COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - CASO FIELD IBERIA 1

Comportamiento Organizacional - Caso Field Iberia

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL - CASO FIELD IBERIA 2

El comportamiento de los directivos tienen muchísima influencia en el desempeño

laboral que tienen los empleados. El comportamiento organizacional dentro de una empresa es
vital para poder cumplir los objetivos, y que todos dentro de dicha organización tengas las
mismas metas, y se sientan parte de un equipo; en donde los colaboradores sean escuchados y
apoyados ante sus peticiones. Muchas veces, los gerentes no apoyan a sus inferiores, porque por
el simple hecho de tener un puesto más alto que ellos, sienten que pueden hacer todo lo que
quieran con los empleados. Este es un comportamiento totalmente erróneo, y afecta gravemente
a la funcionalidad de una organización. Por medio de este trabajo se analizará el caso de Field
Iberia, relacionándolo a las bases del comportamiento organizacional.
Como punto de partida es importante el comportamiento de los gerentes hacia los
empleados. En el caso de Javier, era un directivo que no apoyaba a Jorge, debido a que no tenía
las mismas prestaciones que cuando estaba en un puesto inferior. La actitud de Javier hacia Jorge
era muy negativa, lo que resultaba en peleas. Por parte de Jaime, era un buen directivo, ya que
escucho y apoyo a Javier en lo que necesitaba, y vieron una manera en la cual podían trabajar en
conjunto. En cuanto a las variables dependientes en el caso, se pueden identificar la
productividad, por el arduo trabajo por parte de Jorge. La rotación, debido a los múltiples
cambios en la empresa. La conducta, debido a las peleas que existen entre Jorge y Javier. Y la
satisfacción de trabajo en equipo, debido al acuerdo que se llegó entre Jaime y Jorge. Por parte
de las variables independientes, se pueden identificar a nivel grupo, por la relación que existía
entre empleado y gerente, y a nivel del individuo, porque el caso está basado en “el caso Paz”.
Los comportamientos de forma individual de la misma forma afectan positivamente o
negativamente a Field Iberia. De manera positiva, el comportamiento de Jorge y de Jaime,
debido a que son personas que ven por el bienestar de la organización, y como se puede analizar
en el caso, ven la manera por la cual se pueden mejorar las condiciones laborales y cómo
favorecer a los empleados de la empresa. Por parte de Lucio y de Javier, sus actitudes no son tan
positivas, tienen un poco más de egoísmo y no se basan tanto en tener mejores resultados como
compañía, si no buscan tener un mayor desarrollo personal. En caso de las actitudes, aquellas que
están favoreciendo son las de cooperación y ayuda al empleado, y aquellas que están impidiendo
la satisfacción en el trabajo son el egoísmo y el egocentrismo por parte de los directivos. Para
que una organización sea funcional, es necesario que todos pongan de su parte, y sean más
comprensivos y menos egoístas.
Para concluir, es muy importante mencionar que dentro de una organización, el
comportamiento por parte de los empleados y de los gerentes es esencial para el buen
funcionamiento de una empresa. Como se ve en este caso, un gerente tiene una muy mala actitud
hacia los trabajadores, mientras que otro, lo apoya totalmente, y busca maneras mediante las
cuales todos puedan salir beneficiados. Los comportamientos individuales también son muy
importantes, debido a que la conducta de una persona dentro de una organización, tiene mucha
influencia, ya sea de forma positiva o negativa. Es por eso que dentro de una organización, tanto
los gerentes como los colaboradores tengan actitudes las cuales favorezcan al entorno.
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Referencias:
Chinchilla, Nuria; Ribera, Alberto, "Field Iberia, S.A. (A)", IESE, FH-541, 01/1995