PEMERINTAH KABUPATEN KUNINGAN

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG
Jl. Raya Siliwangi no 149 Ciawigebang – Kuningan Tlp 0232 - 878339
Kode Pos 45591

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG

Nomor : 042 / SK/ PKM.CWG/I/2017
TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN SEBAGAI PENGGUNA PELAYANAN
DI UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG

KEPALA UPTD PUSKESMAS CIAWIGEBANG

Menimbang : a. bahwa pelayanan kesehatan merupakan hak setiap
orang yang dijamin dalam Undang-Undang Dasar
Negara Republik Indonesia Tahun 1945 yang harus
diwujudkan dengan upaya peningkatan derajat
kesehatan masyarakat yang setinggi-tingginya;
b. bahwa kesehatan sebagai hak asasi manusia harus
diwujudkan dalam bentuk pemberian berbagai
upaya kesehatan kepada seluruh masyarakat
melalui penyelenggaraan pembangunan kesehatan
yang berkualitas dan terjangkau oleh masyarakat;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana
dimaksud padahuruf a dan b perlu menetapkan
Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Ciawigebang mengenai hak dan kewajiban pasien
sebagai pengguna pelayanan puskesmas

Mengingat : 1. Undang-Undang No. 29 tahun 2004 pasal 53 tentang

Praktik Kedokteran;
2. Undang- Undang No 44 tahun 2004 tentang Rumah
sakit;
3. Undang-Undang No 36 tahun 2009 tentang
kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan No 69 tahun 2014
tentang kewajiban RS dan Kewajiban Pasien

MEMUTUSKAN
Menetapkan HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN SEBAGAI
PENGGUNA PELAYANAN DI UPTD PUSKESMAS
CIAWIGEBANG
KESATU : Butir-butir mengenai hak dan kewajiban pasien
sebagai pengguna pelayanan puskesmas terdapat
pada lampiran surat keputusan ini.
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kesalahan dalam
keputusan ini akan diadakan perbaikan
sebagaimana mestinya.

DITETAPKAN DI : Ciawigebang
PADA TANGAL : 06 Januari 2017
KEPALA UPTD Puskesmas Ciawigebang

TUTI NURSARI
NIP. 19610609 198105 2 001
Lampiran : Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ciawigebang
Nomor : 042 / SK/ PKM.CWG/I/2017
Tanggal : 06 Januari 2017
Tentang : Hak dan Kewajiban Pasien Sebagai Pengguna
Pelayanan Kesehatan Di UPTD Puskesmas
Ciawigebang
HAK PASIEN :
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil jujur, dan tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan
7. Memilih dokter sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas
8. Meminta konsultasi penyakit yang diderita kepada dokter lain yang
mempunyai surat izin praktek baik di dalam maupun di luar puskesmas
9. Mendapatan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin muncul
dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
11. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis
12. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaannya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya
13. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama berada di
Puskesmas
14. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Puskesmas terhadap
dirinya

KEWAJIBAN PASIEN :
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Puskesmas Ciawigebang
2. Menggunakan fasilitas Puskesmas secara bertanggungjawab
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan
serta petugas lainnya yang bekerja di Puskesmas Ciawigebang
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai kemampuan
dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan
kesehatan yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di
Puskesmas dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan setelah
mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundangundangan;
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak
rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan atau
tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh Tenaga Kesehatan dalam
rangka penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya; dan
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

DITETAPKAN DI : Ciawigebang
PADA TANGAL : 06 Januari 2017
KEPALA UPTD Puskesmas Ciawigebang

HJ.TUTI NURSARI, SKM

NIP. 19610609 198105 2 001