Cristian Anselmo Martínez

FUNDAMENTOS DE LA MERCADOTECNIA

CRISTIAN ANSELMO MARTINEZ

JUNIO 2018

Evidencia de Aprendizaje: Mercadotecnia On line

 Cristian Anselmo Martínez
PRODUCTO: VENTA DE EQUIPOS DE TELEFONIA MOVIL
Tipo de mercado: el tipo de mercado será de consumo, ya que es lo que se busca con la venta de
este celular

Forma de decisión de compra:

Por necesidad, sabemos que es importante estar comunicados hoy en dia y este celular cuanta con
lo necesario para satisfacer esa necesidad

Participantes en el proceso de compra

1) Familia
2) Economía
3) Personal
4) Publicidad

Influencias en el proceso de compra, dentro del mercado seleccionado

1) Familia
2) Economía
3) Publicidad

Proceso Mercadológico

1- Sim- El producto estará enfocado en personas de 15 a 30 años en el país de México, en la

elaboración de las piezas la compañía las importa de Japón, teniendo la fábrica en ese país.

2- Análisis de entorno- Habrá que revisar la competencia sus fábricas, sus modelos que estén a
la par o mejor que este celular investigar las tendencias del mexicano respecto a la compra de
celulares .

3- FODA- Las fortalezas que estamos ofreciendo con este equipo es la resolución de la pantalla y
mayor capacidad de procesador que otros equipos además de un estilo único, las oportunidades
que nosotros tenemos es que en el país no hay un celular con estas especificaciones, y nuestras
debilidades es que somos una marca nueva de celular que apenas nos estamos involucrando
en el mercado y eso también es una amenaza para el producto.

4- Benchmarking- Hacer una investigación de las marcas más fuertes en el país, como Samsung,
Apple, Etc, Motorola e investigar qué tipo de proceso les ha ayudado a mantenerse en el país y
aplicarlo en nuestra empresa.

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5- Segmentación- Como delimitamos anterior mente nos vamos a enfocar en un público más
juvenil de 15 a 30 años aproximadamente además que sean usuarios Telcel.

6- Investigación de mercado- realizar una investigación de los gustos , las costumbres de donde
se lanzara , para que cosas utilizan su Smartphone, cuanto es lo que se gastan para la compra
de un nuevo celular, cuanto es lo que gasta con su operador de telefonía celular.

7- Plan estratégico- Como es una empresa extranjera, las operaciones se manejan desde allá,
siendo así que ya todos tienen delimitado que es lo que van a realizar.

8- Mezcla – Definirnos en nuestras 4p (producto, precio, promoción, plaza)

Producto: teléfono celular HD

Precio: $7999 c/u
Plaza: Distribuidores autorizados y centros de atención a clientes Telcel.
Promoción: spots en televisión, espectaculares en las calles, spots en la radio e internet. Y en
los distribuidores y centros de atención a clientes tener equipos de muestra para que la gente
los pueda probar.
9- Relaciones publicas y publicidad – Pagar para publicidad en la tele y en los espectaculares
en las calles, así como promotores que ofrezcan el producto en la compañía celular, el slogan
de el celular es “be different” y hacer publicidad con ese slogan

10- Ventas- una vez concluido eso, la empresa estará viendo las ganancias con sus ventas
11- Calidad en el servicio- Nuestros equipos cuentan con el más alto estándar de calidad en
manufactura y estructura tecnología y estando certificados por ISO 9000-2001

Proceso de decisión de compra

Modelo instrumental
Entrada Nuestra publicidad anuncia “be different” y
explica lo diferente que es el celular respecto a
otros la calidad con lo que se realizo, además
de tener ventajas para el trabajo y familia como
las funciones que tiene en la cámara para la

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Procesamiento de información
Necesidades
Influencias externas(estructura individual,
decisión de compra, salidas)
Segmentación
Tipo de segmentación: no diferenciada ya que no nos queremos enfocar solo en alguien si no en
varios pues el producto es general para todo público
Segmentación demográfica
La segmentación demográfica será esta, todo lo que corresponde al territorio de la república
mexicana, desde estados o municipios.
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familia y el procesador de textos que tiene para
el trabajo. Se informa también que será
exclusivo para telcel.
La persona observa el anuncio y empieza a
razonar acerca de el.
Con la información procesada, se da cuenta
que es hora de cambiar su teléfono celular y de
cambiar a algo nuevo, descartando las otras
compañías, aparte como el tiene un trabajo que
necesita mucho del teléfono y de las
aplicaciones crea en el la necesidad de
comprarlo.
La persona fue en camino a un centro de
atención a clientes y vio que estaba el equipo
afuera para probarlo, el antes de comprarlo se
acuerda que no siempre lo diferente es lo bueno
y decide probarlo, a la hora de probarlo se da
cuenta que lo que se dice en el anuncio es
cierto y tomando en cuenta su necesidad de un
nuevo celular y lo beneficioso que puede ser
para su trabajo decide comprarlo. Toma como
extra las ventajas para su familia como los
videos que puede grabar de sus hijos.
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Segmentación psicográfica
El producto se puede dirigir a ejecutivos, estudiantes, amas de casa, con estado civil indistinto,
simplemente que tengan necesidades de comunicarse y que tengan el suficiente dinero para adquirir
nuestro producto.

Segmentación conductual
Aquí se tendrían que ver, el conocimiento de las personas hacia la tecnología que estamos
presentando, que tanto lo usan etcétera.

Mercado meta
Nuestro mercado meta es, todas aquellas personas de 15 a 30 años que vivan en la república
mexicana para lograrlo se necesita de publicidad en televisión, en radio y en internet.

Justificación:
Aunque en un producto que puede utilizar cualquier miembro de la familia y está diseñado para eso,
sabemos que los más interesados son los jóvenes y jóvenes adultos dándoles así mayor prioridad
para que sean nuestro mercado meta.

Producto: (lanzamiento)
El zoe one HD es un Smartphone Android destinado para telcel, pero con soporte global -
es decir, soporta CDMA, GSM, UMTS y LTE. Además, es el primer Smartphone con una
pantalla de 5 pulgadas a resolución Full HD, con 440ppi de densidad. El zoe one HD
incorpora todos los avances de Zoe corporation como Beats Audio, amplificador dedicado,
cámara con ImageChip, más Android 4.1 Jelly Bean con Sense 4+

Precio:
Este celular se venderá en $7999.00 de acuerdo a su calidad y marca

Plaza:
Distribuidores autorizados telcel, centro de atención a clientes telcel y nuestra pagina web

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Promoción

Nuestra estrategia de promoción será con spots en televisión y en radio, además de utilizar
las redes sociales como twitter y facebook para esto y utilizar también youtube, nuestro
distribuidor también nos dará publicidad en este caso será Telcel y en sus centros de
atención a clientes nos pondrán publicidad.

Publicidad:
Nuestro mercado meta es, todas aquellas personas de 15 a 30 años que vivan en la república
mexicana para lograrlo se necesita de publicidad en televisión, en radio y en internet. Y que
nuestra publicidad sea atrayente para este sector de la población en general.

Nuevas tendencias:
En nuevas tendencias utilizaríamos el Benchmarking ya que tendríamos que ver como esta
nuestra competencia y utilizar las estrategias de ellos no como copia si no como mejora

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