UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

“E.S.P.E”

DEPARTAMENTO: CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

Y COMERCIO

CARRERA: INGENIERÌA COMERCIAL

ASIGNATURA: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

ESTUDIANTE: DARWIN ACARO

FECHA: 10/04/2014
 INTRODUCCIÓN

Para entender esas definiciones se hablará un poco de la creación y de los

antecedentes de este sistema de mejoramiento en el
campo laboral administrativo.

Se profundizará en las funciones que cumple la unidad de Organización y

sistemas, para poder destacar la mejor ubicación del mismo en una empresa u
organismo, basándose y teniendo en cuenta la coordinación y las normativas
de dicho órgano para cumplirlas.

DEFINICIONES:

 En primer lugar la organización es parte fundamental para cualquier

empresa ya que es una estructura social compuesto de personas, tareas
y administración que mediante procesos fijan una meta y de acuerdo a
diferentes talentos de cada una la personas pertenecientes a la
organización se logra producir bienes y/o servicios para satisfacer las
necesidades de los clientes.

 Por otro lado un sistema es un conjunto de elementos dinámicos

indispensables relacionados que desarrollan una actividad para el logro
de metas u objetivos mediante datos.

ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

Es una estructura social en la cual sus elementos se encuentran

dinámicamente relacionados para lograr el cumplimiento de una meta u
objetivo planteado después de una serie de actividades.

Es considerado un sistema complejo por la variabilidad de procesos que en la

organización se realizan, así como por las integraciones que existen.

También es un sistema de actividades coordinadas formado por dos o más

personas; la cooperación entre ellas es esencial para la existencia de la
organización. Sólo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que
están dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo común.

Su ventaja principal de la Organización y sistemas tiene sobre un

administrador es, que su responsabilidad es estudiar los problemas
administrativos y que puede tomarse el tiempo para pensar e indagar sin
tener que preocuparse de abandonar otras responsabilidades, haciendo
estas en base de reunir datos y obtiene la mayoría de su información a
través de personas encargadas de la actividad que se analiza.
 Otra de las ventajas, es el desarrollo de las Facultades Críticas, es decir,
pensar en términos de propósitos en vez de medios, a interrogar sobre
lo que se hace y el porqué de ello.

Un buen servicio del departamento de Organización y Métodos se caracteriza

por:

 Tener tiempo para estudiar los problemas y buscar las soluciones sin
ninguna presión.
 Ser independiente de la unidad bajo estudio y por lo tanto, ser capacitado para
hacer apreciaciones objetivas.
 Adiestramiento en técnicas especializadas que son complementadas con la
experiencia de sus funcionarios.

ORIGEN DE ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

La creación de las unidades de Organización y Métodos se vincula, por una

parte, a los esfuerzos de reorganización administrativa tendientes a racionalizar
y hacer más eficiente cuyos antecedentes que remontan a 1821, fecha de la
aparición del Estado Mexicano y de la era moderna y por otra parte, al
establecimiento del proceso de modernización administrativa que se inicia en
1965.
La evolución que ha seguido, se puede dividir en dos fases importantes: una
referente a su origen y formación y otra referente a su consolidación.

 Esta primera fase abarca el período de 1917 a 1964, que se inicia con la
creación de los departamentos administrativos y termina con la
instalación de las unidades de Organización y Métodos en toda la
administración. Este período se caracteriza por la confusión y el
parcialismo, porque se ligó la función de Organización y Métodos a las
funciones de contabilidad y auditoría con funciones de mejoramiento
administrativo, ya que éstas se encargan de racionalizar el
aprovechamiento de los recursos.

 La segunda fase es, a partir de 1965, en donde se dedican a modernizar

la administración e introducen las técnicas administrativas
experimentadas en el sector privado y consolidan su acción de revisión
permanente tanto de la estructura como del funcionamiento

ALCANCE DE ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS

PLANIFICACIÓN DEL ESTUDIO

 Explicación minuciosa del lugar y extensión del problema para poder ser
resuelto.
 valorar el tiempo, recursos humanos y materiales que son necesarios
para resolver el problema.
 Hacer un análisis de lo que acontece en la empresa referente al
problema
 Presentar un informe de lo que acontece en la empresa para proceder a
una solución dando un lugar, fecha y cuáles serán las personas que
intervienen y los recursos

Para llegar a conclusiones efectivas, se debe tomar en cuenta

los siguientes puntos.
 Tener antecedentes del estudio.

 Dar un propósito y objetivo en el cual se debe ver resultados.

 Las acciones que se tomara para llegar al objetivo.

 Las estrategias administrativas que se anexara para la solución del

problema.

 Delimitación de responsabilidad para los diferentes elementos que

intervienen.
• MEJORA SUSTANCIAL DE LOS PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS.

Administrativos e Industriales.-
Para obtener una situación mejor de la empresa tanto en el mercado en
el que se mueve como en relación a los competidores.

• REDUCIR LOS COSTES

Reducción en los mismos

Toda acción que tienda a mejorar los procedimientos administrativos
conlleva una mejora en el control de los costes.

NO REDUCCON DEL TAMAÑO DE LA EMPRESA

No es reorganización
Suelen dar lugar a mayor control en los resultados, pues las
informaciones son mayores en número y, habitualmente, más fiables.

• MEJORA EN LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Pauta de lo que no se pretende lograr con una reorganización

Implantar como meta final un sistema informatizado para el tratamiento

de la información.

SE RELACIONA EN CAMPOS COMO:

Especialización del trabajo

El grado en que las tareas de una organización se dividen en trabajos
separados. Cada paso es completado por una persona diferente.

• Determinar las actividades que se requieren para lograr los objetivos

• Agrupar estas actividades en departamentos o secciones afines.

• Colocar esas áreas o grupos de actividades al mando de un

administrador.

• Delegarle el grado de autoridad necesario para llevar a cabo la tarea.

• Establecer las relaciones de autoridad entre las agrupaciones o

unidades organizativas (departamentos, secciones, etc.) o sea fa
coordinación horizontal y vertical de actividades, de autoridad y de
comunicación.
 Formalización
• El grado en que los trabajos de una organización están estandarizados y
las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.

• ESTRATEGIA:

• OBJETIVOS CAMBIANTES, ENTORNO DINÁMICO

• TECNOLOGÍA

• PROCESO PRODUCTIVO,

• COMERCIALIZACIÓN

• ESTABILIDAD

• DIVISIÓN DEL TRABAJO

• SISTEMA RED DE INTERRELACIONES

• DEFINICIÓN DE OBLIGACIONES

ESPECIFICACIONES Y REQUISITOS DELCARGO

• ASIGNACIÓN DE PERSONAL

PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL

• DELEGACIÓN DE AUTORIDAD

DESARROLLO DE FUNCIONES

DEPARTAMENTALIZACIÓN POR TIPO

 Funcional

Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones

realizadas.

 Por productos

Agrupa los puestos por línea de productos.

  Geográfica

Agrupa los puestos de acuerdo con el territorio o la

geografía.

 Por procesos

Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o

clientes.

 Por clientes

Agrupa los puestos por tipo de clientes y necesidades.

CAMPOS DE ACCIÓN DE ORGANIZACIONES EN LOS QUE SE

HA PRODUCIDO CASOS DE PARTICULAR INTERÉS.
• Oportunidad
• Revisión
• Elaboración de un manual.
• Culminación.

ACCIONES QUE TIENEN RELACIÓN CON ORGANIZACIÓN Y

SISTEMAS

ESTUDIO DE ORGANIZACIÓN Y REORGANIZACIÓN

ADMINISTRATIVA
• Clasificación de estructuras
• Objeto de análisis
• Tener en cuenta el referente al diseño de la estructura o de la
organización formal.

OBSTÁCULOS Y LIMITACIONES DE ORGANIZACIÓN Y

MÉTODOS
Los obstáculos y limitaciones de un sistema de Organización y Métodos se
resumen en tres aspectos:

a. La carencia de un programa general de Organización y Métodos en las

dependencias públicas.
b. La escasez de personal calificado.
c. La resistencia al cambio.
Conclusiones

 A manera de concluir el tema se pudo evidenciar el criterio de los

empleados para tratar de mejorar la convivencia entre ellos, lo
cual es muy beneficioso para que una empresa siga adelante, con
la cooperación de todos y cada uno que la conforman, y desde el
punto de partida básico, nos ayuda a entender que la
organización como invento del hombre ha logrado transformar la
humanidad y la concepción del hombre y el trabajo.

 El comportamiento organizacional baza su importancia es que es

un proceso que se fundamenta en el estudio del individuo como
parte de vital de una estructura y que su estado conductual va a
repercutir en la producción de la organización, por lo tanto,
conocerlo y apoyarlo a través de métodos organizados va a ser
de elevada eficacia para la empresa.

Recomendaciones

 Un mínimo porcentaje del personal no posee la información

necesaria para realizar sus funciones y obligaciones, se debe
proporcionar a todo el personal la información necesaria para el
cumplimiento de sus tareas diarias.

 Se debe crear un departamento de recursos humanos que

implantan programas integrales de adiestramiento, dotando de
herramientas a los empleados para lograr el cambio personal,
como base para mejorar el desempeño de sus funciones.

BIBLIOGRAFÍA