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Análise da Concorrência
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uma análise detalhada de cada item apresentado e coloque seus comentários na coluna corresponte a cada concorrente. Não esque
Critério de análise Sua empresa Concorrente 1
Quantidade de produtos oferecidos
Possibilidade de demonstrações gratuitas
Descrição detalhada e técnica dos produtos
Fotos e vídeos demonstrativos
Localização
Espaço físico e organização
Qualidade de atendimento
Controle de Estoque
URL do site
Plataforma utilizada
Quantidade de visitas por mês
Possui certificado SSL?
Quais os selos de segurança?
Oferece condições de pagamento
Aceita boleto bancário
Aceita cartão de débito e crédito
Todas as bandeiras de cartão são aceitas?
Parcelamento máximo
Valor da parcela mínima
Possui juros em parcelamentos estendidos?
Política de cobrança de inadimplentes
Política de trocas e devoluções
Quantos canais de atendimentos são oferecidos
Página de Perguntas Frequentes
Preparo da equipe comercial
As ligações efetuadas pelos clientes são gratuitas?
Possui muitas reclamações?
Nota e taxa de resposta no ReclameAqui
Opções de frete disponibilizadas
Os preços são coerentes?
A previsão de entrega pode ser atendida?
Oferta de Frete grátis
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cada concorrente. Não esqueça de fazer a mesma análise crítica para a sua empresa.
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