EKLAMPSIA

No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 1/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Dpelangganat oleh :

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 2/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Nama Armansyah,Amd.Kep

Jabatan Sekretaris Tim Mutu

Diperiksa oleh : Disahkan oleh :

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 3/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Nama drg,Gusmawaty Nama dr.Adianto

Jabatan Ketua Tim Mutu Jabatan Kepala Puskesmas

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 4/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
Isi dokumen ini sepenuhnya merupakan rahasia UPT Puskesmas Muara Wahau I dan tidak
boleh diperbanyak, baik sebagian maupun seluruhnya kepada pihak lain tanpa ijin tertulis dari
Kepala UPT Puskesmas Muara Wahau I.

1. Pengertian Eklamsia adalah kelainan akut pada preeklamsi ringan atau berat, dalam
kehamilan , persalinan atau nifas yang ditandai dengan timbulnya kejang
dengan atau tanpa penurunan kesadaran (gangguan sistem saraf pusat).
2. Tujuan 1. melakukan penilaian klasik , klasifikasi dan penatalaksanaan serta
mencegah komplikasi.
2. Mencegah tanda dan gejala hipertensi karena kehamilan dan
menentukan diagnosis yang paling mungkin dalam hubungan

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 5/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
dengan hipertensi yang dipicu karena kehamilan.
3. Melakukan penatalaksanaan preeklamsia/eklamsia dan hipertemsi
kronik pada ibu hamil.
4. Melakukan pemberian obat anti kejang (Magnesium sulfat dan
Diazepam) serta obat antihipertensi penatalaksanaan preeklamsi
berat eklamsi.
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Muara Wahau I NOMOR : 445/ IX/ 061/ SK-MWI/
III/ 2018 tentang Pelayanan Medis
4. Referensi 1. UU No.36 Tahun 2009 Tentang kesehatan
2. UU No. 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran
3. Keputusan mentri kesehatan Nomor 128 Tahun 2004 tentang

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 6/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
kebijakan dasar pusat kesehatan puskesmas
5. Alat dan 1. 2 buah handuk mandi
2. 2 buah waslap
Bahan
3. Tensimeter
4. Stetoslop
5. Baby oil
6. Thermometer air raksa
7. Air hangat dalam Waskom
8. Gelas untuk menampung ASI
9. Pitu dan jendela ruangan tertutup
10. Alat tulis
11. Form informed consent

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 7/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
12. Buku bantu catatan pelanggan (buku KIA)
6. Prosedur
1. Cuci tangan
2. Sapa pelanggan dan jelaskan prosedur
3. Atur posisi pelanggan senyaman mungkin, minta duduk bersandar
di kursi
4. Ukur tekanan darah pelanggan menggunakan tensimeter dan
stetoskop serta Suhu tubuhnya menggunakan thermometer
5. Minta pelanggan membuka pakaian atas dan BH nya
6. Selimuti tubuh bagian atas dengan handuk mandi
7. Kompres payudara dengan waslap yang dibasahi dengan air hangat

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 8/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
selama 5 menit
8. Usapkan baby oil ke telapak tangan kemudian urut payudara
9. Lakukan pengurutan payudara kearah putting susu
10. Pencet areola mammae untuk mengeluarkan ASI
11. Letakkan waslap yang di basahi dengan air dingin pada payudara
12. Pasang kembali BH dan pakaian atas pasien
13. Anjurkan pelanggan untuk duduk nyaman dengan punggung
bersandar di kursi
14. Sarangkan pelanggan menyusui sesering mungkin, paling sedikit 2-
3 jam sehari dengan lama menyusui maksimal 15 menit
15. Rapikan peralatan

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 9/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;
16. Cuci tangan
17. Catat hasil kegiatan di buku bantu catatan pelanggan (Buku KIA)
7. Diagram
Alir Cuci tangan
Sapa pelanggan dan jelaskan
prosedur
A

Ukur tekanan darah pelanggan menggunakan

tensimeter dan stetoskop serta Suhu tubuhnya Atur posisi pelanggan senyaman mungkin, minta
menggunakan thermometer duduk bersandar di kursi

Minta pelanggan membuka pakaian atas dan Selimuti tubuh bagian atas dengan handuk
BH nya mandi

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 10/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Usapkan baby oil ke telapak tangan

Kompres payudara dengan waslap yang
kemudian urut payudara
dibasahi dengan air hangat selama 5 menit

Lakukan pengurutan payudara Pencet areola mammae untuk

kearah putting susu mengeluarkan ASI

Pasang kembali BH dan Letakkan waslap yang di basahi dengan

pakaian atas pasien air dingin pada payudara

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 11/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Anjurkan pelanggan untuk duduk

Sarangkan pelanggan menyusui sesering
nyaman dengan punggung
mungkin, paling sedikit 2-3 jam sehari dengan
bersandar di kursi
lama menyusui maksimal 15 menit

Sarangkan pelanggan menyusui sesering

Rapikan peralatan mungkin, paling sedikit 2-3 jam sehari
dengan lama menyusui maksimal 15 menit

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 12/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

Catat hasil kegiatan di buku

Cuci tangan bantu catatan pelanggan
(Buku KIA)

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 13/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

8. Unit Terkait Ruang Bersalin

9. Rekaman Historis Perubahan

NO YANG DIUBAH ISI PERUBAHAN TGL MULAI DIBERLAKUKAN

UPT Puskesmas Muara Wahau I

 EKLAMPSIA
No. Dokumen :
No. Revisi :
Tanggal terbit :
SPO Halaman : 14/3

UPT PUSKESMAS dr. Adianto

NIP19780905 200604 1 008
MUARA WAHAU I

1. Prosedur 1. Komunikasi dengan masyarakat yang berkaitan dengan pemberian

informasi terkait dengan pelayanan puskesmas dilakukan dengan cara
sebagai berikut:
a. Visi – misi puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
b. Kebijakan mutu puskesmas, disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
c. Hak dan Kewajiban Pasien disediakan/ditempel di ruang tunggu
puskesmas;
d. Prosedur layanan, disediakan di ruang tunggu;
e. Persyaratan layanan, disediakan di ruang tunggu dan di meja
pendaftaran;
f. Alur pelayanan, disediakan dari mulai ruang tunggu sampai dengan
ruang pelayanan;
g. Jam Pelayanan, di sediakan di ruangan depan dan ruang tunggu;
h. Jenis pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di masing-masing
ruang;
i. Biaya pelayanan, disediakan di ruang tunggu dan di ruangan yang
mensyaratkan biaya;
j. Jadual Pelayanan khusus, disediakan di ruangan yang memberikan
pelayanan khusus;
k. Kejelasan nama petugas, disediakan/ditempel di masing-masing
ruang pelayanan;
l. Kejelasan tugas, dilakukan dengan menyediakan/menempel
TUPOKSI petugas di masing-masing ruang pelayanan;

UPT Puskesmas Muara Wahau I