PEDOMAN WAWANCARA

Responden Supervisor
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
Jabatan :

1. Bagaimana penilaian resiko kredit PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru terhadap calon
pelanggannya untuk meminimalisir timbulnya piutang tak tertagih dikemudian hari ?
2. Bagaimana ketentuan penjualan kredit yang di terapkan di PT. Dos Ni Roha Cabang
Banjarbaru ?
3. Bagaimana strategi penagihan piutang tak tertagih PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru
terhadap pelanggannya ?
4. Pernahkah PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru menempuh jalur hukum untuk
penyelesaian piutang tak tertagih ? jika ya, bagaimana prosedur hukumnya ?
5. Pernahkah PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru Cabang Banjarbaru menggunakan pihak
ketiga dalam hal ini debt collector dalam penyelesaian piutang tak tertagih ?
6. Bagaimana bentuk kesepakatan penjualan kredit antara PT. Dos Ni Roha Cabang
Banjarbaru dengan pelanggannya ?
7. Menurut Bapak, apakah prosedur penanganan piutang yang diterapkan oleh PT. Dos Ni
Roha Cabang Banjarbaru sudah sesuai dengan ekonomi Islam ?
8. Adakah penambahan biaya dalam hal ini denda jika pelanggan tidak dapat melunasi
piutangnya tepat waktu ?
9. Bagaimana penerapan ekonomi syariah di PT. Dos Ni Roha Cabang Liang
Anggang menurut sudut pandang Anda sebagai supervisor ?
 Responden Karyawan
Nama :
Usia :
Jenis Kelamin :
Jabatan :

1. Bagaimana cara pembayaran piutang usaha pelanggan PT. Dos Ni Roha Cabang
Banjarbaru ?
2. Perihal apa saja yang disampaikan kolektor PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru melalui
telepon sebelum melakukan kunjungan personal ?
3. Bagaimana prosedur penagihan piutang terhadap pelanggan PT. Dos Ni Roha Cabang
Banjarbaru ?
4. Strategi apa saja yang diterapkan oleh PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru dalam
pengendalian piutang tak tertagih terhadap pelanggannya?
5. Resiko apa saja yang akan diterima oleh pelanggan PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru
jika terindikasi wanprestasi atau gagal bayar ?
6. Nilai tambah apa yang dimiliki PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru dalam melakukan
penanganan piutang tak tertagih terhadap pelanggannya ?
7. Apakah PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru memberlakukan sistem sita barang atau
jaminan kredit jika pelanggan diketahui tidak mampu atau terlambat melakukan
pembayaran kredit ?
8. Apakah ada saksi-saksi yang menyaksikan transaksi penjualan tunai atau kredit di PT.
Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru ?
9. Bagaimana penerapan ekonomi syariah di PT. Dos Ni Roha Cabang Banjarbaru menurut
sudut pandang Anda sebagai kolektor ?