Anda di halaman 1dari 4

Nama Mahasiswa : Rini Ramdhiani Muchtar

NIK : 17/421944/PEK/23521
Angkatan : Reguler 43
Mata Kuliah : Strategic Management
Dosen : Herris B. Simandjuntak, M.M., Dr.

TOMS Shoes: A Dedication to Social Responsibility

TOMS Shoes merupakan sebuah komitmen dari pendirinya yaitu Blake Mycoskie.
Pada tahun 2006 saat melakukan perjalannanya ke Argentina hatinya tergerak untuk
melakukan sesuatu yang berbeda. Hal tersebut diwujudkan dengan membangun sebuah
organisasi yang dapat secara berkelanjutan berkontribusi terhadap lingkungan sosial. Untuk
masa depan yang lebih indah, Blake Mycoskie mendirikan TOMS Shoes dengan slogan one
for one. Sebuah perusahaan nirlaba yang mengajak customernya, untuk turut serta
berkontribusi dalam kegiatan sosial. Setiap pembelian sepasang sepatu TOMS Shoes, maka
mereka berkontribusi juga menyumbangkan sepasang sepatu untuk anak-anak yang kurang
mampu. Mycoskie percaya bahwa menyediakan sepatu bisa lebih berdampak langsung pada
anak-anak di komunitas pedesaan ini daripada memberikan obat atau makanan. Selain
melindungi kaki anak-anak dari infeksi, parasit, dan penyakit, sepatu sering dibutuhkan
sebagai perlengkapan seragam sekolah. Selain itu, penelitian menunjukkan bahwa sepatu
ditemukan secara signifikan meningkatkan kepercayaan diri anak-anak, membantu mereka
berkembang menjadi anggota komunitas yang lebih aktif, dan menuntun mereka untuk tetap
bersekolah. Jadi dengan jalur masuk melalui sepatu, Mycoskie dapat secara efektif
meningkatkan akses anak-anak ke dunia pendidikan dan mendorong aktivisme komunitas,
meningkatkan standar hidup keseluruhan untuk orang yang tinggal di daerah pedesaan
Argentina yang miskin . Hingga akhir tahun 2016, TOMS Shoes telah memberikan lebih dari
50 juta pasang sepatu di lebih dari 70 negara yang berbeda. Sebagai perusahaan yang relatif
baru dan swasta, TOMS Shoes pada awalnya adalah "Friends of TOMS Shoes" untuk
mencari keuntungan sebagai sebagai entitas terpisah, berfokus pada kerja amal dan sosial.
Setelah 2011, Friends of TOMS Shoes digabung menggabungkan semua operasinya di bawah
merek TOMS Shoes yang menyeluruh.
Manufaktur sepatu global adalah industri yang menarik bagi pendatang potensial
berdasarkan prediksi peningkatan permintaan dan pendapatan. Terlebih lagi, industri
menawarkan salah satu margin keuntungan tertinggi di industri fashion. Tetapi karena
pesaing kemungkinan besar akan membuka lokasi baru dan memperluas merek dalam rangka
untuk mencegah persaingan, satu-satunya pilihan perusahaan baru adalah memangkas biaya.
Memperoleh peralatan modal dan mesin untuk memproduksi sepatu dalam skala besar itu
mahal. Selain itu, pendatang potensial juga diperlukan untuk meluncurkan kampanye
pemasaran besar-besaran yang mahal untuk mempromosikan brand awareness. Dengan
demikian, perusahaan lama yang sudah mapan sukses secara tradisional mampu
mempertahankan marketsharenya. Permulaan yang sederhana, TOMS SHOES berjuang
untuk mendapatkan pijakan di industri sepatu. Keberhasilan TOMS Shoes dengan iklan
media sosial dapat dikaitkan dengan kisah yang dibuat dan disemangati oleh Mycoskie. Para
petahana industri umumnya mendedikasikan sebagian besar pendapatan dan upaya untuk
iklan karena mereka hanya menjual produk. TOMS Shoes, disisi lain, menggunakan misinya
untuk meminta pelanggan untuk membeli penyebabnya, membatasi kebutuhannya untuk
mencurahkan sumber daya dalam membangun brand-nya.
TOMS Shoes memiliki program yang dinamai giving partner. Karyawan dan pembeli
yang terpilih memiliki kesempatan untuk ikut serta secara langsung dalam proses
mengantarkan donasi dari TOMS ke orang yang membutuhkan. Program ini dapat
meningkatkan transparansi dan mengikat pekerja maupun customer. Program ini juga
diharapkan dapat memberikan kesadaran masyarakat, karena orang-orang yang mengikuti trip
iini akan lebih terlibat dalam layanan komunitas di area rumahnya. Program untuk
mengurangi dampak pada lingkungan dari bisnisnya, TOMS Shoes menawarkan sepatu
vegan, memnggunakan botol daur ulang kedalam produk, dan mencetak menggunakan tinta
kedelai. TOMS juga menggabungkan antara kanvas organik dan pelastik daur ulang untuk
membuat sepatu yang nyaman dan tahan lama. Mereka juga menggunkana rami alami dan
kapas organik, sehingga ia mengeliminasi penggunaan pestisidan dan insektisidan yang
berdampak buruk pada lingkungan. Selain itu TOMS juga menjadi anggota beberapa
organisasi dan juga mendukung kegiatan-kegiatan organisasi tersebut yang terkait dengan
lingkungan. TOMS merekrut dan menahan pekerja dengan kualitas tinggi dalam mencapai
misi sosialnya. Myscokie membangun atmosfir lingkungan kerja yang kekeluargaan, dimana
keterbukaan dan kolaborasi sangat dihargai. Penekanan Mycoskie adalah dimana setiap
individu pekerja adalah bagian dari perubahan dan pekerjanya adalah agen perubahan.
TOMS masuk Forbes’s 4th Most Inspiring Cmpany di tahun 2014.
Metode iklan yang disampaikan oleh perusahaan adalah dorongan untuk merasakan
dan menghubungkan konsumen secara pribadi dengan merek TOMS. Konsumen diyakinkan
bahwa setiap kali mereka membeli sepasang TOMS, mereka dapat melakukan amal
perusahaan bagi yang membutuhkan. Selain hal tersebut, reviewer juga menjelaskan TOMS
sebagai produk yang nyaman, ukuran yang tepat, ringan, memiliki bentuk yang lucu dan ber-
pola, serta dibuat dari kanvas dan karet yang dibentuk sesuai kaki pelanggan. Karena produk
TOMS yang menarik serta berbahan dasar yang nyaman, mereka kebal terhadap tren mode
yang cepat berubah dan secara konsisten menarik berbagai pelanggan.
TOMS melakukan juga efisiensi operasional dengan bekerja sama dalam program
“Giving Partners” . TOMS dapat mengefisienkan operasional-nya dengan menggeser banyak
tanggung jawab distribusi untuk organisasi yang seringkali lebih besar dan lebih banyak ide
dalam mendistribusikan sepatu TOMS. Dalam memastikan kualitas dan service-nya, TOMS
melakukan 5 kriteria berikut:
1. Repeat giving : Memastikan bahwa hubungan ini berlangsung untuk jangka panjang.
2. High impact : Hubungan yang ada memilki pengaruh yang positif terhadap
perusahaan.
3. Consideration of local economy : Menyediakan sepatu tidak dapat memiliki efek
sosial ekonomi negatif pada masyarakat yang mendapatkan sepatu, sehingga
pertimbangan ekonomi lokal harus diperkirakan.
4. Large-volume shipments : Giving Partners harus memiliki pengiriman dalam jumlah
yang besar.
5. Focus on health and education : Giving Partner harus memberikan sepatu hanya
dalam hubungan upaya kesehatan dan pendidikan.
TOMS adalah perusahaan swasta dengan keuangan yang terbatas, tetapi tingkat
pertumbuhan pendapatan TOMS sangat baik. Dalam delapan tahun setelah perusahaannya
didirikan, Mycoskie mampu mengubah investasi awalnya $ 300.000 menjadi perusahaan
dengan estimasi pendapatan tahun 2013 sebesar $ 210 juta. TOMS mampu mengalami
pertumbuhan yang konsisten meskipun gejolak keuangan pasca-tahun 2008 menggambarkan
kekuatan gerakan one for one untuk bertahan dari masa resesi.
Meskipun TOMS memproduksi sepatu di Argentina, Ethiopia, dan China. Hanya
sepatu yang dibuat di China dibawa ke pasar ritel. Sepatu yang dibuat di Argentina dan
Ethiopia secara ketat digunakan untuk donasi. TOMS menjual sepatu Alpargata dasar dalam
kisaran harga $ 50 dengan biaya produksi masing-masing pasangan diperkirakan sekitar $
9,15. TOMS perlu mencari cara untuk mempertahankan posisi mereka di pasar salah satu
metodenya adalah membedakan produk berdasarkan kualitas, gambar, atau harga. Strategi
lain adalah fokus pada R & D dan merek kerajinan baru dan lini produk yang menarik bagi
costumer yang berbeda. Selain itu perlu mengurangi ancaman yang ditimbulkan oleh
peningkatan biaya produksi. Upaya yang dilakukan untuk memperluas misi dan penawaran
produknya, TOMS mulai memperluas basis konsumen dan lini produk pemberian amal.
TOMS mulai menawarkan wedges bergaya, ballet flats, dan bahkan pakaian pernikahan
dalam upaya untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dan memenuhi kebutuhan khusus
dari yang saat ini. Untuk anak-anak, TOMS memperluas penawaran sepatu kanvas hitamnya,
lalu merambat ke sepatu bot musim dingin untuk membantu menjaga kaki anak-anak tetap
kering dan hangat selama bulan-bulan musim dingin di negara-negara beriklim dingin. Selain
industry sepatu, TOMS juga memasuki pasar kacamata dengan harapan memulihkan visi ke
285.000 orang buta atau orang-orang yang memiliki gangguan penglihatan di seluruh dunia.
TOMS baru ini memfokuskan upaya yang terkait dengan visi di Nepal dan berencana untuk
memperluas secara global pada saat merek kacamata TOMS sudah berkembang. Pada 2013,
TOMS telah bekerja sama dengan 15 Giving Partners untuk membantu mengembalikan
penglihatan ke 150.000 individu di 13 negara. Tantangan bagi Blake Mycoskie di masa depan
adalah tetap fokus pada misi sosial perusahaan dan memenuhi permintaan pasar global yang
berkembang pesat.