Simpang Kanan, 01 Maret 2018

Nomor : 800/TU-PKM/2018/
Lamp : Terlampir
Perihal : UNDANGAN

Kepada
Yth :
di
TEMPAT

Dengan Hormat,
Untuk semua anggota Tim UKP diharapkan hadir dan membawa
dokumen yang sudah ditugaskan pada :
Hari/Tanggal : Jumat, 02 Maret 2018
Jam : 11.00 WIB
Tempat : Ruangan Dokter Jaga
Acara : Acara lokmin bulanan UKP

Demikian undangan ini disampaikan untuk dapat dimaklumi, atas

kehadiran saudara diucapkan terimakasih.

Hormat kami
Ketua Tim UKP

dr. Agus Salim Pasaribu

NIP.19850205 201705 1 001
 DAFTAR HADIR
LOKMIN BULANAN TIM UKP

HARI/TANGGAL : Jumat, 02 Maret 2018

JAM : 11.00 WIB

TEMPAT : Ruang Dokter Jaga Puskesmas Rawat Inap Simpang Kanan

No NAMA NIP RUANGAN TTD

1. Dr. Agus Salim Pasaribu Ketua UKP

2. Ira Wati Pasaribu, Amk R. Pemeriksaan

Umum
3. Nurhaima, Amk R. Pemeriksaan
Umum
4. Marlina. Amk R. Pemeriksaan
Umum
5. Riyati. Amk R. Pendaftaran

6. Yusi Rahmawati. Amk R. Pendaftaran

7. Rizki Kurnia Lestari. Amk R. Pendaftaran

8. Dr. Rika Srivani dokter

9. Suriani. Amkeb R. Gigi dan Mulut

10. Hj. Arfah Khaidah. Amkeb R. KIA/KB

11. Neni Nevria. Amkeb R. KIA/KB

12. Nina. Amkeb R. KIA/KB

13. Lisnawati, Amk R. PTM / Lansia

14. Sri Wartika Laboratorium

15. Sudiarti rahayu Pojok TB

ningsingsih amk
16. Suyanti, Amk R. Rawat Inap

17. Siswi Hera Dahlia, Amk R. Rawat Inap

18. Eva Devi, Amk R. Rawat Inap

19. Dr. Riono Ruang Gawat

Darurat
20. Nur Nilam Hafsari. Ners Ruang Gawat
Darurat
21. Alek Iskandar R. Sanitasi

22. Hari Purwanto R. Gizi

23. Nurhayati Amf R. Farmasi

24. Fitri ariawati amkeb R. Farmasi

25.

26.

27.

28.

Mengetahui ,
Kepala Pokja

Dr. Agus Salim Pasaribu

NIP. 198502052017051001
 NOTULEN LOKMIN BULANAN UKP

PUSKESMAS RAWAT INAP SIMPANG KANAN

Tanggal : 02 Maret 2018

Hari : Jumat

Jam : 11.00 WIB

Peserta : Seluruh Tim UKP

Acara : 1. Pembukaan

2. Sambutan dan arahan ketua UKP

3. Pembahasan

4. Kesimpulan

5. Penutup

Uraian jalannya rapat :

1. Pembukaan oleh sekretaris UKP dengan membaca bismillah

2. Sambutan dan arahan oleh ketua UKP agar semua peserta rapat dapat
memahami dan bertanggung jawab.
3. Pembahasan
1) Merubah nama poli menjadi ruangan berdasarkan permenkes no. 75
 Register  ruang pendaftaran dan rekam medik
 Poli umum  ruangan pemeriksaan umum
 Poli KIA  ruangan KIA / KB
 Poli PTM  ruangan PTM / lansia
 Poli Gigi  ruangan kesehatan gigi dan mulut
 UGD  ruangan gawat darurat 24 Jam
 Apotek  ruangan farmasi
 VK  ruangan bersalin

2) Meminta bagian perlengkapan untuk merubah plang ruangan

3) Penyusunan indikator mutu klinis dan prilaku layanan klinis.
 Pelayanan klinis puskesmas simpang kanan diambil dari standar pelayanan minimal dari
dinas.

No Jenis Pelayanan Indikator Standar

1 Gawat Darurat 1. Kemampuan menangani life 1 100 %

saving anak dan dewasa

2. Jam buka pelayanan gawat 2 24 Jam

darurat

3. Pemberi pelayanan gawat 3 100 %

darurat yang bersertifikat
yang masih berlaku

4. Kepuasan pelanggan 4 ≥ 70 %

5. Tidak adanya pasien yang 5 100 %

diharuskan membayar uang
muka

2 Rawat Jalan 1. Ketersediaan pelayanan 1 a. KIA dan

Imunisasi
b. KB
c. Kesehatan gigi
dan mulut
d. Pemeriksaan
umum
2. Jam buka pelayanan 2 08.00 s/d 14.00 setiap
hari kerja kecuali jumat
: 08.00 s/d 11.00
Sabtu 08.00 s/d 12.00
 3. Waktu tunggu dirawat jalan 3 ≤ 60 menit

4. Kepuasan pelanggan 4 ≥ 90 %

5. a. Penegakan diagnosis TB 5 a. 100 %

menggunakan mikroskop b. 100 %
TB

b. Terlaksananya kegiatan
dan pelaporan

3. Rawat Inap 1. Pemberi layanan di Rawat 1 a. Dokter

Inap b. Perawat
minimal D3
c. Bidan minimal
D3
2. Dokter penanggung jawab 2 100 %
pasien rawat inap

3. Ketersediaan pelayanan 3 a. Anak

rawat inap b. umum

4. Jam visite dokter umum 4 08.00 s/d 14.00 setiap

hari kerja

5. Tidak adanya kejadian 5 100 %

pasien jatuh yang berakibat
kecacatan/kematian

6. Kepuasaan pelanggan 6 ≥ 90 %
4. Persalinan, 1. Kejadian kematian ibu karna 1 a. Perdarahan ≤ 1
Perinatologi persalinan %
b. Preeklamsia ≤ 30
%
c. Sepsis ≤ 0.2 %
2. Pemberi pelayanan 2 a. Dokter umum
persalinan normal terlatih ( asuhan
persalinan
normal )
b. Bidan
5. Farmasi 1. Kepuasan pelanggan waktu 1 a. ≤ 30 menit
tunggu pelanggan b. ≤ 60 menit
a. Obat jadi
b. Racikan

2. Kepuasan pelanggan 2 ≥ 80 %

3. Penulisan resep sesuai 3 100 %

formularium

6. Gizi 1. Ketepatan pemberian 1 ≥ 90 %

makanan kepada pasien

2. Sisa makanan yang tidak 2 ≤ 20 %

termakan oleh pasien

3. Tidak adanya kejadian 3 100 %

kesalahan pemberian diet
7. Pelayanan 1. Pelayanan terhadap pasien 1 100 % terlayani
peserta JKN JKN yang datang ke
puskesmas pada setiap jenis
pelayanan

8. Rekam Medik 1. Kelengkapan pengisian 1 100 %

rekam medik 24 Jam setelah
selesai pelayanan

2. Kelengkapan informed 2 100 %

concent setelah mendapat
informasi yang jelas

3. Waktu penyediaan rekam 3 ≤ 10 menit

medik pelayanan rawat jalan

4. Waktu penyediaan dokumen 4 ≤ 15 menit

rekam medik pelayanan
rawat inap

4) Mendiskusikan dan mengingatkan kembali Persyaratan pendaftaran

pasien yang terdiri dari :
Jika pasien baru
i. Umum : identitas diri ( KTP/SIM/KARTU PELAJAR )
ii. BPJS : identitas diri ( KTP/SIM/KARTU PELAJAR )
Kartu BPJS
Jika pasien lama
i. Umum : kartu tanda berobat
ii. BPJS : kartu tanda berobat
Kartu BPJS

Keteranan bahwasanya kartu tanda berobat digunakan untuk satu keluarga

 5) Membacakan Isi SOP Prosedur pendaftaran puskesmas simpang
Kanan terdiri dari
1. Pasien datang ke puskesmas
2. Petugas menyapa pasien dengan senyum
3. Petugas menanyakan apakah pasien sudah pernah berkunjung ke
puskesmas atau belum, apabila belum berarti pasien tersebut adalah
pasien baru, apabila sudah berarti pasien lama
4. Petugas menanyakan kartu berobat dan jaminan kesehatan yang dimiliki
serta KTP/ KK/ identitas lain
5. Pasien baru dicatat dalam buku register pasien dan dibuatkan kartu
berobat dan rekam medisnya
6. Pasien lama, petugas mencari status Rekam medis di lemari arsip dan
mencatatnya di buku register
7. Petugas dengan ramah menanyakan maksud kedatangan pasien
( menanyakan keluhan pasien sehingga mendapatkan gambaran
pelayanan pasien)
8. Petugas memberikan informasi yang dibutuhkan pasien termasuk tentang
hak dan kewajiban pasien
9. Petugas menanyakan kembali apakah pasien sudah mengerti dengan apa
yang disampaikan
10. Petugas menanyakan kepada pasien apakah masih ada informasi lain
yang dibutuhkan
11. Petugas menyerahkan kartu berobat kepada pasien dan mempersilahkan
menunggu diruang tunggu pelayanan yang dituju
12. Petugas mengantarkan rekam medis pasien ke pelayanan yang di tuju
13. Pasien menunggu panggilan di ruang tunggu, menunggu panggilan
petugas palayanan yang dituju. Kemudian petugas pelayanan memanggil
serta menerima pasien dan melaksanakan pelayanan sesuai protap/
standar pelayanan yang berlaku
14. Petugas loket mengambil status rekam medis ke ruangan pelayanan
masing-masing setelah selesai palayanan dan administrasi diruang
pelayanan bersangkutan
15. Petugas loket mencocokkan jumlah kunjungan dengan status rekam
medis yang kembali
16. Petugas loket menyimpan kembali status rekam medis ke lemari arsip
sesuai dengan nomor index.

6) Kemudian membacakan Hak dan Kewajiban Pasien

HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di
Rumah Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, dan tanpa diskriminasi.

4. Memperoleh pelayanan kesehatan bermutu sesuai dengan standar profesi

dan standar prosedur operasional.

5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari
kerugian fisik dan materi;

6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di rumah sakit.

8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain

(second opinion) yang memiliki Surat Ijin Praktik (SIP) baik di dalam maupun
di luar rumah sakit.

9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-

data medisnya.

10. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan
oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

11. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis,
tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya
pengobatan.

12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama
hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.

14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di

Rumah Sakit.

15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap
dirinya.

16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya.

17. Menggugat dan atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit itu diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara
perdata ataupun pidana.

18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
 KEWAJIBAN PASIEN :
1. Memberi informasi yg lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter dan dokter gigi.

3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di saryankes.

4. Memberi imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.

Sumber: 1. UU No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.

2. UU No. 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit.

Membacakan Hak dan kewajiban petugas

A. HAK PETUGAS
1. Petugas berhak untuk mendapatkan peralatan yang dibutuhkan
2. Petugas berhak untuk mendapatkan perlindungan dalam
melaksanakan tindakan
3. Petugas berhak untuk mendapatkan pendidikan, pelatihan dan
keterampilan untuk meningkatkan pengetahuan petugas
4. Petugas berhak untuk mendapatkan rewards

B. KEWAJIBAN PETUGAS
1. Petugas memberikan informasi pada pasien / klien sesuai
kebutuhan yang diperlukan oleh pasien
2. Petugas memberikan pelayanan dan tindakan yang sesuai standar
operasional prosedur
3. Petugas memberikan saran dan tanggapan atas keluhan pasien
4. Petugas menyimpan rahasia informasi yang diberikan pasien.

KESIMPULAN

1. Mengubah nama ruangan

2. Membuat plank
3. Lakukan pelayanan klinis berdasarkan indikator mutu dan pelayanan klinis
4. Telah melakukan sosialisasi SOP pendaftaran pada petugas dan pasien
5. Telah melakukan sosialisasi alur pelayanan pasien
6. Pembacaan sk tentang pelayan klinis dari pendaftaran sampai
pemulangan dan rujukan pasien
7. Melakukan penyusunan form RM
8. Membaca hak dan kewajiban pasien serta petugas

PENUTUP

Ditutup oleh sekretaris dan membacakan hamdalah

 GAMBAR LOKMIN BULANAN UKP PUSKESMAS
RAWAT INAP SIMPANG KANAN

HARI/TANGGAL : Jumat, 02 Maret 2018

JAM : 11. 00 WIB

TEMPAT : Ruang Dokter Jaga

 Diketahui Oleh : Penanggung jawab Pokja UKP
Kepala UPT Puskesmas

Rawat Inap Simpang Kanan

drg. NINI JUNIARTI HASIBUAN dr. AGUS SALIM PASARIB

Penata Tk. I/III d NIP. 19850502 201705 1 001

NIP. 19760616 200604 2 022