PELAYANAN PERMINTAAN AMBULANCE

No.Dokumen No.Revisi No.Halaman

15/.APK.SPO/IX/2014
1/1
Tanggal Terbit : Ditetapkan Oleh :
STANDAR
10 Maret 2015 Direktur RS Wates Husada
PROSEDUR
OPRASIONAL
Dr. Titin Ekowati, MARS
Pelayanan permintaan ambulans terdiri dari 2 jalur yaitu :
1. Jalur langsung adalah permintaan ambulans dimana keluarga
pasien datang langsung ke rumah sakit.
Pengertian
2. Jalur tak langsung adalah permintaan ambulance dimana keluarga
pasien meminta ambulance melalui jalur penghubug komunikasi
(via telepon )
Sebagai acuan petugas dalam memberikan pelayanan kepada pasien
Tujuan
secara tepat dan benar dengan tingkat kegawatdaruratnya .
Mengacu pada kebijakan Direktur No : 124/Dir.SK/RSWH/III/2014
Kebijakan Tentang akses pelayanan dan kontinuitas pelayanan di Rumah Sakit
Wates Husada Balongpanggang Gresik.
Jalur langsung :
1. Keluarga pasien datang ke IGD
2. Keluarga pasien memberitahukan hal tersebut kepada petugas IGD
3. Petuas IGD menanyakan nama pasien, alamat pasien, dan kondisi
pasien saat ini
Prosedur 4. Petugas IGD segera berangkat menuju lokasi
Jalur tak langsung :
1. Keluarga pasien menghubungi IGD RSWH dengan nomor 031-
7922351
2. Petugas IGD menerima telepon dari keluarga pasien dengan
meminta data pasien yang akan di jemput terdiri dari :
 PELAYANAN PERMINTAAN AMBULANCE
No.Dokumen No.Revisi No.Halaman

15/.APK.SPO/IX/2014 1/2
a. Tanyakan nama pasien
b. Tanyakan alamat
c. Tanyakan nomer telepon pasien.
3. Petugas IGD menghubungi nomer telepon pasien yang di berikan,
untuk memastikan kebenaran informasi.
4. Jika informasi yang di peroleh benar, maka petugas IGD
menanyakan keadaan pasien saat itu.
5. Petugas IGD berangkat menuju lokasi

1. Instalasi gawat darurat

Unit terkait 2. Driver
3. Bagian pendaftaran