Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH KABUPATEN SAMOSIR

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIMARMATA
Jln. Raya Simanindo Desa Simarmata Kode Pos 22395 Sumut
email: puskesmas.simarmata@gmail.com

STANDAR PELAYANAN REKAM MEDIS PUSKESMAS SIMARMATA

A. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait Dengan Proses Penyampaian


Pelayanan (Service Delivery) meliputi:

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Persyaratan Pasien membawa berkas sesuai dengan prosedur pelayanan di


Pelayanan puskesmas;
a. Pasien Jaminan: kartu KIS, BPJS, ASKES, surat rujukan dari
puskesmas/ klinik/ dokter pribadi/ antar rumah sakit setempat,
KTP/KK
b. PasienUmum: dapat langsung mendaftar dengan menunjukan
KTP / KK
2. Sistem,
mekanisme,
dan prosedur

1. Pasien diterima petugas informasi dan diberi nomor antrian.


2. Pasien ke Pendaftaran, petugas mengambil rekam medis pasien
3. Pasien menuju ke poliklinik yang dituju.
4. Pasien menunggu pemeriksaan dokter sesuai nomor urut di
poliklinik yang dituju.
5. Setelah itu dapat langsung ke Apotik untuk mengambil obat.
6. Bila diperlukan pemeriksaan penunjang, petugas menulis jenis –
jenis pemeriksaan penunjang yang diinginkan.
7. Apabila pasien memerlukan perawatan lebih lanjut, maka pasien
akan dirujuk ke rumah sakit.
8. Apabila pasien memerlukan pemeriksaan lain yang tidak terdapat
di Puskesmas Simarmata, maka pasien dirujuk ke Fasilitas
Kesehatan yang setingkat lebih tinggi.
9. Setelah mendapat pelayanan di Apotik, untuk pasien umum
dikenakan tarif yang telah berlaku.
10. Pasien pulang.
Jangka waktu 1. Dalam melayani 1 pasien membutuhkan waktu ≤10 menit untuk
3. pelayanan melakukan registrasi.
2. Berkas pasien diantar ke poliklinik yang dituju membutuhkan
waktu 3 menit
4. Biaya/tarif 1. Pasien yang menggunakan Jaminan tidak dipungut biaya
2. Bagi pasien umum dikenakan biaya sesuai tarif yang berlaku
5. Produk
pelayanan Berkas pasien lengkap
Penanganan 1. Pengaduan, saran, dan masukan dapat disampaikan secara
6. pengaduan, tertulis melalui surat yang ditujukan kepada: Unit Pengaduan
saran, dan untuk diproses lebih lanjut.
masukan 2. Menyampaikan pengaduan, saran, dan masukan langsung via
Telepon :

B. Komponen Standar Pelayanan Yang Terkait dengan Proses Pengelolaan Pelayanan


di Internal Organisasi (manufacturing)

NO. KOMPONEN URAIAN

1. Dasar Hukum 1. Pasal 7 ayat (3), Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009


Tentang Pelayanan Publik.
2. Sarana, prasarana, 1. Ruang Pendaftaran Pasien
dan/ataufasilitas 2. Ruang Penyimpanan Status Rekam Medis
3. Komputer dengan akses internet
4. Printer
5. Formulir Rekam Medis
6. Rak Arsip
7. Meja pendaftaran
8. Kursi
9. Kartu Berobat
3. Kompetensi 1. SDM yang memiliki pengetahuan di Rekam Medis
Pelaksana 2. SDM yang memiliki keterampilan komunikasi dan dapat
menyampaikan informasi secara lengkap, terbuka,
bertanggungjawab serta santun kepada pasien, dan semua
staf mampu mengoperasikan komputerisasi.
4. Pengawasan 1. Supervisi atasan langsung
internal
5. Jumlah pelaksana 3 Orang
6. Jaminan pelayanan Data dan berkas rekam medis pasien diberikan dengan cepat,
tepat, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
7. Jaminan keamanan Data dan berkas rekam medis yang diberikan dijamin
dan keselamatan keabsahan dan kerahasiaannya.
pelayanan
8. Evaluasi kinerja Evaluasi penerapan standar pelayanan ini dilakukan minimal 1
Pelaksana kali dalam satu tahun. Selanjutnya dilakukan tindakan perbaikan
untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.

Plt. KEPALA PUSKESMAS SIMARMATA,

dr. BUHA MB. PURBA


PENATA MUDA TK. I
NIP. 19810905 201412 1 001