuestra preferentemente por canales de

comunicación no verbales. Por ello resulta difícil, a menudo poder reproducir
las emociones por medio de categorías descriptivas verbales.
8. En el desarrollo de las emociones hay una implicación de las relaciones interpersonales .
9. Son de corta duración y desaparecen gradualmente.

Ejercicio No. 9
1. Proponga un ejemplo para cada una de las características de las emociones
2. Proponga una definición propia del concepto de emoción
3. Explique cada uno de los problemas que se presentan al estudiar las emociones.
4. Investiga acerca de las diferencias que existen entre los siguientes
términos: emoción, sentimientos y estado afectivo.

3.3. Estructura de las Emociones: sus Componentes

Las emociones están constituidas por los siguientes componentes:
a) El componente fisiológico: Las emociones surgen asociadas a cambios en
las condiciones internas del cuerpo. Por ejemplo en el caso del miedo, se
manifestarán cambios fisiológicos, tales como aceleración del ritmo cardíaco,
sudoración palmar, aumento del ritmo de la respiración, aumento de la
presión sanguínea, llega menor cantidad de sangre a los órganos internos y
mayor cantidad a los músculos, el hígado segrega glucosa, disminución en la
producción de saliva y de la mucosa del sistema respiratorio, entre otros.
b) El Componente Conductual: Una emoción puede manifestarse mediante lo
siguiente:

Expresiones Faciales: son universales y no aprendidas; Reflejan también, la

intensidad de las emociones y transfiere información a los demás sobre nuestras
emociones.

Acciones: Se interiorizan a partir de la socialización. El niño aprende cuáles emociones son

aceptables a nivel social. Por ejemplo aprende, que la ira debe ser
controlada. Nuestras acciones, expresan emociones, como el acto de aplaudir o correr.

Gestos: Se aprenden a part ir de la imitación. Por ejemplo, aplaudir si se está

contento; rascarse la cabeza, cuando algo nos preocupa; fruncir la nariz, si algo no
nosgusta.
Postura: Indica un estado emocional. La persona triste, camina agachada; la
persona que está con cólera, se le observa tensa.

Distancia Intima: Distancia física cercana en la que hay contacto físico.

Distancia personal: intervalo de 1/2 metro a 1 mt.
Distancia Social: Intervalos de 1 a 3 metros
Distancia Pública: distancia máxima a la que llega la voz.

3.4. Clasificación de las emociones:

Las emociones se pueden clasificar en ocho categorías básicas. Aquí tenemos a la
alegría, aceptación, miedo, sorpresa, tristeza, repulsión, ira y anticipación. La
manera de evaluar las situaciones van a ser importantes, para determinar que emoción
estamos experimentando. Es importante señalar aquí, que en ocasiones una misma
situación puede generar varias emociones, como cuando esperamos con anticipación,
alegría y miedo.
Por ejemplo, en el amor se observan las características de la alegría y la aceptación.
La sumisión, implica aceptación y miedo frente a una situación. En el
asombro, hay miedo y sorpresa. Cuando estamos decepcionados,
experimentamos sorpresa y tristeza. Cuando tenemos algún remordimiento, se
genera la tristeza y la repulsión; y así sucesivamente, las emociones varían de
intensidad u n M o d e l o t r i d i m e n s i o n a l d e l a s e m o c i o n e s . A n i v e l m e d i o ,
s e encuentran la ira, repulsión, tristeza, sorpresa y todas las emociones
básicas. En la parte superior de este nivel, encontramos un ascenso del mismo. Es
así, como una mayor intensidad de la ira es la cólera; una mayor intensidad que la
repulsión, constituye la repugnancia; una mayor intensidad que la sorpresa, constituye el
asombro. En la parte inferior al nivel medio, encontramos un conjunto de emociones
demenor intensidad. Para la ira, tenemos el fastidio; para la tristeza, la melancolía;
para la repulsión el aburrimiento y así sucesivamente. De esta manera hemos visto como
las emociones, se organizan en función a su intensidad. Por ejemplo, puedo llegar a la
cola de un banco a pagar un recibo, y llegar tarde a la ventanilla. Probablemente,
ello me proporcionará fastidio, porque he invertido tiempo en esta activ idad, pero
que sucedería si es el último día de pago de este recibo, y luego tendría que
pagar como mora? ¿Sentiré, igualmente fastidio? Probablemente, responda
con cólera.

LAS EMOCIONES BASICAS grupo de los 3

Existen muchas formas de clasificar a las emociones, la mayoría de los teóricos de la

emoción proponen las siguientes emociones básicas: sorpresa, miedo rabia, asco, angustia y
alegría.
a) Sorpresa: Es la más breve de las emociones. Activa un aumento repentino en la
descarga neuronal. Acontecimientos repentinos e inesperados, provocan sorpresa.
Por ejemplo, cuando nos olvidamos, de una cita importante y luego lo
recordamos. Por ser de duración breve, la sorpresa tiende a convertirse
rápidamente, en otra emoción. De hecho, la sorpresa limpia el sistema nervioso central
de la actividad en curso, preparando a la persona para que dedique toda su atención al
objeto de sorpresa. Como cuando renunciamos a una conversación tranquila y
dedicamos toda nuestra ate nción a la camioneta que en ese momento viene
directamente hacia nuestro auto.
b) Miedo: Se activa por la percepción de daño o peligro. La naturaleza del daño
o peligro percibido puede ser física o psicológica por lo que las amenazas y
peligros a nuestro bienestar activan el miedo. El miedo confiere a las personas una
sensación de tensión nerviosa que les permite protegerse o desarrollar la acción
evitativa”. A nivel positivo, el miedo, facilita el aprendizaje de nuevas respuestas
que apartan a las personas del peligro. Como cuando nos encontramos manejando en
alguna autopista en donde está nublado. Frente a esta situación, tomaremos mayor
precaución, por el miedo que esta genera.
c) Rabia: Es la emoción más pasional y puede ser activada de diversas manera s,
pero su antecedente principal es el control, sea físico o psicológico. La rabia
también, activa la frustración que produce la interrupción de la conducta dirigida
hacia una meta (por ejemplo el auto no arranca y tu meta es ir en el carro a
trabajar). La rabia, es potencialmente, la emoción más peligrosa ya que su propósito
funcional es el de destruir las barreras en el ambiente. A veces la rabia, provoca
destrucción y daños innecesarios como cuando empujamos un niño, insultamos a algún
amigo o le damos patadas a la puerta cerrada. En otras ocasiones, la rabia resulta
altamente productiva como cuando energetiza los intentos de recuperar el
control perdido sobre el ambiente, que al final se recupera.
d) Asco: Es una emoción compleja, que implica una respues ta de huida o de
rechazo ante un objeto deteriorado o pasado. El significado funcional de asco es el
rechazo. La persona asqueada es una persona dispuesta a eliminar y apartar objetos
impresentables o poco higiénicos. El asco es una emoción que mantiene y promueve la
salud.
e) Angustia: Es la emoción más negativa y aversiva. Los dos activadores principales de la
angustia son la separación y el fracaso. La separación, la pérdida de un ser querido por
causa de muerte, divorcio, circunstancias (por ejemplo un viaje) o una discusión es
angustiante. El fracaso, activa la angustia; así como el dolor, el caso
extremo de temperatura y el ruido. La angustia motiva a la persona a realizar cualquier
conducta necesaria para aliviar las circunstancias que la han provocado, la angustia
motiva a la persona a hacer que el ambiente vuelva al estado en que estaba antes
de producirse la angustia.

f) Alegría: La alegría, es activada por acontecimientos positivos, así como las

sensaciones placenteras

3.5. Funciones de las Emociones

a) Funciones Adaptativas:
la conducta emocional tiene ocho propósitos distintos: protección, destrucción,
reproducción, reintegración, afiliación, rechazo, exploración y orientación.
Por lo tanto, el propósito de protección, el miedo prepara al cuerpo para la conducta
de retirada y huida. Para destruir algún aspecto del ambiente, como por ejemplo un
enemigo, la rabia prepara al cuerpo para el ataque. El significado funcional de la
emoción sería entonces la preparación corporal de las respuestas apropiadas a
exigencias concretas.
b) Funciones Sociales: las emociones facilitan la adaptación del individuo al entorno social
se ha realizado una lista de las funciones sociales dela emoción, las cuales son las
siguientes:

Las expresiones emocionales comunican como nos sentimos a los demás. Por ejemplo, l o s
bebés comunican de forma no verbal lo que son incapaces de
c o m u n i c a r verbalmente.

Las expresiones emocionales regulan la manera en que los demás

reaccionan antenosotros.

Las expresiones emocionales facilitan la interacción social. Las expresiones emocionales a

menudo son motivadas socialmente y no emocionalmente. Las personas
sonríen cuando se siente alegres, y fruncen el ceño, cuando están tristes.
Sin embargo, las personas muchas veces sonríen cuando no sienten alegría. A veces, las
personas sonríen sólo para facilitar la interacción social.

c) La emoción como Sistema Motivacional Primario.

Muchas emociones se convierten en fuente de motivación, que hace que la
persona pase a la acción. Por lo tanto la reacción emocional, es la fuente de
emoción de la conducta.

BASES SOCIALES DE LAS EMOCIONES

Dentro de las principales funciones sociales de las emociones se pueden citar las siguientes:
1.Las estructuras sociales determinan las emociones: A partir de las experiencias que
se distribuyen diferencialmente en las estructuras sociales

2. La socialización de la emoción genera variabilidad cultural y sub cultural : Por

ejemplo las diferencias entre hombres y mujeres

3. Las emociones se construyen a partir de las normas sociales: Estas reglas se

manifiestan en las conversaciones bajo la forma de afirmaciones sobre deberes y derechos.

Del estilo:
no debes sentirte culpable, no eres responsable de ello, tenías todo el derecho a enfadarte, etc. Estos
deberes y derechos especifican la intensidad.

4. Las emociones cumplen esencialmente funciones sociales. Sirven para mantener y

reforzar el sistema de relaciones en un contexto socio-cultural determinado.

Evidencia a generar en el desarrollo de la práctica:

EP1: Reporte de caso de un problema que implique el control de emociones.
1- Menciona 3 momentos más difíciles que has tenido en tu vida y cómo puedes
controlar tus emociones.
EP2: Presentar un reporte que integre las actividades y promuevan el aprendizaje significativo.