STRATEGI KOMUNIKASI DENGAN

MASYARAKAT TENTANG
KEMUDAHAN AKSES
No. Dokumen :
SO No. Revisi :
P Tanggal terbit :
Halaman :

UPT Puskesmas dr. ELIYAH

Tegalgubug NIP. 19631003 200112 2 001

1. Pengertian Strategi Komunikasi merupakan alat atau sarana yang digunakan

memadukan, menyelaraskan dan menyerasikan berbagai kepentingan
dan kegiatan yang saling berkaitan dalam rangka mencapai tujuan dan
sasaran bersama.
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah strategi komunikasi dengan
masyarkat tentang kemudahan akses.
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Tegalgubug Nomor
A/I/SK/2016/591 Tentang Strategi komunikasi dengan masyarkat untuk
kemudahan akses di UPT Puskesmas Tegalgubug.
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat.
5. Prosedur 1. Petugas menyiapkan sarana untuk menyalurkan keluhan masyarakat
2. Petugas informasi membuka kotak saran, sms, telepon, email setiap
bulan sekali.
3. Petugas membaca keluhan, saran, kritik yang disampaikan
masyarakat melalui kotak saran, sms, telepon dan email.
4. Petugas mencatat semua isi saran yang telah masuk pada buku
rekap saran
5. Kepala puskesmas menindaklanjuti laporan dari petugas
6. Kepala puskesmas koordinasi dengan petugas untuk mengadakan
rapat bersama staf
6.Unit Terkait 1. Admen
2. Informasi
3. UKM

7. Rekaman Historis Perubahan

Tgl. Mulai
No Yang Dirubah Isi Perubahan
Diberlakukan