BAB I

PENDAHULUAN

Rumah sakit seyogyanya mempertimbangkan bahwa asuhan di rumah sakit

merupakan bagian dari suatu sistem pelayanan yang terintegrasi dengan para
professional pemberi asuhan dan tingkat pelayanan yang akan membangun suatu
kontiuitas pelayanan.
Alur pasien dimulai dari penerimaan, asesmen dan tindakan, transfer pasien, serta
pemulangan pasien dapat mengurangi penundaan asuhan kepada pasien. Pengelolaan
yang efektif dapat meningkatkan akses dan mutu pelayanan kegawatdaruratan Rumah
Sakit, secara tidak langsung akan mempercepat waktu penanganan (Respon time) dan
menurunkan angka kematian serta kecacatan.
Pengelolaan alur pasien di unit gawat darurat diselenggarakan oleh suatu sistem
penanggulangan gawat darurat terpadu (SPGDT). Nomor Call centre SPGDT RS
Hermina Mekarsari adalah 0815-9075-144

Demi terselenggaranya kegiatan tersebut, maka dibutuhkan tenaga yang terdiri dari :
1. Koordinator
Sebagaimana dimaksud, memiliki tanggung jawab untuk
menggerakkan tim ke lapangan dan mengoordinasikan kegiatan dengan
kelompok lain diluar bidang kesehatan
2. Tenaga Kesehatan
Tenaga medis, tenaga perawat, dan tenaga bidan yang ditunjuk adalah
mereka yang sudah terlatih terkait kasus kegawatdaruratan
3. Tenaga medis lain (supir ambulans)

1
 Terkait penitipan sementara pasien, Rumah Sakit bertanggung jawab terhadap
perencanaan fasilitas alokasi tempat, peralatan, utilitas, teknologi medis, dan
kebutuhan lain yang mendukung. Hal ini Bertujuan demi terciptanya budaya
Keselamatan Pasien.
Monitoring dan perbaikan proses ini merupakan strategi yang tepat dan
bermanfaat untuk mengatasi masalah. Semua staf Rumah Sakit, mulai dari unit rawat
inap, unit darurat, staf medis, keperawatan, administrasi, lingkungan, dan manajemen
risiko dapat ikut berperan serta menyelesaikan masalah arus pasien

2
 BAB II
PERENCANAAN FASILITAS

Pada tahun 2018 Rumah Sakit Hermina Mekarsari mulai mengembangkan

pelayanan menjadi 90 Tempat Tidur. Dibagi menjadi beberapa ruang perawatan, yaitu
Ruang Intensif, Perawatan Anak, Perawatan Ibu, Perawatan Umum.
Masing-masing perawatan memiliki kualifikasi SDM dan kompetensi kasus.
Kelas perawatan dibagi menjadi Kelas 3, Kelas 2, Kelas 1, VIP, Deluxe, dan
Executive.
Jika pasien datang ke Rumah Sakit Hermina Mekarsari dan membutuhkan
rawat inap, maka pasien akan ditempatkan pada Ruang Perawatan yang sesuai dengan
kualifikasi kasus dan kelas rawatnya.
Hal yang sering terjadi dalam pengaturan ruang rawat inap adalah tidak
tersedianya ruangan yang dituju. Dalam mengatasi hal ini, maka Rumah Sakit
Hermina Mekarsari menetapkan kebijakan untuk menempatkan pasien sementara di
ruangan perawatan manapun yang kosong sampai ruang perawatan dan kelas yang
sesuai dengan hak pasien tersedia, dengan sebelumnya menginformasikan hal tersebut
kepada pasien, tertulis dalam berkas rekam medis.

3
 BAB III
PERENCANAAN TENAGA

Unit Gawat darurat yang penuh dan sesak dapat berpotensi menyebabkan
pasien menumpuk. Penundaan pelayanan dapat berpengaruh terhadap keselamatan
pasien. Untuk menghindari terjadinya penundaan pelayanan ataupun pelayanan
yang tidak sesuai dengan standar, maka Rumah Sakit Hermina Mekarsari
menetapkan sistem oncall petugas sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan oleh
pasien.

4
 BAB IV
PERENCANAAN SARANA NON-KLINIS

Sarana non-klinis yang mendukung terselenggaranya pelayanan pasien di

Rumah Sakit, diantaranya adalah :
a. Penunjang Medis
Beberapa pemeriksaan yang tidak bisa dilakukan di RS Hermina Mekarsari
akan dikirim pada rekanan. Berikut adalah daftar rekanan yang bekerja
sama dengan RS Hermina Mekarsari.

No REKANAN JENIS KERJASAMA

1 RS Awal Bros Pelaksanaan ESWL
Bekasi
2 PT. Parahita Pemeriksaan Laboratorium lengkap
3 RS Hermina Pemeriksaan Radiologi (CT-Scan, MRI)
Bekasi Pemeriksaan Laboratorium Patologi Anatomi
4 PT. Prodia Pemeriksaan Laboratorium lengkap
Widayahusada

b. Transportasi
RS Hermina Mekarsari memiliki 1 buah ambulans transfer yang memiliki
fasilitas berupa oksigen sentral, monitor mobile, set emergency,
Jika terdapat lebih dari 1 ambulans yang dibutuhkan dalam waktu yang
bersamaan, maka RS Hermina Mekarsari dapat menghubungi pihak
rekaanan yaitu PT. Cahaya Ambulance Service
Jenis Ambulans yang tersedia dari PT. Cahaya Ambulance Service adalah
layanan jasa ambulans dan pelayanan pengantaran jenazah berupa :
1. Mobil Jenazah
2. Ambulans Emergensi

c. Parkir
Rumah Sakit Hermina Mekarsari bekerjasama dengan pihak PT. Nusapala
terkait pengaturan area parkir. Lokasi parkir terletak di Area parkir Timur,
Utara, Selatan dan Barat.dari RS Hermina Mekarsari

d. Sarana Rumah Tangga

5
Peningkatan jumlah kunjungan rawat inap dan rawat jalan di Rumah Sakit
Hermina Mekarsarik diimbangi dengan pelayanan sarana Rumah Tangga,
mencakup tenaga Pantry dan Tata Boga, tenaga PT. Among, dan tenaga
Laundry.

6
 BAB V
PELAYANAN PENDUKUNG

Perawatan dan penyembuhan pasien di Rumah Sakit bukan hanya persoalan

medis semata, melainkan membutuhkan pendekatan holistik-komprehensif meliputi
aspek bio-psiko-sosio-spiritual, karena pasien di rumah sakit, terutama pasien rawat
inap bukan hanya menderita berbagai penyakit fisik akan tetapi mereka juga
mengalami berbagai tekanan dan gangguan mental spiritual dari yang ringan sampai
yang berat sebagai akibat dari penyakit yang dideritanya.
Pasien-pasien yang mengidap penyakit berat, pasien yang akan menhadapi
operasi dan pasca-operasi, pasien yang menghadap saat-saat kritis mengalami
berbagai kecemasan dan ketakutan. Karena itu salah satu kebutuhan mendesak bagi
pasien rawat inap di rumah sakit adalah perlunya bantuan dan layanan spiritual untuk
memenuhi kebutuhan spiritual pasien. Sedangkan kebutuhan spiritual merupakan
kebutuhan dasar dan mutlak yang tidak dapat digantikan oleh asuhan dan layanan
apapun. Karena itu pemberian bantuan dan layanan spiritual ini tidak akan cukup jika
hanya diberikan melalui asuhan keperawatan medis, melainkan harus disampaikan
melalui layanan secara terfokus, lebih spesifik, diberikan oleh seorang profesional dan
berorientasi pada situasi kebutuhan spiritual pasien.
Menyadari adanya kebutuhan seperti ini, maka RS Hermina Mekarsari
menyediakan pelayanan tersebut, dengan penanggung jawab adalah Direktur RS
Hermina Mekarsari