LATIHAN SOAL TEORI KEJURUAN spelling: bavo, alpa, nico, delta, inform, November,

KELAS XII AP golf.Yang dimaksud dari spelling tersebut adalah

TAPEL 2018 / 2019 a. Bandung
b. Jakarta
1. Perusahaan memproduksi barang-barang dan dijual c. Semarang
untuk mendapatkan laba sehingga tujuan d. Surabaya
tercapai.Hal tersebut merupakan operasionalisasi e. Yogyakarta
definisi administrasi dalam arti 7. Komunikasi di kantor dapat dildkukan secara tidak
a. Dinamis langsung.Ketika pimpinan berada diluar kota
b. Normatif menyatakan catatan /laporan secara elektronik
c. Psikis kepada sekretarisnya untuk dikoreksi maka media
d. Statis komunikasi kantor yang cocok untuk kasus tersebut
e. Fisik adalah
2. Administrasi kantor meliputi aktivitas a. E-mail
menghimpun, mengolah, mencatat, menggandakan, b. Handy talky
menyimpan dan mendistribusikan informasi. Oleh c. Intercom
karena itu salah satu fungsi dari pekerjaan kantor d. Telegram
adalah e. Telephon
a. Membantu mempercepat kenaikan pangkat 8. Pegawai yang akan berbicara dengan koleganya di
sebagian pegawai suatu organisasi luar negeri di samping harus menyesuaikan
b. Memberikan pelayanan terhadap pelanggan bahasanya juga perlu mengetahui langkah-langkah
untuk mewujudkan tujuan organisasi bertelepon yaitu
c. Menyediakan informasi bagi pimpinan a. Mengangkat gagang telepon,tekan 007,kode
organisasi sebagai bahan pengambilan wilayah,nomor telepon
keputusan b. Mengangkat gagang telepon,tekan
d. Menyediakan sarana prasarana bagi para 007,nomor telepon,kode Negara,kode
pegawai untuk meningkatkan kesejahteraan wilwyah
keluarga c. Mengangkat gagang telepon,tekan
e. Mengorganisasikan pekerjaan suatu kantor 007+nomor telepon,kode Negara
yang sedang berkembang agar kantor d. Mengangkat gagang telepon,tekan
tersebut menjadi lebih maju 007+kode wilayah,nomor telepon
3. Kegiatan membuat rekapitulasi data,laporan e. Mengangkat gagang telepon,tekan
presesnsi karyawan dan laporan keuangan dikantor 007+kode negara,kode wilayah,nomor
merupakan jenis pekerjaan kantor berupa kegiatan telepon
a. Mencatat 9. Pengadaan peralatan kantor perlu memperhatikan
b. Mengolah prosedur pengelolaan perbekalan.Berikut ini yang
c. Menghimpun bukan merupakan langkah pengadaan peralatan
d. Menggandakan kantor adalah
e. Mendistribusikan a. Petugas membuat surat permohonan atau
4. Seorang pegawai kantor membutuhkan berbagai daftar permintaan barang kebagian gudang
sarana seperti : printer,kertas,tinta b. Petugas menerima surat permohonan dan
printer,scanner,pensil,dan computer.Diantara memeriksa persediaan barang di gudang
kebutuhan pegawai tersebut,yang termasuk c. Surat permohonan diserahkan ke bendahara
kelompok barang habis pakai adalah untuk penyesuain barang yang di beli
a. Kertas,tinta printer,pensil d. Sebelum pembelian ,surat permohonan
b. Kertas,tinta printer,scanner harus mendapat persetujuan oleh pimpinan
c. Komputer,tinta printer,scanner e. Surat permohonan diserahkan kepada
d. Printer,kertas,pensil sekretaris untuk disimpan
e. Printer,kertas,scanner 10. Berikut ini adalah cara menggunakan mesin
5. Proses komunikasi diawali ketika komunikator faximile:
mengirim pesan kepada komunikan melalui 1. Tekan nomor fax yang akan menjadi
media.Supaya terjadi proses komunikasi yang baik penerima dokumen
maka media komunikasi harus tepat untuk 2. Tekan tombol send/kirim
menghasilkan feedback yang bagus.Urutan proses 3. Letakkan dokumen pada tempatnya dengan
komunikasi yang benar adalah posisi terbalik
a. Pengirim pesan – simbol – media – 4. Tunggu sampai dokumen yang dikirim
feedback – pengirim pesan melewati mesin fax
b. Pengirim pesan – encoding – media – 5. Dokumen sudah terkirim
decoding – penerima pesan – feedback – Urutan langkah-langkah penggunaan mesin faximile
pengirim pesan secara otomatis yang tepat adalah
c. Pengirim pesan – pesan – penerima pesan – a. 1,2,3,4 dan 5
feedback – pengirim pesan b. 1,2,5,3 dan 4
d. Pengirim pesan – media – penerima pesan – c. 1,2,5,4 dan 3
feedback – pengirim pesan d. 3,1,2,4 dan 5
e. Pengirim pesan – decoding – media – e. 3,1,4,5 dan 2
encoding – penerima pesan – feedback – 11. Ketika perforator akan dipakai timbul masalah
pengirim pesan dengan tidak mampu melubangi kertas maka agar
6. Ketika kita menerima telepon,pengirim telepon tidak berkarat perlu pemeliharaan,salah satu
menyampaikan informasi dengan menggunakan caranya adalah

1
 a. Menghidarkan pemukulan telapak tangan c. Kronologis
pada bagian penekan d. Nomor
b. Membiarkan sisi kertas yang ada dalam e. Subjek
perforator 18. Suatu perusahaan menghasilkan arsip sebanyak
c. Membersihkan permukaan alat dengan kain 6000 lembar per bulan.Penyimpanan arsip akan
halus menggunakan filing cabinet yang terdiri empat
d. Menghindari penyimpanan di ruang yang laci.Setiap laci memuat 15 folder.Setiap folder
lembab dapat diisi dengan 10 lembar arsip.Jumlah filing
e. Menyimpan ditempat yang kering cabinet yang diperlukan untuk menyimpan arsip
12. Pembelian barang-barang perlengkapan kantor dalam satu bulan adalah
selalu disertai dengan bukti a. 9
pembayaran.Berdasarkan kegunaan dokumen , b. 10
bukti pembayaran dari transaksi di atas termasuk c. 11
dokumen d. 12
a. Referensi e. 13
b. Transaksi 19. Berikut ini gambar peralatan penyimpanan arsip :
c. Informasi
d. Legalisasi
e. Vitalisasi
13. Persetujuan surat keluar yang benar meliputi
kegiatan :
1) Persetujuan konsep surat Lembaran kartu indeks arsip disimpan menggunakan
2) Pembuatan konsep surat alat penyimpanan yang ditunjukkan dengan gambar
3) Pemberian nomor surat nomor
4) Pengetikan surat a. 1
5) Penandatanganan dan pengecapan surat b. 2
6) Pencatatan surat di buku verbal,pengiriman c. 3
Urutan langkah – langkah penanangan surat d. 4
keluar berdasar prosedur administrasi adalah e. 5
a. 1,2,3,4,5,6 20. Seorang direktur akan melakukan perjalanan dinas
b. 2,1,3,4,5,6 atas undangan dari perusahaan di luar negeri.Untuk
c. 2,1,4,5,6,3 keperluan tersebut, sekretaris diminta untuk
d. 3,2,1,6,5,4 mengurus persiapan perjalanan dinas
e. 4,5,1,2,3,6 direktur.Berikut ini dokumen yang perlu disiapkan
14. Salah satu keunggulan pengelolaan surat oleh sekretaris kecuali
menggunakan kartu kendali dibandingkan system a. Visa
buku agenda adalah b. Paspor
a. Dapat membedakan sifat surat( biasa, c. Fiskal
penting,sangat penting) d. Time table
b. Informasi dari koresponden berada pada e. Tiket pesawat
tempat yang terpisah 21. Ketika pimpinan anda bepergian ke luar negeri
c. Penemuan informasi dari suatu surat lebih selama 15 hari dalam rangka urusan bisnis,maka
sulit perlu mengurus surat izin tinggal di Negara yang
d. Urutan koresponden disusun berdasarkan bersangkutan.surat izin tinggal disebut dengan
disusun berdasarkan tanggal pengiriman istilah
surat a. Visa hijau
e. Pemisahan pencatatan surat masuk dan surat b. Tourist visa
keluar c. Business visa
15. Pengklasifikasian surat penting dilakukan untuk d. Official visa
menentukan proses tindak lanjut e. Imigrant visa
penyelesaiannya.Klasifikasi yang didasarkan pada 22. Rapat diselenggarakan untuk kalangan tertentu
keamanan isi surat meliputi dalam suatu organisasi,membahas hal – hal yang
a. Dinas,non dinas,surat privve menyangkut masalah yang sifatnya rahasia dan
b. Warkat pos,kartu pos,bersampul tidak boleh diketahui oleh khalayak umum .Rapat
c. Sangat rahasia,rahasia,dan biasa tersebut merupakan jenis rapat
d. Surat niaga,surat dinas dan non formal a. Rapat formal
e. Sangat penting,penting dan tidak penting b. Rapat tertutup
16. Email adalah pengiriman surat melalui media c. Rapat terbuka
internet.Langkah-langkah penanganan surat melalui d. Rapat informasi
email yaitu e. Rapat incidental
a. a,b,c,d 23. Penyelenggaraan rapat harus dipersiapkan dan
b. b,c,a,d direncanakan demi kelancaran jalannya rapat yang
c. b,a,c,d efektif. Rapat yang diselenggarakan secara
d. c,b,a,d rutin,tertentu dan sudah ditetapkan secara periodic
e. c,a,b,d merupakan jenis rapat yang dikoelompokkan
17. Untuk mengelola arsip transaksi keuangan pada berdasarkan
perusahaan bengkel mobil sebaiknya menggunakan a. Nama
system penyimpanan b. Sifat
a. Abjad c. Tujuan
b. Geografis d. Frekuensi
2
 e. Jangka waktu
24. Pelaksanaan rapat perlu memperhatikan tata
ruang.Namun jika rapat sifatnya rutin,peserta yang
diundang rapat tetap maka ruang rapat tidak
menjadi perhatian,Jika anggota rapat relative sedikit
28 maka menggunakan bentuk pengaturan tempat
duduk yang paling cocok adalah berbentuk T. Hal
yang tidak sesuai dari penyelenggaran rapat diatas
adalah
a. Tata ruang berbentuk T
b. Sifat rapat adalah rutin
c. Jumlah anggota rapat hanya 28
d. Peserta rapat yang diundang tetap
e. Tata ruang rapat tidak menjadi perhatian
25. Penyusunan notula rapat meliputi penulisan kepala
notulen dan berikut ini adalah bagian-bagian yang
terdapat pada notulen rapat :
1. Tema yang dibahas dalam rapat
2. Hari dan tanggal diselenggarakannya rapat
3. Waktu dan tempat terselenggaranya rapat
4. Ketua membuka kegiatan rapat
5. Pembahasan rapat sesuai dengan tema yang
telah ditetapkan
6. Pembacaan keputusan rapat yang sudah
disepakati
7. Kesimpulan rapat
Berdasarkan pernyataan diatas,urutan informasi
yang perlu ada dalam pembuatan notulen secara
rangkuman adalah
a. 1,2,3,4,5,7
b. 1,2,3,4,5,6
c. 1,2,3,4,5,6,7
d. 1,2,3 dan 7
e. 2,3,4dan 5
26. Jika hasil rapat hanya mengandung informasi hal-
hal substansif,yang terkait dengan permasalahan
rapat dan solusinya dari apa yang menjadi hasil
pembicaraa rapat , maka penyusunan notulen
tersebut disebut
a. Spontan
b. Parsial
c. Harfiah
d. Rangkuman
e. Komprehensif
27. Berdasarkan rapat panitia Lomba Cerdas Cermat
Administrasi Perkantoran SMK ABC yang
diselenggarakan pada tanggal 15 Januari 2017 di
Ruang Aulia SMK ABC menghasilkan beberapa
keputusan yaitu:
1. Penyelenggaraan kegiatan Lomba Cerdas
Cermat Administrasi Perkantoran akan
dilaksanakan pada tanggal 3-4 Juni 2017
2. Tempat kegiatan di laboratorium komputer
SMK ABC
3. Peserta yang diundang adalah seluruh SMK
Bidang Keahlian Bisnis Manajemen di Provinsi.
Hasil rapat, yang sudah digandakan akan
didistribusikan secara internal. Untuk mendukung
pendistribusian hasil rapat tersebut maka cara yang
paling tepat digunakan adalah
a. Mengirimkan hasil rapat melalui email
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
tidak hadir
b. Mengirimkan hasil rapat melalui faximile
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
tidak hadir
c. Megirimkan hasil rapat melalui pos kepada
seluruh peserta rapat yang hadir dan tidak
hadir
3
d. Mengirimkan hasil rapat melalui sms
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
tidak hadir
e. Membagikan hasil rapat secara langsung
kepada seluruh peserta rapat yang hadir dan
tidak hadir
28. Berikut ini beberapa transaksi keuangan:
1. Membeli materai.
2. Membeli computer
3. Membeli almari arsip
4. Membayar langganan koran
5. Membayar biaya pengiriman surat
6. Membayar gaji
Yang termasuk pencatatan pada kas kecil adalah
transaksi nomor
a. 1, 2, 5
b. 1, 3, 5
c. 1, 4, 5
d. 1, 4, 6
e. 1, 5, 6
29. Pengelolaan kas kecil pada PT. A menggunakan
sistem Imperest. Pada awal bulan Januari 2017,
Sekretaris PT. A menerima uang persediaan kas
kecil sebesar Rp5.000.000,00. Jumlah transaksi
pengeluaran kas kecil selama bulan Januari 2017
sebesar Rp3.750.000,00. Jumlah uang yang akan
diminta Sekertaris PT. A untuk persediaan bulan
Februari 2017 adalah
a. Rp1.250.000,00
b. Rp3.750.000,00
c. Rp5.000.000,00
d. Rp6.250.000,00
e. Rp8.750.000,00
30. Pada bulan Februari 2017 sekretaris PT Sejahtera
melakukan 5 transaksi pengeluaran kas kecil yaitu:
1. Tanggal 13 Februari 2017 pembelian kertas
HVS A4 sebanyak 1 rim Rp40.000,00
2. Tanggal 12 Februari 2017 biaya pengiriman
surat penawaran kepada RS. Pusat Pertamina
Jakarta Rp10.000,00
3. Tanggal 18 Februari 2017 membeli makanan
untuk ruang tunggu pimpinan Rp50.000,00
4. Tanggal 22 Februari 2017 pembelian materai
6000 sebanyak 10 lembar Rp60.000,00
5. Tanggal 38 Februari 2017 membeli
perlengkapan kantor Rp30.000,00
Semua transaksi tersebut mempunyai bukti transaksi
berupa nota. Sistem urutan yang benar untuk
penyusunan nota transaksi di dalam ordner adalah
a. Diurutkan berdasarkan jumlah uang, jumlah
nominal yang paling kecil berada di urutan
paling bawah
b. Diurutkan berdasarkan jumlah uang, jumlah
nominal yang paling besar berada di urutan
paling bawah
c. Diurutkan berdasarkan kronologis, tanggal
transaksi paling baru berada di urutan paling
bawah
d. Diurutkan berdasarkan jenis barang, jenis
barang yang paling murah berada di urutan
paling bawah
e. Diurutkan berdasarkan kronologis, tanggal
transaksi paling baru berada di urutan paling
atas
31. Seorang resepsionis harus dapat melayani
pelanggan dengan baik. Tindakan yang harus
dilakukan oleh seorang resepsionis ketika
menghadap pelanggan yang komplain adalah
a. Memberikan alasan pembenaran atas keluhan
 b. Memberikan pertanyaan mengapa melakukan
komplain
c. Bersikap setengah hati meskipun tetap
mendengarkan keluhan
d. Bersikap untuk berdebat atas keluhan yang
disampaikan pelanggan
e. Memberikan alasan rasional atas keluhan dan
memungkinkan permintaan maaf
32. Perhatikan pernyataan berikut:
1. Melayani pelanggan berdasarkan penampilan
yang sopan dan serasi
2. Melayani pelanggan dengan berpikiran positif,
sehat dan logis
3. Melayani pelanggan dengan sikap menghargai
4. Mendengarkan dan memahami secara sungguh-
sungguh kebutuhan para pelanggan
5. Mengamati dan menghargai perilaku para
pelanggan
6. Mencurahkan perhatian penuh kepada para
pelanggan
7. Mencatat setiap pesanan para pelanggan
8. Mencatat kebutuhan para pelanggan
9. Menegaskan kembali kebutuhan para pelanggan
10. Mewujudkan kebutuhan para pelanggan
11. Menyatakan terima kasih dengan harapan
pelanggan mau kembali
Berdasarkan beberapa pernyataan di atas, yang
merupakan prinsip dalam pelayanan prima berkaitan
dengan atitude adalah
a. 1, 2, dan 3
b. 1, 4, dan 8
c. 2, 8, dan 6
d. 7, 8, dan 9
e. 9,10, dan 11
33. Untuk mengukur tingkat kepuasan pelanggan
perusahaan memberikan kuesioner kepada para
pelanggan untuk diisi. Setelah data kuesioner
diperoleh, hal yang dilakukan pertama kali terhadap
data tersebut adalah
a. Mengolah data
b. Menginput data
c. Menganalisi data
d. Mengorganisasikan data
e. Mendistribusikan data
34. Kartu kendali mempunyai tiga rangkap yaitu warna
putih, kuning dan merah. Masing-masing warna
tersebut mempunyai fungsi sendiri-sendiri. Kartu
kendali yang berwarna merah digunakan sebagai
a. Bukti surat telah diterima
b. Alat disposisi surat dari pimpinan
c. Pengganti arsip yang masih diproses
d. Alat control yang disimpan oleh pengarah surat
e. Petunjuk surat yang telah diproses
35. Berikut langkah-langkah pengadaan pegawai, yaitu:
a. Menetapkan perencanaan kebijakan pengadaan
pegawai,
b. Penerimaan surat lamaran,
c. Menentukan penarikan pegawai dari sumber-
sumber tenaga kerja baik intern maupun
ekstern,
d. Mengadakan seleksi administratif,
e. Membuat pengumuman pengadaan pegawai.
Urutan langkah-langkah pengadaan pegawai yang
paling tepat adalah
a. a, c, e, b, d
b. a, e, c, d, b
c. b, a, c, d, b
d. c, a, e, d, b
e. d, b, c, e, a
36. PNS yang telah menunjukkan kesetiaan,
pengabdian, kecakapan, kejujuran, kedisplinan, dan
prestasi kerja dalam melaksanakan tugasnya dapat
diberikan penghargaan. Penghargaan Satya Lencana
Karya Satya diberikan kepada PNS sekurang-
kurangnya sudah bekerja selama
a. 5 tahun
b. 10 tahun
c. 15 tahun
d. 20 tahun
e. 30 tahun
37. Berikut ini adalah komponen Daftar Urutan
Kepangkatan (DUK)
1. Pendidikan
2. Usia
3. Masa kerja
4. Pangkat
5. Jabatan
6. Latihan jabatan
Yang termasuk kategori Jabatan Pengatur Muda
Tingkat 1 mempuyai golongan/ruang
a. IIa
b. IIb
c. IIIa
d. IIIb
e. IVa
38. Seorang Pegawai negeri sipil wanita mengajukan
permohonan cuti melahirkan selama 2 bulan setelah
melahirkan. Permohonan tersebut tidak dikabulkan
oleh pimpinannya. Padahal menurut aturan yang
berlaku PNS perempuan berhak mendapatkan cuti
persalinan. Alasan permohonan tersebut tidak
diperkenankan oleh atasan adalah
a. Ketentuan cuti berlaku 2 bulan sebelum dan 1
bulan sesudah melahirkan
b. Ketentuan cuti1 bulan sebelum dan 1 bulan
sesudah melahirkan
c. Ketentuan cuti 2 bulan sebelum melahirkan
d. Ketentuan cuti 3 bulan sesudah melahirkan
e. 1 bulan ditambah 15 hari setelah melahirkan
39. Seorang Pegawai Negeri Sipil (PNS) menjadi
tersangka korupsi pengadaan pada suatu kantor
pemerintahan. Apabila PNS tersebut status
hukumnya meningkat menjadi terdakwa dan
terbukti melakukan pelangganan sumpah/janji PNS
maka dikenakan hukuman
a. Tidak diberhentikan
b. Diberhentikan sementara
c. Diberhentikan dengan hormat
d. Diberhentikan dengan tidak hormat
e. Diberikan cuti diluar tanggungan Negara
40. Seorang PNS diperbolehkan mempunyai istri lebih
dari satu, tetapi dengan syarat yang telah ditentukan
oleh undang-undang. Salah satu syarat komulatif
yang harus dipenuhi adalah
a. Istri tidak dapat memenuhi kewajibannya
b. Istri tidak mau bekerja mencari nafkah
tambahan
c. Istri tidak dapat melahirkan keturunan setelah
menikah
d. Istri mengalami sakit yang tidak mungkin
disembuhkan
e. Istri memberikan persetujuan tertulis dan
disahkan atasan