Organización: un arreglo
sistemático de personas
encaminadas a realizar un
propósito definido.
administración: proceso de
trabajar con otras personas para
alcanzar con eficiencia objetivos
organizacionales, gracias al uso
eficiente de recursos limitado en
un ambiente variable.
Nivel básico en la organización:
gerentes de primer nivel,
gerentes de mandos intermedios,
gerentes de primera línea,
personal no gerencial.
competencias personales para el
éxito gerencial: liderazgo, auto
objetividad, pensamiento
analítico, flexibilidad de
comportamiento, comunicación
escrita, comunicación verbal,
impacto personal, resistencia al
estrés y tolerancia a la
incertidumbre.
eficiencia: obtener mayores
resultado con la mínima
inversión, “hacer bien las cosas”
eficacia: completar las actividad
para conseguir las metas de la
organización “ hacer las cosas
bien”.
eficiente e ineficaz: no se
alcanzan las metas y no se
desperdician recursos.
ineficiente e ineficaz: no se
alcanzan las metas y se
desperdician recursos.
ineficiente y eficaz : se alcanzan
las metas y se desperdician
recursos.
Eficaz y eficiente: se alcanzan las
metas y no se desprecian
recursos
Proceso administrativo:
Planeación. - establecen
objetivos, estudiar alternativas,
determina los recursos y genera
estrategias.
Organización. - diseña los cargos,
crea la estructura de la
organización, coordina las
actividades laborales, establece
políticas y procedimientos.
Dirección. - conducir y motivar a
los empleados, establecer
comunicación con los evaluación del desempeño,
trabajadores, ofrecer soluciones. compensación, beneficios
sociales, etc.
Control. - medir el desempeño,
comparación del desempeño con Aportes: influye sobre el
los parámetros, mejorar el comportamiento del personal
desempeño. para alcanzar resultados de
operecion y financieras influye
Desafíos: globalización,
sobre el cuidado y alimentación
tecnología, información,
del personal, influye sobre la
servicios, certificaciones de
defensa del empleado, influye
calidad, estructuras
sobre la defensa del empleado,
organizacionales, cultura orga,
influye sobre la gestión de los
respons social y ética, ecología.
procesos operativos por parte de
Rrhh: tiene carácter o situacional, los rh.
es responsable de la organización
Planeamiento estratégico:
completa porque le competen las
decisiones acerca de las
dinámicas y destinos de la
organización y de los recursos
disponibles o necesarios.
Procesos básicos en la
administración de personal:
Provisión. - quien ira a trabajar
en la organización, activi:
investigación de mercados de
rrhh, reclutamiento de personal,
selección de personal.
Aplicación. - que harán las
personas en la organización,
activi: integración, diseño de
cargos, descripción y análisis,
evaluación de desempeño.
Mantenimiento: como mantener
a las personas trabajando en la
organización, activi:
remuneración y compensaciones,
beneficios y servicios sociales,
higiene y seguridad en el trabajo,
relaciones sindicales.
Desarrollo: cómo preparar y
desarrollar a las personas, activi:
capacitación, desarrollo
organizacional.
Seguimiento y control. - cómo
saber quiénes son y que hacen
las personas, activi: base de
datos, sistemas de info y
controles.
DRH(departamento de recursos
humanos)
Compuesto: reclutamiento de
personal, selección, diseño
análisis y descripción de cargos,