1.

Lingkungan Makro Ekstern

Faktor-faktor lingkungan makro yang saling berhubungan dan umumnya tidak dapat
dikontrol oleh manajemen, meliputi:
a. Demografi
Demografi merupakan studi statistik mengenai kependudukan beserta karakteristik dan
distribusinya. Demografi sangat penting bagi manajer pemasaran, karena orang-orang
(asal mempunyai uang untuk berbelanja dan kemauan untuk membelanjakannya) dapat
dinyatakan sebagai pasar. Kekuatan demografis utama yang diamati oleh pemasar adalah
populasi, karena masyarakat adalah pembentuk pasar. Pemasar sangat tertarik pada
ukuran dan tingkat pertumbuhan populasi di suatu kota, wilayah, dan negara;

distribusi usia dan

bauran etnis;

tingkat pendidikan;

pola rumah tangga.

b. Kondisi Perekonomian
Kondisi perekonomian atau lingkungan ekonomi termasuk faktor penting yang
berpengaruh terhadap sistem pemasaran perusahaan. Beberapa elemen yang termasuk
dalam kondisi perekonomian yaitu:
 Faktor pertumbuhan ekonomi
 Tingkat kesenangan
 Peredaran uang
 Tekanan inflasi
Daya beli yang tersedia dalam ekonomi tergantung pada
penghasilan,
harga,

tabungan,

utang,

ketersediaan kredit.
 Pemasar harus memperhatikan tren yang mempengaruhi daya beli, karena tren dapat
memberikan pengaruh yang kuat pada bisnis, terutama untuk perusahaan yang produknya
ditunjukkan kepada konsumen berpenghasilan tinggi dan sensitif terhadap harga.
c. Faktor Sosial dan Kebudayaan
Beberapa faktor yang perlu diperhatikan oleh manajer pemasaran dalam hal pola
kebudayaan dari suatu masyarakat adalah cara hidup, nilai-nilai sosial, kepercayaan,
kesenangan.
Pemasar juga harus memahami pandangan orang tentang:
 Pandangan tentang diri sendiri

 Pandangan tentang orang lain

 Pandangan tentang organisasi

 Pandangan tentang alam

 Pandangan tenang alam semesta

d. Faktor Politik dan Hukum

Meningkatnya jumlah perusahaan beserta sikapnya sangat dipengaruhi oleh kerangka
politik dan hukum yang berlaku di dalam masyarakat. Peraturan yang mempengaruhi
kegiatan pemasaran tidak hanya berasal dari lembaga pemerintahan, namun juga dari
gabungan/asosiasi para pengusaha. Faktor-faktor lingkungan politik-hukum yang
mempengaruhi kegiatan pemasaran dapat dikelompokkan ke dalam:
 Kebijaksanaan fiskal dan moneter dari pemerintah
 Hubungan pemerintah dengan industri
 Peraturan dan keadaan politik pada umumnya
 Peraturan khusus di bidang pemasaran yang ditujukan untuk mengatur persaingan
serta melindungi konsumen
Dua tren utama dalam lingkungan politik dan hukum adalah
meningkatnya peraturan bisnis
 dan bertumbuhnya kelompok dengan kepentingan tertentu.

e. Teknologi
Teknologi berpengaruh terhadap kegiatan pemasaran karena dapat memberikan suatu
akibat pada kehidupan konsumen, terutama cara hidup dan pola konsumsinya. Penemuan-
penemuan baru dan perkembangan di bidang teknologi dapat mengubah cara hidup
seseorang. Namun demikian, penemuan baru di bidang teknologi juga dapat
menimbulkan ketimpangan atau dampak negatif terhadap masyarakat. Pada bidang
teknologi, pemasar harus memperhitungkan
tingkat perubahan teknologi yang semakin pesat,

peluang inovasi,

anggaran R&D yang beragam,

dan semakin banyaknya peraturan pemerintah yang dibawa oleh perubahan teknologi.

f. Persaingan
Persaingan dapat berasal dari perusahaan lain dalam satu industri maupun perusahaan
lain yang menghasilkan barang atau jasa subtitusi. Perusahaan harus mengetahui struktur
biaya, politik harga, promosi, dan aspek persaingan lain yang dapat berpengaruh pada
perencanaan serta operasinya.
g. Lingkungan Alam
Pemasar harus menyadari peningkatan kekhawatiran masyarakat tentang kesehatan
lingkungan. Saat ini banyak pemasar yang menerapkan program pemasaran pelestarian
dan hijau yang memberikan solusi lingkungan yang lebih baik sebagai hasilnya.