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FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, EMPRESARIALES Y
PEDAGÓGICAS
MARKETING ESTRATEGICO
INTEGRANTES:
DOCENTE:
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DEDICATORIA:
A nuestro señor, por darnos la fuerza necesaria para seguir, a nuestros
padres por guiarnos y al Sr. Pedro
por su tiempo a pesar de su apretada
agenda.
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ÍNDICE
CONTENIDO PAGINAS
Sumario Ejecutivo 04
Introducción 05
Misión Y Visión 06
Valores Y Política 06
Análisis De La Situación 07
Condiciones Generales 07
Condiciones Neutras 08
Analisis De La Competencia 08
Condiciones De La Empresa 09
Analisis FODA 10
Las 7 Ps 12
Entrevistas Y Encuestas 14
Tácticas De Marketing 17
Ejecución Y Control 18
Resumen 18
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Conclusiones 19
SUMARIO EJECUTIVO
eventos ha sido escogida para este trabajo por tratarse de una empresa
trato al cliente.
Tras todo este análisis, entregamos una propuesta para mejorar el Sistema
estrategias de publicidad.
actual administrador del Hotel Karina, quien nos dio ideas más claras sobre
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información relevante, oportuna y necesaria para la formulación del presente
trabajo.
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INTRODUCCIÓN
elegir. También cuenta con cochera, cuenta con internet en todas las
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comodidades para que se sientan contentos y cómodos en el HOTEL
KARINA.
MISIÓN
VISION
Ser una empresa líder en el sector turismo a nivel distrital, comprometida con
POLÍTICA
✓ Política De Reservación
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− Aparcamiento: El hotel cuenta con la disponibilidad de dos
persona extra, en caso de ello tendría que pedir una cama adicional,
ANALISIS DE LA SITUACION
Condiciones generales:
• Público objetivo: Este hotel está diseñado para todo tipo de clientes
✓ Familias
✓ Extranjeros
✓ Ejecutivos
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✓ Funcionarios
✓ Turistas, viajeros
Condiciones neutras:
Condiciones de la competencia
● HOTEL VIP
➢ Internet WI-FI
➢ Cable
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➢ Las habitaciones son
alfombradas
➢ Cochera
➢ Impuestos IGV
● HOTEL CHIRIBAYA
fría/caliente ➢ Lavandería
➢ Frio bar
➢ Sistema de Internet
Inalámbrico
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Condiciones del HOTEL KARINA:
Sus instalaciones:
➢ Su mobiliario es antiguo
➢ Internet WI-FI
➢ Cable
Estrategias actuales:
que lo trajo.
ANALISIS FODA
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FORTALEZAS:
ciudad).
OPORTUNIDADES:
hospital “ESSALUD”
DEBILIDADES:
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● Falta de proveedores y contactos externos.
estilo antiguo.
AMENAZAS:
● Desastres naturales.
LAS 7 Ps:
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1. PRODUCTO:
veremos por ese lado, en este caso alguno de los servicios que “HOTEL
KARINA” brinda a sus clientes son alojamiento, cochera, wi-fi, televisión por
cable, etc.
2. PRECIO:
➢ Matrimonial: 130
➢ Semi-suite: 145
3. PROMOCION:
4. PLAZA:
cual nosotros nos queremos dirigir, porque ellos son los que
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5. PERSONAL:
6. PLANTA:
por eso tiene que ser un área muy concurrida, en este caso el Hotel cuenta
con una buena ubicación situada en la “Calle Abtao 780” que está cerca de la
plaza central y otros lugares como el centro comercial “Mar Plaza”, el hospital
7. PROCESO:
Para analizar esto, debemos tener en cuenta los procesos, las cuales son:
ya que le falta mejoras, como también cabe resaltar que no tiene un proceso
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en lo que es la internet, ya que no maneja las redes sociales o una página ya
ENTREVISTAS Y ENCUESTAS
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4. ¿Qué servicios le gustaría recibir en un hotel de 3 estrellas?
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SUGERENCIAS
promoción.
estrellas.
encuestas.
➢ Revistas de Ilo
➢ Radio
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➢ Marketing de recomendaciones (Boca a Boca)
➢ Descuentos y promociones
➢ Verano es de 45%
➢ Invierno es de 30%
RESUMEN
que hacía falta un análisis de la situación del Hotel Karina y de acuerdo a eso
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CONCLUSIONES
necesite.
Karina.
3.- Para uno crear una empresa debe estudiar las necesidades de
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las personas para poder crear un producto para cada tipo de persona
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