FORO

JUEGO DE LA OFERTA Y LA DEMANDA FACTORES QUE

INTERVIENEN EN ESTETICA HEALTY SPA

NEREIDA JUDITH ESCOBAR AUX

JUAN DAVID TOBÓN RESTREPO
JORGE IVÁN MONTENEGRO

PRESENTADO A:
LINA MARCELA RUIZ GIRALDO
INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS
27 SEPTIEMBRE 2017
La Oferta y la Demanda:

La Oferta es la cantidad de bien o servicio que el vendedor pone a la venta. Este

bien o servicio pueden ser como un ejemplo bicicletas, horas de clases de
conducir, caramelos o cualquier otra cosa que se nos ocurra, leche, bombones
etc., en términos generales la oferta tiene que ver con los términos en los que las
empresas desean producir y vender sus productos; siendo necesario, definir la
cantidad ofrecida, como parámetro orientador entre lo que el vendedor quiere y
puede vender.

Existe una diferencia entre ofrecer y vender; el ofrecer está referido a la intensión
de vender o disposición de venta, y vender es hacer la venta realmente.
La demanda es la cantidad de un bien o servicio que la gente desea adquirir. Casi
todos los seres humanos del planeta demandan un bien o un servicio, oro, arroz,
zumo de naranja, educación superior, etc. La demanda es la Cuantía de un bien o
un servicio que las personas desean obtener; disposición para pagar ese bien o
servicio con el fin de adquirirlo al precio determinado para esa mercancía. Por lo
tanto, se puede afirmar que la demanda refleja una intensión, mientras que la
compra constituye una acción en relación a la adquisición de un producto

Lo más interesante de la oferta y la demanda es cómo interactúan la una con la

otra.

La oferta y la demanda de un bien o de un servicio cambian según el precio.

Pongamos un ejemplo muy sencillo, un señor quiere comprarse unas gafas de sol.
Le hacen falta porque el sol le molesta en su trabajo diario y por ello está
dispuesto a pagar bastante por las mismas. Este señor se dirige al centro de la
ciudad y ve que las gafas de sol están muy baratas, por lo que decide comprarse
dos. Al bajar el precio la demanda de gafas de sol aumenta. Pongamos otro
ejemplo, un niño va al kiosco a comprar dulces, pero cuando llega ve que los
dulces han subido de precio y valen mucho más de lo que esperaba. El niño decide
que a ese precio no comprará caramelos y sí una manzana, su salud se lo
agradece. Es decir, la cantidad demandada de un bien o servicio depende del
precio al que esté dicho bien en el mercado.

1. Cuáles son los factores que influyen en el juego de la oferta y

demanda para el caso específico del producto o servicio a
comercializar en el marco de su proyecto formativo?
Factores que puedan afectar la demanda

Teniendo claro el concepto de la demanda, hay factores que pueden afectar la

demanda del proyecto que se pretende aplicar. En este caso los servicios que se
va ofrecer en ESTETICA HEALTY SPA, que va a estar ubicado en el barrio san
Fernando de Cali- Valle. En este caso los factores que afectan son:
 Precio: Como el sector cuenta con varios spa con paquetes de servicios a
diferentes precios, entonces es necesario tener en cuenta para que no
afecte los precios al negocio, establecer el costo de inversión y el margen
de utilidad para el SPA. Algunos servicios como masajes, relajación, yoga,
tratamientos de belleza son servicios que se pretende ofrecer a un precio
asequible para los posibles clientes del sector, evitando que afecte la
rentabilidad del negocio.

 Preferencias y gustos: Estos componentes lo determina el comportamiento

de los demandantes con independencia de los precios, cada individuo elige
lo que desea adquirir de acuerdo a sus preferencias, por lo tanto es
importante a elegir los servicios que Healty Estética Spa va ofrecer al
mercado, que sean acorde con las preferencias de los posibles clientes.

 La moda: Las tendencias que llegan a un país o territorio afectan la

demanda de los servicios ya establecidos en el negocio. Por eso es
importante estar al tanto de estas tendencias para adecuarlas a los
productos y servicios que se ofrecen en el SPA y siempre ir un paso
adelante.

 Competencia: Es complicado el tema de la competencia entre negocios del

mismo tipo, pero la realidad es que esto está fuera de nuestro alcance. Lo
único que se puede hacer es usar todas las herramientas necesarias para
competir de manera legal y justa, logrando ofrecer mejores opciones al
consumidor. En este ambiente competitivo, en donde cada empresa debe
considerar su tamaño y la posición que tiene con respecto a la competencia
para conseguir los mejores resultados.

Factores que puedan afectar la Oferta

La oferta son los servicios que ESTETICA HEALTY SPA ofrecerá, como yoga,
relajación, tratamientos de belleza como limpieza profunda, masajes etc. Hay
factores que pueden afectar la oferta tales como:
  La tecnología: Toda empresa debe estar a la vanguardia con la tecnología,
para que no afecte el rendimiento del spa se debe estar a la vanguardia con
los tiempos cambiantes en cuanto a la tecnología, cuánto más eficiente sea
una tecnología, mayores beneficios empresariales para la empresa, con lo
que esta podría incrementar su oferta.

 Factores Externos: Como la economía, es necesario ser conscientes que no

todas los habitantes del sector tienen los recursos suficientes para comprar
un servicio de spa, para ello se debe aplicar estrategias que permitan llegar
a toda la población. Otro factor externo puede ser el ambiente
demográfico, es un aspecto importante para los expertos en mercadeo, ya
que se trata de las personas que integran los mercados y el potencial de
público o clientes potenciales que en un momento pueden visitar el Spa.

 Promoción o publicidad: Este es un factor controlable ya que el dueño del

SPA o el responsable de la publicidad debe decidir qué medio publicitario
utilizará y el tipo de promociones que establecerá para atraer a los clientes.

 El ambiente natural: Se trata de los recursos naturales que requieren los

especialistas de marketing o que pueden llegar a presentar deterioros en el
mercado en donde actuara el Spa. Por ejemplo, el que el Estética Healty
Spa adopte e integre los recursos naturales a su operación y como un
mensaje de que se preocupa por en medio ambiente le puede restar en
lugar de sumar.

2. Identifique las alternativas más favorables en el juego de la oferta

y demanda aplicado a su proyecto formativo respecto del producto
o servicio a comercializar.

Estética Healty Spa ha identificado varias alternativas que más le favorecen en el

juego de la oferta y demanda así:

Oferta

 Una alternativa de precio: Se plantea ofrecer precios similares a los del

mercado con promociones a fin de atraer a los clientes. Sin embargo esto
está sujeto al costo de los productos.

 La Comercialización: Indispensablemente para este tipo de negocios la

distribución debe ser de manera directa dado que se trata de productos de
 belleza. El cliente debe llegar directamente al establecimiento para adquirir
un servicio o un producto que se utiliza en el spa.

 Se aplicará descuentos a los clientes especiales para lograr la fidelidad de

ellos.

 Muestras gratis de los productos que se utilizará en el spa, estas muestras

en lo posible, deben obtenerse de los proveedores de los productos.

 Se propone distribuir folletos publicitarios llamativos en el barrio San

Fernando de Cali, para que los vecinos del sector conozcan el spa y les
llame la atención de visitarlo.

 Diseñar una página web de Estética Healty Spa donde la comunidad

puedan revisar los horarios, los servicios que se ofrecen y las diferentes
promociones.

 Publicar aviso mediano en páginas amarillas a fin de darse a conocer ante la

población caleña

 Darle a los clientes opciones de pago al momento de adquirir los servicios

del spa, al 50 %, 30% 0 25% dependiendo del paquete de belleza que va
adquirir.

DEMANDA

 Publicidad y Promoción: cada mes se va a promocionar un paquete de

servicios a menor precio mediante cupones dos por uno en tratamientos de
belleza y diferentes ofertas para que los usuarios adquieran y conozcan los
servicios que se ofrecen en Estética Healty Spa.

 Establecer estrategias de marketing que nos permita identificar los medios

necesarios para alcanzar los objetivos ligados a nuestro potencial, que nos
permita determinar las necesidades reales de los clientes.

 Videos en las redes sociales para atraer a los clientes, el internet es una
herramienta estratégica maravillosa que ayuda a la publicidad del spa, no
solo para ofrecer los servicios sino para dar testimonio de los resultados de
las buenas prácticas en los tratamientos de belleza.