Anda di halaman 1dari 4

LATIHAN SOAL TEORI KEJURUAN spelling: bavo, alpa, nico, delta, inform, November,

KELAS XII AP golf.Yang dimaksud dari spelling tersebut adalah


TAPEL 2018 / 2019 a. Bandung
b. Jakarta
1. Perusahaan memproduksi barang-barang dan dijual c. Semarang
untuk mendapatkan laba sehingga tujuan d. Surabaya
tercapai.Hal tersebut merupakan operasionalisasi e. Yogyakarta
definisi administrasi dalam arti 7. Komunikasi di kantor dapat dildkukan secara tidak
a. Dinamis langsung.Ketika pimpinan berada diluar kota
b. Normatif menyatakan catatan /laporan secara elektronik
c. Psikis kepada sekretarisnya untuk dikoreksi maka media
d. Statis komunikasi kantor yang cocok untuk kasus tersebut
e. Fisik adalah
2. Administrasi kantor meliputi aktivitas a. E-mail
menghimpun, mengolah, mencatat, menggandakan, b. Handy talky
menyimpan dan mendistribusikan informasi. Oleh c. Intercom
karena itu salah satu fungsi dari pekerjaan kantor d. Telegram
adalah e. Telephon
a. Membantu mempercepat kenaikan pangkat 8. Pegawai yang akan berbicara dengan koleganya di
sebagian pegawai suatu organisasi luar negeri di samping harus menyesuaikan
b. Memberikan pelayanan terhadap pelanggan bahasanya juga perlu mengetahui langkah-langkah
untuk mewujudkan tujuan organisasi bertelepon yaitu
c. Menyediakan informasi bagi pimpinan a. Mengangkat gagang telepon,tekan 007,kode
organisasi sebagai bahan pengambilan wilayah,nomor telepon
keputusan b. Mengangkat gagang telepon,tekan
d. Menyediakan sarana prasarana bagi para 007,nomor telepon,kode Negara,kode
pegawai untuk meningkatkan kesejahteraan wilwyah
keluarga c. Mengangkat gagang telepon,tekan
e. Mengorganisasikan pekerjaan suatu kantor 007+nomor telepon,kode Negara
yang sedang berkembang agar kantor d. Mengangkat gagang telepon,tekan
tersebut menjadi lebih maju 007+kode wilayah,nomor telepon
3. Kegiatan membuat rekapitulasi data,laporan e. Mengangkat gagang telepon,tekan
presesnsi karyawan dan laporan keuangan dikantor 007+kode negara,kode wilayah,nomor
merupakan jenis pekerjaan kantor berupa kegiatan telepon
a. Mencatat 9. Pengadaan peralatan kantor perlu memperhatikan
b. Mengolah prosedur pengelolaan perbekalan.Berikut ini yang
c. Menghimpun bukan merupakan langkah pengadaan peralatan
d. Menggandakan kantor adalah
e. Mendistribusikan a. Petugas membuat surat permohonan atau
4. Seorang pegawai kantor membutuhkan berbagai daftar permintaan barang kebagian gudang
sarana seperti : printer,kertas,tinta b. Petugas menerima surat permohonan dan
printer,scanner,pensil,dan computer.Diantara memeriksa persediaan barang di gudang
kebutuhan pegawai tersebut,yang termasuk c. Surat permohonan diserahkan ke bendahara
kelompok barang habis pakai adalah untuk penyesuain barang yang di beli
a. Kertas,tinta printer,pensil d. Sebelum pembelian ,surat permohonan
b. Kertas,tinta printer,scanner harus mendapat persetujuan oleh pimpinan
c. Komputer,tinta printer,scanner e. Surat permohonan diserahkan kepada
d. Printer,kertas,pensil sekretaris untuk disimpan
e. Printer,kertas,scanner 10. Berikut ini adalah cara menggunakan mesin
5. Proses komunikasi diawali ketika komunikator faximile:
mengirim pesan kepada komunikan melalui 1. Tekan nomor fax yang akan menjadi
media.Supaya terjadi proses komunikasi yang baik penerima dokumen
maka media komunikasi harus tepat untuk 2. Tekan tombol send/kirim
menghasilkan feedback yang bagus.Urutan proses 3. Letakkan dokumen pada tempatnya dengan
komunikasi yang benar adalah posisi terbalik
a. Pengirim pesan – simbol – media – 4. Tunggu sampai dokumen yang dikirim
feedback – pengirim pesan melewati mesin fax
b. Pengirim pesan – encoding – media – 5. Dokumen sudah terkirim
decoding – penerima pesan – feedback – Urutan langkah-langkah penggunaan mesin faximile
pengirim pesan secara otomatis yang tepat adalah
c. Pengirim pesan – pesan – penerima pesan – a. 1,2,3,4 dan 5
feedback – pengirim pesan b. 1,2,5,3 dan 4
d. Pengirim pesan – media – penerima pesan – c. 1,2,5,4 dan 3
feedback – pengirim pesan d. 3,1,2,4 dan 5
e. Pengirim pesan – decoding – media – e. 3,1,4,5 dan 2
encoding – penerima pesan – feedback – 11. Ketika perforator akan dipakai timbul masalah
pengirim pesan dengan tidak mampu melubangi kertas maka agar
6. Ketika kita menerima telepon,pengirim telepon tidak berkarat perlu pemeliharaan,salah satu
menyampaikan informasi dengan menggunakan caranya adalah

1
a. Menghidarkan pemukulan telapak tangan c. Kronologis
pada bagian penekan d. Nomor
b. Membiarkan sisi kertas yang ada dalam e. Subjek
perforator 18. Suatu perusahaan menghasilkan arsip sebanyak
c. Membersihkan permukaan alat dengan kain 6000 lembar per bulan.Penyimpanan arsip akan
halus menggunakan filing cabinet yang terdiri empat
d. Menghindari penyimpanan di ruang yang laci.Setiap laci memuat 15 folder.Setiap folder
lembab dapat diisi dengan 10 lembar arsip.Jumlah filing
e. Menyimpan ditempat yang kering cabinet yang diperlukan untuk menyimpan arsip
12. Pembelian barang-barang perlengkapan kantor dalam satu bulan adalah
selalu disertai dengan bukti a. 9
pembayaran.Berdasarkan kegunaan dokumen , b. 10
bukti pembayaran dari transaksi di atas termasuk c. 11
dokumen d. 12
a. Referensi e. 13
b. Transaksi 19. Berikut ini gambar peralatan penyimpanan arsip :
c. Informasi
d. Legalisasi
e. Vitalisasi
13. Persetujuan surat keluar yang benar meliputi
kegiatan :
1) Persetujuan konsep surat Lembaran kartu indeks arsip disimpan menggunakan
2) Pembuatan konsep surat alat penyimpanan yang ditunjukkan dengan gambar
3) Pemberian nomor surat nomor
4) Pengetikan surat a. 1
5) Penandatanganan dan pengecapan surat b. 2
6) Pencatatan surat di buku verbal,pengiriman c. 3
Urutan langkah – langkah penanangan surat d. 4
keluar berdasar prosedur administrasi adalah e. 5
a. 1,2,3,4,5,6 20. Seorang direktur akan melakukan perjalanan dinas
b. 2,1,3,4,5,6 atas undangan dari perusahaan di luar negeri.Untuk
c. 2,1,4,5,6,3 keperluan tersebut, sekretaris diminta untuk
d. 3,2,1,6,5,4 mengurus persiapan perjalanan dinas
e. 4,5,1,2,3,6 direktur.Berikut ini dokumen yang perlu disiapkan
14. Salah satu keunggulan pengelolaan surat oleh sekretaris kecuali
menggunakan kartu kendali dibandingkan system a. Visa
buku agenda adalah b. Paspor
a. Dapat membedakan sifat surat( biasa, c. Fiskal
penting,sangat penting) d. Time table
b. Informasi dari koresponden berada pada e. Tiket pesawat
tempat yang terpisah 21. Ketika pimpinan anda bepergian ke luar negeri
c. Penemuan informasi dari suatu surat lebih selama 15 hari dalam rangka urusan bisnis,maka
sulit perlu mengurus surat izin tinggal di Negara yang
d. Urutan koresponden disusun berdasarkan bersangkutan.surat izin tinggal disebut dengan
disusun berdasarkan tanggal pengiriman istilah
surat a. Visa hijau
e. Pemisahan pencatatan surat masuk dan surat b. Tourist visa
keluar c. Business visa
15. Pengklasifikasian surat penting dilakukan untuk d. Official visa
menentukan proses tindak lanjut e. Imigrant visa
penyelesaiannya.Klasifikasi yang didasarkan pada 22. Rapat diselenggarakan untuk kalangan tertentu
keamanan isi surat meliputi dalam suatu organisasi,membahas hal – hal yang
a. Dinas,non dinas,surat privve menyangkut masalah yang sifatnya rahasia dan
b. Warkat pos,kartu pos,bersampul tidak boleh diketahui oleh khalayak umum .Rapat
c. Sangat rahasia,rahasia,dan biasa tersebut merupakan jenis rapat
d. Surat niaga,surat dinas dan non formal a. Rapat formal
e. Sangat penting,penting dan tidak penting b. Rapat tertutup
16. Email adalah pengiriman surat melalui media c. Rapat terbuka
internet.Langkah-langkah penanganan surat melalui d. Rapat informasi
email yaitu e. Rapat incidental
a. a,b,c,d 23. Penyelenggaraan rapat harus dipersiapkan dan
b. b,c,a,d direncanakan demi kelancaran jalannya rapat yang
c. b,a,c,d efektif. Rapat yang diselenggarakan secara
d. c,b,a,d rutin,tertentu dan sudah ditetapkan secara periodic
e. c,a,b,d merupakan jenis rapat yang dikoelompokkan
17. Untuk mengelola arsip transaksi keuangan pada berdasarkan
perusahaan bengkel mobil sebaiknya menggunakan a. Nama
system penyimpanan b. Sifat
a. Abjad c. Tujuan
b. Geografis d. Frekuensi
2
e. Jangka waktu d. Mengirimkan hasil rapat melalui sms
24. Pelaksanaan rapat perlu memperhatikan tata kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
ruang.Namun jika rapat sifatnya rutin,peserta yang tidak hadir
diundang rapat tetap maka ruang rapat tidak e. Membagikan hasil rapat secara langsung
menjadi perhatian,Jika anggota rapat relative sedikit kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
28 maka menggunakan bentuk pengaturan tempat tidak hadir
duduk yang paling cocok adalah berbentuk T. Hal 28. Berikut ini beberapa transaksi keuangan:
yang tidak sesuai dari penyelenggaran rapat diatas 1. Membeli materai.
adalah 2. Membeli computer
a. Tata ruang berbentuk T 3. Membeli almari arsip
b. Sifat rapat adalah rutin 4. Membayar langganan koran
c. Jumlah anggota rapat hanya 28 5. Membayar biaya pengiriman surat
d. Peserta rapat yang diundang tetap 6. Membayar gaji
e. Tata ruang rapat tidak menjadi perhatian Yang termasuk pencatatan pada kas kecil adalah
25. Penyusunan notula rapat meliputi penulisan kepala transaksi nomor
notulen dan berikut ini adalah bagian-bagian yang a. 1, 2, 5
terdapat pada notulen rapat : b. 1, 3, 5
1. Tema yang dibahas dalam rapat c. 1, 4, 5
2. Hari dan tanggal diselenggarakannya rapat d. 1, 4, 6
3. Waktu dan tempat terselenggaranya rapat e. 1, 5, 6
4. Ketua membuka kegiatan rapat 29. Pengelolaan kas kecil pada PT. A menggunakan
5. Pembahasan rapat sesuai dengan tema yang sistem Imperest. Pada awal bulan Januari 2017,
telah ditetapkan Sekretaris PT. A menerima uang persediaan kas
6. Pembacaan keputusan rapat yang sudah kecil sebesar Rp5.000.000,00. Jumlah transaksi
disepakati pengeluaran kas kecil selama bulan Januari 2017
7. Kesimpulan rapat sebesar Rp3.750.000,00. Jumlah uang yang akan
Berdasarkan pernyataan diatas,urutan informasi diminta Sekertaris PT. A untuk persediaan bulan
yang perlu ada dalam pembuatan notulen secara Februari 2017 adalah
rangkuman adalah a. Rp1.250.000,00
a. 1,2,3,4,5,7 b. Rp3.750.000,00
b. 1,2,3,4,5,6 c. Rp5.000.000,00
c. 1,2,3,4,5,6,7 d. Rp6.250.000,00
d. 1,2,3 dan 7 e. Rp8.750.000,00
e. 2,3,4dan 5 30. Pada bulan Februari 2017 sekretaris PT Sejahtera
26. Jika hasil rapat hanya mengandung informasi hal- melakukan 5 transaksi pengeluaran kas kecil yaitu:
hal substansif,yang terkait dengan permasalahan 1. Tanggal 13 Februari 2017 pembelian kertas
rapat dan solusinya dari apa yang menjadi hasil HVS A4 sebanyak 1 rim Rp40.000,00
pembicaraa rapat , maka penyusunan notulen 2. Tanggal 12 Februari 2017 biaya pengiriman
tersebut disebut surat penawaran kepada RS. Pusat Pertamina
a. Spontan Jakarta Rp10.000,00
b. Parsial 3. Tanggal 18 Februari 2017 membeli makanan
c. Harfiah untuk ruang tunggu pimpinan Rp50.000,00
d. Rangkuman 4. Tanggal 22 Februari 2017 pembelian materai
e. Komprehensif 6000 sebanyak 10 lembar Rp60.000,00
27. Berdasarkan rapat panitia Lomba Cerdas Cermat 5. Tanggal 38 Februari 2017 membeli
Administrasi Perkantoran SMK ABC yang perlengkapan kantor Rp30.000,00
diselenggarakan pada tanggal 15 Januari 2017 di Semua transaksi tersebut mempunyai bukti transaksi
Ruang Aulia SMK ABC menghasilkan beberapa berupa nota. Sistem urutan yang benar untuk
keputusan yaitu: penyusunan nota transaksi di dalam ordner adalah
1. Penyelenggaraan kegiatan Lomba Cerdas a. Diurutkan berdasarkan jumlah uang, jumlah
Cermat Administrasi Perkantoran akan nominal yang paling kecil berada di urutan
dilaksanakan pada tanggal 3-4 Juni 2017 paling bawah
2. Tempat kegiatan di laboratorium komputer b. Diurutkan berdasarkan jumlah uang, jumlah
SMK ABC nominal yang paling besar berada di urutan
3. Peserta yang diundang adalah seluruh SMK paling bawah
Bidang Keahlian Bisnis Manajemen di Provinsi. c. Diurutkan berdasarkan kronologis, tanggal
Hasil rapat, yang sudah digandakan akan transaksi paling baru berada di urutan paling
didistribusikan secara internal. Untuk mendukung bawah
pendistribusian hasil rapat tersebut maka cara yang d. Diurutkan berdasarkan jenis barang, jenis
paling tepat digunakan adalah barang yang paling murah berada di urutan
a. Mengirimkan hasil rapat melalui email paling bawah
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan e. Diurutkan berdasarkan kronologis, tanggal
tidak hadir transaksi paling baru berada di urutan paling
b. Mengirimkan hasil rapat melalui faximile atas
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan 31. Seorang resepsionis harus dapat melayani
tidak hadir pelanggan dengan baik. Tindakan yang harus
c. Megirimkan hasil rapat melalui pos kepada dilakukan oleh seorang resepsionis ketika
seluruh peserta rapat yang hadir dan tidak menghadap pelanggan yang komplain adalah
hadir a. Memberikan alasan pembenaran atas keluhan

3
b. Memberikan pertanyaan mengapa melakukan 36. PNS yang telah menunjukkan kesetiaan,
komplain pengabdian, kecakapan, kejujuran, kedisplinan, dan
c. Bersikap setengah hati meskipun tetap prestasi kerja dalam melaksanakan tugasnya dapat
mendengarkan keluhan diberikan penghargaan. Penghargaan Satya Lencana
d. Bersikap untuk berdebat atas keluhan yang Karya Satya diberikan kepada PNS sekurang-
disampaikan pelanggan kurangnya sudah bekerja selama
e. Memberikan alasan rasional atas keluhan dan a. 5 tahun
memungkinkan permintaan maaf b. 10 tahun
32. Perhatikan pernyataan berikut: c. 15 tahun
1. Melayani pelanggan berdasarkan penampilan d. 20 tahun
yang sopan dan serasi e. 30 tahun
2. Melayani pelanggan dengan berpikiran positif, 37. Berikut ini adalah komponen Daftar Urutan
sehat dan logis Kepangkatan (DUK)
3. Melayani pelanggan dengan sikap menghargai 1. Pendidikan
4. Mendengarkan dan memahami secara sungguh- 2. Usia
sungguh kebutuhan para pelanggan 3. Masa kerja
5. Mengamati dan menghargai perilaku para 4. Pangkat
pelanggan 5. Jabatan
6. Mencurahkan perhatian penuh kepada para 6. Latihan jabatan
pelanggan Yang termasuk kategori Jabatan Pengatur Muda
7. Mencatat setiap pesanan para pelanggan Tingkat 1 mempuyai golongan/ruang
8. Mencatat kebutuhan para pelanggan a. IIa
9. Menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan b. IIb
10. Mewujudkan kebutuhan para pelanggan c. IIIa
11. Menyatakan terima kasih dengan harapan d. IIIb
pelanggan mau kembali e. IVa
Berdasarkan beberapa pernyataan di atas, yang 38. Seorang Pegawai negeri sipil wanita mengajukan
merupakan prinsip dalam pelayanan prima berkaitan permohonan cuti melahirkan selama 2 bulan setelah
dengan atitude adalah melahirkan. Permohonan tersebut tidak dikabulkan
a. 1, 2, dan 3 oleh pimpinannya. Padahal menurut aturan yang
b. 1, 4, dan 8 berlaku PNS perempuan berhak mendapatkan cuti
c. 2, 8, dan 6 persalinan. Alasan permohonan tersebut tidak
d. 7, 8, dan 9 diperkenankan oleh atasan adalah
e. 9,10, dan 11 a. Ketentuan cuti berlaku 2 bulan sebelum dan 1
33. Untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan bulan sesudah melahirkan
perusahaan memberikan kuesioner kepada para b. Ketentuan cuti1 bulan sebelum dan 1 bulan
pelanggan untuk diisi. Setelah data kuesioner sesudah melahirkan
diperoleh, hal yang dilakukan pertama kali terhadap c. Ketentuan cuti 2 bulan sebelum melahirkan
data tersebut adalah d. Ketentuan cuti 3 bulan sesudah melahirkan
a. Mengolah data e. 1 bulan ditambah 15 hari setelah melahirkan
b. Menginput data 39. Seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) menjadi
c. Menganalisi data tersangka korupsi pengadaan pada suatu kantor
d. Mengorganisasikan data pemerintahan. Apabila PNS tersebut status
e. Mendistribusikan data hukumnya meningkat menjadi terdakwa dan
34. Kartu kendali mempunyai tiga rangkap yaitu warna terbukti melakukan pelangganan sumpah/janji PNS
putih, kuning dan merah. Masing-masing warna maka dikenakan hukuman
tersebut mempunyai fungsi sendiri-sendiri. Kartu a. Tidak diberhentikan
kendali yang berwarna merah digunakan sebagai b. Diberhentikan sementara
a. Bukti surat telah diterima c. Diberhentikan dengan hormat
b. Alat disposisi surat dari pimpinan d. Diberhentikan dengan tidak hormat
c. Pengganti arsip yang masih diproses e. Diberikan cuti diluar tanggungan Negara
d. Alat control yang disimpan oleh pengarah surat 40. Seorang PNS diperbolehkan mempunyai istri lebih
e. Petunjuk surat yang telah diproses dari satu, tetapi dengan syarat yang telah ditentukan
35. Berikut langkah-langkah pengadaan pegawai, yaitu: oleh undang-undang. Salah satu syarat komulatif
a. Menetapkan perencanaan kebijakan pengadaan yang harus dipenuhi adalah
pegawai, a. Istri tidak dapat memenuhi kewajibannya
b. Penerimaan surat lamaran, b. Istri tidak mau bekerja mencari nafkah
c. Menentukan penarikan pegawai dari sumber- tambahan
sumber tenaga kerja baik intern maupun c. Istri tidak dapat melahirkan keturunan setelah
ekstern, menikah
d. Mengadakan seleksi administratif, d. Istri mengalami sakit yang tidak mungkin
e. Membuat pengumuman pengadaan pegawai. disembuhkan
Urutan langkah-langkah pengadaan pegawai yang e. Istri memberikan persetujuan tertulis dan
paling tepat adalah disahkan atasan
a. a, c, e, b, d
b. a, e, c, d, b
c. b, a, c, d, b
d. c, a, e, d, b
e. d, b, c, e, a