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Título: El Arte de Hacer Rentable una Empresa
Autor: Rita Zamora Chavarría
Email: rizamocha@yahoo.com
Fecha: 24-Mayo-2006
Categoría: Gerencia
La rentabilidad no es otra cosa que "el resultado del proceso productivo". Diccionario
Enciclopédico Salvat. (1970). Si este resultado es positivo, la empresa gana dinero (utilidad) y
ha cumplido su objetivo. Si este resultado es negativo, el producto en cuestión está dando
pérdida por lo que es necesario revisar las estrategias. El arte de hacer rentable una
empresa es un libro que nos enseña la diferencia entre el éxito y el fracaso de una
determinada empresa, en este libro se expone 23 diferentes modelos a aplicar a una
empresa dependiendo de de las necesidades o tipos de mercado para los que esta
establecida, para poder aplicar cualquiera de los modelos planteados, será necesario analizar
cada uno de ellos, para noción de orden se analizara según el orden en que vienen en el
libro.

Empezaremos analizando el primer modelo plasmado en este libro: La rentabilidad por

soluciones para los clientes.

El ser humano sigue siendo el elemento mas importante de cualquier empresa, razón por la
cual Slywotzky nos plantea la importancia de conocer mejor nuestros clientes y sus
verdaderas necesidades con el fin de poder satisfacerlas y por que no?, superar sus
expectativas que es lo que las empresas de hoy compiten, será entonces dedicarles mayor
tiempo para conocerlos y una vez adquirido este conocimiento será fácil crear soluciones
especificas para cada uno de ellos. Una vez que tenemos claro lo importante que son
nuestros clientes, analizaremos con la rentabilidad en pirámide; aquí se analiza como los
clientes forman una jerarquía con diferentes productos, acorde con sus expectativas,
ofreciendo tener productos a diferentes precios y la oportunidad de poder contar con una
colección en el sistema d productos a precios inferiores, con tanta eficiencia casi imposible
que un competidor pueda quitarlo del mercado. Pero debemos pensar en tener una sola
empresa, ó debemos ampliar nuestros horizontes? Claro está, que la competitividad, nos
lleva a posesionarnos a nivel mundial, por lo que las grandes empresas deben tener
sucursales, vendiendo un mismo producto, a esto se le llama rentabilidad con
componentes múltiples, a esta opción de ampliar el mercado meta dando a conocer el
producto a diferentes clientes y a la oportunidad de expandir nuestra empresa, como es el
caso de la Coica Cola, quien con su diseño estratégico supero a la Pepsi Cola inclusive.
Sin embargo tener componentes múltiples , no es lo único, también la forma de trabajar todas
las sucursales es un factor importante a tomar en cuenta, es aquí donde el autor denomina a
este proceso rentabilidad por conmutación, la forma en que se conectarán cada una de
ellas, la manera de aprovechar cada talento, que en este caso puede ser los diferentes
mercados metas, unirlo a uno solo pero, siempre con una empresa centralizada, para ello y
como lo menciona el libro en sus ejemplos las telecomunicaciones nos ahorran tiempo y
procesos.

No solamente basta aplicar telecomunicaciones, también debemos aprovechar lo que otros

ya crearon y que nos pueda ser rentables en el tiempo, permitiendo así ofrecer a clientes de
manera ágil los productos inclusive antes de que estos salgan al mercado, quizás podamos
copiar algunos elementos que otras empresas, ya utilizan ahorrándonos tiempo y
aprovechando al máximo para ir a la vanguardia en la satisfacción del cliente.

Pero no solo basta con tener los productos también estos deben ser planteados acorde a los
puntos de las personas con que vamos a trabajar, es aquí donde la rentabilidad con
superproductos cumple su función, venderles a nuestros trabajadores la idea de que
nuestros productos son los mejores, para ellos debemos revisar los procesos que estamos
realizando, con la participación de todos con el in de mejorar o cambiar si se requiere con la
elaboración de los superproductos.

Continuando con la lectura encontramos el modelo multiplicador de utilidades, donde la

idea es y como dice el autor: “tomar una capacidad y ganar dinero con ella cinco o seis
veces”, es aprovechar la creativa de generar diferentes ideas de un mismo producto, es
maximizar nuestros propios productos y al personal que lo elabora, pero para ello el
empleado requiere estar motivado, es aquí donde entramos al siqueinte modelo: la
rentabilidad por emprendimiento, donde se exija dar lo mejor y aun mas a cada trabajador,
pero a través de estimulación y motivación , premiándoles de diferentes formas crear
competitividad entre ellos , que permita generar mas y la identificación con la empresa a
través de sus funciones, pero no sin nunca olvidar que el ser humanos responde a afectos.

Orto aspecto importante par tomar en cuenta en cualquier empresa es el grado de

especialización de los trabajadores para lo que se aplica la rentabilidad por
especialización, el conocimiento nos genera ventaja y ahorro, tanto económico como de
tiempo.

Muchas empresas caen en el conformismo de tal forma que no se preocupan por conservar
sus clientes, o bien elevar siu nivel de consumo para estas situaciones se nos ofrece la
rentabilidad por base instalada, la cual permite aprovechar la clientela ya establecida para
elevar la rentabilidad.

La innovación es un aspecto elemental en la rentabilidad por estándar de facto,

permitiendo crear una amplia aceptación por todos los consumidores y un rechazo hacia
productos que no incorporan dicho estándar. El estandarizamiento y el pocesionameinto de
marcas, dan credibilidad a los clientes con respeto a lo que se consume, aquí la rentabilidad
con marcas, es vital para el éxito de determinado producto y por ende de la empresa.

También la rentabilidad con productos especializados, nos permite que las marcas o el
mismo producto en si puedan variar legítimamente, encontrando una necesidad y aplicarla
como parte de la solución a esta, donde probablemente esto no demande tanto gasto como lo
haría un superproducto. Pero dando continuidad a nuestra lectura se hace necesario recordar
que los pobladores de la comunidad se entrenan con los conocimientos necesarios para
desarrollar y mantener sus productos, por eso rentabilidad de liderazgo local, si bien es
cierto que este modelo nos permite conocer de cerca de la población a la dirijamos nuestros
productos, no es la recomendable para generar y aumentar nuestra rentabilidad a mi
concepto nos quedáramos “cortos” de visión y amplitud de visión en este mundo de
globalización donde, las estrategias deben ser evaluadas en todo momento. El éxito de hoy
de una empresa no garantiza el éxito del mañana. Los mercados cambian y las
circunstancias también, lo que resultó sumamente positivo una vez de acuerdo con ciertas
características del mercado puede cambiar en poco tiempo y por consiguiente los
requerimientos de los consumidores de igual forma. También los índices o indicadores
comparativos, aquí la rentabilidad por escala de transacciones, este modelo nos
orientara a ver si la empresa esta por debajo del promedio industrial. Existen muchas
maneras de cómo incrementar el valor del negocio entre las cuales podemos mencionar: la
búsqueda de ventajas competitivas más allá de su propia cadena de valor, hoy en día
muchas compañías recurren a asociarse con otros integrantes de la cadena de la oferta para
mejorar el desempeño del sistema de entrega de valor al cliente. Pero también la
rentabilidad cíclica, nos permitirá levantarnos rápidamente de los decesazos, es aplicar
nuestros conocimientos y no dejar caer la empresa en esos momentos críticos, de ahí que

también los períodos de paralización de cualquier industria son inaceptables, de ahí la

importancia de suministrar un servicio de posventas de alta calidad, y que
nos permita medir la efectividad de la gerencia de una empresa, demostrada por las
utilidades obtenidas de las ventas realizadas y la utilización de las inversiones, su categoría y
regularidad es la tendencia de las utilidades en esta rentabilidad posventas se debe
recordar ver las cosas como son y no como somos, como lo dice el mismo autor.

LA empresas deben mejorar el producto de una manera continua, lo cual suele generar una
recuperación y participación más alta en el mercado, en las rentabilidad de nuevos
productos, la mercadoctenia tiene como propósito es ayudar a la empresa alcanzar sus
metas, ya que una empresa hace dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes mejor
que la competencia, esta rama de administración nos permitirá conocer bien nuestro sector
meta sus necesidades y como satisfacerlas, es por eso que se dice que la mercadotecnia es
el arte de atraer y conservar clientes rentables, y la facilidad de crear y hacer llegar los
nuevos productos. Así mismo; la productividad con cuota relativa al mercado, es también
analizada y aplicada permitiendo invertir y aumentar tu ventaja pero la forma de hacerlo es lo
que ha costado a muchas empresas, para ello y dándole continuidad la rentabilidad por
curva de experiencia, que nos permite ver el ciclo de vida del producto, reducir los costos
para asegurar que la introducción, la alteración y la terminación de un producto sean
oportunas y se ejecuten debidamente. Por el ultimo el diseño de negocios abajo costo y la
rentabilidad digital, es uno de los retos que enfrenta una empresa hoy día, pues debe
convertirse en digital, que permita expandir las opciones estratégicas que tenga la empresa,
permitiendo que se exporte los productos, brindando así un valor añadido, que supone una
ampliación de servicios o prestaciones y según muchos autores una estrategia digital que
aporte al mismo tiempo Valor Añadido y Rentabilidad Digital a un mínimo de dos integrantes
del circuito, será muy difícil que fracase.

Por ultimo y para concluir mi articulo queda claro que determinar la rentabilidad de un
producto representa en pequeña escala saber si la empresa está cumpliendo con los
objetivos para los cuales ha sido creada: generar utilidad para los accionistas.

Además, representa si las estrategias, planes y acciones que la gerencia de mercadeo está
siguiendo son correctos o no y en consiguiente realizar los ajustes necesarios que corrijan el
problema.

En el competitivo y globalizado mundo de hoy, las empresas deben ser rentables, pero a la
vez flexibles. Tomemos este interesante libro de Slywotzky y sus 23 modelos como reflexión