UNIVERSIDAD NACIONAL

PEDRO RUIZ GALLO

TEMA:
Clases de modelos de comunicación.

FACULTAD:
Ingeniería de sistemas.

CURSO:
Técnicas de la comunicación.

PROFESORA:
Nelly Morillo Valle.

CICLO: I

INTEGRANTES:
 Cabanillas Castro, Jherson Imanol.
 Llenque Jacinto, Carlos Manuel.
 Monsalve Toro, Jordan Estil.
 Segundo Tuñoque, Cleisson Steve.

2018
CLASES DE COMUNICACIÓN:
 Comunicación verbal
Concepto:
Se refiere a los mensajes que se producen a través de la palabra. Es la comunicación que
nos permite proporcionar una información más detallada y exacta. Es fundamental que
este tipo de comunicación emplee elementos comprensibles para el receptor.
Puede ser:
Comunicación oral: Esta comunicación se realiza a través de la palabra hablada.
Comunicación escrita: Esta comunicación se realiza a través de la palabra escrita.
Características de la comunicación verbal:
 Lo que comunicamos se vincula al objeto de manera clara.
 Lo que se transmite se hace mediante palabras inteligibles.
 Se utilizan conceptos e ideas precisas.
 Los mensajes que se envían son siempre mensajes de contenido.
 Cuando se transmitan emociones o sentimientos se hacen expresando esos estados
con palabras.
 Comunicación no verbal:
Es difícil realizar una definición sobre la comunicación no verbal, algunos autores
prefieren llamarla “conducta no verbal”, siendo la comunicación uno de los
componentes de esa conducta.
Se define como “un conjunto de medios de comunicación existentes entre individuos
vivos que no usan lenguaje humano o sus derivados sonoros (escritos, signos…)”. El
término no verbal se utiliza para describir todos los acontecimientos de la
comunicación humana que trascienden las palabras dichas o escritas.
Con frecuencia la palabra hablada precisa de un complemento no verbal para adquirir
pleno sentido expresivo. La comunicación no verbal es en parte innata, en parte
imitativa y en parte aprendida. Generalmente, distintas áreas del cuerpo tienden a
trabajar unidas para enviar el mismo mensaje, aunque a veces es posible enviar
mensajes contradictorios, como cuando alguien está contando una anécdota divertida
pero la expresión de su cara es triste. Esto puede ser debido, por ejemplo, a que
mientras habla está pensando en otra cosa, tal vez en lo siguiente que va a decir, y la
expresión de su cara se corresponde con lo que está pensando y no con lo que está
diciendo, de manera que deja perplejo a su interlocutor. En este sentido, la
comunicación o conducta no verbal, serían los que causen mayor impacto emocional en
el receptor (pensemos por ejemplo en la sonrisa irónica que acompaña un cumplido).
Así que, lo que llamamos comunicación no verbal, se basa en las inferencias que realiza
un interlocutor a partir de la actividad corporal de la persona que se dirige a él.
Pueden ser:
Comunicación visual: Se realiza a través de la vista.
Ejemplo:
1. Señal tránsito "Hombres Trabajando".
a) Significante: la señal de tránsito "Hombres Trabajando".
b) Significado: el conductor debe tener cuidado y precaución porque hay hombres
trabajando en la calle cerca del lugar donde está ubicada la señal de tránsito.
2. Semáforo con luz verde.
a) Significante: el semáforo con luz verde.
b) Significado: el conductor tiene paso libre y no debe detener el vehículo mientras el
semáforo indique el color verde.
Comunicación gestual: Se realiza a través de expresiones corporales.
1. Saludar a un amigo levantándole la mano.
2. Mostrar un semblante decaído.
Comunicación acústica: Se realiza a través del código acústico.
1. Automóvil pitando.
a) Significante: el sonido del pito de un automóvil repetidamente.
b) Significado: indica a otro vehículo que debe apurarse, moverse o apartarse.
2. Timbre de una casa.
a) Significante: el sonido del timbre de una casa.
b) Significado: que hay alguien en la puerta de nuestra esperando que le atendamos.
Características de la comunicación no verbal:
 Contacto visual.
 Gestos faciales (expresión de la cara).
 Movimientos de brazos y manos.
 Postura y distancia corporal.
 Comunicación masiva:
Se desarrolla con audiencias grandes, heterogéneas y anónimas, en un acto público, con
medios técnicos, de forma dispersa y con mensajes públicos hacia múltiples destinos.
Tradicionalmente se asigna a los medios de comunicación masas la triple tarea de
informar, entretener y persuadir, clasificando en ocasiones los propios contenidos de
los medios de acuerdo con estos criterios (información, ficción y publicidad/opinión).
Ejemplos:
1. Cuando escuchamos y/o vemos el noticiero.
2. Cuando leemos un libro o un periódico.
Características:
 Dispersión.
 Ausencia de autoidentidad.
 Ausencia de estructura.
 La nula incidencia de la racionalidad en la motivación de sus conductas o decisiones.
 La fuerte incidencia de la emotividad en su cohesión y en sus conductas.
 Heterogénea en su composición y homogénea en sus conductas.
 COMUNICACIÓN DE DIFUSIÓN
Se realiza entre un solo emisor y gran número de receptores anónimos.
Ejemplos:
1. Un conferencista expone ante los asistentes.
2. Un alumno hace una exposición ante sus compañeros.

Bibliografía:
Fernandez, F.(2007).Curso completo de lengua española.primera edición.Lima,Perú:San
Marcos.
Martinez, M.(2012).Psicología de la comunicación .Barcelona,España:Departamento de
Psicologia Bàsica de la Universidad de Barcelona.
Satz, M.(2009). Manual de comunicación para universitarios.quinta edición.
Chimatelmango,Guatemala:Dykinson.S.L
.