Université Libre de Sud

Institut Polytechnique Privé

des Sciences Avancées de Sfax

Cours de
Gestion de Projets

Elaboré par
Fatma Souissi ep. Ellouze

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 Objectifs du Cours
 Le cours de gestion des projets vise une compréhension
adéquate des rôles, des activités et des responsabilités liées à
la gestion de projets.

 Nous portons une attention particulière à initier les étudiants à

diriger et coordonner des ressources humaines et matérielles
tout au long de la vie d'un projet, en utilisant des techniques de
gestion modernes pour atteindre des objectifs prédéfinis de
cout, de temps, de qualité et de satisfaction des parties
prenantes.

 Centrée sur les résultats, la gestion des projets est un mode de

fonctionnement fondamental des organisations.

 Ce cours vise à développer chez l'étudiant une connaissance

de base des concepts, pratiques et méthodes les plus souvent
utilisées dans le domaine de gestion de projets tout en
proposant des exemples et des applications concrètes en
entreprises.
2
 Introduction Générale
 Bien que ce cours ait été conçu dans un environnement
technique, il s'applique à tout type de projet, de travail
comme de loisir. La gestion d'un projet ne nécessite que
deux choses: du bon sens et une équipe motivée. Vu le
faible pourcentage de projets réussis, c'est sans doute
que ces éléments sont difficiles à réunir.

 Ce cours présente de façon simple les concepts à mettre

en œuvre pour gérer un projet.

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 Plan du Cours

1. Les Fondements de la Gestion de Projet

2. Conception et Planification de Projets

3. Planification :Aspects Techniques

4. Analyse PERT Probabiliste

4
 Chapitre I

Les Fondements de la Gestion de Projet

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 Notion de Projet

 Définition
un projet est un processus unique qui consiste en un ensemble
d'activités coordonnées et maîtrisées, comportant des dates
de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif
conforme à des exigences spécifiques, incluant des contraintes
de délais, de coûts et de ressources. ». ISO 10006 (2003)

 Caractéristiques
1. Temporaire : un début et une fin
2. Méthodique : Phases ou étapes
3. Objet : Finalité générale = but à atteindre
4. Produit : Résultat d'un projet

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 Notion de Projet (suite)

 Objectif
 Apporter à la direction de projet des éléments pour prendre en
temps voulu toutes les décisions lui permettant de respecter les
objectifs

 Innover « plus », car face à des clients plus ou moins stables,

les produits se périment vite et le client réagi positivement à
l'innovation.

 Innover « vite », car dans un environnement fortement

concurrentiel, il s'agit d'être le premier sur le marché.

 Innover « mieux », car le client attend un produit parfaitement

adapté à ses besoins

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 Notion de Projet (suite)
 Contraintes
I. Contraintes de délais : Fenêtre temporelle à l'intérieur
de laquelle le projet doit être réalisé
 Contrainte externe absolue : contraintes externes au
projet qui s'imposent à tous. Si elle n'est pas respectée,
le projet n'a plus de sens. Exemple : un salon ou une
manifestation sportive.

 Contraintes dues aux clients

Contrainte externe « fixe »: elle est souvent assortie d'une
pénalité de retard.
Contrainte externe « variable »: Elle concerne la réalisation
d'une partie du projet qui est liée à un événement dont la
date n'est pas absolument fixe. Exemple : les projets de
sous-traitance
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 Notion de Projet (suite)
 Contraintes
2. Contraintes de coûts
Budget pour réaliser le projet
 Contrainte de rentabilité : Marge entre les rapports du
projet et les coûts engagés pour sa réalisation
 Contrainte pour l'équilibre financier de l'entreprise
3. Contraintes de qualité
 Contraintes fortes, leur non-respect est susceptible de
remettre en cause le projet lui-même. Par exemple, des
impératifs légaux, de santé ou de sécurité publique.
 Des impératifs de nature commerciale, des engagements
contractuels existent : le projet doit s'y conformer.
 La certification de l'entreprise dans un système
d'assurance qualité faite qu'elle se doit de respecter
certaines règles.

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 Contexte des Projets
Pourquoi un Projet ?
Création de Valeur
Productivité =
Coût
Coûts : n'est plus la solution par excellence
• Concurrence
• Mondialisation

 Pour créer plus de valeur : innover

 Innovation = Projet

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 Contexte des Projets (suite)
 Innovation Technologique permanente qui requiert une mise à jour
continuelle des connaissances et des outils.
 Les mutation des marchés devenus plus imprévisibles et plus
fragmentes.
 Diminution du cycle de vie des produits, ce qui entraine une
demande accrue pour la nouveauté.
 L'évolution de l'environnement sociaux-économiques
 L'évolution rapide des technologies utilisées
 Le changement des caractéristiques de marché
 L'émergence d'un nouveau type de clientèle
 La durée de vie des produits se réduit.
=> Les entreprises donc sont amenées à :
 Se réorganiser afin de s'adapter aux nouvelles réalités
 Adopter de nouvelles stratégies commerciales
 Conquérir de nouveaux marchés
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 Exemples de Projets
 Pour des Entreprises:
 Développer de nouveau produits;
 Améliorer les produits existants;
 Réorganiser la chaine Logistique;
 Intégrer de nouvelle technologies, etc.
 Pour les pouvoirs publics:
 Organiser des jeux olympiques, festivals;
 Préparer un sommet, une conférence internationale,
etc.
 Travaux d'infrastructure :
 Construire un pont;
 Construire une immeuble, usine, route, autoroute, etc.
 Projets informatiques et de développement logiciel
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 Acteurs de Projet
I. L'initiateur : Il identifie le projet et le publie sous la
forme d'une proposition
2. Chef de Projet : Il gère le projet jour après jour et
s'assure que les tâches sont présentés à temps
conformément à la qualité et au budget définis. Il est
à la fois:
• Un animateur : Il fédère l'équipe projet
• Un communicateur : Il est en mesure à tous les
stades d'informer le comité de pilotage, Il informe
également ses partenaires
• Un responsable : Il dispose de moyens et
d'obligations, Il doit tenir ses objectifs
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 Les Qualités d'un Chef de
Projet

Qualités d'un chef de projet

Comprendre Obtenir Savoir produire Vaincre les

l'adhésion obstacles

Imagination Communication Efficacité Confiance

Raisonnement Relationnel Délégation Créativité
Savoir-faire Motivation Direction Méthodologie
Expertise Influence Mobilisation Initiative
Curiosité Solidarité Autonomie Capacité à défendre
une idée
Sensibilité Responsabilité Capacité
d'interpellation
Ecoute Synthèse
Ouverture d'esprit
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 Acteurs de Projet (suite)
 Sponsor : Réalise les cotés financières du projet
 L'équipe de Projet
 La créativité permanente : L'innovation et l'optimisation
doivent rester un souci permanent
 Des partenaires : En considérant le projet dans sa
globalité et non exclusivement au niveau de la tâche
 La transparence : par la communication

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Gestion de Projet
Pourquoi une gestion de projet ?...
 L'inadéquation de l'environnement et de l'organisation
• Des structures organisationnelles stables
• Des produits de plus en plus fluides
 Garantir l'atteinte d'un objectif en réalisant le meilleur compromis
par la bonne gestion des contraintes :
• Qualité technique
• Délais
• Coûts
 Favoriser l'atteinte des résultats attendus
• Par l'optimisation de la planification
et des moyens
• Par l'optimisation de l'organisation

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 Le dossier de pré-étude en phase
exploratoire
 Un instrument de réflexion et de communication
o Décloisonner, se poser les bonnes questions
 Permettant de définir le contenu du projet
o Elaborer les spécifications des projets (actions,
acteurs, charges, gains…)
 Facilitant la validation de ce contenu
 Préparant la mise en place et la structuration du
projet
o Optimisation avant mise en œuvre

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Cycle de Vie d'un Projet

AFNOR — FD X 50-118

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 Phases de Gestion de Projet
Possibilité de découper tout projet en quatre phases
Conception -> Planification -> Réalisation ->Terminaison
1. La Conception c'est la phase d' « Inisialisation ».
2. La Planification c'est la phase de « Préparation ».
Il s'agit de rassembler toute les informations sur le
projet (la liste des tâches à effectuer et une
estimation de leurs durées respectives).
=> Plan d'éxécution du projet
3. La Réalisation est d'effectuer le suivi et la gestion :
il s'agit de suivre le plan d'éxécution avec une mise
à jour régulière, identifier et résoudre les problèmes
qui mettraient en péril la réalisation de projet.
4. La Terminaison c'est la phase de « Clôture ».

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 Phases de Gestion de Projet
I. Phase de Conception : Quel objectif, projet avant le
projet
 déterminer le but du projet
 estimer les ressources, coûts et délais
 définir le type d'organisation
 choisir le chef de projet
 estimation des risques
 estimation de la rentabilité
2. Phase de Planification : Planifier la réalisation
 planification globale
 détail des coûts et délais
 engagement des hommes-clés
 définition des responsabilités
Remarques: Une augmentation du temps investi dans les
phases I
et 2 diminue la durée totale de projet.
Le coût de l'erreur est plus important si on détecte l'erreur en
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phases I et 2.
 Phases de Gestion de Projet (suite)
3. Phase de Réalisation : Réaliser la planification...
Amener le projet à sa fin
Phase générant le plus de coûts
 mise en place de l'organisation
 exécution du travail
 pilotage coûts-délais-spécifications
 résolution de problèmes
4. Phase de Terminaison : Préparer les futures
planifications...
Archivage de l'expérience
Engager du savoir et du savoir-faire
=> améliorer le déroulement des projets futurs
 analyse des écarts entre planifié et réalisé
 mémoire des opérations passées
 évaluation du projet 21
 Chapitre 2

Conception et Planification de Projets

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 Phase de Conception
Le lancement du projet
 Définir le projet (définition macroscopique / objectifs),
 Valider la viabilité du projet,
 Nommer le chef de projet,
 Donner un nom au projet,
 Lancer officiellement le projet.
 Réunion de lancement / Kick off meeting

I. Définir l'objet du projet

 Formaliser l'objectif et finalités du projet
 Positionner le projet dans son contexte
 Identifier les contraintes (délais, coûts, environnement, ... )
 Les éléments d'entrée (macro-besoins & besoins spécifiques...)
 les résultats attendus,
 Cette définition peut être le résultat d'une phase « d'avant projet
».
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 Phase de Conception
2. Valider le projet
 Réalité du client,
 Réalité de l'objectif, validé par le client,
 Réelle adhésion et engagement de tous,
 Le projet est viable et réalisable.
3. Nommer le chef de projet + groupe de pilotage
 Nommer le chef de projet et lui confier l'autorité nécessaire
pour mener à bien sa mission,
 Acceptant le projet, le chef de projet prend la responsabilité
de son succès.
 Le chef de projet, peut, au besoin, renégocier l'adéquation
Moyens / Objectifs,
 Le chef de projet propose une équipe pluridisciplinaire pour
le pilotage du projet. (groupe ou comité de pilotage)
24
 Phase de Conception
4. Donner un nom au projet
 Le baptême du projet est une action de
communication.
 Trouver un nom évocateur, rassembleur, motivant,
dynamique, etc.
 Un moyen astucieux de mobiliser les différents
acteurs,
 Ce nom permettra de renforcer l'esprit de groupe de
la future équipe projet.
 Utiliser des outils de communication (mascotte et
logo)
 Exemple: mascotte de la 24ème Coupe d’Afrique des
Nations, organisée en Tunisie. 25
 Phase de Conception
5. Réunion de lancement
 Informer et communiquer auprès de toutes les
fonctions concernées,
 Montrer l'implication de la direction dans le projet,
 La réunion de lancement :
 Rappeler le contexte,
 Présenter les objectifs, les enjeux,
 Présenter et mettre en place le chef de projet.
 Evoquer les rôles de chacun,
 Présenter le planning général.

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Phase de Planification
Définition
C'est l'activité qui consiste à :
 Ordonnancer les tâches du projet (ordonner, donner
des priorités aux taches, agencer...)
 Estimer leurs charges et déterminer les moyens
nécessaires à leur réalisation.
 Suivre et communiquer l'avancement du projet
 Affecter les ressources aux tâches

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 Etapes de la Planification
I. Planification Structurelle
La conduite d'un projet repose sur un découpage
chronologique (tâches) du projet en précisant pour
chaque tache la durée initiale estimée.
Il s'agit de :
o Déterminer la date de début de projet
o Saisir les taches (nom des taches)
o Saisir des durée des tâches

Note : les tâches début et fin de projet doivent avoir une

durée égale à 0. Ces tâches sont considérées comme
des Jalons

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 Planification Structurelle (Suite)
Utilité de découpage
 Faire face à la complexité des activités
 Aborder le projet en termes de phases distinctes de réalisation
(Toujours garder l'oeil sur l'objectif du projet)
 Diminuer les risques de dérives
 Affecter des activités aux acteurs
 Ordonnancer (Planifier le travail sur un calendrier)
Difficulté de découpage
 Identifier précisément les tâches compte tenu de la complexité
du projet
 Tenir compte des contraintes de succession des taches.
 Tenir compte des contraintes internes.
 Tenir compte des contraintes externes notamment
environnementales.
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 Etapes de la Planification
2. Planification Structurelle — Lotissement
Consiste à créer le lotissement de travail c.à.d de regrouper des
taches de nature semblable
o Créer un lot de travail
o Créer le lot de niveau 0 (l'identifiant de projet)
3. Planification Opérationnelle
Consiste à obtenir un calendrier d'exécution qui tienne compte :
 Du temps nécessaire aux ressources pour effectuer les travaux
qui leur sont confiés (des durées sont calculées par MsProject)
 Des relations de précédence entre les taches
4. Planification Organisationnelle
Comprend deux aspects:
 Identifier les ressources (humaines et matérielles du projet)
 Affecter les ressources aux taches préalablement déterminés. 30
 Estimation des Coûts
I. Les composantes des coûts d'un projet
Les coûts d'un projet comprennent deux composantes
majeurs:
 Le coût de chaque tâche élémentaire qui se sépare lui-
même en :
 Coûts en ressources
 Autres coûts directement associée à la tâche (couts
fixes)
 Les coûts non répartis : coûts qui ne sont pas reliées
directement à des taches élémentaire mais qui doivent
quand même être encourus pour l'exécution de projet.
Par exemple: le coût de location d'un bureau de projet

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 Estimation des Coûts
2. Méthodes d'estimation du coût des tâches
Il existe trois méthodes principales pour estimer le coût
d'exécution des tâches élémentaires :
 Evaluation globale du coût total de la tâche: dans le cas
où le mandataire confie la tache à un sous-traitant. Celui-
ci sera responsable de ses ressources et des autres
coûts d'exécution de la tâche.
 Evaluation du coût en ressources par la méthodes à
travail fixe: évaluer séparément le coût en ressources et
les autres coûts d'exécution de chaque tâche. Cette
méthode s'applique dans le cas où la tâche est exécutée
par des ressources non interchangeables.

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 Estimation des Coûts (suite)
2. Méthodes d'estimation du coût des tâches (suite)
 Evaluation du coût en ressources par la méthode à durée
fixe: évaluer séparément le coût en ressources et les
autres coûts d'exécution de chaque tâche. Cette méthode
s'applique dans le cas où la tâche est exécutée par des
ressources interchangeables.

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