PEMERINTAH KOTABAUBAU

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS WABOROBO
Jl. Padat Karya No.....Kel.Waborobo

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS WABOROBO

NOMOR : /SK/ / 2018

TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

KEPALA PUSKESMAS WABOROBO,

Menimban : a bahwa mutu dan kinerja pelayanan perlu diupayakan

g . untuk di tingkatkan secara berkesinambungan dan
dilakukan pembahasan bersama dengan masyarakat secara
pro aktif untuk mengetahui harapan dan kebutuhan
masyarakat serta respon masyarakat terhadap mutu dan
kinerja pelayanan;

b bahwa harapan dan kebutuhan dari masyarakat dan

. pengguna pelayanan secara aktif diidentifikasi sebagai
bahan untuk penyempurnaan pelayanan Puskesmas;

c. bahwa dalam upaya tersebut pada huruf a, dan

bperlumenetapkanKeputusanKepalaPuskesmas
Wanasaritentangidentifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat;
Mengingat : 1 Undang - undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
. Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Nomor 125 Tahun 2004, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4437) sebagaimana telah
beberapa kali diubahterakhirdengan Undang-Undang
Nomor 12 Tahun 2008 tentang PerubahanKeduaAtas
Undang - undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang
Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2008 Nomor 59, Tambahan Lembaran
Negara Republik Indonesia Nomor 4844 );
2 PeraturanPresidenNomor 12 Tahun 2013
. tentangJaminanKesehatan (Lembaran Negara Republik
Indonesia Tahun 2013 Nomor 29)
sebagaimanatelahdiubahdenganPeraturanPresidenNomor
111 Tahun 2013 (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2013 Nomor 255);

[Type text]
 -2-

3 PeraturanMenteriKesehatanNomor 69 Tahun 2013

. tentangStandarTarifPelayananKesehatanPadaFasilitasKeseh
atan Tingkat PertamadanFasilitasKesehatan Tingkat
LanjutanDalamPenyelenggaraanProgram
JaminanKesehatan (Berita Negara Republik Indonesia
Tahun 2013 Nomor 1392);
4 Peraturan Presiden RI no 72 th 2012 tentang Sistem
. Kesehatan Nasional;
5 PeraturanMenteriKesehatanNomor 71 Tahun 2013
. tentangPelayananKesehatanPadaJaminanKesehatanNasion
al (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2013 Nomor
1400);
6 Peraturan Menteri Kesehatan RI Nomor 75 th 2014 tentang
. Kesehatan Masyarakat.

MEMUTUSKAN:

Menetapka : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

n
KESATU : Cara identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat
sebagaimana terlampir dalam surat keputusan ini;
KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila di kemudian hari ada kekeliruan akan dilakukan
perbaikan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Wanasari
Pada tanggal 02 November 2017
KEPALA PUSKESMAS WANASARI,

ROFIQOH

-2-
 -3-

LAMPIRAN I
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS
WANASARI
NOMOR:002/SK/XI/2017
TENTANG : IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
DAN HARAPAN MASYARAKAT

CARA IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

PUSKESMAS WANASARI

1. Survei Harapan dan Kebutuhan Masyarakat

2. Survei Mawas Diri
3. Musyawarah Masyarakat Desa (MMD)
4. Pertemuan pertemuan konsultatif dengan masyarakat di
Puskesmas maupun di tempat lain
5. Kotak Saran
6. Telepon / SMS
7. Keluhan Langsung
8. Whatsapp
9. Survei Kepuasan Pelanggan

-3-
-4-

-4-