Anda di halaman 1dari 3

MEMILIH FUNGSI DAN PROSES

PELAYANAN YANG PRIORITAS


UNTUK DIPERBAIKI, KRITERIA
MENETAPKAN PROSES
PRIORITAS
No. Dokumen :
No.Revisi :
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/3

UPT.PUSKESMAS Agnes Sintalia Saing


LUBUK BAJA NIP.198101102010012003

1. Pengertian Pemilihan fungsi dan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki
adalah suatu kegiatan memilih layanan yang prioritas diperbaiki.
Pemilihan ini didasarkan atas identifikasi layanan dengan kriteria
yang ditetapkan bersama dengan melibatkan semua layanan
klinis dan kepala puskesmas dalam upaya perbaikan mutu
layanan klinis dan menjamin keselamatan pasien.
2. Tujuan Prosedur tetap ini ditujukan untuk menjadi pedoman baku dalam
pemilihan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki
3. Kebijakan
4. Referensi PERMENKES NO 11 TAHUN 2017
5. Alat dan Bahan ATK
6. Prosedur / Langkah 1. Tim mutu klinis berkoordinasi dengan masing-masing
-langkah koordinator layanan klinis untuk mengidentifikasi
pelayanan klinis yang akan diperbaiki
2. Tim mutu klinis menentukan kriteria pemilihan prioritas
layanan klinis yang akan diperbaiki dengan melihat kondisi
layanan klinis tersebut, resiko yang ditimbulkan,
kenyamanan dan keselamatan pasien, sering atau
tidaknya masalah yang ditimbulkan
3. Tim mutu klinis menentukan skoring layanan klinis yang
akan diperbaiki
4. Tim mutu klinis melaporkan hasil identifikasi prioritas
layanan klinis yang akan diperbaiki kepada kepala
puskesmas
5. Tim mutu klinis dan kepala puskesmas bersama-sama
menentukan prioritas layanan yang akan diperbaiki
6. Tim mutu klinis membuat perencanaan dan jadwal
pelaksanaan perbaikan layanan klinis
7. Tim mutu klinis mendokumentasikan hasil kegiatan
pemilihan prioritas layanan klinis yang akan diperbaiki
8. Dilakukan monitoring dan tindak lanjut terhadap
pelaksanaan perbaikan layanan klinis
9. Tim mutu klinis mengadakan rapat sosialisasi dan
penggalangan komitmen kepada semua petugas pemberi
layanan klinis akan pentingnya peningkatan mutu dan
keselamatan dalam layanan klinis yang dilaksanakan
secara periodik.
7. Bagan Alir

Mengidentifikasi
pelayanan klinis yang
akan diperbaiki

menentukan kriteria
pemilihan prioritas
layanan klinis

menentukan skoring
layanan klinis yang akan
diperbaiki

melaporkan hasil identifikasi


prioritas layanan klinis akan
diperbaiki

menentukan prioritas
layanan yang akan
diperbaiki

membuat
perencanaan dan
jadwal pelaksanaan
perbaikan layanan
klinis

mendokumentasikan
hasil kegiatan

Dilakukan monitoring
dan tindak lanjut

mengadakan rapat
sosialisasi dan
penggalangan komitmen
kepada semua petugas
8. Hal – hal yang perlu
di perhatikan

9. Unit Terkait 1. Farmasi


2. Laboraturium
3. Pendaftaran
4. Rawat jalan
5. UGD
6. Rawat inap
7. Persalinan

10. Rekaman historis


perubahan No Yang dirubah Isi perubahan Tanggal mulai
diberlakukan