Pelanggan 2. Peningkatan Komunikasi yang efektif 3. Peningkatan Keamanan Obat yang perlu di waspadai 4. Kepastian tepat Lokasi, Tepat Prosedur, Tepat Pasien Operasi 5. Pengurangan Risiko Infeksi terkait Pelayanan Kesehatan 6. Pengurangan Risiko Pasien Jatuh Pelanggan 5 MOMEN CUCI TANGAN
1. Sebelum Kontak dengan
Pelanggan 2. Sesudah Kontak dengan Pelanggan 3. Sebelum tindakan asepsis 4. Sesudah terkena cairan tubuh Pelanggan 5. Sesudah kontak dengan Lingkungan Sekitar Pelanggan