Ingeniería en Desarrollo de

Software
Felipe de Jesús Gutiérrez García
(Al12!1"#$
to Se%estre
Juan &'ez elendez

)structura Facilitador
*rganizacional
+nidad 2
Funda%entos del dise,o de estructuras
organizacionales
)-idencia de aprendiza.e
Funda%entos del dise,o de estructuras
organizacionales
)l prop/sito de esta acti-idad es 0ue identi 0ues los ele%entos
0ue integran la estructura organizacional .erar0uías
responsa3ilidades 'reas funcionales factores contingentes4
estrategia ta%a,o 5 tecnología 5 su in6uencia en las -ariaciones
estructurales Así co%o identicar los tipos de estructura
organizacional 0ue de ello se deri-an7
Para realizar tu evidencia de aprendizaje, investiga el organigrama de una organizacin,
puedes tambin plantear una organigrama hipottico o describir el organigrama en que
te encuentras laborando si es el caso. Sigue estos pasos:

1. Identifica y describe las actividades de las reas uncionales.

 !"#$%&#"$'$ (oca)(ola

(oca)(ola, es una gaseosa eervescente vendida en ms de *++ pases.

-s producido por he (oca)(ola (ompany. -n un principio, cuando la invent el
armacutico /ohn Pemberton, ue una medicina patentada, aunque ue adquirida
posteriormente por el empresario $sa #riggs (andler, cuyas tcticas de mar0eting
hicieron a la bebida una de las ms consumidas del siglo 11. 2a compa3a produce
realmente un concentrado de (oca)(ola, que vende a empresas embotelladoras que
mezclan el concentrado para luego vender la bebida embotellada en los comercios.
Transcripción de Organigrama - Coca Cola

Presidente
'4ima autoridad inmediata, se encarga de dirigir y controlar el uncionamiento de la
compa3a, tanto la matriz como la sucursal.

Vicepresidente General
iene como uncin prestar apoyo incondicional al presidente. -s su ms iel escudero
y que se postula como el uturo sustituto del presidente en caso de que ste no
pueda ejercer sus unciones de mando

Vicepresidente de Marketing
-s el
las encargadodedemar0eting
actividades establecery las estrategias de mar0eting de la empresa, realizando
promocin.

Gerente de ventas
-ncargado de preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe
planiicar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos
necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes.

Gerente de pblicidad
(oordina todas las actividades publicitarias de una empresa 5comunicacin con el
consumidor6, as como la comunicacin corporativa dirigida a empleados y
proveedores. iene bajo su responsabilidad el control de los recursos destinados a
diusin.
Gerente de segmentación de mercado
7esarrollan las estrategias que deben undamentar la orientacin que deseamos
darle a un producto o servicio con los objetivos de rentabilidad y de asignacin
eiciente de los recursos.

Vicepresidente de prodcción
-l inters principal del vicepresidente de produccin es el de suministrar los inputs
5entradas6. 2os inputs incluyen varias cosas: materias primas, maquinarias,
materiales de operacin, ediicios, energa y mano de obra.

Gerente de ingenier!a
(oordinar la realizacin de proyectos ejecutivos derivados de los planes de
desarrollo, relativos al mantenimiento, conservacin y construccin de obras, con
el propsito de mantener, ampliar, modernizar y optimizar la inraestructura del
puerto.

o /ee de mantenimiento mecnico

o /ee de recursos e insumos
o Supervisor de laboratorio

Gerente indstrial
Se encarga del anlisis, interpretacin, comprensin, programacin y control de
sistemas productivos con miras a gestionar, implementar y establecer estrategias
 de optimizacin con el objetivo de lograr el m4imo rendimiento de los procesos
de creacin de bienes y8o la prestacin de servicios.

o Supervisor de procesos

Gerente de Control de Calidad

7ebe asegurarse de que el servicio o el producto de una organizacin o el
producto de una organizacin o empresa cumple con los requisitos internos y
e4ternos.

o Supervisor de (ontrol de (alidad

 cnicos
 (atadores

Vicepresidente de financiero
-s el ejecutivo a cargo del gestin inanciera de la organizacin. -s responsable de la
planiicacin, ejecucin e inormacin inancieras. #eneralmente reporta directamente al
director ejecutivo de la empresa.

Gerente de contabilidad
Supervisa
cuentas por al cobrar,
personalnmina
del departamento
de sueldos de contabilidad,
y unciones cuentas porrealizar
y posiciones9 pagar,
conciliaciones de cuentas de contabilidad general, segn sea necesario, la
preparacin de previsiones, las dierencias de seguimiento9 gestin de registros,
gestin de lujo de caja y presentacin de inormes, preparacin de la direccin de
todos los inormes internos y e4ternos unciones , la revisin y veriicacin de las
entradas de diario, la revisin de estados inancieros, que acta como enlace con
los auditores e4ternos e internos, y supervisar el personal de oicina.

Gerente de tesorer!a
"ealiza la desagregacin de unciones y responsabilidades de cada persona que
trabaja en el rea del manejo de eectivo, bancario y de pagos, adquiere, veriica y
hace seguimiento
transacciones de las
y realiza plizasdiarios
boletines de manejo, almacena
de los ondos de la soportes
empresa. de todas las

". Organi#a la inormacin mediante un cuadro comparativo, esquema u otra

herramienta que selecciones y e$plica%
 • 2a relacin entre reas para lograr los objetivos de la organizacin:

P&'(I)'*T' VIC'P&'(I)'*T'( G'&'*T'( )' +&'+ ,''(  T0C*ICO( 

(/P'&VI(O&'( 'MP2'+)O(
General

"eporta directamente al *3T *3T *3T

presidente de la empresa

Marketing Ventas
Pblicidad
2os jees y supervisores "eportan al
"eporta directamente al (egmentación de reportan directamente al superior inmediato
presidente de la empresa mercado gerente del <rea a la que del <rea a que
pertenecen. pertenecen
"eportan directamente al
;icepresidente de mar0eting

,efe de mantenimiento
mec6nico
'4ima autoridad ,efe de recrsos e
inmediata, se insmos
encarga de dirigir y (pervisor de
controlar el laboratorio 2os cnicos y
uncionamiento de la catadores reportan
compa3a, tanto la Ingenier5a "eportan al #erente de directamente al
matriz como la Prodcci4n Indstrial &ngeniera supervisor de
sucursal. "eporta directamente al Control de Calidad control de calidad
presidente de la empresa (pervisor de
"eportan directamente al procesos 2os dems
;icepresidente de empleados al
Produccin "eporta al #erente &ndustrial superior inmediato
del <rea
• (pervisor de Control correspondiente
de Calidad

"eporta al #erente de (ontrol

de (alidad

Contabilidad
inanciero 2os jees y supervisores "eportan al
Tesorer!a reportan directamente al superior inmediato
"eporta directamente al gerente del <rea a la que del <rea a que
presidente de la empresa "eportan directamente
;icepresidente al
=inanciero pertenecen. pertenecen

• Posibles amenazas a la estructura organizacional a partir de los actores contingentes.

$ continuacin e4pongo mis consideraciones a las posibles amenazas:

2a competencia de prodctos
sstittivos
&nluye el precio m4imo que los consumidores estn dispuestos a pagar9 si e4isten
sustitutos pr4imos, en caso de un aumento de precios, la demanda se desplazar
hacia el ms barato. 2a intensidad de la demanda depende de dos factores:
Compradores propensos a la sstitción% >-4isten sustitutos y los compradores
estn dispuestos a pagar por variaciones de los precios? Por ejemplo, si subiera
mucho el precio de la gasolina, >se estara dispuesto a iconsumir Pepsi? -sto es
muy subjetivo.

2a relación
las precio3prestaciones
necesidades de los dierencias
y ms dicil sea distinguir sstittos%encuanto ms complejas
las prestaciones, sean
habr
mayor predisposicin a sustituir, eso, en uncin de las dierencias de precio.

2a rentabilidad de un sector atrae como un imn a otras empresas, por lo que se

crean barreras de entrada para estos nuevos competidores9 as, las barreras de
entrada sirven para que los competidores potenciales no entren en iguales
condiciones que los competidores ya establecidos. @ay varios tipos de barreras de
entrada:

-l realizar inversiones iniciales elevadas 5caso superado por Coca-Cola

Compan6.

2as econom!as de escala% 5>peque3a o gran escala?6 se producen cuando,

incrementos en la cuanta de los inputs empleados en un proceso de produccin se
da como resultado un incremento ms que proporcional en la produccin total.

2la entrada de vie7os  2a diferenciación del prodcto% todo producto tiene una marca que produce una
cierta idelidad del consumidor al mismo 5caso Pepsi6: as, hay marca y idelidad de
nevos competidores los ya establecidos. 2as alternativas de los nuevos entrantes son el gasto en
publicidad y promocin, encontrar nichos de mercado y competir va precios 5caso
&ed Cola6.

'l acceso a los canales de distribción establecidos% si se quiere lanzar un

producto, no hay un nmero ininito de tiendas: un distribuidor, a su vez, tiene
restricciones en cuanto a su capacidad para e4poner y almacenar los productos que
se les estn vendiendo, por lo que los que ya hayan entrado ya habrn copado a los
distribuidores.

Por otra parte8 est6 la aversión al riesgo% los productos que para el distribuidor
sean caros y diciles de vender, es normal que stos se nieguen a venderlo.

$dems, estn los costes ijos de distribuir un producto adicional9 por ejemplo, que
un distribuidor acepte vender un producto adicional que suponga el poner nuevas

estanteras para e4ponerlo.

• ;ariaciones estructurales que integran su estructura organizacional, identiica en tu

caso los elementos: especializacin del trabajo, departamentalizacin, cadena de
mando, e4tensin del control, centralizacin y descentralizacin y ormalizacin.
 Coca Cola es conocida mundialmente como una marca de muchsimo prestigio y 4ito, pero el
prestigio se gana hoy les mostraremos como coca)cola logra armarse internamente para poder
lograr eseprestigio y 4ito que la ha caracterizado como una de las empresas mas importantes
del mundo.

2a base de su 4ito interno recae en dos estrategias undamentales una la de una lnea
uncional donde se dividen las responsabilidades por la uncin: ventas, inanzas, personal,
produccin, compras, administracin, etc., y se da m4imo valor a la -specializacin.

2a segunda:
bajo su alero,unidades estratgicas
divide todo de negocios,
en peque3as donde
unidades de la empresa
trabajo para queque tienemanera
de esta muchastodo
marcas
sea
de orma ms e4itosa donde se requiere una cierta cantidad derecursos para evolucionar de
manera e4itosa.
'speciali#ación del
traba7o 2a mejor orma de organizar una empresa sera dividindola en varias unidades estratgicas
de negocios, tantas como negocios importantes posea.
A-% es una unidad organizativa que posee una gerencia con !bjetivos y -strategias y
responsabilidad sobre ventas y rentabilidad.

-stas estrategias se ven relejadas en sus diversas empresas que estn bajo el sello coca cola.
2a empresa coca cola es una entidad la cual se preocupa de cuidar el entorno laboral, es por
esto que ha aplicado distintos sistemas de control de seguridad y entorno dentro de esta
empresa9 una de estas es la gestin de la seguridad del sistema de normas y requisitos de
apoyo para la seguridad del trabajador y prevencin de prdidas se conocen colectivamente
como Bhe (oca)(ola Sistema de #estin de SeguridadB o B((S'SB. ((S'S deine en un
enoque sistemtico para la gestin de la seguridad, la salud y prevencin de prdidas.
-ste sistema de seguridad y control trabaja bajo el sustento de certiicaciones internacionales
como CS& !@S$S DE++D, una de las ms importantes en el rea de autocontrol mundial.

-s el agrupamiento de unciones dentro de la estructura de la organizacin en (oca (ola.

(omo los agrupamientos pueden deberse a una amplia variedad de circunstancias, las
organizaciones usualmente seleccionan uno entre varios enoques para realizar la
departamentalizacin. 2a seleccin inal depende del tipo de actividad desarrollada. , 7 sus
objetivos inales y de las relaciones de cada departamento con las metas totales de la
organizacin.

2a subdivisin principal de las actividades de Coca Cola se basa en los siguientes criterios de
departamentalizacin:
F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* /*CIO*+2% Para Coca Cola es la agrupacin de actividades
comunes para ormar una unidad de organizacin.

F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* T'&&ITO&I+2% Coca Cola divide el trabajo en departamentos

que representan localidades o reas geogricas.
)epartamentali#ación
F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* PO& P&O)/CTO% Coca Cola organiza alrededor de
determinados productos o lneas de productos.

F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* PO& ';/IPO( O P&OC'(O(% Para Coca Cola es el medio

lgico cuando las maquinas o el equipo empleado requiere de aptitud especial para su manejo
o son de gran capacidad, lo cual elimina la divisin orgnica.
F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* PO& /'&9+ )' T&+<+,O% -n Coca Cola los bloques de
trabajo que tiene una unidad natural pueden considerarse como tareas para el personal que
posee, como grupo las aptitudes necesarias para hacer el producto.
F )'P+&T+M'*T+2I9+CI:* PO& C2I'*T'(% est basada en la clientela y se emplea en
algunos ramos como radio y televisin.
 (omo se puede observar en el organigrama de Coca Cola8 los niveles jerrquicos estn bien
Cadena de Mando establecidos, por lo tanto se ve como establece autoridad de los m<s altos niveles ms altos
en donde emana la autoridad y responsabilidad de cada uno de sus niveles9 desde le ms alto,
hasta el ms bajo. 7e esta orma (oca (ola le da continuidad a la autoridad que se e4tiende
de la parte superior de la organizacin hasta el ltimo escalan y deja enclaro quin reporta a
quin.

-n Coca Cola la e4tensin de control es basta al ser una empresa ique cuenta con un sin
nmeros de empleados, por tal razn y como se muestra en la relacin entre <reas9 ha sido
necesario delegar un sin in de responsabilidades al interior de cada <rea, en donde se permite
a los empleados tomar decisiones dentro del <rea en la que se encuentran laborando,
'$tensión del control generando motivacin entre los empleados 5un pilar en Coca Cola6, de esta manera Coca
Cola distribuye la autoridad hacia los niveles ms bajos o en quienes nos son gerentes de
<rea, pues al contar con muchos empleados resultara dicil para coordinar las actividades del
rea a cargo y poder supervisarlas para lograr los resulatdos ptimos en la elaboracin de sus
productos.

Para Coca Cola la centralizacin es la sistemtica y consistente concentracin de autoridad en

un nivel jerrquico particular, con el in de reunin en una sola persona el poder de tomar
decisiones y coordinar las labores dentro de su respectivo mbito de accin.

-n Coca Cola 7escentralizar se reiere al esuerzo sistemtico de delegar a los niveles ms
bajos toda autoridad, e4ceptuando aquella que solo puede ser ejercida en los puntos
centrales.

2as decisiones operativas deben descentralizarse al nivel en donde la accin tendr eecto
pues los empleados que desempe3an los respectivos cargos estarn en mejor capacidad
tcnica para tomar decisiones particulares.

anto la centralizacin como la descentralizacin pueden ser materia administrativa, sica,

geogrica, etc. Pero aqu se tomarn estos trminos relacionndolos con la delegacin. -sta
delegacin se reiere a entregar, coniar, depositar o no)responsabilidad de un individuo a otros
Centrali#ación 
descentrali#ación Coca Cola puede presentar los siguientes I*CO*V'*I'*T'( )' 2+ C'*T&+2I9+CI:*:

F 7iicultad en la coordinacin.

F Prdida de tiempo.

(oca (ola puede presentar las siguientes V'*T+,+( )' 2+ )'(C'*T&+2I9+CI:*:

F 7esarrollar del talento ejecutivo

F =omentar y desarrollas actividades potenciales

F 2as decisiones estn mejor coordinadas

F 'ejores relaciones, menos ricciones

F $usencia de conlicto entre las divisiones

ormali#ación
 2a ormalizacin en Coca Cola hace reererencia al grado de estandarizacin de las tareas
impuestas en la organizacin y el grado al que la conducta del empleado est regida por reglas
y procedimientos.

-n Coca Cola e4iste un cdigo de tica de negocios, por poner un ejemplo:

D. -l apego a principios ticos habla de un sentido de respeto, honestidad e integridad, valores

imprescindibles para el desempe3o armonioso del trabajo.
*. -stos valores constituyen una parte esencial de nuestra cultura corporativa y son una pieza
undamental en la vida de nuestras empresas.
G. -stos valores son parte de nuestra cultura organizacional y de nuestro quehacer diario, por
lo que es encesario ormalizarlos y establecer un marco de reerencia comn que uniique los
criterios y oriente de todas las personas que integramos Coca-Cola.
H. Coca-Cola opera bajo la premise undamental de que se rige por leyes y ordenamientos
cuya observancia y cumplimiento es indispensable para e4istir y uncionar ptimamente en su
entorno social.
I. -ste cdigo parte del hecho de que en la mayora de las veces la accin correcta es clara,
independientemente de que est o no incorporada a un cdigo.
J. -l (onsejo de $dministracin de Coca-Cola, en atencin a las anteriores consideraciones,
ha aprobado y autorizado la e4pedicin de este (digo de Ktica de %egocios.

CO*C2/(I:*
(on todo lo e4puesto en la presente -videncia de $prendizaje, se cumple con el
propsito de esta actividad identiicando los elementos que integran la estructura
organizacional,
estrategia, tama3ojerarquas, responsabilidades,
y tecnologa y su inluencia reas
en lasuncionales, actores contingentes:
variaciones estructurales $s como
identiicar los tipos de estructura organizacional que de ello se derivan.

/'*T' )' CO*(/2T+%

=ttps%33pre#i.com3>ied?@-dABBr3organigrama-coca-cola3
=ttps%33es.scribd.com3doc3DDEBA?3'mpresa-Coca-Cola
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F"EFC@FBDticaF"EdeF"E*egocios.pdf
/nidad ". ndamentos del diseo de estrctras organi#acionales.pdf