Formato: ¿Cómo disminuir la corrupción?

Datos de identificación
Nombre: Ruiz Gonzalez Mario

Matrícula: 17001543

Fecha de elaboración: 19/09/2018

Introducción

Continúa apoyando a resolver las situaciones que observa Daniel en su trabajo, aplicando la metodología
de sistemas suaves.

El formato está dividido en 8 partes; cada una

corresponde a un estadio de la metodología de sistemas
suaves, más la conclusión. Revisa las instrucciones que
se te proporcionan en cada parte y realiza o integra lo
solicitado.

Estadio 1 – Situación no estructurada

Instrucciones

1. Lee la siguiente información que describe más detalles sobre el caso:

Daniel entiende que la situación en su empresa es compleja, pues, a pesar de las condiciones que se supone
la organización propicia al establecer procedimientos y normas, siguen existiendo eventos de corrupción o
abusos de los recursos de la empresa.

La opinión de Daniel ante las condiciones que observa es en contra, pero, al mismo tiempo, no está seguro
cuáles deben ser sus acciones al tener la capacidad de rechazar o aceptar los pagos que se realizan sin la
debida justificación.

En cuanto a las facturas de capacitación, Daniel recibe las facturas con las listas de asistencia solicitadas
por el procedimiento. A través de los directivos ha recibido instrucciones de autorizar las capacitaciones que
no se encuentran en el plan anual de capacitación.

©UVEG. Derechos reservados. Esta obra no puede ser reproducida, modificada, distribuida, ni transmitida, parcial o totalmente, mediante cualquier medio, método o
sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema de recuperación de la información, sin la autorización por
escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato.
 Estadio 2 – Situación estructurada

Instrucciones

1. Agrega en el siguiente espacio el modelo conceptual del sistema que desarrollaste en la EA2:
sistema de corrupción.
Notas
 Recuerda corregir el modelo tomando en
cuenta la retroalimentación del asesor.
 Si no realizaste la EA2, deberás desarrollar
el modelo con las características solicitadas
y agregarlo.

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 Sistema
Ambiente

Estadio 3 – Definición Raíz

Instrucciones

1. Comprueba los elementos del sistema cliente, actor, transformación, Weltanschauung, dueño y
ambiente (CATWDA) desde el punto de vista de Daniel y llena los campos de la siguiente tabla:

Elementos del
Punto de vista de Daniel
CATWDA

Cliente Los empleados debido a que ellos son quienes protegen su propio trabajo.

Actor Directivos y empleados de la fabrica.

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 Entrada Transformación Salida
Proceso de compra El proceso que conlleva
El respeto de las
Transformación de maquinaria varios departamentos
políticas internas y la
para culminar el proceso
continuidad de un
de compra buen protocolo de
trabajo
El proceso que se tiene que respetar para realizar procesos entre
Weltanschauung
departamentos de la fabrica.
Dueño Empresa Delicioso.

Las políticas que todos los departamentos de la fabrica deben de seguir y

Ambiente
respetar y mismas que sirven de control para el buen funcionamiento.

2. Redacta la definición raíz tomando en cuenta los elementos del CATWDA:

Definición raíz

Se busca el mecanismo para que Daniel encuentre solución a estas debilidades que tiene el proceso
dentro de su empresa para evitar fraudes o influencia de altos cargos sobre la compra de mobiliario e
insumos, como por ejemplo podría ser por medio de jornadas de auditoria en los departamentos
administrativos.

Estadio 4 – Modelo conceptual

Instrucciones

1. Enlista las actividades mínimas necesarias que deben realizarse para cumplir la definición raíz que
integraste en el paso anterior.
1. Análisis del proceso completo y sus diferentes flujos
2. Identificar posibles debilidades y huecos del proceso
3. Identificar departamentos más críticos
4. Implementar jornada de auditoria

2. Considerando la definición raíz y las actividades mínimas para llevarla a cabo, elabora el modelo
conceptual en el siguiente espacio:

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 Identificar
Análisis del proceso
departamentos
completo y sus
más críticos
diferentes flujos

Identificar posibles
debilidades y huecos Implementar jornada
del proceso de auditoria

Sistema

Ambiente

Estadio 5 – Comparación de 4 con 2

Instrucciones

1. Compara las actividades del estadio 2 y 4 en la siguiente tabla:

Estadio 2 (actividades del estado actual) Estadio 4 (actividades del estado deseado)
Se realiza el trabajo de forma tradicional sin Análisis del proceso completo y sus diferentes
respetar una metodología clara. flujos.

Los movimientos sospechosos no son atacados. Identificar posibles debilidades y huecos del
proceso.

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 Cada departamento realiza sus labores sin Identificar departamentos más críticos
intervenir de forma más interesada en el flujo
general.
Implementar jornada de auditoria

2. Observa qué actividades son diferentes y escribe tus observaciones en el siguiente recuadro.

Se pueden observar dos perspectivas de la situación una con conflictos y otra ya mas clara de como se
puede mejorar la situación actual en la empresa.

Estadio 6 – Cambios deseables y viables

Instrucciones

1. Agrega a la tabla las propuestas de cambio para que Daniel logre la definición raíz.

Tipo de cambio Propuestas de cambio

Identificar departamentos críticos.

De estructura
Implementar metodología empresarial más robusta.

Validar todos los flujos y revisar huecos en los procesos.

De proceso
Tener procedimientos mas robustos a nivel de requisitos previos.

Generar una cultura en contra de movimientos sospechosos en el empleado.

De actitud
Revisión de salarios y asignación de actividades para buscar equidad.

Estadio 7 – Acciones por realizar

Instrucciones

1. Analiza los cambios que propones y completa la lista de acciones por realizar para lograr la
definición raíz.

Cambios Acciones
Cultura en empleados antifraude 1. Implementar auditorias

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 2. Procesos de comprobación de
Robustecer procedimientos
documentación
Quitar flujos ambiguos 3.Eliminar procesos innecesarios y vulnerables

Conclusión

1. Reflexiona sobre los resultados que observas al aplicar la metodología de sistemas suaves
(MSS) en una organización y escribe tu reflexión en el siguiente recuadro.

Creo que la falta de compromiso por parte del empleado en las empresas genera muchas
combinaciones posibles de comportamientos de los integrantes de la empresa, y estas se ven orilladas a
encontrar un instrumento, en este caso los sistemas suaves para identificar la problemática generada
por un patrón de comportamiento que se repite en varios empleados y que pueden acercar a una
situación de riesgo a la empresa.

2. Redacta en el siguiente recuadro un cierre con el análisis de la metodología usada para analizar
el tema de la corrupción y tu posición sobre este tema.

Creo que el reunir un grupo de personas con distintas visiones y conceptos de lo que la palabra trabajo
significa puede llegar a complicar la administración de una empresa y puede hacer fallar la metodología
empresarial aplicada por lo que creo que este método de utilizar la filosofía de los sistemas suaves
podríamos llegar a identificar soluciones a estas fallas en los procesos de una empresa

Referencias de información

Completa las referencias de información que consultaste para la realización de esta tarea. Recuerda utilizar
el estilo APA en orden alfabético por apellido del autor.

Cabello, L. A. (2018). Empresa Delicioso. Recuperado el 19/09/2018 de www.uveg.edu.mx

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