Departamentalización por

Productos o Servicios
Ventajas
Aplicaciones
Limitaciones
Concepto de departamentalización
por productos y servicios
 Consiste en organizar a la empresa dividiéndola tomando en
cuenta sus diferentes productos. Este tipo de enfoque divisional
es recomendado para empresas que han diversificado sus
productos y necesitan especializarse en estos.
 Agrupan y asignan a un departamento específico para coordinar
las actividades requeridas en cada tipo de salida o resultado.
 Significa que todas las funciones requeridas para ofrecer
determinado producto o servicio deberán ser asignadas al mismo
departamento, aunque no sean semejantes.
 Es muy común en empresas de gran escala que tienen varias
líneas de productos o servicios.
 La tarea gerencial se vuelve muy compleja y la amplitud de
control limita la capacidad de aumentar el número de gerentes
subordinados directamente
 Permite que la administración de la cúpula delegue autoridad a
producción, ventas, finanzas, etc.
Áreas de departamentalizacion
Ventajas de la
departamentalización por
productos y servicios
 La responsabilidad del departamento frente a un producto o
servicio permite evaluar su desempeño mediante el éxito del
producto o servicio.
 El ejecutivo de cada departamento se orienta hacia los aspectos
principales de su producto o servicio pues esta estrategia enfatiza
en costos, ganancias, programación y consideración sobre el
producto.
 facilita la coordinación interdepartamental pues las actividades
funcionales se vuelven secundarias y están sujetas al objetivo
principal: el producto; permite la innovación, el crecimiento y la
diversificación de productos.
Limitaciones de la
departamentalización por
productos y servicios
 Dado que la competencia técnica del especialista depende de la
interacción con otros especialistas, la excelencia técnica de los
especialistas orientados hacia el producto se debilita o se vuelve
obsoleta.
 Está contraindicada para circunstancias ambientales estables y
para pocos productos o líneas reducidas de productos, por
acarrear elevado costo.
 Se duplican los recursos, puesto que al tener diferentes divisiones
no se pueden compartir.
 Existe una gran limitación para el crecimiento de los trabajadores
producto de la especialización en la línea de carrera y esto puede
generar que los trabajadores se desmotiven.
 La departamentalización por productos también tiene como riesgo
los objetivos específicos, puesto que cada división se hace
responsable por alcanzar sus propios objetivos
Aplicación de este tipo de
departamentalización
 La estructura por productos o servicios es apropiada para
circunstancias ambientales inestables y cambiantes, pues induce
la cooperación entre especialistas de diferentes disciplinas y la
coordinación de sus esfuerzos.
 Cada departamento tiene autonomía y autosuficiencia en sus
propias unidades.
Gracias