PEMANGGILAN PASIEN

No Dokumen No. Revisi Halaman

RS. BAPTIS BATU 20.01.06 1 1/1
Ditetapkan oleh,
STANDAR Direktur RS. Baptis Batu
Tanggal Terbit
PROSEDUR
19 Juni 2014
OPERASIONAL
dr. Arhwinda Pusparahaju A,Sp. KFR, MARS.
Satu cara untuk memanggil pasien yang akan dilakukan pemeriksaan
PENGERTIAN
maupun tindakan medis.
1. Untuk memastikan bahwa status atau lyst pasien sesuai dengan
TUJUAN pasien yang kita maksud.
2. Mencegah kesalahan pasien/menjaga mutu dan keselamatan pasien
Pelayanan Di Instalasi Rawat Jalan Harus Selalu Berorientasi Kepada
Mutu Dan Keselamatan Pasien (Sesuai Dengan Kebijakan Direktur RS
KEBIJAKAN
Baptis Batu No 09/01/VIII/SK_Dir_Keb/2012 Tentang Kebijakan
Pelayanan Instalasi Rawat Jalan)
1. Sebelum memanggil pasien pastikan identitas pasien tertulis dengan
jelas di status atau lyst pasien.
2. Panggil pasien dengan jelas sesuai data identitas di lyst pasien
dengan menyebutkan :
- Tuan, Nyonya, Saudara, Nona, Anak.
- Nama pasien.
- Alamat ( jalan/desa,RT,RW,No rumah ).
3. Bila pasien yang dipanggil datang,petugas wajib mengucapkan
salam…dan minta tolong ke pasien untuk menyebutkan ulang
nama,tanggal lahir dan alamat dengan jelas dan lengkap.
PROSEDUR Contoh : Selamat….Pagi/Siang/Malam....Tolong
Bpk/Ibu/Sdr/Nn…Sebutkan Nama…Tgl Lahir…. dan
alamat……
4. Saat pasien menyebutkan ulang identitas,petugas mencocokkan
dengan status atau lyst pasien.
Bila sudah cocok atau sesuai maka proses pemeriksaan bisa
dilanjutkan.
5. Bila diketahui ada pasien dengan nama dan alamat yang sama maka
penggalian informasi identitas bisa dilanjutkan ke :
- Nama orang tua.
- Riwayat pemeriksaan terakhir.
UNIT TERKAIT Instalasi Rawat Jalan